Avis clients de lechocolatdesfrancais.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Le site pour la commande est clair et facilement utilisable

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par BERNARD B. *

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  Un grand merci de votre avis Michele, je suis heureuse de voir que votre expérience sur notre site internet a été positive et que vous avez été satisfaite de nos produits chocolatés :) ! A très vite en magasin ou sur notre site internet ! Blanche

• 5 / 5

  

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  la composition des boites personnalisées est très facile.

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THIBAUT F. *

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  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis Agnès ! J'espère que vos produits personnalisés ont eu leur petit effet Whaou 🤪 A très vite chez Le chocolat de Français pour découvrir toutes nos recettes, Blanche

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et bien fait. Choix de produits.

  Avis du 02/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MICHÈLE C. *

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  Bonjour Daniele, Merci beaucoup pour vos gentils avis sur le site et nos produits ! J'espère que vous vous êtes régalée 😋 A très vite en magasin ou sur notre site internet ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Excellent déroulement de la commande De très belles boites, très originales

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par THIBAULT B. *

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  Merci de votre retour Gilles, l'équipe est heureuse de voir que votre expérience à nos côtés vous a satisfait et que l'univers de nos artistes vous a plu ! A très vite sur Le chocolat des Français 🍫 Blanche

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AGATHE B. *

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  Merci de votre super retour Isabel, Nous sommes heureux de voir que votre commande vous a plu :) A très vite chez Le chocolat des Français ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Ensemble : bien. Facile, plaisant et rapide. Bravo.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par DANIELLE L. *

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  Bonjour et merci de votre message Martine, nous sommes heureux d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes et que vous vous êtes régalée ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Arrivée très vite et très bon !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par BERNARD L. *

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  Bonjour Myriam, Merci de votre message, nous mettons tout en œuvre pour que nos gourmandises arrivent le plus vite possible chez vous et je suis heureuse de voir que cela vous a conquis ! :) A très vite sur notre site internet et en boutiques ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Super comme d'habitude

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARGAUX P. *

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  Vous aussi vous êtes super ! 😀 Merci de votre retour et à très vite en boutique ou sur notre site internet, Blanche

• 5 / 5

  

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  Excellents chocolats Bio et un service client vraiment de qualité. Toutes mes commandes passées sur le site je les ai reçues en un temps record! et Bravo aux artistes pour leurs illustrations magnifiques et très originales qui plaisent aussi bien aux grands qu'aux petits :)

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MICHEL W. *

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  Bonjour Mariam, Merci de votre super retour et de votre confiance ! Je suis heureuse de voir que nos clients les plus fidèles sont toujours aussi satisfaits de nos produits et que l'univers joyeux et coloris de nos artistes vous a conquis ! J'espère que petits et grands se sont régalés chez vous, A très bientôt et bonne journée ! Blanche

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite. C'est ma 2éme commande sur ce site

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par DANIEL M. *

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  Bonjour Martine, Merci de votre super retour et de votre confiance, je suis heureuse de voir que nos clients sont toujours aussi satisfaits de nos produits ! A très bientôt et bonne journée ! Blanche

• 5 / 5

  

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  joli et bon

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ÉLISABETH T. *

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  Bonjour Eliane, Merci de ce super retour, nous sommes heureux d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes ! A très vite et bonne journée ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite. Grande facilité de navigation sur le site. Livraison rapide. Ne changez rien 👍

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par BRIGITTE P. *

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  Bonjour Josiane, Merci de votre commande ! Nous sommes ravis de voir que votre achat s'est si bien passé 👍 A très vite chez Le chocolat des Français pour déguster toutes nos recettes ! Je vous souhaite une très bonne journée, Blanche

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage parfait , contenu et contenant extra!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THIERRY G. *

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  Bonjour Florence, Merci de votre message et d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre commande Le chocolat des Français ! Je suis ravie de voir que notre service et nos chocolats ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt en boutique et sur notre site internet, Blanche

• 5 / 5

  

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  commande facile et intuitive

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par AGNÈS L. *

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  Bonjour Julia, Un grand merci de votre avis, je suis heureuse de voir que votre expérience sur notre site internet a été positive ! A très bientôt et bonne journée ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. L'offre est top, l'expédition a été rapide, vraiment super !

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par JÉRÔME O. *

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  Bonjour Laetitia, Merci de votre message et d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre commande Le chocolat des Français ! Je suis ravie de voir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt en boutique et sur notre site internet, Blanche

• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JACQUES L. *

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  Merci pour ce super retour Adeline ! Nous sommes ravis que votre achat se soit si bien passé :) A très vite en magasin ou sur notre site internet ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide. Cadeau original et bien apprécié !

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par THIERRY V. *

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  Bonjour Marjorie, Merci de votre commande et ce super retour ! Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfaite de votre expérience avec Le chocolat des Français et que nos chocolats ont plu à vos proches:) A bientôt chez Le chocolat des Français ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Je suis juste déçu de la livraison part la poste, ils on livrer plus tard que prévu sou ms prétexte que je n'étais pas là alors qu'ils n'avais pas assez de postier pour distribuer

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par ALEXANDRE G. *

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  Bonjour Corinne, Nous sommes désolés de lire que le service de la Poste n'a pas été à la hauteur ... Malgré votre déception légitime, j'espère que vous avez apprécié nos produits et les saveurs de nos chocolats ! A très vite, je l’espère, en boutiques ou sur notre site internet, Blanche

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  Vous n'y êtes pour rien, c'est la poste. Vos chocolats sont parfaits

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• 5 / 5

  

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  Chocolats toujours bons et dans leurs emballages artistiques.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par ÉLODIE S. *

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  Merci pour ces quelques mots Sandrine, l'équipe est heureuse de voir que nos produits vous ont satisfait et que l'univers de nos artistes vous a plu ! A très vite sur Le chocolat des Français, Blanche

• 5 / 5

  

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  J'ai été conquise par ma commande, le chocolat est délicieux et le SAV très compétent !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par AURÉLIE L. *

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  Merci de ce super retour Blanche, nous sommes heureux d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes ! A très vite, bonne journée ! Adrien

• 5 / 5

  

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  Pas encore eu l'occasion de les goûter mais pour la logistique tout était parfait. Commandé le jeudi de chocolat personnalisé, réceptionné le lendemain. Rien à redire sur le packaging, très sympa.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par NATHALIE P. *

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  Bonjour Yasmine, Merci de votre message, nous sommes ravis de lire que votre commande vous a plu et que votre expérience auprès du Chocolat des Français a été très positive ! J'espère que la dégustation va également être à la hauteur de vos attentes, miam ! A très vite en boutiques et sur notre site internet :)

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par LAURENCE L. *

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  Bonjour Virginie, Merci de votre message, nous mettons tout en œuvre pour que nos gourmandises arrivent le plus vite possible chez vous et je suis heureuse de voir que cela vous a conquis ! :) A très vite sur notre site internet et en boutiques ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Très bon packaging ! Les cadeaux ont plu !

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GUILLAUME B. *

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  Merci pour ces quelques mots, Aurélie ! Nous sommes ravis que votre achat se soit si bien passé, j'espère que vos proches se sont régalés :) A très vite chez Le chocolat des Français, Blanche

• 5 / 5

  

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  Le produit répond aux attentes!! Livraison au top! Avec plein de surprises dans le colis.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par PATRICK A. *

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  Merci de ce retour Marion, nous sommes heureux d'apprendre que notre service de personnalisation a eu son petit effet Whaou :) A très vite et bonne journée ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Très bon chocolat et belle présentation

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par LOUISE R. *

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  Merci de votre retour Marie, l'équipe est heureuse de voir que votre commande vous a satisfait et que l'univers de nos artistes vous a plu ! A très vite sur Le chocolat des Français, Blanche

• 5 / 5

  

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  Boîtes de chocolat personnalisées :au top! Adaptée pr la fête des grands mères !

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par SIMONE A. *

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  Bonjour Jennifer, Merci de votre commande et de votre retour ! Je suis ravie de lire que votre commande vous a plu :) et espère que la Fête des Grands Mères a été un succès chez vous grâce au Chocolat des Français ! A très vite en magasin ou sur notre site internet ! Blanche

• 5 / 5

  

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  conforme à la commande et très bons !!!!

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ANDRÉE V. *

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  Bonjour Jacques et merci de votre message, nous sommes heureux d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes et que vous vous êtes régalé ! Je vous souhaite une bonne fin de journée, Blanche

• 5 / 5

  

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  Bon chocolat. Et heureusement sinon je n'oserai pas les ouvrir tellemnt les coffrets sont jolis. Tunnel de commande tres bien.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par GILBERT R. *

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  Bonjour et merci de votre message. Je suis heureuse de voir que votre commande vous a conquis ! Attention, chocolats à consommer sans modération :) A très bientôt en boutiques et sur notre site internet, Blanche

• 5 / 5

  

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  Très bons produits, service client au top !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ANDRÉ B. *

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  Merci de votre retour Joana, je suis heureuse de voir que votre expérience sur notre site internet a été positive et que vous avez été satisfaite de nos produits chocolatés :) ! A très vite en magasin ou sur notre site internet ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide. Très bonne qu’alises chocolats.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par RICHARD L. *

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  Bonjour Virginie, Merci de votre message, nous sommes ravis de voir que vous vous êtes régalée et que vous avez été satisfaite par nos services :) A bientôt sur Le Chocolat des Français ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par NOÉMI F. *

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  Merci pour ces quelques mots, nous sommes ravis que votre votre expérience avec Le chocolat des Français se soit si bien passé. A très vite en magasin ou sur notre site internet ! Blanche

• 4 / 5

  

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  Pas eu de soucis de navigation pour ma commande et pourtant je ne suis pas douée d'internet et commande très peu.

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par TRISTAN H. *

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  Bonjour Claudine, Je vous remercie de votre avis, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre expérience sur notre site a été positive :) A très vite, bonne journée ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bon produit

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par ÉLÉONORE R. *

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  Bonjour Arnaud et merci de votre message, nous sommes heureux d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes et que vous vous êtes régalé ! A très vite en magasin ou sur notre site internet ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Très bon service client

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par DOMINIQUE L. *

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  Merci pour ces quelques mots, Viviane ! Nous sommes ravis que votre achat se soit si bien passé :) A bientôt sur Le Chocolat des Français ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Chocolat excellent, un vrai bonheur ! En revanche, déçue par les nounours à la guimauve, pas assez moelleux mais le reste est à tomber

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par COLETTE C. *

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  Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits, je suis heureuse de voir que vous vous êtes régalée de notre chocolat ! Nous sommes déçus de lire que les oursons guimauve bio à la vanille n'ont pas été à votre goût. Nous sommes à l'écoute de nos clients afin d'améliorer sans cesse nos recettes, votre avis est donc très important pour nous :) A très vite en magasin ou sur notre site internet, Blanche

• 5 / 5

  

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  Trèz bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par DANIELLE G. *

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  Merci de votre retour Baptiste, contents de voir que votre commande vous a plu :) A très vite sur Le chocolat des Français, Blanche

• 5 / 5

  

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  Je connaissais déjà la marque que nous apprécions beaucoup ! Cette fois j'ai commandé pour offrir et le service a été au top! Je recommande !

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par AUDREY M. *

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  Merci de ce super retour Emilien, nous sommes heureux d'apprendre que nos clients les plus fidèles sont toujours aussi satisfaits de nos produits ! J'espère que vos proches se sont régalés :) A très vite en magasin ou sur notre site internet ! Blanche

• 4 / 5

  

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  Lorsque l'on dépose un article dans le panier, il n'est pas simple de retourner sur l'ensemble des articles proposés

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par ÉLISE G. *

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  Bonjour Emilie, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits. Je suis désolée de voir que vous avez eu des difficultés à naviguer sur notre site internet, je fais remonter cela très vite à nos équipes ! J'espère malgré tout que vous vous êtes régalée avec vos tablettes. A très vite en magasin ou sur notre site internet :) Blanche

• 5 / 5

  

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  It was all perfect! Thank you very much I look forward to order something again with you!

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JULES L. *

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  Thank you for the great feedback Felipe, we are delighted that your purchase went so well. See you soon in stores or on our website :) Blanche

• 5 / 5

  

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  impeccable.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ISAAC B. *

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  Bonjour et merci de votre message, nous sommes heureux d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes et que vous vous êtes régalé ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Jamais déçue par le chocolat des français !

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par THÉODORE G. *

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  Bonjour, Merci de votre super retour et de votre confiance, je suis heureuse de voir que nos clients les plus fidèles sont toujours aussi satisfaits de nos produits ! A très bientôt et bonne journée ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Très grande satisfaction avec Le Chocolat des français ! Fluidité de navigation sur le site, grand soin apporté à la commande (petites attentions qui font la différence), qualité du chocolat, livraison rapide.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par NICOLAS M. *

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  Bonjour Julie, Un grand merci de votre avis, je suis heureuse de voir que votre expérience sur notre site internet a été positive et que vous avez été satisfaite de nos produits chocolatés :) ! A très vite en magasin ou sur notre site internet ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Excellents

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MARGOT M. *

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  Bonjour Lise, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits, je suis heureuse de voir que vous vous êtes régalée ! A très vite en magasin ou sur notre site internet, Blanche

• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par VIRGINIE B. *

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  Bonjour et merci de votre message Gaelle, nous sommes heureux d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes ! A bientôt chez le Chocolat des Français :) Blanche

• 5 / 5

  

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  Bon produit, livre rapidement été bien emballé.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par JULIEN B. *

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  Bonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes heureux que nos chocolats vous aient apporté entière satisfaction. A très vite chez Le chocolat des Français ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Très bon chocolat pas trop sucré bien équilibré en arôme..je recommande..livré rapidement et très bien emballé..emballage soignée et de bonne qualité..je recommanderai c,'est sûr

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par DENIS L. *

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  Bonjour Séverine, Merci de votre message et d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre commande Le chocolat des Français ! Je suis ravie de voir que notre service et nos chocolats ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt en boutique et sur notre site internet, Blanche

• 5 / 5

  

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  La surprise du message a fait son effet waouh, les chocolats d'excellente qualité ont été dégustés

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par CLAUDE R. *

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  Bonjour, merci de votre super retour ! Je suis heureuse de voir que vous vous êtes régalé et que notre service de personnalisation a eu l'effet escompté :) ! A très vite et bonne journée. Blanche

• 5 / 5

  

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  Très bien ! Je recommande.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par EUGÈNE G. *

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  Merci de votre retour Julie, nous sommes heureux de voir que votre expérience a été positive ! A très vite en boutique et sur notre site internet ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Super bon, expédition rapide !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par JULES L. *

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  Bonjour Marina, Merci de votre message, nous mettons tout en oeuvre pour que nos gourmandises arrivent le plus vite possible chez vous ! A très vite sur notre site internet et en boutiques ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Joli packaging, fait son effet auprès des personnes à qui j'ai offert ces chocolats

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par HENRI G. *

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  Bonjour Valérie, Merci de votre message, je suis ravie de voir que nos chocolats ont satisfait vos proches et que le travail de nos artistes vous a plu ! A bientôt chez Le chocolat des Français ! Blanche

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  Sympa le fait de pouvoir écrire 1 message personnalisé sur les chocolats.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par AURÉLIE H. *

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  Merci de ce retour Alix, nous sommes heureux d'apprendre que notre service de personnalisation a répondu à vos attentes ! A très vite et bonne journée ! Blanche

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  Facile d utilisation

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par LOUIS B. *

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  Merci de votre retour Cécile et à très vite sur notre site internet ! Blanche

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  Super site, j'apprécie la gaité, la couleur et les petites animations !

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CHRISTELLE L. *

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  Bonjour Michèle, Merci de votre retour, je suis heureuse de voir que notre site internet procure toujours autant de satisfaction à nos clients fidèles ! A très vite sur Le chocolat des Français, Blanche

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  Le site est intuitif et trés beau, tout s'est très bien passé de la découverte du site jusqu'à la réception de la commande. Délai de livraison respecté.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PAUL M. *

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  Chère Selma, merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfaites de nos services et de nos gourmandises :) Bonne journée et à bientôt ! Blanche

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  J’ai un peu douté au début parce que je n’avais pas goûté le chocolat mais je dois avouer que je suis conquise, les retours de mes amis sont très positifs. Je recommande chaudement le chocolat des français j’ai adoré la petite planche de stikers offerte. Je commanderai à nouveau des chocolats de cette marque.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par OLIVIER L. *

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  Merci de ce super avis Emmanuelle, je suis ravie de lire que nos chocolats ont conquis vos amis ! A très vite dans notre magasin ou sur notre site internet ! Blanche

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  Livraison rapide, et site très facile d'utilisation

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par JACQUES D. *

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  Bonjour Hélène, Je vous remercie de votre avis, nous sommes heureux de voir que votre expérience a été positive et que vous avez pu déguster nos gourmandises le plus vite possible ... :) Bonne journée ! Blanche

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  Concept original et bon produit ; malheureusement service aprés vente déplorable et peu commercial ; trés clairement désagréable

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par ÉLODIE G. *

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  Bonjour Eric, Merci pour votre avis. Nous tenons à préciser les faits. Vous vous êtes aperçu que vous aviez fait une faute d'orthographe sur votre mot à la suite de votre commande du samedi 28 janvier. Vous nous avez alors contacté par e-mail juste après. Nous ne travaillons pas le week-end et votre demande a été transféré à notre service Web le lundi 30 janvier à 10h du matin. Malheureusement, au moment où nous avons réceptionné votre message, la commande était déjà préparée et transmise au transporteur. Nous n'avions alors plus la possibilité d'intervenir à ce moment pour récupérer votre colis et modifier son contenu. C'est ce que nous vous avons gentiment expliqué par e-mail et il est absolument faux de dire que notre service client est "déplorable" et que nous avons été très "clairement désagréable" avec vous. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de Élodie G

  

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  Il est tout à fait justifié de dire 'minable' : dans le cadre de l'échange que j ai eu avec vous.Pour info en 48 heures d'intervalle je passe 2 commandes de 45 et 34 euros.Je prends l option message à un euro ; qui se resume à un texte imprimé sur un petit papier A6 ; malheureusement j ai mal écrit le prénom :un service commercial qui considére sa clientéle aurai du au minimum proposer le renvoi de ce petit papier.Enfin si votre service commercial considére comme "gentiment expliqué" vos reponses sur messenger et par mail : " il n'est pas possible de modifier le contenu de votre message" ; "il nous est donc impossible de le remplacer" et bien force est de constater que c'est minable de la part d un service commercial.

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  Envoi rapide et soigné. Les chocolats sont très bons

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par CAROLINE P. *

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  Merci de ce super retour Valériane, nous sommes heureux d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes et que nos chocolats vous ont fait fondre ... A très vite, bonne journée ! Blanche

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  Jolis produits, service client améliorable

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par GUY M. *

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  Bonjour Fanny, Merci pour votre avis ! Après votre premier appel à notre service client à la suite de votre erreur de saisie d'adresse, nous avons rapidement corrigé pour renseigner la bonne adresse. Nous vous également renvoyé la facture par e-mail, comme demandé. Vous nous avez ensuite envoyé un 2ème e-mail nous demandant la confirmation de l'expédition de vos 2 commandes. Ce que nous avons fait, dans les détails. Vous nous avez alors reproché de ne pas vous avoir prévenu qu'il n'y avait pas de mot dans une commande. Or, nous ne pouvions évidemment pas deviner si vous souhaitiez ou non glisser un mot à l'intérieur de chacune de vos commandes. De plus, comme vous avez pu le constater pour votre autre commande, le "mot doux" est clairement indiqué dans l'e-mail de confirmation de commande et dans la facture. Si vous nous aviez prévenu rapidement de cet oubli, nous aurions fait tout le nécessaire pour trouver une solution. Du début à la fin, nous avons passé beaucoup de temps à échanger avec vous en étant les plus réactifs possible et avons fait tout ce que nous pouvions pour que vous ayez la meilleure expérience client. Je trouve donc sévère votre commentaire et cette note de 3 étoiles, mais nous respectons votre avis. Dans tous les cas, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos produits et j'espère vous revoir commander rapidement ! Je vous souhaite une très bonne journée. Adrien

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  Super, j’ai commandé des coffrets personnalisés / livrés très rapidement. Le boitage est magnifique et le chocolat délicieux ! Une très belle idée cadeau de qualité.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par INÈS G. *

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  Bonjour Emily, Je vous remercie de votre avis, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre expérience a été positive et que vous vous êtes régalée !! A très vite en boutiques et sur notre site internet ! Blanche

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  Sur votre site la navigation est fluide, la vraie valeur ajoutée de celui-ci est tous les éléments animés et photos de présentation changeantes quand on passe la souris cela rend le site très vivant. La livraison est ultra rapide.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par CAMILLE L. *

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  Bonjour Michèle, Merci de votre message, nous sommes heureux de voir que l'univers coloré de notre site vous plaît autant ! A bientôt sur Le chocolat des Français ! Blanche

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  La tablette de chocolat est petite. C'est un peu dommage vu le prix. Pour le reste, c'est plutôt amusant. La personnalisation et les quelques décors proposés sont faciles à prendre en main. Le chocolat est bon. Rien à dire sur l'emballage et le délai.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par SUZANNE J. *

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  Bonjour Thierry, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design de nos boîtes ainsi que notre service de personnalisation. Tous nos chocolats sont fabriqués en France à partir d'ingrédients bio et 100% naturels par des artisans chocolatiers. Nos boîtes sont illustrées par des artistes très talentueux, et sont réutilisables comme objets déco. Cela justifie le prix de nos produits. Mais pour satisfaire les plus gourmands d'entre vous, nous proposons également des kits de tablettes :) A très vite en magasin ou sur notre site internet ! Blanche

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  Equipe disponible, communication claire et produit au top

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ANNE B. *

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  Bonjour Lucie, Merci de votre message, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service ! A bientôt sur Le chocolat des Français ! Blanche

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  Parfait!

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ARNAUDE N. *

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  Bonjour Emma, Merci de votre message et d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre commande Le chocolat des Français ! Nous espérons vous revoir bientôt en boutique et sur notre site internet, Blanche

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  Livraison très rapide et rendu de qualité

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ANDRÉ H. *

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  Bonjour Marine, Merci de votre message, je suis heureuse de voir que vous êtes satisfaite de votre commande ! Nous mettons tout en œuvre pour que nos gourmandises arrivent le plus vite possible chez vous :) A très vite sur notre site internet et en boutiques ! Blanche

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  Parfait !

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par BRIGITTE B. *

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  Bonjour Marie-France, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous sommes heureux que votre commande vous ait apporté entière satisfaction ! A très vite chez Le chocolat des Français ! Blanche

• 5 / 5

  

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  C'était un cadeau donc je n'ai pas eu le plaisir de les goûter, en tout cas, le packaging est très beau, l'envoi très soigné et rapide.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par FRÉDÉRIC J. *

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  Bonjour Mathilde, merci de votre super retour ! Je suis heureuse de voir que les petites œuvres d'art développées par nos artistes vous ont plu et espère qu'elles sont été au goût de vos proches ! A très vite et bonne journée. Blanche

• 5 / 5

  

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  Nous avons commandé les chocolats personnalisables et le packaging est très bien réussi et très qualitatif. Les chocolats sont bons et ont été appréciés par nos clients ! La livraison était rapide.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CLAUDE P. *

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  Bonjour Victoire, merci de votre super retour ! Je suis heureuse de voir que vos clients se sont régalés et que notre service de personnalisation a eu l'effet escompté :) ! A très vite chez Le chocolat des Français, Blanche

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  Reçu on time, design très beau et surtout le chocolat est bon.

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par DAVID H. *

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  Bonjour Charlotte, Merci de votre message, nous sommes ravis de voir que votre commande était à la hauteur de vos attentes ! Nous mettons toujours tout en œuvre pour que nos gourmandises arrivent le plus vite possible chez vous ! A très vite sur notre site internet et en boutiques ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Le site c’est fácil à naviguer. J’ai trouvé l’idée de la table de chocolat personnalisé très original. C’est vrm un idée touchant pour donner à qqnn que tu aimes, ensuite la livraison c’était vite. Cela a pris 2 jours à peu près pour y arriver.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par THOMAS R. *

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  Bonjour Gabriela, Merci de votre message et d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre commande Le chocolat des Français ! Nous espérons vous revoir bientôt en boutique et sur notre site internet, Blanche

• 5 / 5

  

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  Très bons chocolats et joli concept!

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par VÉRONIQUE H. *

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  Bonjour Peggy, Un grand merci de votre avis, je suis heureuse de savoir que vous avez été satisfaite de nos petites gourmandises chocolatés :) ! A très vite en magasin ou sur notre site internet pour découvrir toutes nos recettes ! Blanche

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  ras merci

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par HUGUES D. *

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  Bonjour Philippe, Un grand merci de votre avis, je suis heureuse de voir que votre expérience sur notre site internet a été positive et que vous avez été satisfait de nos produits chocolatés :) ! A très vite en magasin ou sur notre site internet ! Blanche

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  cadeaux d'entreprise personnalisés qui ont donnés de l'émotion aux personnes qui les ont reçus. Très joli idée. Nous validons votre proposition.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par NOÉMI R. *

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  Bonjour Laurence, merci de votre super retour ! Je suis heureuse de voir que vous vous êtes régalés et que notre service de personnalisation a eu l'effet escompté au sein de votre entreprise :) Au plaisir de travailler ensemble à nouveau ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Super ! Livré à temps et délicieux Merci

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par DANIEL C. *

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  Bonjour Madeleine, Un grand merci de votre retour, nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes régalés et que votre commande vous a apporté entière satisfaction ! A très vite dans nos boutiques et sur notre site internet, Blanche

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  Livraison rapide et commande répondant à mes attentes

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par ASTRID S. *

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  Bonjour Mélanie, Merci de votre message et d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre commande Le chocolat des Français ! Je suis ravie de voir que notre service et nos chocolats ont été à la hauteur de vos attentes. Comment pourrions nous encore nous améliorer pour vous combler entièrement ? Nous espérons vous revoir bientôt en boutique et sur notre site internet, Blanche

• 4 / 5

  

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  Tres réactif. Support telephonique efficace. Commande reçu rapidement. Présentation des chocolats et emballage soignés. Le prix est peut etre légérement elevé. Cependant tres satisfait de ma commande.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par BERTRAND B. *

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  Bonjour Philippe, Merci pour ce gentil commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et que notre service client vous ait apporté entière satisfaction ! Tous nos chocolats sont fabriqués en France à partir d'ingrédients bio et 100% naturels par des artisans chocolatiers. Nos boîtes sont illustrées par des artistes très talentueux, et sont réutilisables comme objets déco. C'est ce qui justifie le prix de nos produits. A très vite je l'espère, en magasin ou sur notre site internet :) Blanche

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  Très satisfaite de ma commande. Service rapide et personnel très agréable.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par ÉMILE D. *

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  Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous sommes heureux que nos chocolats et nos services vous aient apporté entière satisfaction. A très vite chez Le chocolat des Français ! Blanche

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  colis conforme et arrivé à la date prévue

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par GRÉGOIRE B. *

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  Bonjour Alexandra, Merci de votre message, je suis ravie d'entendre que vous êtes satisfaite de nos services, nous mettons toujours tout en œuvre pour que nos gourmandises arrivent le plus vite possible chez vous :) A très vite sur notre site internet et en boutiques ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Depuis la niassance de cette jolie et dynamique marque, je suis une fidèle consommatrice, toujours enchantée par les produits et le concept

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par DOMINIQUE D. *

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  Bonjour Joelle, Merci de votre super retour et de votre confiance, je suis heureuse de voir que nos clients les plus fidèles sont toujours aussi satisfaits de nos produits ! A très bientôt avec joie sur notre site internet ou dans nos boutiques, Blanche

• 5 / 5

  

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  bon produit ,rapport qualite prix

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 28/10/2022 par DOROTHÉE M. *

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  Bonjour Laurent, Un grand merci de votre avis, je suis heureuse de voir que votre expérience sur notre site internet a été positive et que vous avez été satisfait de nos produits chocolatés :) ! A très bientôt pour déguster nos nouvelles recettes, Blanche

• 5 / 5

  

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  Très rapide, efficace et sérieux. Site agréable à consulter!

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par AMÉLIE P. *

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  Bonjour Valérie, Un grand merci de votre avis, je suis heureuse de savoir que vous avez été satisfaite de nos petites gourmandises chocolatés :) ! A très vite en magasin ou sur notre site internet pour découvrir toutes nos recettes ! Blanche

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  parfait pour offrir

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par MATTHIEU M. *

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  Bonjour Isabelle, Un grand merci de votre avis, je suis heureuse de savoir que vous avez été satisfaite de votre commande et espère que celle-ci a conquis vos proches :) ! A très vite en magasin ou sur notre site internet pour découvrir toutes nos recettes ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Très bons chocolats et emballages très sympas. Livraison rapide et personnel très à l'écoute.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par HÉLÈNE D. *

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  Bonjour Marie-Dominique, Merci pour ce retour, nous sommes très heureux de savoir que votre expérience chez nous vous a plu ! En espérant vous revoir très vite 😊 Blanche

• 5 / 5

  

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  juste parfait

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par SIMONE B. *

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  Bonjour Jo, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur nos produits, je suis heureuse de voir que vous vous êtes régalée !A très vite en magasin ou sur notre site internet, Blanche

  Réponse de Simone B

  

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  Merci Blanche Oui à très bientôt J

  Réponse de Simone B

  

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  Merci Blanche Oui à très bientôt J

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• 5 / 5

  

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  Le chocolat des français ce sont des chocolats de qualité avec un large choix de goût pour ravir les papilles des petits comme des grands ! Et le packaging est à tomber ! Je recommande +++ Je suis très contente de pouvoir les faire découvrir à ma famille et mes amis.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 19/11/2022 par CLÉMENCE D. *

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  Bonjour Emilie, Merci de votre message, je suis ravie de voir que nos chocolats ont fait fondre vos proches et que le travail de nos artistes vous a plu ! A bientôt chez Le chocolat des Français ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat. J ai fait faire une plaque personnalisée pour chaque membre de ma famille. Ils ont tous été touchés par ce cadeau. En plus le chocolat est très bon. Livraison rapide et emballage soigné

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par ANDRÉ M. *

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  Bonjour Myriam, merci de votre super retour ! Je suis heureuse de voir que vous vous êtes régalée et que notre service de personnalisation a eu l'effet escompté par vos proches :) ! A très vite et bonne journée. Blanche

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, joli packaging, cadeau qui a fait plaisir à toute la famille.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par ANDRÉ M. *

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  Bonjour Bérengère, Merci de votre message, nous sommes heureux de savoir que vos proches ont été conquis par nos petites gourmandises chocolatées :) Nous mettons toujours tout en œuvre pour que nos gourmandises arrivent le plus vite possible chez vous ! A très vite sur notre site internet et en boutiques ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Commande et service impeccables, et les destinataires sont ravis !!

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par BRIGITTE C. *

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  Bonjour Olivier, Merci de votre message, je suis ravie de voir que nos chocolats ont satisfait vos proches et que notre service vous a plu ! A bientôt chez Le chocolat des Français ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Commande reçue dès le lendemain. Emballage très bien soigné.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par OLIVIER G. *

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  Bonjour Lucile, Merci de votre message, je suis ravie de voir que notre service vous a conquis ! Nous mettons toujours tout en œuvre pour que nos gourmandises arrivent le plus vite possible chez vous ! A très vite sur notre site internet et en boutiques pour déguster nos nouvelles recettes, Blanche

• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité, joli coffret

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par PATRICIA T. *

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  Bonjour Clarisse, Merci de votre message et d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre commande Le chocolat des Français ! Je suis ravie de voir que notre service et nos chocolats ont été à la hauteur de vos attentes. Comment pourrions nous encore nous améliorer pour vous combler entièrement ? Nous espérons vous revoir bientôt en boutique et sur notre site internet, Blanche

• 5 / 5

  

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  Chocolat acheté pour les membres de ma famille à l'occasion de Noël, ils ont tous été touchés par le texte de l'emballage et ils ont tous aussi apprécié leur chocolat respectifs, j'ai un seul regret, ne pas en avoir prévu pour moi, mais c'est parti remise !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par AMÉLIE G. *

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  Bonjour Myriam, merci de votre super retour ! Je suis heureuse de voir que vous vous êtes régalée et que notre service de personnalisation a eu l'effet escompté :) ! A très vite sur notre site internet pour vous offrir nos dernières recettes, Blanche

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par CÉLINA H. *

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  Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour cet avis, contente que nos produits vous aient plu ! A très vite sur notre site internet et en boutiques ! Blanche

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par CLAIRE H. *

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  Bonjour, Merci pour ce super retour, je suis ravie d'entendre que votre commande vous a apporté entière satisfaction ! A bientôt chez Le chocolat des Français ! Blanche

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  J'ai offert une grande boite, il n'y avait pas grand chose dedans ! Je suis déçue, j'ai dû rajouter quelques gourmandises pour garnir la boîte

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par CLAUDE P. *

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  Bonjour Claudine, Merci beaucoup pour votre commande et votre avis sur notre gros coffret ! Sachez qu'il est précieux pour nous et que nous le prenons en considération dans le but de toujours nous améliorer. Je peux comprendre votre déception : on veut toujours plus de chocolat ! Mais les différents produits qui composent le coffret et le poids net du chocolat sont clairement indiqués sur la page produit du coffret. En ce qui concerne la taille de la boîte, notre choix s'est porté sur un coffret joliment illustré assez volumineux pour qu'il puisse être offert et ensuite réutilisé comme boîte de rangement. Je vous souhaite une très bonne journée. Adrien

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  Très satisfaite de mes achats offerts à Noël. Cadeaux originaux. Service rapide et bonne écoute

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par AMÉLIE M. *

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  Bonjour Nadia, Merci de votre message, je suis ravie de voir que nos chocolats ont satisfait vos proches et que le travail de nos artistes vous a plu ! A bientôt chez Le chocolat des Français ! Blanche

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  Produits de très bonne qualité Présentation très belle Design au top

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par CLÉMENCE G. *

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  Bonjour Jean-Pierre, Merci de votre message, je suis ravie de voir que vous vous êtes régalé et que les petites œuvres d'art créées par nos artistes vous ont plu ! A bientôt chez Le chocolat des Français ! Blanche

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  Top, tout le monde a adoré le concept !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par PAUL A. *

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  Bonjour Mélanie, Merci pour ce commentaire sucré qui nous va droit au cœur ! A bientôt chez Le chocolat des Français ! Blanche

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  Je suis très satisfaite depuis la navigation sur votre site jusqu’au plaisir du destinataire qui a reçu les chocolats.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par DANIEL A. *

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  Bonjour Martine, merci pour cet avis gourmand ! Nous sommes touchés par tant d'éloges et très heureux que vous vous soyez régalée ! A bientôt chez Le chocolat des Français ! Blanche

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  Super expérience ! Les coffrets sont magnifiques, la livraison rapide et soignée ! Je recommande

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par BERNADETTE L. *

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  Merci pour ce retour sucré sur nos produits, nous espérons votre entreprise s'est régalée ! Blanche

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  Excellent! Extrêmement rapide dans la gestion de la commande. J'ai appelé le service client, qui a été agréable et efficace. Génial.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par HUGUES H. *

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  Bonjour Jessy, Merci de votre commentaire sucré qui nous fait chaud au cœur, je suis ravie d'entendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes :) A très vite chez Le chocolat des Français, Blanche

Avis affichés par ordre chronologique