Evaluations clients
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Très bon site, rapidité de livraison, le service client a fait preuve de sérieux et de réactivité. La marchandise était très bien conditionnée. Merci à vous pour la livraison du pion complémentaire. Bonnes fêtes de fin d'année.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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Tout est parfait.les jeux d échecs sont très beaux .je suis ravie .merci .ça sera des beaux cadeaux de noël .
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Livraison conforme à la commande et rapide. Conditionnement parfait, pièces parfaitement protégées Très belles pièces d'échecs. Je suis très safistait de votre prestation. Bonnes fêtes de fin d'année.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *
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tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Envoie rapide. Produit emballé avec soin.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS J. *
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Livraison rapide Marchandise de qualité
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G. *
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La livraison a été très rapide!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Bonjour Navigation sur site,commande et livraison TB 👍. Comme c’est un cadeau de Noël,le paquet ne sera ouvert que ce jour-là..donc,impossible de savoir si la qualité est au rendez-vous !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Livraison rapide. Très beau produit
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA A. *
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Livraison rapide, très beaux objets, belles finitions Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Commande très bien enballé Reçu rapidement. Conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *
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Produit très bien emballé. Livraison en 3 jours de Florence à Clermont-Ferrand. Le jeu d'échec Renaissance est juste sublime et un magnifique objet de déco en même temps.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *
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Site marchant professionnel. Les produits sont de qualité et tres soigneusement emballés. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *
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Colis reçu dans les temps très beau jeu
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *
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Livraison rapide et objet de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE H. *
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Très belle echiquier livraison rapide sans seul bémols il manque le certificat d’authenticité ce qui est bien dommage... À la suite d’un rapide échange par mail je suis dans l’attente de le recevoir par courrier. Suite à mon mail le lendemain matin.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Réponse de le-palais-des-echecs.comSignalerBonjour, Nous sommes ravi que vous soyez pleinement satisfait de votre échiquier. Nous avons tout mis en œuvre pour vous délivrer le certificat manquant dans les plus brefs délais. Si vous le souhaitez, de façon tout a fait objective, vous pouvez mettre à jour votre avis, uniquement si vous jugez que la personne du service client a répondu à vos attentes avec efficacité. Nous vous remercions par avance pour votre bienveillance. Bonnes fêtes de fin d'année.
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J'ai reçu assez rapidement le jeu d'échecs, très bien emballé et conforme à la photo du site internet... Je suis totalement satisfait! Je recommande le site!
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Livraison rapide colis bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
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Trés rapid , belle protection de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *
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Commande réceptionnée en moins de 48h, produit de bonne qualité et conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Réception très rapide avec un bon emballage protecteur - Article Superbe -
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Il s'agit d'un cadeau pour Noël donc pas encore déballé, emballage soigné, livraison rapide, un petit bémol toutefois, il manquait le certificat d'authenticité. Après contact avec le service clients, je l'ai reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Bonjour, Un certificat d’authenticité qui déviait être fourni ne m’a pas été livré. Pourriez-vous me le transmettre ? Sinon, le site est bien conçu et la commande est arrivée rapidement. Le plateau ainsi que les pièces d’échecs sont très bien faits.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Très beau produit expédition rapide totalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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beaucoup de choix, délai rapide. Jeu de bonne qualité, juste petits feutres décollés sur certaines pièces.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S. *
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Envoi rapide, jeu d'échec conforme à ma demande, mais c'est regretable de ne pas avoir de certificat ou même d'une notice spécifiant que ce sont des pièces représentant les personnages du roi Arthur
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Pas de difficulté particulière quant à la navigation sur le site ,ni pour les diverses explications concernant chaque echiquier
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Produit (échiquier en bois aimanter pour le transport) conforme & de bonne qualité. Pas donné mais je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Parfait, produit de bonne qualité, envoie plutôt rapide . Seul petit soucis, les pièces sont pour certaines mal finies. Mais j’ai pris dans les premiers prix . Sinon l’échiquier a l’air de bonne qualité. Je suis satisfait pour un premier achat et pour mes débuts aux échecs .
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S. *
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Très belle qualité et livraison parfaite!
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Livraison extrêmement rapide, belle qualité de l'échiquier et de ses pièces. Le certificat d'authenticité était cependant absent.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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produit de qualité service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE B. *
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aucun problème; commande reçue rapidement .
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Cadeau de Noel, non encore déballé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *
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Très beau jeu d échec, reçu dans les délais, emballage intact.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A. *
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Je recommande le palais des échecs. La commande m'a été adressée rapidement. Après un léger problème de transport, le palais des échecs a su réagir avec célérité et efficacité. Bravo! Les produits sont conformes à mes attentes. Excellent
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Livraison rapide, produit conforme. Bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS H. *
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Bon service, on affichait une livraison à 48h, c'est en fait un peu plus mais le colis est livré sans dommage, ce qui est appréciable
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Très beau jeu d’échecs, l’ensemble tres bien protegé, notamment protection des coins du plateau. Belle qualité. Livré en quelques jours.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Site clair et agréable. Livraison rapide. Mais d informations avant la livraison bien utiles. Comme il s agit d un cadeau pour Noël l échiquier n est pas encore déballé mais l emballage est de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A. *
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Parfait.Suivi. Emballage protecteur !
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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SUPER SERVICE ! Emballage au top, pieces et plateau super bien protegés.... Le seul souci : c'est un cadeau de Noël....il va falloir que j'attende jusqu'au 25 pour jouer sur ce si beau matériel !
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Échiquier de très belle qualité, correspond bien aux images du site. Livraison rapide et colis en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE J. *
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Merci à l’équipe Palais des Échecs pour leur réactivité et leur support - après une première livraison. Très bonne qualité de l’échiquier et des pièces, plaisir de jouer avec un tel produit.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B. *
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Conforme à ma commande. Belle qualite. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE H. *
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Tres beau jeu. Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *
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aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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cher mais parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Très bonne réception. Le service après vente est présent ce qui fait plaisir. Très belle échiquier 😍
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *
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Très bien, bien emballé, délais respectés. Je recommande vivement le palais des échecs. C'est une belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Livraison très rapide,produit tout à fait conforme à l offre
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Bon site, grand choix et 5 étoiles malgré un oubli corrigé en 24H!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N. *
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service sérieux rapide et conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE R. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY S. *
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Très bon suivi de commande Très beau produit
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Plateau, pièces et boîte de rangement reçus très rapidement. Le tout emballé très soigneusement. Conforme à la description, le jeu est magnifique !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
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Beaucoup de choix et transaction rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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A la suite d'une erreur de ma part, un échange de courriels avec un temps de réponse rapide et très courtois de votre part a permis de finaliser avec bonheur ma commande. La livraison s'est effectuée plus rapidement que prévue et l'empaquetage est de qualité. Un grand merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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belle qualité du produit, livraison rapide et sûre.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Commande passée samedi et reçu mercredi je suis ravi de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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tout simplement parfait,livraison très rapide,échiquier conforme à mes attentes qui a fait le plaisir de mon fils cadet je recommande donc sans hésiter le palais des échecs
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Très bien Parcontre, je trouve que le cheval contient trop de détails par rapport aux autres pièces
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
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Échiquier et pièces de très bonne qualité. Nous sommes ravis de notre achat.
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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conforme au descriptif et à la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Livraison rapide et produit de très bonne qualité. Je suis très satisfaite de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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Incroyablement satisfait, emballé avec grand soins, livrés dans les temps, pas de publicité mensongère. Le top !
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Tout à fait clair et professionnel. Super !
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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navigation sur le site agréable. Les produits sont de très bonne qualité. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G. *
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UPS sont des nuls ! la livraison était demandée à mon domicile, au lieu de cela après avoir attendu une journée entière la livraison annoncée pour le 18/11 , j'apprends ce matin sur le site internet que le colis à été déposé dans un bistrot à 6 km de chez moi. Je ne félicite ni le palais des échecs, ni UPS. Dommage ils viennent de perdre un client.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Réponse de le-palais-des-echecs.comSignalerCher client, Malheureusement UPS quoiqu'on en dise reste le transporteur le plus fiable et le plus qualitatif. Tout se passe sans encombre pour 99% de nos clients. Comme partout il peut cependant y avoir quelques éléments humains qui polluent leur image de marque et j'en suis sincèrement navré pour vous. Mis à part remonter l'information, nous n'avons aucune emprise sur les transporteurs. Sachez qu'il est possible de contacter directement UPS avec votre numéro de suivi pour que le transporteur vous livre à nouveau à la date et sur le lieu de votre choix. D'autre part, la prochaine fois n'hésitez pas à nous contacter au préalable pour que nous puissions vous assister dans vos démarches... Nous n'avons aucune trace de prise de contact en ce qui concerne votre problème. Il aurait été bienveillant de votre part d'attendre la réception de votre colis pour faire un retour sur la qualité du produit, plutôt que sur une erreur de transport sur laquelle nous sommes parfaitement impuissants. Je comprends votre désagrément mais cet espace "d'avis vérifiés" n'est pas dédié à la notation du transporteur, je vous laisse contacter leur service de contentieux, comme je vais le faire dès à présent pour faire valoir votre mécontentement. A très bientôt, bien cordialement.
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Je reviens sur ma position initiale, car le vendeur a respecté ses engagements. Le jeux d’échecs en bois de rose est d’une très belle finition ainsi que les pièces. La boîte de rangement est très esthétique. Et j’ai enfin reçu le certificat l’authenticité. Je recommande cette société !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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tout est parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
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site fonctionnel, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *
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La qualité est au rendez-vous ! le plateau est superbe, chaque pion est magnifique, un réel plaisir de jouer sur un échiquier comme celui-ci
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Livraison rapide, plateau de bonne qualité et joli.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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grande qualité, livraison sure et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT F. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *
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Tout c'est déroulé parfaitement, de la commande à la livraison ! rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Rien à redire sur le produit et les services, si ce n’est qu’il manque le certificat d’authenticité indiqué dans l’offre. Je l’ai réclamé et attends le retour du Palais des Echecs.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Produit confirme à la description- excellente qualité- expedition rapide et soignée- Parfait en tout points
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Service clients à l'écoute, très pro. Produits conformes à la description et à la commande, livraison rapide, produit très bien protégé. Je recommande le palais des échecs.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Je suis ravie de mon achat. L’échiquier est très joli. Emballage parfait et très bonne communication. Envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Très beau palais d échec mais boite de rangement un peu trop juste sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Très bon délais. Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE A. *
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Produit d'excellente qualité. Livraison rapide. Quelques impacts légers sur 3 des 4 tours, mais cela reste de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Jeu + coffret + échiquier de qualité et reçus dans les temps. Il manquait simplement le certificat d'authenticité. Après avoir contacté le service client il m'a été envoyé.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Ensemble Burnt (Échiquier en bois d’anegre et bois de rose, pièces en buis brûlé) : magnifique ensemble, splendide ! Très bien emballé reçu dans les temps (juste 5 jours et avec un jour férié en France, le colis vient d’Angleterre) Gros bémol pour la livraison (géré par UPS) Le livreur se présente en mon absence, et sans scrupule dépose le colis au voisin qui est un bureau professionnel : il prend donc ces gens qui travaillent pour des récepteurs de colis et ne se soucie pas si ce colis me sera remis ensuite... (L’employé du bureau peut être de mauvaise fois) Heureusement que j’ai été très réactif, le colis traînait dans le sas d’entrée à la portée de tout le monde... Inadmissible pour un colis de presque 400€.. Le palais des échecs, séparez vous d’UPS !! Pour moi la valeur d’un site d’e-commerce prend en compte la qualité de livraison ! J’aurais aimé mettre 5 étoiles pour la beauté et la qualité du produit mais...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *
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Un envoie rapide et des pièces de qualité. Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Les pièces sont très fines et détaillées, j’espère qu’elles permettront à mes enfants d’adhérer à ce jeu.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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trés trés bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Commande arrivée rapidement, pile poil à la date demandée ! Malgré le confinement, le site a fait en sorte que le colis arrive à temps pour un cadeau d'anniversaire et il a été très apprécié. Très belle qualité. Merci encore à vous !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Superbe échiquier, emballer avec le plus grand soin, produit qui répond à mes attentes, élégant, bien fini, éclatant, je suis impressionner par la qualité de ce produit. Merci
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
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Livraison rapide! Tout était conforme à mes attentes: très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Magnifique
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Mon regret est de ne pas avoir trouvé en service après-vente, des pièces à l'unité pour remplacer celles qui pourraient avoir été cassées.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Commande et livraison respectée, emballage parfait. Chauffeur très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Avis affichés par ordre chronologique