Avis clients de lecoqsportif.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Faire payer une livraison à domicile et devoir aller chercher son colis 25 km plus loin c’est inadmissible nul.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Correct

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• 1 / 5

  

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  transporteur incapable de livrer la commande, ne se présente pas et dans le suivi note qu'il est passé et que le destinataire était absent ce qui est faux et aucun retour du service client

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  Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #19697 « Formulaire de contact - Livraiso... ».

• 5 / 5

  

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  Produit top

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• 5 / 5

  

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  commande très simple et prise en compte rapide par Le Coq Sportif

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• 5 / 5

  

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  Livraison à temps, et très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à ma commande. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Articles exactement comme sur les photos du site. Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site bien réalisé. Navigation facile et agréable.

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• 1 / 5

  

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  L'article est arrivé complètement déchiré. J'ai dû le renvoyer pour remboursement. 1 mois plis tard toujours pas de remboursement.

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  Bonjour, Je suis Emilie en charge du service client chez Le Coq Sportif. Je vous confirme avoir effectué votre remboursement ce jour. Le montant sera visible sur votre compte sous 5 jours ouvrés. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, Merci de votre confiance et à bientôt sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client —**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Accédez à votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations liés à vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre réactivité. Bien cordialement, Antoine Envoyé depuis mon appareil Galaxy

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• 4 / 5

  

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  Frais de port un peu élevé

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu ma commande... Apparement mon colis a été perdu. J’ai contacté le service client par mail mais aucune réponse... J’ai ensuite appelé et on m’a dit qu’on allait me répondre par mail mais une semaine plus tard et aucune réponse non plus. J’ai payé ma commande et on ne fait rien pour m’aider à retrouver ma commande ou mon argent Je ne recommanderai plus sur Le Coq Sportif Service client médiocre

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• 5 / 5

  

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  Intuitif

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais et easy

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• 5 / 5

  

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  Le suivi était parfait

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat, livraison ultra rapide👏👏

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée et conforme

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en 2 jours, t-shirt de bonne qualité, très bonne marque

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• 4 / 5

  

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  très facile à parcourir

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver l article souhaité

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• 4 / 5

  

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  5 Etoiles pour les produits. 4 seulement pour le site et la gestion des commandes

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas été livré donc je ne suis pas satisfait.

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à mes attenres

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• 5 / 5

  

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  Site clair et navigation facile.

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise opinion du service client duquel je suis sans réponse après avoir essayé de les contacter 7 jours auparavant.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfait 10sur10

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et sûre

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience client

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• 5 / 5

  

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  Top qualité ! Zéro regret

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• 5 / 5

  

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  Nickel comme veste

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple d'utilisation et permet de trouver facilement ce que l'on veut.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Tissu d'excellente qualité - Finition impeccable - Agréable à porter. Que demander de plus.

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• 5 / 5

  

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  Trop contente

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• 5 / 5

  

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  Temps de livraison très correct

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et vêtements au top !!!

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Les éléments pour déterminer la taille adéquate sont tres utiles.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude: du sérieux, de la qualité et une grande satisfaction des produits achetés

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• 5 / 5

  

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  Parfait, j’ai une requête, je voudrai acheter des lacets de cette référence de chaussure. Est ce possible et si oui quelle démarche à suivre? Merci d’avance M.Carfantan

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, large choix de produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  Navigation correcte. Dommage que tous les T-shirts ne soient pas regroupés dans la même catégorie (manque la catégorie Tour de France)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide de la commande. Livraison dans les délais sans problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site simple et claire ! Commande facile à effectuer ! Rien à dire sur le service client qui est très bon ! Livraison rapide (j'ai reçu ma commande 4 jours après ma commande)

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple et intuitif

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• 4 / 5

  

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  Top!

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Et chaussure en parfait état ! Merci ☺️

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu le colis (probablement récupéré par le livreur). Mais débitée depuis 10 jours. Pour le moment ni remboursement ni renvoi du colis...

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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  Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #17811 « Formulaire de contact - Livraiso... ».

• 4 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Très bonne marque , je la recommande vraiment 🐓🐓🐓🐓🐓

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• 1 / 5

  

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  Livraison catastrophique. Ne pas acheter en ligne.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  J’aurais aimé faire apparaître tous les modèles de baskets sur la même page et ne pas devoir cliquer sur chaque type de basket pour voir tous les modèles.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée !

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site fluide, livraison rapide, produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 4 / 5

  

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  Je trouve les tarifs assez élevés

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• 5 / 5

  

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  je recommande vivement ce site. Nous avons réceptionné l'article commandé très rapidement

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• 3 / 5

  

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  La logistique de la livraison laisse fortement à désirer. Pourquoi pas de pick and collect dans vos magasins, au lieu de confier la commande aux livreurs TNT qui les déposent systématiquement ( = sans se présenter au domicile) aux points relais alors qu'on a payé pour une livraison à domicile, et sans vous laisser de messages en plus!

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• 1 / 5

  

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  Après avoir reçu ma commande, impossible de recevoir mon bon pour effectuer un retour, alors que j'ai 14 pour retourner mon colis

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  Bonjour Madame, Je suis Emilie en charge du service client chez Le Coq Sportif. Suite à votre email ci-dessous, je suis désolée de lire que votre article ne vous convienne pas. Je vous invite donc à créer votre retour à travers notre site internet. Vous pouvez retrouver notre procédure de retour dans nos Conditions Générales de Vente et dans nos FAQ sur notre site internet. Cette procédure de retour est bien entendu gratuite : Si vous avez créé un compte client : Je vous invite donc à créer un retour directement depuis votre Espace Client en cliquant sur « Mes commandes » puis « Retourner un article ». Si vous n’avez pas créé de compte client : Il vous suffit de : 1) Cliquer sur « Suivi de commande » sur la page d’accueil ; 2) Remplir votre adresse email et votre numéro de commande dans la partie « Vous ne possédez pas de compte Le Coq Sportif » 3) Cliquer sur l’option « Retourner un article », juste à côté des prix sur la page de détail de votre commande. **Merci de prendre bonne note que si vous avez créé votre compte client après avoir passé votre commande sur notre site, vous ne pourrez pas créer le retour avec votre compte client puisque votre commande n’existe pas encore sur ce compte client. Il faut donc créer votre retour comme si vous n’aviez pas de compte client.** **De même si vous n’arrivez pas à créer le retour à travers votre compte client, vous pouvez créer votre retour comme si vous n’aviez pas de compte client.** Une fois votre retour créé, vous recevrez les prochaines étapes par email. Soyez informé que nous n’effectuons pas d’échange. Par conséquent, dès réception de votre colis à notre entrepôt, vous serez remboursé directement sur votre compte bancaire. Le traitement de votre retour et donc du remboursement peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrés après l’envoi du colis retour. Je vous invite ensuite à passer une nouvelle commande dans la bonne taille sur notre site, si tel est votre souhait. Merci de votre confiance et à bientôt sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client —**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Accédez à votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations liés à vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_

• 5 / 5

  

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  Au top, les t-shirts sont parfaitement fit 👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 2 / 5

  

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  Le site en lui même aucun problème , je regrette juste le peu de choix en sneakers intérieur cuir de la marque pour femme. Le reste de la note est pour la livraison qui n'a jamais eu lieu pour le moment et dont les deux services (livreur et coq sportif) n'ont toujours pas donnés suite après 5 j de livraison prévu, je n'aurais pas été sur le site du prestataire de livraison je n'aurais jamais eu connaissance du rejet de ma livraison par la boutique partenaire faute de bordereau et pas d'information sur une possible relivraison

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #17888 « Formulaire de contact - Livraiso... ».

• 5 / 5

  

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  L'utilisation du site m'est complètement familière. les choix sont facilités. les prix sont clairs et les réductions sont bien identifiées. la facilité d'utilisation et la clarté des informations sont les maîtres mots du site.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produits de qualité , reste un peu cher

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• 1 / 5

  

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  Je suis plus que déçu j ai demandé une livraison à domicile et je me retrouve avec une livraison en point relais j ai du donc me déplacer j ai payer 6.90€ de frais d envoie pour rien De plus ça fait plus d une semaine que j ai demandé une réclamation pour qu'on me rembourse et personne me répond ne trouve cela plus qu aberrant !!!

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #17931 « Formulaire de contact - Livraiso... ».

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  Rapide cette fois , parfait 👍

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Très réactif, rapide livraison

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  très bon site rien a dire.

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  Parfait!

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  Trop bien. Vive la France ! Je n'achète plus que vos tshirts car la qualité est impeccable et je n'ai jamais été déçu !

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  J'ai commende le 14 juin et toujours pas arrive (on est le 26 juin) En plus le lien de suivi de commande ne fonctionne pas.

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  Bonjour, Je suis Emilie en charge du service client chez Le Coq Sportif. Suite à votre commentaire sur Avis vérifié, je suis navrée de vous annoncer que votre livraison ai rencontré un soucis. En effet, vous avez saisi « France&n=sp;» dans la case CODE POSTAL au lieu de 94300, lors de votre commande. La livraison n'a donc pas pu se réaliser correctement. Je vous invite à renouveler votre commande, si tel est votre souhait. Vous souhaitant une belle journée, Merci de votre confiance et à bientôt sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client —**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Accédez à votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations liés à vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_

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  xwxwx

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  Un peu déçu car nous pensions que les shorts étaient en coton

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  Très facile trouver les informations néccessaires. Pas beaucoup de texte: super comme ça.

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  J ai commandé un tee shirt pour mon mari sur le site et j ai reçu le modèle femme alors que sur le site rien ne précisait qu il s agissait d un modèle femme. Moyen le site

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  Satisfait

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  Très bien

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  L’article reçu ne correspond pas à la photo du site

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  Site clair

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  Site bien organisé et très facile de naviguer entre les rubriques.

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  Top 👍🏾

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  Au top 👌

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  Commande conforme et reçue rapidement. Les produits ont l air de bonne qualité!

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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  Très bon site intuitif

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Trop de problèmes de livraisons rencontres et pas de réponses ou solutions

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #17219 « Retour au siège - LCS ».

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