Avis clients de le-palais-des-echecs.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonne présentation, grand choix

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par ANNE P.

• 5 / 5

  

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  Magnifique objet Bravo

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MICHELE Z.

• 5 / 5

  

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  Livraison ponctuelle, beau jeu.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par JOSÉ C.

• 5 / 5

  

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  Le Palais des échecs a été très réactif, suite au signalement d'une pièce d'échecs endommagée. Je suis très satisfait de la boîte de rangement, du plateau et des pièces d'échecs, conformes à la description, magnifiques. Esthétisme et beauté au rdv. Je recommanderai Le Palais des Échecs sans hésitation.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par JEAN-LUC P.

• 5 / 5

  

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  Quel choix de jeux d'échecs !!!! Très bon site, bien fait et très facile pour commander. La réception a également été très rapide et le tout super bien emballé et protégé ! Je recommande ce site sans problème, moi personnellement c'est mon 2ème jeu d'échecs que j'achète sur ce site et toujours très satisfaite !

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 04/11/2024 par FLORENCE R.

• 5 / 5

  

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  Très beau jeu d'échec. Envoi rapide.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 10/11/2024 par VERONIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Échiquier de qualité, envoie soigné Un magnifique cadeau pour les 60 ans de notre père

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 14/06/2024 par VIRGINIE C.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/06/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par MATHEO M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience! Le produit est conforme à la description! L'emballage est particulièrement soigné et l'envoi rapide. Je recommande vivement!!!

  Avis du 08/06/2024, suite à une expérience du 17/02/2024 par JEAN-JOSÉ F.

• 5 / 5

  

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  Une belle expérience sur votre site, le jeu est de superbe facture. Merci

  Avis du 04/06/2024, suite à une expérience du 09/04/2024 par RODOLPHE S.

• 4 / 5

  

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  conforme à la commande

  Avis du 31/05/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par JEAN-LOUIS P.

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité mais prix un peu excessif à mon goût

  Avis du 31/05/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  parfait, correspond à la description

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par LUCIE P.

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Correspond à mon attente.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 20/11/2023 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5

  

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  Belle finition. Recu dans les délais annonces Top

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 05/11/2023 par BORREL F.

• 5 / 5

  

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  Bel échiquier, emballage impeccable et livraison rapide merci

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Qualité du site et large choix. Très beaux produits. L'échiquier est arrivé extrêmement bien emballé et sans aucun choc dans les temps indiqués. Grâce au Palais des Échecs, j'ai pu offrir un superbe plateau avec de très belles pièces à un passionné

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 24/10/2023 par ANONYMOUS C.

• 5 / 5

  

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  Expédié très rapidement et très beau produit, je suis ravie

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par EVA S.

• 5 / 5

  

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  Conforme à ce qui était attendu. Très soigné

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par CHRISTIAN V.

• 5 / 5

  

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  Tiut est parfait, de la rapidité de livraison à la qualité du jeu d'echecs

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par MARIE J.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Produit de qualité

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par TAMARA A.

• 5 / 5

  

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  Les pièces sont juste fabuleuses et rendent l'échiquier encore plus unique !

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 25/10/2023 par TONY R.

• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide, le jeu et les pièces sont encore mieux qu'attendu

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par FAMIE L.

• 5 / 5

  

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  Très bon service et les commandes respectes bien le produit attendu.

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par ANONYMOUS C.

• 5 / 5

  

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  palais des échecs très bien très bonne qualité , service client très sérieux , réagis très vite livraison parfait super bien protéger . mérite vraiment cinq étoiles , un grand merci .

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 01/10/2023 par PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

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  Un grand choix avec des produits originaux et de qualité. C’est un vrai plaisir de jouer avec ces pièces originales sur un plateau de même niveau. Livraison rapide dans un emballage à la hauteur du produit.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 25/10/2022 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je me suis constitué 2 ensembles pièces / échiquiers et afin d’avoir plus de chances de ne pas me tromper j’ai commandé le tout en plusieurs fois ce qui a occasionné 4 commandes et beaucoup d’échanges de mails qui ont toujours trouvés réponses et conseils pertinents. Même venant de loin les colis sont toujours arrivés dans les temps et doublement protégé !, à part un accident de camion les colis ne risquent vraiment rien. Et quand on les ouvre là c’est la gifle ! , ça a beau être sympa sur les photos du site, en vrai c’est encore plus frappant ! Un jeu de pièces la Valletta et un jeu de pièces en étain de bustes médiévaux associés à un échiquier en bois d’orme/bruyère mat et un échiquier gris italien laqué. C’est tellement beau et riche en détails qu’on se demande si on doit jouer avec ou les laisser en déco ! Je constate qu’un cavalier est légèrement mal ajusté, il penche un peu, j’envoie un mail et quelques photos, quelques jours plus tard je reçois quatre pièces de rechange… Réactivité, patience, écoute, secrétaire d’une extrême gentillesse, produits superbes, livraison au top alors que dire… ET bien juste trois choses, d’abord merci ensuite comptez sur moi pour vous faire la meilleure de toutes les pub et enfin et surtout, ne changez pas.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par THOMAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Un site internet qui propose des échiquiers originaux et de qualité ainsi qu’un service rapide.Je recommande chaudement le palais des échecs pour les amoureux du roi des jeux.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par GILBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit service sérieux , produit vraiment bien protéger le top .sa mérites bien cinq Etoiles . service après vente vraiment bien merci .

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit service sérieux , produit vraiment bien protéger le top .sa mérites bien cinq Etoiles . service après vente vraiment bien merci .

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par JÉRÔME M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide, bien protégé et très bonne qualité

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par MARCELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Beau jeu d'échecs.Cadeau d'anniversaire à mon fils qui était ravi!

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit service sérieux , produit vraiment bien protéger le top .sa mérites bien cinq Etoiles . service après vente vraiment bien merci .

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par STÉPHANIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps. Rapport qualité prix très moyen. Pour le prix on s’attendait à mieux!

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix de pièces pour tous les budgets, pièces reçues de très belles factures, livraison nickel rien à redire, Continuez comme ça 😉 Michel

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit service sérieux , produit vraiment bien protéger le top .sa mérites bien cinq Etoiles . service après vente vraiment bien merci .

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par ANOUK D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux j'ai déjà commander plusieurs fois ; personne au téléphone très courtois a l'écoute , produit super bien réalise , produit très très bien protéger ont peu pas faire mieux , livrés dans les temps . sa vos vraiment cinq Etoiles . merci le palais des échec .

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par GÉRARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très simple d’utilisation et la commande est arrivée très vite. Le jeu a fait sensation pour mon père, plateau super bien décoré et les pièces de bonne taille et bien détaillés Très satisfait, je recommande

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Jeux D'échecs et pièces de très bonnes qualités, nombreux thèmes qui donne un grand nombre de choix,e t livraison rapide et conditi,nement

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Mon avis n'intervient qu'après la 6ème commande, avec tout ce recul il est donc plus que vérifié testé et vécu. Je me suis constitué 2 ensembles de pièces/échiquier, c'est tellement beau et riche en détails qu'on se demande si on doit jouer avec ou les laisser en déco. Des livraisons toujours ponctuelles et superbement protégées, un service au top,toujours à l'écoute et qui répond à nos demandes tant par mail que par téléphone. Un tout petit problème sur une pièce m'a également permis de tester la qualité service après-vente, l'échange m'a été livré sans que ne renvois les miennes. Classe et rare ! Alors que dire sinon ces trois choses, d'abord merci, ensuite comptez sur moi pour vous faire la meilleure de toutes les pub et enfin surtout ne changez rien.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ÉRIC G. *

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• 4 / 5

  

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  Un beau échiquier répondant à nos attentes, un bémol concernant la gravure qui est une étiquette à coller sur l'échiquier et le coffret : les pions et le plateau sont séparés c'est à dire dans des contenants différents.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Livraison rapide et surtout emballage parfait !!! Merci !

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit. Je recommande ce site.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par VALENTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, plateau et pièces en marbre magnifique

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par MARIANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Article bien emballé bien livré

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du jeu d’échecs et de la livraison sauf petit soucis , j’ai fait faire une plaque et cette dernière ne tient pas sur la tranche du jeu

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par SUSANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le jeu que j'ai acquis est très beau, et bien détaillé. Le site a du choix. Le service est rapide. je conseille vivement ce site.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par BERNARD L. *

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• 1 / 5

  

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  Très très décevant, prix beaucoup trop élevé par rapport à la qualité, mensonger sur la marchandise (les pièces en « nacre » étaient en réalité en plastique) A éviter

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils, produit conforme et reçu dans le délai indiqué. Je recommande.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande Bonne qualité Délai d'envoi rapide

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et le jeu commandé est parfait.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par LAETITIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau plateau d'échecs. J'ai reçu de bons conseils Le colis était bien emballé. Service impeccable

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par AGNÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie, livraison en 48h, produit conforme

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par DENISE G. *

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• 3 / 5

  

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  Moins quali que ce à quoi je m'attendais

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par ODETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, le jeu d'échecs est juste sublime et est de grande qualité, je peux vous assurer qu'il a fait très bonne impression. La plaque est la note ultime qui ajoute une jolie personnalisation au tout. Je recommande.

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par VIRGINIE A. *

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• 5 / 5

  

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  produits de qualité . Emballage qui offre une bonne qualité pour le transport

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par MAURICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par LAURENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et super équipe !

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par OLIVIER L. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai était prélevé d'un montant supérieur au prix de la commande de 8 euros sans aucune raison ni aucune justification

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 01/12/2021 par CHRISTELLE S. *

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  Réponse de le-palais-des-echecs.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci pour votre confiance et votre intérêt. Nous avons investigué en interne pour comprendre ce qu'il s'était passé. Les frais inhérents à votre paiement sont des frais bancaires qui ne sont pas de notre fait, c'est donc votre banque qu'il faut contacter pour comprendre ce qu'il s'est passé. Notez aussi que notre service client par email à contact@le-palais-des-echecs.com est disponible 24/24h avec une réponse sous 2H en moyenne, et qu'un numéro de téléphone +33 (0) 980 806 465 est disponible tous les jours du Lundi au Vendredi de 9h à 18h. Nous vous envoyons un Email pour vous apporter une solution rapide quant à ce désagrément et nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles concernant le traitement de votre commande, la qualité des produits. En vous souhaitant une très agréable semaine, Le service client du Palais des Echecs.

• 5 / 5

  

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  Service téléphonique en cas de questions très efficace. J’ai été rappelé à chaque fois que j’ai eu a appelé pour une question. Le jeu d’échecs commandé a beaucoup plu !

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau jeu d’échecs. Impeccablement arrivé dans un temps très court et tres belle qualité de matériaux.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit livré dans les temps

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par ALEXANDRIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Très satisfaite du produit commandé. Le service client est au top niveau : pas d'attente en ligne, pas de parcours du combattant pour parler à quelqu'un et malgré des difficultés dues à BHL, j'ai reçu mon colis dans les délais grâce à l'attention et à l'efficacité de la personne avec laquelle j'ai eu plusieurs téléphones, toujours à l'écoute et à faire son possible pour résoudre le problème.

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par FRANÇOIS B. *

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• 4 / 5

  

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  le site est bien fait, la livraison est rapide, le produit est de qualité, rien à redire . Il aurait été bien de signaler un surcoût de 15€ (facturette) pour raison de devises pourtant payé en Euros

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 29/11/2021 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  C'est un cadeau pour mon fils qui a vraiment été très heueux de ce présent, car en outre sa beauté et la solidité des tous ses éléments nous a bluffé. Seule petite remarque des pièces étaient sorties de lueurs emplacements. J'achèterais encore sur le site. Merci je recommande fortement pour tous les amoureux des échecs; Le Palais Des Echecs.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par NOËL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Dans les délais.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par JULES F. *

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• 5 / 5

  

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  Produit d'excellente qualité. Livraison parfaite et de qualité.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, super service rapide

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 02/12/2021 par JACQUELINE E. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, du beau matériel bien emballé

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par JEANNE E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , disponible par téléphone si vous le souhaitez pour des compléments d'informations , expédition dans les délais annoncés , emballage très soigné et qualité du produit irréprochable .Très satisfaite .

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Ergonomie du site excellente. J'ai même pu tester le support téléphonique qui m'a rappelé très vite et renseigné très aimablement (c'était à propos de la livraison à part de la plaquette gravée)

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment du sérieux tant pour la commande personnes charmantes a l’ecoute Vite livré bien emballé je recommande vivement votre société merci

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et un produit de qualité fidèle à l'offre sur le site

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par FRANÇOISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, personne très sympathique, la commande est arrivée très rapidement (commander mardi, livré vendredi) Produit de très bonne qualité. Je recommande vivement

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, commande à la hauteur des attentes.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par ALIX B. *

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  Le service client est parfait ! J'ai commandé un échiquier en marbre et malgré quelques désagréments (frais bancaires non prévus, retard à la douane et surtout plateau cassé), ils ont sû tout de suite réagir (rembrousement des frais bancaires, faire le nécessaire avec la douane et surtout le renvoi d'un plateau à leurs frais !!!). Vraiment super ! L'échiquier est magnifique, super pour jouer aussi avec !

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par THIBAUT C. *

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  Bonjour, j'ai reçu mon jeu d'échecs Régence le 27 octobre 2021. L'ensemble est beau, les pièces sont finement travaillées. Un regret toutefois: dans le descriptif les pièces devaient comporter des feutres rouges ...Or, point de feutre rouge à l'arrivée ! Autre critique : un des fous blancs présente une petite protubérance à sa base, ce qui le rend un peu instable.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par CÉCILE P. *

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  C'était pour un cadeau. Le produit a été réalisé et livré rapidement. Les pièces sont plus jolies en vrai que sur les photos.

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par OCÉANE R. *

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  Très beau produit et très bon service

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ÉLISE C. *

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  La qualité semble au rendez-vous. Livraison dans les délais.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par CAMILLE L. *

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  très bonne prestation.colis très bien sécurisé.le jeux est superbe et je l'ai reçu dans les délais.magnifique! le service est à l'écoute.je conseille ce site très sérieux.Bravo !

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par ALPHONSE R. *

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  Dans le premier colis, l'échiquier était abîmé. J'ai contacté le service client qui a été à l'écoute et très réactif. Je les remercie d'avoir pu envoyer si rapidement un nouvel échiquier.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par AMÉLIE B. *

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  Juste parfait! J’ai commandé un ensemble qui est juste magnifique! Un service client très très réceptif et sympathique! Je recommande a 100%!

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par SÉBASTIEN D. *

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  Aucune réponse à mes requêtes concernant un article visiblement surévalué.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par HUGUES A. *

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  Réponse de le-palais-des-echecs.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour en ce qui concerne votre expérience client. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande nous vous a pas apporté satisfaction et restons à votre disposition si vous le souhaitez. Bien cordialement.

  Réponse de Hugues A

  

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  Bonjour, Je suis très satisfait par l'article en lui-même. Mais j'ai envoyé deux courriers pour savoir pourquoi un article, visiblement identique, était vendu 39€ sur le site "le Baron des échecs", un autre site français. C'est quand même une puissante différence avec votre prix.

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  La qualité des matériaux laissent à désirer pour un prix de l’ordre de plus d’une centaine d’euro. La prochaine fois je serais plus attentif sur la description du produit et sur le site vendeur.

  Avis du 11/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par ADÉLAÏDE C. *

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  Juger une entreprise sur un simple envoi d'un produit de qualité, ce n'est pas très probant. Par contre, si lors de cet envoi, il y a un problème, le jugement que l'on porte sur la-dite entreprise devient d'un seul coup beaucoup plus intéressant. Et c'est ce que je peux faire. Lors de ma commande d'un jeu d'échecs complet, malgré un emballage de tout premier ordre - une boite en carton contenant une autre boite en carton protégée par du papier bulle, et cette dernière boîte contenait les pièces, individuellement emballées - une des pièces (le roi noir ) s'est retrouvé cassée. J'ai contacté le service après-vente du palais des echecs par mail avec une photo de la pièce cassée, et le service client m'a immédiatement envoyé une nouvelle pièce gratuitement. Cette pièce est arrivée en parfait état dans cocon de papier bulle. C'est lorsque ça se passe mal qu'on voit la qualité de service d'une entreprise, et je n'ai vraiment pas été déçu par celui du Palais des Echecs.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par BENOÎT A. *

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  J’ai eu une très bonne expérience avec un jeu d’échec et les pièces fournis avec, très bonne qualité, et une moins bonne avec un coffret de rangement. Je recommande vivement le site pour plateau et pièces,

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par ZOÉ C. *

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  Qualité irréprochable, livraison impeccable et prix des plus raisonnable! Seul petite désillusion, le montant du port! Manifestement pour vous la notion d'Europe ne concerne que "l'Europe Politique" et non pas "l'Europe Géographique" ....

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par LUC L. *

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  cet échiquier est magnifique, vraiment très belle qualité

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par THÉODORE F. *

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  produit conforme à sa description, emballage très soigneux, livraison rapide, je recommande vivement

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par AURÉLIE K. *

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  rapide et bien emballé, aucun problème, correspond bien à mes attentes !

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par JACQUELINE C. *

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  Ils on des pièces qui me manquaient. J'ai de nouveau un jeu complet

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ALEX L. *

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  Livraison conforme aux attentes : produit extrêmement bien emballé et d’excellente qualité. La finition est top. A la livraison, une pièce de l’échiquier manquait : après l’avoir signalé, la pièce m’a été envoyé en moins de 2 jours sans aucune contestation de l’entreprise. L’interlocuteur avec qui j’ai échangé à ce sujet était très pro (agréable, très courtois et conciliant). Je recommande vivement !

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par LUC L. *

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  Très belle qualité, beaux produits, livraison assez rapide : le jeu d’échec a fait un heureux pour son anniversaire !

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par ANDRÉ M. *

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  Seul petit problème le surcoût du paiement par CB plus de huit euros???

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par AGATHE R. *

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  bien que la livraison du colis par le transporteur est été chaotique ( cde reçue , 1 mois après l'envoi !), la qualité du produit est irréprochable.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par JÉRÔME F. *

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  Tout était parfait. Délai respecté et jeu d'échec très beau.merci

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par HENRI C. *

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  Livraison nickel, commande bien reçue, pour un cadeau. La personne à qui je l'ai offert a souhaité faire un échange mais a été informée qu'elle serait facturée 39€ (!!) de "frais de port" - soit les frais de port les plus chers de l'histoire pour un colis si petit. Je ne recommande pas.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par VINCENT F. *

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  Réponse de le-palais-des-echecs.com

  

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous ne facturons pas 39Euros supplémentaires pour un retour produit. Nous ne remboursons simplement pas les 39Euros initialement offerts sur notre site en ce qui concerne les frais de livraison lors de la commande initiale. Nous restons à votre disposition par Email ou par téléphone si vous le souhaitez. Bien cordialement.

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  L'ensemble du set ( Jeu d'Echecs de Voyage avec Backgammon) est très beau et semble de bonne qualité. Pourtant un défaut de la charnière ruine l'expérience de jeu car le plateau ne se ferme pas complètement. Heureusement le retour de ma commande a été accepté sans questions. En conclusion, je n'achèterai plus de plateau sans avoir pu le voir en main propre.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par AUGUSTIN P. *

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  Réponse de le-palais-des-echecs.com

  

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  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous prenons en charge tous les défauts produits qui peuvent malheureusement (même si rarement) survenir lors de la fabrication. Nous vous souhaitons une très bonne continuation. Bien cordialement.

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  Beau produit, livraison à temps

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par NATHALIE B. *

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  Beaucoup de choix, livraison rapide et emballage très soigné, les pièces d'échecs sont superbes, encore plus belles qu'en photo. Entièrement satisfaite de cette commande !

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par ADRIEN R. *

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  Site simple d'utilisation, livraison parfaite, R.A.S Je recommande sans problème.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par GILBERT G. *

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  Très contente de ma commande et du rendu de l'échiquier. Très belles pièces également. Service client au top et surtout très réactif.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par CATHERINE B. *

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  Echiquier de très bonne qualité, très esthétique. Mauvais point : il n'y a pas les lettres et les chiffres marqués sur les colonnes et rangées

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par CONSTANCE M. *

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  Magnifique et rapide ! Merci !

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par BENOÎT M. *

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  Livraison parfaite ! Colis parfaitement emballé Produit exceptionnel ! Merci

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par VICTOIRE P. *

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  Navigation très facile - respect des délais

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par DANIEL L. *

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  Site clair, présentation des jeux attractive et complète

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par XAVIER D. *

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  magnifique produit

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par THIBAULT L. *

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  Très bon site pour jeux d’échecs haut de gamme. Petit bémol, le stock n’est pas assez souvent renouvelé (beaucoup d’échiquiers épuisés)

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par MARC A. *

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  Bonne réactivité. Produits correspondant à la description

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par THÉRÈSE G. *

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  Des échanges de qualité avc les réponses rapides. Échange avec opérateur du service après vente très pro et efficace

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par SÉBASTIEN R. *

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  Un produit de qualité, une livraison rapide. Un site en français et un paiement en euros, quelle surprise d'avoir des frais de banque ! Il serait judicieux au minimum de l'indiquer aux acheteurs pour éviter ce point désagréable.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par ALPHONSE D. *

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  Réponse de le-palais-des-echecs.com

  

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  Chère cliente, Merci pour ce retour d'expérience. Malheureusement ce désagrément est dû à des pratiques parfois discutables de "certaines" banques, nous n'avons malheureusement aucun pouvoir sur ces dernières d'autant que leurs politiques sont très "variables". Nous vous souhaitons une très bonne continuation avec votre achat et vous remercions pour votre confiance.

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  Parfait du début à la fin

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par ALEXANDRE G. *

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  produit conforme, commande facile, emballage super donc très bien, mais problème de livraison due à Fedex et non au site, très dommage, par contre réponse circonstanciée ce qui est rare et aimable à la question concernant la livraison

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par NATHALIE L. *

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  Très beau produit, emballage impeccable, bravo, je recommande .

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par DOMINIQUE R. *

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  Expédition rapide, excellent rapport qualité-prix, jeux conforme à sa description. J'en suis ravie

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par JULIEN W. *

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  Rien à dire! Livraison rapide

  Avis du 16/11/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par RENÉ D. *

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  Très satisfait du produit 👌

  Avis du 16/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par RENÉ M. *

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