Résumé des avis
La marque www.lebonroulement.com est appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison, avec un site facile à naviguer et efficace. De nombreux clients soulignent la conformité des pièces et apprécient leur expérience globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rapide et bons produits
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
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....
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Aucun soucis tant livraison que la commande. Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Très bien professionnelle
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tout a répondu à mes attentes
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je n'ai jamais reçu ma 1ere commande par chronoposte 24H . au bout de 8 jours de patience , j'ai recontacté le SAV qui a pris en charge l'intégralité de ma commande avec les frais de port . 10/10 pour le SAV , par contre 0/10 pour chronoposte , même pas un mail de retour . NULet CHER ; C'est une filiale la POSTE , rien d'étonnant ; a fuir !!!!!
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grand choix le site est tres bien fait tres bon service de livraison
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Commande reçu mais la moitié des pièces ne sont pas conforme à la commande. Après plusieurs mails j'attends toujours une réponse pour l'envoi des pièces commandé
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Réponse de lebonroulement.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu le bon produit. Il s’agit certainement d’une erreur de préparation de votre commande et nous en sommes profondément désolés. Pouvez-vous s’il vous plaît nous envoyer par mail des photos du produit reçu ainsi que votre référence de commande sur contact@lebonroulement.com ? Si l’erreur de préparation est effectivement avérée, nous vous renverrons sans frais et sans délais le bon produit. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.
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La référence timken n était pas précisé avec graisseur ... dommage car cela ne correspondait pas à mon besoin
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Parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J.
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trés bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE Z.
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👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par RUSLAN S.
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Tout est parfait Les équipes accompagnent dans le choix du bon produit Livraison tres rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN S.
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Malgré des roulements qui ont "disparus" lors de la livraison, Le personnel du "Le bon roulement" m'a très rapidement renvoyé un nouveau colis. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Livraison bien et colis bien fait
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Produits conformes
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Reçu très rapidement. Je recommande sans problème. La recherche sur le site est très clair et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.
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Très bien
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Certains roulements ne sont pas en stock et ce n est pas précisé . Ils attendent de tout avoir . Ça rallonge le délai de livraison. J ai attendu une bonne délai les roulements
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Réponse de lebonroulement.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vécu une bonne expérience sur notre site internet. Soyez certain que nous apportons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et que mettons en place de nombreuses mesures pour réduire le plus possible les problèmes liés à la préparation ou l'expédition des commandes. Espérant pouvoir avoir une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien Cordialement Le Service Client.
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Tres bien
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TRE BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Produit conforme à la commande Délai de livraison respecté
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Tout c est bien passe, merci
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Le site est facile pour passer les commandes et Délai est très court
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Clair , précis , recherche facile
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dans recherche de "joint torique", j'ai trouvé facilement dans le tableau proposé le modèle recherché en dim. et dureté.
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Rien a dire... Nickel
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Très bon service je recommande vivement
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site fiable - bon contact clients
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Très bien. Bien moins chère que de l'origine et introuvable chez le fabricant ..
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Comment reçu rapidement. Joint spi monté sur la prise de force d'un micro tracteur Kubota B7001.
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Frais de transport supérieur a la concurrance
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Pièces reçu dans un délai correct , navigation sur le site intuitifs, prix très correct ,je recommande
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Livraison rapide et produit conforme à ma commande. Roulements montés sur ma remorque et aucun problème.
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Très bon site
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Parfait
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Rapide et efficace
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Produit d'origine, livré bien conditionné et rapidement.
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Roulement conforme à la commande et livraison à temps. Montage du roulement parfait.
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La rotule s’est cassée au bout de 5 minutes de roulage
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Réponse de lebonroulement.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que le produit n’ait pas tenu dans le temps. Dans le cadre de notre démarche qualité, pourriez-vous s’il vous plait nous transmettre par mail des photos du produit en cause en nous précisant les conditions dans lesquelles le produit a été utilisé ? Grâce à vos retours, nous serons en mesure d’améliorer notre catalogue produit et de faire remonter vos remarques au fabriquant du produit. En vous remerciant par avance Bien Cordialement Le Service Client.
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La commande a finalement été livrée mais les délais ont été plus long que prévu. Lorsque j'ai passé, les articles étaient marqué en stock, histoire d'appâter le client, mais dès que j'ai payé celle-ci, j'ai reçu un mail pour me dire que les articles étaient en rupture et qu'il fallait les commander auprès du fournisseur. Après recherche, j'ai remarqué que plein d'autres clients avaient eu exactement la même expérience. Donc en fait, ils marquent tout en stock, et ils commandent au fur et à mesure des achats clients. Preuve de leur mauvaise foi: après avoir reçu le mail m'informant que les articles n'étaient pas dispo, j'ai vérifié sur leur site pendant une semaine, et ils affichaient toujours en stock, livré en 48H !!!... Au final, j'ai bien reçu la commande, mais au bout de 9 jours, donc si vous êtes pressés, n'achetez pas sur ce site.
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Super. Il y avait au départ une erreur dans la commande reçue, celle-ci nous a été renvoyé immédiatement et correctement. Quand c'est bien et que le vendeur est plus que correct, il faut le dire. A recommander.
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Très accessible.
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Très bon service
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La qualité du conditionnement n'est pas à la hauteur pour la livraison à un professionnel. Le carton est tout juste assez solide pour supporter le poids du contenu et certaines références étaient en vrac dans le colis. Cela demande beaucoup de main pour déconditionner en vue d'une utilisation sur une ligne d'assemblage en usine.
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tres bien et bien pris en charge rapidement
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Clair et précis
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Bon conseils et livraison rapide
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délais tenu mais j'ai reçu deux roulements qui ne sont pas décrit sur le site donc aucun critère qualité vérifiable !
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Livraison rapide, produit top et conforme !
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Rapide
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Site très bien conçu, pour ma part je trouve les roulements pour l'entretien de mes moulinets. Livraison rapide
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Très bon site bonne relation client efficace livraison rapide.
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site pratique et clair, livraison rapide, pas de problèmes
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RAS TRES BON SERVICE.
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Service client impeccable Je m'étais trompé de ref et un retour sans souci Bien à l'écoute, produits de qualité, commande reçue rapidement, parfait ! Encore merci
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Bien
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Bon rapport qualité.
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envoi rapide et soigné
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Délais et commande conforme.
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Bien
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Dimensions facilement a renseigner
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Tout est conforme
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Rien à redire !
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Envoie rapide et efficace . Le roulement n'est pas un Roulement à billes BAH-0116 mais un équivalent. La durée de vie est nettement inférieure.
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100%ok
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Bonjour , pour une première commande je suis vraiment déçu cela fait 15 jours que ma machine est immobilisée , les courriels que j'ai envoyé aurait pu éviter ce mécontentement . Je dois à présent refaire une commande alors que la cause principale est une erreur de référence que Le bon roulement a fait je n'ai m^ém pas eu d'excuses de la conseillère que j'ai eu au téléphone , bref un dysfonctionnement que j'ai rarement connu .Cordialement
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Réponse de lebonroulement.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience avec nous n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Il est important pour nous de résoudre ce problème rapidement. Nous vous invitons à nous contacter de nouveau au 01 83 64 43 99 ou par mail à contact@lebonroulement.com afin que nous puissions corriger cette erreur et vous fournir la bonne référence le plus rapidement possible. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous ferons le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. L’équipe du Bon Roulement
Réponse de A ASignalerBonjour , j'ai enfin reçu ma commande en conformité avec ma demande je vous remercie d'avoir pris note de ma déception et de faire améliorer la satisfaction client . Cordialement . Gilbert MOLLICONE
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Bien
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Pas toujours facile de trouver ce qu'on cherche mais les service clients est à la hauteur !
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erreur de reference de roulement ,delai de renvoi du bon roulement trop long(apres une relance) cordialement
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bien
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pas de problemes
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Nous avions commandé par erreur un mauvais roulement... Au lieu de nous envoyer n'importe quoi, ils ont pris la peine de nous contacter pour nous demander si nous étions sûr de la référence du produit souhaité! Cette conscience professionnelle devient rare! Bravo à eux.
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Le site est très fonctionnel. Pas de problème pour trouver le bon produit.
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Bon roulement.
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Nickel.
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Bon choix, bons prix, site bien fait
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BIEN
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Livraison rapide et contenu exact
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Impeccable merci fonctionne très bien 👍👍 9
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Transaction effectuée sans problème avec une bonne communication avec le site
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Rapide et conforme
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parfait
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Transaction sans problème
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Bonjour. J'ai déjà fait appel à votre service sans soucis d'où ma nouvelle commande passée sur votre site en toute confiance. Merci à toute l'Equipe Le Bon Roulement
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Les joints étaient en stock d'après le site, livraison 24/48h , je paie 12€ de plus pour une livraison express, résultat plus d'une semaine pour livrer ces joints qui n'étaient pas du tout en stock.... 1ere et dernière fois sur ce site...
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Réponse de lebonroulement.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Il semble y avoir eu une erreur de stock, ce qui a retardé votre livraison. Nous comprenons votre frustration, surtout après avoir payé pour une livraison express. N'hésitez pas à nous contacter pour un geste commercial en compensation de ce désagrément. L’équipe du Bon Roulement
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Très satisfait la butée à aiguille s’adapte parfaitement correspond à mes attente
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RAS.
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Bon site
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Livraison rapide produits correspondants à mes attentes
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Parfait
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TRÈS BIEN.Je recommande sans hésitation
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Parfait et une expedition rapide 👍
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ce n'est pas comme les photos
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Réponse de lebonroulement.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Il arrive parfois que les fabricants modifient les couleurs, ou les matériaux des bagues d'étanchéité des produits sans que nous ayons le temps de mettre à jour nos photos. Les produits présentent cependant les mêmes caractéristiques techniques. Cependant, si vous pensez ne pas avoir reçu le bon produit, nous vous invitons à nous contacter à contact@lebonroulement.com. Nous vérifierons cela et nous vous enverrons le bon produit si nécessaire. L’équipe du Bon Roulement
Réponse de lebonroulement.comSignalerBonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Il arrive parfois que les fabricants modifient les couleurs, ou les matériaux des bagues d'étanchéité des produits sans que nous ayons le temps de mettre à jour nos photos. Les produits présentent cependant les mêmes caractéristiques techniques. Cependant, si vous pensez ne pas avoir reçu le bon produit, nous vous invitons à nous contacter à contact@lebonroulement.com. Nous vérifierons cela et nous vous enverrons le bon produit si nécessaire. L’équipe du Bon Roulement
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.....
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tres bien , livraison tres rapide
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Juste un problème de livraison
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Très bon suivi
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Avis affichés par ordre chronologique