Avis clients de le-palais-des-echecs.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonjour, les stocks n'étaient pas à jour, et étant donné que l'échiquier que j'avais commandé n'était pas en stock il m'ont proposé d'en choisir un autre avec en prime une super remise ! Encore Merci pour réactivité et votre sens commercial. Cordialement, JS

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par TIMOTHÉE W. *

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• 5 / 5

  

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  Belle échiquier, commande passé et recu dans mes temps

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 30/10/2020 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et en bon état.

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par SUSANNE N. *

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• 4 / 5

  

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  Très bel objet: un petit choc sur un angle malheureusement.

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité, rapidité, bravo à vous

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par RICHARD S. *

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• 4 / 5

  

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  Belle pièce l’équipe commerciale a été attentif au besoin notamment concernant le gravage

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par ÉDOUARD F. *

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• 5 / 5

  

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  délais respectés - emballage très sûr - produit de qualité

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Serieux et rapidité, très satisfait de notre achat.

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par ISAAC N. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, beau jeu d’échec cependant la boîte est légèrement trop petite pour pouvoir ranger l’ensemble des pièces, il faut vraiment bien les placer pour que tout passe et encore

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

  Avis du 09/11/2020, suite à une expérience du 25/10/2020 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile grand choix livraison rapide et très bien emballé je suis très satisfaite et recommande vivement se site.Belle grandeur du plateau et les pièces magnifique vraiment contente de ma commande ,néanmoins la boîte de rangement est un peu petite pour ranger les pièces mais sa rentre quand-même.

  Avis du 02/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité efficacité rien à ajouté. merci a vous

  Avis du 02/11/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par SYLVIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, colis conforme. Rien à redire.

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par STÉPHANE S. *

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• 4 / 5

  

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  Ce site me paraît sérieux. Livraison rapide et article bien emballé. Tarif plutôt élevé.

  Avis du 31/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par MARGAUD F. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande.

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par DENIS A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS livraison nickel et produit conforme

  Avis du 30/10/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par MONIQUE K. *

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• 5 / 5

  

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  choix important et tres variés pour tous les goûts et pour toutes les bourses site agréable a parcourir . commande et livraison assez rapide , super emballage produit magnifique. Je recommande

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, envoie rapide et soigné. Les pièces sont vraiment sympa. La boîte de rangement par contre aurait pu être mieux nettoyer de son ponçage.

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Les pièces sont livrées dans un bon emballage pour les protéger, j'offert le set comme cadeau et la personne a été très impressionnée, fortement recommandée!

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel échiquier ! Qualité au top. Je recommande vivement !

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, correctement emballé et conforme à mes attentes. Il me reste à trouver l'échiquier coordonné.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par GUILLAUME P. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT EN TOUT POINTS. JE RECOMMANDE VIVEMENT.

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair livraison ultra rapide colis bien emballé je conseil ce site pour sa fiabilité

  Avis du 13/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  Site , paiement sécurisé, expédition soignée Rien à dire

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par ÉDITH F. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par MARGOT R. *

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• 4 / 5

  

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  Surpris de la provenance italienne, mais la livraison a été rapide. Pas de problèmes.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison respectés,article conforme à ma demande très satisfaite de mon achat,

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Un objet superbe, conforme à l'annonce. Livré dans la délai prévu, et surtout dans un état parfait: il faut dire que l'emballage (plutôt LES emballages!) étaient faits pour assurer un état absolument sans aucun défaut de l'objet envoyé. Merci. Le recommande cette boutique totalement.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par RICHARD D. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de mon achat,échiquier vraiment magnifique,livraison soignée et à date annoncée.je recommande vivement ce site.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bel ensemble pour un cadeau

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 09/09/2020 par ALPHONSE H. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique jeu d échecs ! Site fiable et livraison rapide 🤩

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par VICTOR F. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Et plus que vivement recommandé ! J’ai commandé un échiquier pour faire un cadeau qui a énormément plû. Service très rapide, et très professionnel. Quand j’ai reçu l’échiquier, il y avait une petite cassure, je les ai contacté et directement ils m’ont renvoyé un neuf qui est arrivé en deux jours. Merci encore et bravo !

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par JULIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, qualité des produits comme promis.

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par JULES J. *

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• 1 / 5

  

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  Changez de transporteur... ce sont de réels incompétents qui se moquent de la qualité de leur travail. Cela nuit nécessairement à votre image. Dommage car le jeu est de bonne qualité, mais arriver après l’anniversaire de mon ami ! Cordialement

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par AURORE R. *

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  Réponse de le-palais-des-echecs.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolé de lire que le transport du produit s'est mal passé. Avec la crise du Co-vid il faut savoir que certains transporteurs subissent encore des perturbations qui peuvent parfois retarder la livraison de quelques jours. Concernant votre retour sur la qualité de notre produit, nous sommes heureux d'apprendre que vous en avez été satisfaite. Peut être pourriez vous envisager de revoir votre note en tenant compte de la qualité du produit, de notre réactivité sur la communication et effectivement de notre incapacité à agir sur les transporteurs...

• 5 / 5

  

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  Superbe. Emballé avec soins. Parfait.

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par VICTOR A. *

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• 5 / 5

  

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  Jeu vraiment joli et arrivé rapidement comme prévu. Site sérieux et le payement en trois fois sans frais est vraiment pratique. Je recommande pour la qualité du produit le sérieux et la ponctualité

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par CLAUDINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site parfaite. Livraison et emballage parfait. L echiquier est superbe.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par MARTIN G. *

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• 4 / 5

  

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  Très réactif et délais correct

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, rapide, super qualité. Je recommande sans réserve!

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par HORTENSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis extrêmement satisfait de ma commande sur le palais des échecs. -Réponse au mail envoyer rapide et satisfait à ma demande. -Réception du produit très rapide. -Qualité d'emballage parfait. -Jeu d'échec de très bonne qualité, il est superbe. Je recommande se site 200%. Merci pour tout.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par YVES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par LAURENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Le jeu d’échecs commandé correspond à ce que j’attendais. Le délai de livraison a été celui annoncé et ce cadeau fort apprécié par mon fils. Merci

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par CHRISTIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement et conforme à ma commande

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, livré en temps et en heure et bien emballé. Je recommande chaudement ce service.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par JOSÉPHINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité et délais de livraison au top

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par JOSÉPHINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas du tout deçu Reçu rapidement Un echiquier conforme à la photo et de belle qualité

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par ÉLISE M. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, information précise et intéressante,

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité au top , livraison au top , emballage soigné je suis ravis de mon achat .

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de haute qualité entièrement satisfait livraison rapide magnifiques pièces.

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, livraison rapide, RAS

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prise en compte très rapidement. L échiquier est magnifique, de très bonne qualité

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par WILLIAM S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Très bonne qualité et très beau produit ! Je suis ravie

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par GUY R. *

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• 4 / 5

  

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  Expédition rapide, colis en parfait état. Perdent une étoile pour service client (car réponse tardive au mail et ne répondent pas au téléphone).

  Avis du 15/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait du produit. Seul petite erreur : la société FedEx m'a envoyé un message avec une date de livraison au 07/09 au lieu du 09/07. A part ça, très satisfait du service.

  Avis du 14/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  le produit a été livré conforme a la commande mais endommagé lors du transport . Une fois signalé, il a été rapidement , et sans problème , remplacé. Très satisfait !

  Avis du 11/07/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par OCÉANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, emballage parfait belle finition, très satisfaite de cet achat.

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par ODETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai fait remonter une suspicion de phishing notifiée par MalwareBytes et ai eu une réponse rapide. Une fois ce problème d'alerte au phishing apparemment résolu, j'ai commandé un premier ensemble, mais ils m'ont envoyé un mail me prévenant qu'il n'était en fait plus disponible... J'ai ensuite commandé l'ensemble Victoria en Bouleau, qui est arrivé sous trois jours avec un tout petit pet' sous le plateau (

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par ANAÏS D. *

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  Réponse de le-palais-des-echecs.com

  

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  Cher client, Merci pour votre confiance et votre retour d'expérience. Un Email vous a déjà été envoyé pour remplacer le produit qui semble malheureusement s'être abîmé pendant le transport. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de la moindre information complémentaire. Bien cordialement.

  Réponse de Anaïs D

  

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  Merci encore, la personne concernée n'a - par politesse - pas voulu m'envoyer une photo de la pièce cassée en question. Puis-je les acheter à l'unité ?

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• 5 / 5

  

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  Prestation conforme, très bon emballage. Très satisfait.

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau jeu d'échec. Livraison impeccable.

  Avis du 04/07/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue hyper rapidement Conforme à notre attente malgré une commande de une seule pièce sur un jeu qui date de plus de trente ans. Merci de votre réactivité et de votre service Grâce à votre écoute, échange de photos..... notre jeu est de nouveau complet Ravi de votre prestation

  Avis du 02/07/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par ISAAC B. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau jeu d'échecs et livraison impeccable. Le produit était très bien emballé et est arrivé en parfait état. Merci

  Avis du 01/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par VINCENT P. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau jeu et reçu très rapidement

  Avis du 01/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par PÉNÉLOPE N. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par YVES M. *

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• 3 / 5

  

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  Plateau trop petit mais c’est de ma faute les mesures étaient indiquées et je n’ai pas vérifié sur un mètre ce que cela représentait et oubli de me remettre le certificat d’authenticité qui va m’être envoyé après cela est dommage car j’ai offert cet échiquier et du coup je suis déçue . Pour le prix je m’attendais a beaucoup mieux .

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par ALEXANDRIA B. *

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• 4 / 5

  

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  nous aurions aimé avoir un certificat de qualité et fiche de produit comme indiqué sur votre site.

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel objet de qualité. Très bien emballé.Livraison en 48 heures. c'est top!

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site malgré le temps d'attente un petit peux long

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par THIERRY D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace ! Je recommande.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par OCÉANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Belle ma manufacture, conforme à mes attentes. La qualité est au rendez-vous.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par BRIGITTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel échiquier, reçu très rapidement.

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe jeu,très bien emballé, conforme à ce qui est proposé.

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par THIBAUT D. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande. Livraison très rapide. Emballage soigné et pièces conforment à la description. Mon mari adore ses nouvelles pièces d'échec. Je recommande.

  Avis du 21/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par MARCEL W. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli jeux et de très bonne qualité... peinture à main inclus. Livraison rapide et bien emballée.

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  De beaux produits, il y en a pour toutes les bourses, un envoi soigné et rapide. Je recommande vivement

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par DANIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide après commande du produit qui est en parfait état.

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par AMÉLIE M. *

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  Le site est simple d'utilisation,les rubriques sont bien séparées et accessibles rapidement. La livraison en à peine 48 heures c'est une réussite. L'achat que j'ai effectué était pour mon petit-fils de 19 ans,si je m'étais souvenue qu'il jouait déjà aux échecs,j'aurais pris un modèle plus sophistiqué,mais c'est moi seule qui ai commis l'erreur. Cela n'a pas empêché mon petit-fils d'être content de son cadeau et de l'utiliser à la fois pour jouer avec son frère et décorer sa chambre.

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par THOMAS B. *

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  Très bien sur tous les points

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par HUGUES B. *

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  la commande correspondait pleinement à nos attentes, le service de livraison était au top!! Votre site est remarquable pour la variété des produits recherchés!! nous sommes très satisfait et recommandons votre site!!

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par EMMANUEL M. *

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  Très bonne expérience, rien à reprocher, rapidité, efficacité, réponse aux renseignements demandés rapide et claire.

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par CAMILLE B. *

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  Parfait bien protégé merci à vous

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par MADELEINE R. *

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  Excellent site. Les articles commandés sont conformes à la description et de très belle qualité. Gros bonus aussi pour le service client très patient ! Je recommande vivement !!

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par VALENTINE D. *

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  Mauvais pour la commande: catalogue non actualisé =2 refus. Trés bon pour la livraison.

  Avis du 10/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par CAROLINE G. *

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  Réponse de le-palais-des-echecs.com

  

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  Cher client, Merci pour votre retour. Vous n'avez effectivement pas eu de chance sur vos 2 premiers choix, la période du Covid-19 est passée par là... et les ruptures de stock imprévues ont été fréquentes chez nos artisans. C'est désormais un problème résolu, les flux de réapprovisionnement ayant repris une activité normale. Nous espérons toutefois que notre service client aura été réactif et à la hauteur de vos attentes.

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  Reçus rapidement , les pièces sont de qualité et le jeu très bien emballé! Continué comme sa. Merci

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par MARTIN D. *

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  Livraison rapide! Très belle échiquier!!!

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 31/05/2020 par ÉMILIE D. *

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  Jeu de belle qualité, livré en quelques jours.

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par EUGÈNE D. *

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  Commande reçue très rapidement. Produit impeccable

  Avis du 05/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par MARTINE C. *

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  Très beau comme je l’attendais

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par VÉRONIQUE A. *

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  Avec des figurines comme Robin des bois, les jeux sont plus vivants. Ils nous procurent tant de plaisir aux enfants aussi bien qu'aux adultes. Je suis très contente de l'avoir trouvé comme le cadeau d'anniversaire pour mon petit fils. Merci.

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par CLAUDINE J. *

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  Produit de très bonne qualité, packaging parfaitement protecteur pour le transport pendant la livraison

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par THÉRÈSE D. *

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  Envoi rapide Bonne qualité Conforme à la description A recommander vivement

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par MARGAUX C. *

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  Navigation sur le site facile et agréable, réception du coli très rapide, et surprise : le jeu d'échecs est d'une finition superbe, loin devant ce que l'on peut trouver ailleurs. Le plateau en particulier est particulièrement soigné.

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par JEANNINE E. *

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  arrivé rapidement, parfaitement emballé qualité de l'objet parfaite je suis ravie

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ANTOINE J. *

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  Aucun souci et livraison rapide

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par CAPUCINE H. *

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  Parfait, jeu envoyé rapidement et très bien emballé. Joli échiquier et jolies pièces.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par SIMONE L. *

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  Le jeu d'échecs est magnifique. Très déçue en revanche qu'un jeu aussi beau ne soit pas livré dans un coffret. J'en ai acheté un sur Amazon il y a quelques semaines, en marbre également et il était dans un coffret magnifique en velours , très chic et pratique pour le transporter.

  Avis du 25/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par JULES T. *

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  matériel bien arrivé sans dégâts et dans les temps. une fourchette de 3 à 4h pour l'heure de livraison serait bien(rester toute la journée a attendre à la maison,c'est long ). si non très bonne qualité du matériel,je reviendrai

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par CÉLINA J. *

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Avis affichés par ordre chronologique