Résumé des avis
Les avis expriment une grande satisfaction concernant la clarté du site, la facilité de navigation et la rapidité de livraison. Les produits sont jugés conformes aux attentes, et l'expérience utilisateur est souvent soulignée comme excellente.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien à dire
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Nicolas, Merci pour votre avis ! J'espère que vous êtes satisfait de votre short XV de France. A bientôt sur le coqsportif.com ! Emilie Service client le coq sportif
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Chaussure élégante et surtout bien équilibrée. Confortable et présentant le symbole de la France, le Cop… J’apprécie bcp. Avec le temps, j’ai vérifié la solidité de la fabrication.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Laurent, Je suis Emilie en charge du service client le coq sportif. Merci de l'intérêt que vous portez à notre marque et à nos produits. Je suis ravie de lire que ces chaussures vous apportent une entière satisfaction ! Merci de votre confiance et à bientôt sur lecoqsportif.com Emilie
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Produit non reçu
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Thierry, Je suis Emilie en charge du service client chez Le Coq Sportif. Suite à votre email ci-dessous, je prends contact avec vous au sujet de votre livraison. Je suis étonné de lire que vous n'avez pas réceptionné votre colis car comme vous pourrez le constater votre colis apparaît sur le suivi comme étant livré.  Je suis là pour vous apporter une solution, si vous n'avez pas reçu votre colis, je vous invite à me faire parvenir une attestation sur l'honneur contestant la livraison de votre colis ainsi que la photo de votre pièce d'identité recto-verso s'il vous plaît. Ainsi je pourrai ouvrir une procédure de litige avec le transporteur. En l'attente de votre réponse, Vous souhaitant une belle journée, Merci de votre confiance et à bientôt sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client —**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Accédez à votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations liés à vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour, Par la présente je certifie sur l'honneur ne pas avoir reçu ma commande N°101948658 26/09/2021. Cordialement, Thierry FRACHON 2 rue Jean Giraudoux 69330 MEYZIEU 06.76.32.23.30 Envoyé à partir de Outlook
Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Thierry, Suite à votre email ci-dessous, je vous remercie pour l'envoi de votre attestation sur l'honneur. Pouvez-vous également me faire parvenir une photo de votre pièce d'identité recto-verso s'il vous plaît? Vous souhaitant une belle journée, Merci de votre confiance et à bientôt sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client —**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Accédez à votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations liés à vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_
Réponse de anonymous anonymousSignalerbonjour, elle était en pièce-jointe de mon mail , la voici à nouveau. Envoyé à partir de Outlook
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Parfait , commande conforme à mes attentes.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Patrick, Je suis ravie de lire que votre commande est conforme à vos espérances. Merci de votre confiance ! Emilie Service client le coq sportif
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Site facile d'utilisation, service rapide et efficace
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Olivier, Je suis ravie de lire que votre commande vous apporte une entière satisfaction ! Merci de votre confiance et à bientôt sur le coq sportif.com Emilie Service client le coq sportif
Réponse de anonymous anonymousSignalerC'est toujours un plaisir de trouver des produits de qualité, surtout quand ils sont faits en France ou alentours. Continuez svp tout en étendant le MIF.
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Envoi hyper rapide . Je recommande
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Bernard, Merci pour votre commande et votre avis ! Je suis ravie de lire que vous êtes satisfait de votre ensemble de l'ASSE. A bientôt sur lecoqsportif.com Emilie Service client le coq sportif
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Très bon produit mais un peu cher
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Gérard, Merci pour votre retour ! Les avis de nos clients sont très importants pour nous. A bientôt sur lecoqsportif.com Emilie Service client le coq sportif
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très bien taillé, bonne qualité.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Damien, Merci pour votre retour, les avis de nos clients sont très importants pour nous. Ravie de lire que vous êtes satisfait de votre commande ! A bientôt sur le coqsportif.com Emilie Service client le coq sportif
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Très belle qualité Très belle marque
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Elise, Je suis Emilie en charge du service client le coq sportif. Merci pour votre commande et pour votre avis ! Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre pantalon et de votre sweat. A bientôt sur le coqsportif.com Emilie
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Très satisfait
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Sylvie, Merci de l'intérêt que vous portez à notre marque. Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre commande ! Belle journée à vous Emilie - Service client le coq sportif
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J adore le cite
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Béatrice, Merci pour votre avis ! J'espère que vous êtes satisfaite de votre commande Le coq sportif X Soprano. Notre site a fait peau neuve depuis votre commande du 22 septembre. Je vous invite à le (re)découvrir ! Vous souhaitant une belle journée Emilie Service client le coq sportif
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commande parfaite
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Joël, Ravie que vos chaussures vous plaisent ! Emilie - Service client le coq sportif
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Envoi rapide, article impeccable
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Alizé, Merci de l'intérêt que vous portez à notre marque. Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre sweat Cameroun. Vous souhaitant une belle journée Emilie Service client le coq sportif
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Parfait
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Maxime, Merci pour votre avis ! Et ravie de lire que vous êtes satisfait de votre paire de Breakpoint ! Merci de votre confiance et à bientôt sur lecoqsportif.com Emilie Service client le coq sportif
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Parfait merci
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Karine, Merci pour cet avis, je suis ravie que vous soyez satisfaite de votre sweat XV de France ! Vous souhaitant une belle journée Emilie - Service client le coq sportif
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Accès facile aux produit recherché
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Françoise, Je suis ravie que vous ayez trouvé votre bonheur facilement. J'espère que vous êtes satisfaite de votre pantalon et qu'il vous va comme un gant ! Merci pour votre confiance Emilie Service client le coq sportif
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Ligne et tombée parfaite
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Nathalie, Merci pour votre intérêt pour notre marque. Je suis contente que votre sweat vous plaise autant ! Emilie - Service client Le coq sportif
Réponse de anonymous anonymousSignalerC’est important pour moi de connaître la réalité cela permet d’acheter sereinement et de ne pas envenimer davantage notre planète 🌎 merci
Réponse de anonymous anonymousSignalerC’est important pour moi de connaître la réalité cela permet d’acheter sereinement et de ne pas envenimer davantage notre planète 🌎 merci
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Super site
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Guillaume et Elise, Merci pour votre retour ! Ravie que vous soyez satisfaits ! Emilie - Service client - Le coq sportif
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Très bien super site
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Mathieu, Merci pour votre retour. Profitez bien de vos Mastercourt ! Emilie - Service client - Le coq sportif
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RAS. Livraison conforme, délais respectés, article de qualité.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Arnaud, Je suis Emilie en charge du service client le coq sportif. Merci de l'intérêt que vous portez à notre marque et à nos produits. Je suis ravie de lire que votre commande vous apporte une entière satisfaction. Profitez bien de votre sweat ! Vous souhaitant une belle journée Emilie
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Navigation très simple
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Olivier, Merci pour votre avis. J'espère que vous êtes satisfait de votre veste ! Sachez que depuis votre commande du 24 septembre, notre site a fait peau neuve. Je vous invite à aller le (re)découvrir ! Vous souhaitant une belle journée Emilie Service client le coq sportif
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Delai de livraison respecté et pas d'erreur sur le produit livré
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Hervé, Je suis Emilie en charge du service client le coq sportif. Je suis ravie que vous soyez ravi :) J'espère que vous êtes satisfait de votre pantalon ! Merci de votre confiance et à bientôt Emilie
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Commande et reception sans aucun problème. Je recommande.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Pierre, Je suis ravie de lire que tout s'est bien passé. J'espère que vous êtes satisfait de votre paire de Breakpoint. Merci de votre confiance et à bientôt sur lecoqsportif.com Emilie Service client - Le coq sportif
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Bien présenté, facile à s’y trouver
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre marque et pour votre avis. Sachez que depuis votre commande du 22/09, notre site web a fait peau neuve. Je vous invite à aller le découvrir ! Vous souhaitant une belle journée Emilie - Service client le coq sportif
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Globalement très bien, j'aime beaucoup cette marque. Le seul bémol (assez embêtant pour moi) est l'absence de spécification du lieu de fabrication du produit lorsque cela vient d'Asie. Malhonnêteté par omission.
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je n'ai pas était averti de ma commande des qu'elle était au point relais je l'ai une semaine plus tard.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Olivier, Je suis Emilie du Service Client Le Coq Sportif. Je suis navrée de lire que la livraison ne vous a pas apporté une totale satisfaction. Cependant, après avoir vérifié le suivi de votre colis (via le site du transporteur), l'information du dépôt de votre colis en point relais était communiquée. J'espère toutefois que vous êtes satisfait de votre commande. Pour votre prochaine commande, n'hésitez pas à m'envoyer un message via le formulaire de contact et j'aurai le plaisir de vous accompagner pour le suivi de votre expédition. Je vous souhaite une belle et agréable journée, Sportivement, Emilie, service client.
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Le livreur ne n’est pas présente mais à préféré renvoyé la commande chez vous…
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Mathieu, Je suis Emilie, en charge du service client Le Coq Sportif. Je suis désolée pour ce désagrément lié à la livraison de votre commande. J'ai fait le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Je souhaite pouvoir vous apporter une solution afin que vous ayez votre commande. Ainsi comme je vous le proposais lors de nos derniers échanges par mail, une relivraison est possible. Je suis en attente de la confirmation de votre adresse. Encore une fois je suis désolée et à l'avenir, n'hésitez pas à m'envoyer un message via le formulaire de contact et j'aurai le plaisir de pouvoir vous aider. Je vous souhaite une belle et agréable journée , Sportivement, Emilie, service client.
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Site convivial et commande facile à faire…
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commande livrée rapidement . Très belle qualité des articles
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Bonjour, je n’ai eu aucun problème sur le site. Cependant j’avais demandé d’être livrée à domicile et le livreur a déposé le coli dans un point relais sans sonner et sans m’appeler (j’étais présente à mon domicile). J’avais commandé sur le site pour justement ne pas me déplacer. Je ne pense donc plus commander.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Donia-Marie, Je suis Emilie en charge du service client Le coq sportif. Je suis navrée de lire que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu. J'espère toutefois que vous êtes satisfaite de votre commande. Habituellement, les colis sont déposés dans un relais partenaire lorsque le destinataire est absent de son domicile. Cet incident est indépendant de notre volonté, nous ne maitrisons pas directement tout ce qui est lié au transport et à la logistique. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément lié à la livraison et espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Emilie - Service client - le coq sportif
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Navigation fluide. Livraison express. Franchement top.
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Site très bien organisé et très intuitif. Livraison rapide.
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navigation simple
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Rien à redire, service professionnel
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Très bon site et pas cher
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Qualité pas top
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Marie Noëlle, Je suis Emilie en charge du service client le coq sportif. Je suis navrée de lire que votre commande ne vous apporte pas une totale satisfaction. J'ai bien lu vos différents avis sur les trois articles LeCoqSportif X Soprano. Ce n'est pas tant la qualité des produits en elle-même qui ne vous convient pas, mais vous êtes déçue que les motifs ne soient pas des badges brodés. Dans le descriptif des articles, il est pourtant mentionné que le logo "Chasseur d'étoiles" et le macaron "Le coq sportif" sont sérigraphiés. Nous vous remercions pour l'intérêt que vous avez porté à cette collaboration et espérons que cet ensemble a toutefois fait un heureux. Emilie
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Très bien
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Très rapide
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Je n'ai eu aucune difficulté à passer ma commande et à choisir la bonne taille, car j'avais déjà fait un premier achat de la marque en magasin. Cependant, si cela n'avait pas été le cas, je pense que je me serais trompée par rapport à la taille, car normalement je fais du S, et avec la Marque "le coq sportif", j'ai dû prendre du XS !
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Livraison rapide Produit conforme au descriptif La navigation sur site facile et claire
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Très bin
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Commande facile à réaliser. La livraison est rapide et les produits très bien protégés.
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Rien à signaler
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Super chaussure, très confortable et végane !
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Très bon suivi de commande
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Rien à redire top
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Chaussure nickel, prix raisonnable. Juste le carton de livraison légèrement abimé/ouvert.
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Pour l'instant satisfaisant
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J’ai acheté un bas de survêtement et ai été obligée de rechercher un haut indépendamment. Le site aurait du m’aiguiller sur l’ensemble haut et bas.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Christine, Je suis Emilie en charge du service client le coq sportif. Rassurez-vous, des améliorations sont à venir sur notre e-shop ! J'espère toutefois que vous êtes satisfaite de votre commande. Je vous confirme d'ailleurs que vous avez fait un excellent choix, le pantalon et le sweat sont bien assortis. Sachez également que nous sommes disponibles pour vous aider ou vous conseiller si besoin, via le formulaire "Contact" de l'e-shop. Merci de votre confiance et à bientôt Emilie
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci pour votre message. Les articles sont super !
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci pour votre message. Les articles sont super !
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Site très facile à utiliser
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Super site
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Commande recue vite
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Livraison très rapide ( le lendemain de la commande) . Article répondant à mes attentes
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Les pages sont claires et lisibles mais parfois un peu lente au chargement. On trouve les produits facilement et la partie paiement est rapide.
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Livraison rapide
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Toujours au top. Super produits et livraison rapide
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Bien, mais le transporteur ne permet pas de choisir un horaire, ça peut être problématique.
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Bien trouvé sur le site l'article. Livraison rapide. Bonne réception colis.
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je me rends généralement dans une boutique Le Coq Sportif. Le site étant bien fait, j'y suis allée pour faire une commande. Malheureusement, il y a eu de gros soucis pour la livraison.
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Très satisfaite
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Agnès, Super, ravie que vous soyez satisfaite ! Merci de votre confiance et à bientôt Emilie Service client - Le coq sportif
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Excellent produit très belle finition
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Site clair et facile d'utilisation.
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Commande super rapide et livraison dans les temps
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Clair et facile à trouver le/l'/les articles souhaité
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Très bien
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Parfait , j'ai vu vos dernières créations pour le boxeur et je regrette de ne pas trouver une gamme tee shirt en XXXL
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Très content de mon achat. Très bonne qualité !
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Ras rien à dire
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Je suis très satisfaite l'envoi a été rapide les articles étaient impeccables, bien emballés. Tout est parfait 😊
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Tous est parfait et bien expliquer
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Vous êtes parfait 👍
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Livraison très rapide et sans soucis. Produits très qualitatifs.
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Je suis ravie de mon achat. Le sweat est de très bonne qualité et taille très bien pour femme. Je suis moins contente du transporteur pour la livraison J’ai reçu mon colis devant ma porte d’entrée où n’importe qui aurait pu le récupérer
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Pas assez d’article proposé (souvent les mêmes)
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Très mauvaise livraison. Pas livrer à l’adresse demande et colis posé chez un relais
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Sylvain, Je suis Emilie en charge du service client Le Coq Sportif. Effectivement, lorsque le transporteur ne trouve pas l'adresse, que le destinataire est absent ou qu'il ne répond pas, il dépose le colis dans un relais partenaire. Ainsi, le colis n'est pas rapatrié dans notre entrepôt et cela permet de disposer de plusieurs jours pour aller le récupérer. Nous sommes navrés pour le désagrément. J'espère néanmoins que vous êtes satisfait de votre commande et que nous aurons le plaisir de vous garder comme client. Merci de votre confiance et à bientôt Emilie
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Très difficile d’avoir un contact avec les services clients
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour, Je suis Emilie en charge du service client le coq sportif. Je suis étonnée car votre n° de commande et votre adresse mail ne sont rattachés à aucune demande de contact. Comment avez-vous essayé de nous contacter ? J'espère que vous êtes quand même satisfait du sweat zippé que vous avez commandé. Merci de votre confiance et à bientôt Emilie
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ’ai laissé des messages. Dois je prendre la seconde partie de votre message comme une plaisanterie ou comme une preuve du manque d’attention que vous portez à vos clients ? Je n’ai pas reçu ma commande et le transporteur m’a dit de me retourner vers vous. Aujourd’hui je n’ai pas le vêtement, je n’ai pas de remboursement. Bref j’hésite ne suis pas satisfait
Réponse de lecoqsportif.comSignalerNous ne disposons pas encore de ligne téléphonique dédiée au SAV. Je ne sais donc pas où vos messages ont été laissé, mais ce n'est pas grave, je suis là pour vous aider. Je comprends mieux votre demande puisque vous m'expliquez ne pas avoir reçu votre commande. Et effectivement, le transporteur me confirme que votre colis a été perdu en cours d'acheminement. Je viens de procéder au remboursement de votre commande, le montant sera visible sous 5 jours ouvrés sur votre compte. Je suis désolée pour les désagréments liés à cette livraison non effectuée et j'espère que cette mésaventure ne nuira pas à l'intérêt que vous portez à notre marque et à nos produits. Belle journée à vous Emilie
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ’ai laissé des messages. Dois je prendre la seconde partie de votre message comme une plaisanterie ou comme une preuve du manque d’attention que vous portez à vos clients ? Je n’ai pas reçu ma commande et le transporteur m’a dit de me retourner vers vous. Aujourd’hui je n’ai pas le vêtement, je n’ai pas de remboursement. Bref j’hésite ne suis pas satisfait
Réponse de anonymous anonymousSignalerJ’ai laissé des messages. Dois je prendre la seconde partie de votre message comme une plaisanterie ou comme une preuve du manque d’attention que vous portez à vos clients ? Je n’ai pas reçu ma commande et le transporteur m’a dit de me retourner vers vous. Aujourd’hui je n’ai pas le vêtement, je n’ai pas de remboursement. Bref j’hésite ne suis pas satisfait
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Impeccable
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Merci de donner la provenance de vos produits. Perso je favorise des achats « locaux », j’ai donc apprécié de voir qu’il y avait des fabrications françaises
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J'aime l originalité du produit et le fait de la rareté de ce dernier dans les rues.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour, Je suis Emilie en charge du service client Le Coq Sportif. Ravie que ce modèle vous plaise ! Merci pour votre confiance et à bientôt Emilie
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J’ai été débité deux fois suite à un bug du site. Sinon les chaussures me plaisent.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour, Je suis Emilie, en charge du service client Le Coq Sportif. Les incidents de paiement sont liés à l'authentification 3-D Secure et non au site internet du Coq. Heureusement, vous avez été remboursé rapidement :) Concernant la paire de Mastercourt, je suis ravie qu'elles vous plaisent ! Merci pour votre confiance et pour l'intérêt que vous portez à notre marque et à nos produits. Belle journée à vous Emilie
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J’ai fait deux commandes en moins de 24 h pour plus de 100€ vous m’avais fait payer deux fois la livraison
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour, Je suis Emilie en charge du service client Le Coq Sportif. Malheureusement, deux commandes différentes pour un même client, même si elles ont été validées à quelques heures d'intervalle, ne peuvent pas être regroupées. J'espère que vous êtes toutefois satisfait de votre pantalon et de votre sweat zippé. Merci pour vos commandes et à bientôt ! Emilie
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correspond à ma demande
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très bien on trouve assez vite
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Rapide et efficace, rien à redire.
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Erreur dans la livraison
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2 prélèvements effectués, pas de mail d'alerte pour informer de la livraison du colis, et colis livré chez un commerçant partenaire à 8 km que mes parents personnes agees ont dû récupérer...car pas de livraison au Danemark. Le commercant partenaire pour remettre le colis a mon père bien qu'ayant une carte d'identité et le meme patronyme et adresse...Bref c'est pas gagné et même plutôt un client perdu!
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Bien
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Facile d utilisation
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Sac insuffisamment détaillé sur le site et trop cher Maillots parfaits taille respectée
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Bonjour, site fluide et facile pour commander. Livraison rapide. Bon service
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Ras .
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Très ludique et facile
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J'adore votre marque, continuez !!
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Simple , rapide et efficace
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Produit moyen en qualité.. Mais pour le prix difficile d'avoir mieux...On voit que ce n'est pas fabriqué en FRANCE...
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Bonjour, J'ai effectué une commande sur le site et j'ai dû faire un retour et me faire rembourser. Un premier problème est survenu c'est le temps de réponse. Un retour reçu en juillet et on ne me répond que en aout. Le second est le fait de ne m'avoir remboursé que partiellement. Le remboursement total étant de 158.90€, je n'ai reçu que 43.40€, aujourd'hui j'attends toujours une réponse et surtout une action car j'ai perdu 115.50€ et je n'ai même plus les articles en ma possession. Les CGV ne sont pas respectées et on ne respecte pas le client non plus. C'est très décevant.
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Rapidité et efficacité
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Produit conforme en tous points au descriptif. Chaussures de qualité, très belles. Envoi extrêmement rapide et soigné.
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Aucun souci
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Avis affichés par ordre chronologique