Résumé des avis
Les avis expriment une grande satisfaction concernant la clarté du site, la facilité de navigation et la rapidité de livraison. Les produits sont jugés conformes aux attentes, et l'expérience utilisateur est souvent soulignée comme excellente.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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très bien
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A recommander
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Tres bonne gamme
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RAS.
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Pas de Commentaires
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Clair.
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Je suis très satisfaite de mon choix et de la livraison
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Bon produit
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Très content de la livraison
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Site très fiable livraison rapide et produits de qualité
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Site très serieux
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Très bon site
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rapide efficace
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Ras.
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Commande simple. Livraison rapide et sans problème. Produits de très bonne qualité fidèles aux attentes.
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Commande rapide, bien emballée
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Commande facile. Produit bien . Livraison à revoir..
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Très bien
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RAS site sans problème de navigation
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Première expérience sur le site. Agréablement surpris par la rapidité de préparation et d'expédition. Je recommande 💯/💯
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garantie de livraison en 5 jours sur le site mais livré en plus de 2 semaines sans vraiment de communication claire sur le délai de livraison après le premier message annonçant le retard. Ma femme a fêté son anniversaire sans son cadeau.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour, Afin de nous excuser pour la g�ne occasionn�e, nous pouvons vous proposer un bon d'achat de 15? valable sur votre prochaine commande. Pour cela, il vous suffit de vous cr�er un compte client sur notre site internet (si cela n'est pas d�j� fait) et de m'envoyer votre num�ro de compte client (dispo dans "mes infos personnelles"). Dans l'attente de votre retour, Vous souhaitant une belle journ�e, Emilie
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bon produit
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Livraison rapide et baskets conformes à mes attentes
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Qualité et confort
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Très satisfait
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Bon niveau de service
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Très mauvaise expérience, plus de trois semaines pour une livraison que j'ai souhaité express et payé bien sûr. Pas de geste commercial pour s'excuser. Acheter français qu'ils disent..... plus jamais.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Monsieur, Je suis Emilie en charge du service client chez Le Coq Sportif. Suite � votre email ci-dessous, je vous prie une nouvelle fois de nous excuser pour ce d�lai de livraison totalement inhabituel pour notre entreprise. Comme il vous l'a �t� expliqu� lors de nos pr�c�dents �changes, ces d�lais ont �t� le r�sultat d'une anomalie au niveau de l'un de nos entrep�ts et n'est bien �videmment pas volontaire de notre part. Concernant vos frais de livraison express, ces derniers vous ont �t� rembours�s le 18 mai dernier et devraient �tre visibles sur votre compte. Afin de nous excuser pour la g�ne occasionn�e. Nous pouvons vous proposer un bon d'achat de 15? valable sur votre prochaine commande. Pour cela, il vous suffit de vous cr�er un compte client sur notre site internet et de m'envoyer votre num�ro de compte client (dispo dans "mes infos personnelles"). Vous souhaitant une belle journ�e, Merci de votre confiance et � bient�t sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client ?**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Acc�dez � votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations li�s � vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_
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Très Bien
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Je n'ai en fait rien à dire sur ma commande : produit et transport parfaits. Sauf que je suis passé d'une pointure 42 en basket souple à un 42 en basket rigide via internet. Résultat mes chaussures environnementale GAIA dont je me faisais un malin plaisir d'en être un ambassadeur active, sont trop PETITES : je rage 115 € c'est énorme. J'ai perdu 115 € mais surtout le manque de porter ces baskets tellement belles.
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Tres bel achat
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Génial
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J’adore le site et les produits du coq sportif mais franchement je n’en peux plus de ce système de livraison. J’ai du faire le tour de la ville trois fois car le colis n’a jamais été livré dans les boutiques indiqué ni sur le papier mis dans la boîte aux lettres sans même avoir sonné, ni dans la boutique indiqué sur Internet. Il a fallu allait encore dans une autre qui n’était indiqué nulle part. J’ai eu les équipes du coq sportif en ligne et ils m’ont assuré qu’il ferait un geste commercial… Je l’attends encore. Je suis profondément déçu
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Très bien
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TOP très très bien
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Vêtements de très bonne qualité, commande simple et pratique sur le site internet, et toujours livrée très rapidement.
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Navigation facile
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Service au top pour la livraison, j’ai été personnellement contactée. Et surtout j’adore mes baskets!
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J attends un retour à mon mail, semelles déchirées au même endroit...
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Monsieur, Je suis Emilie en charge du service client chez Le Coq Sportif. Suite � votre email ci-dessous, je vous remercie de l?int�r�t que vous portez aux produits et � la marque Le Coq Sportif. Je suis d�sol�e de lire que le produit que vous avez achet� ne soit pas conforme � vos attentes. Pour toute demande concernant **un achat effectu� en magasin**, merci d'y retourner avec l'article et le ticket de caisse en question. Pour toute demande concernant **un achat effectu� sur notre site internet**, merci de nous envoyer les documents suivants : 1) R�f�rence de l?article (� l?int�rieur sur la languette de la chaussure) ; 2) Deux photos de l?article d�fectueux : une photo g�n�rale de l?article et une photo avec gros plan sur le d�faut constat� ; 3) Une photo recto-verso de l'�tiquette de composition 4) Facture de votre achat. **Soyez inform� que toute demande envoy�e sans la facture d?achat ne pourra pas avoir une suite favorable.** Merci de votre confiance et � bient�t sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client ?**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Acc�dez � votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations li�s � vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_
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Les chaussettes sont beaucoup trop chères.
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Je ne suis pas très conforme avec la livraison.
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Très bien
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Livraison super rapide et colis très bien!
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Livraison un peu plus longue que prévu suite à un dysfonctionnement, mais service client très réactif, et très bonne qualité du produit
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J’ai passé ma commande le 20/5, et je ne l’ai jamais reçu. Le 3/6 j’ai du averti votre service de client pour signaler le problème. Ils ont décidé de rembourser ma commande (dans consulter mes avis, j’aurais souhaité qu’ils programment un nouvel envoi).
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour, Je suis Emilie en charge du service client chez Le Coq Sportif. Suite � votre email ci-dessous, je suis navr�e que votre exp�rience au Coq Sportif se soit mal d�roul�e. Les d�lais de livraison ont malheureusement �t� temporairement rallong�s en raison d'un probl�me technique comme cela a �t� indiqu� dans les diff�rents mailings envoy�s � nos clients. Comme je vous l'ai indiqu� dans nos �changes, lorsqu'une commande est �gar�e par le transporteur, ce qui a �t� le cas pour la v�tre, nous n'avons pas la possibilit� de demander une r�exp�dition des produits et ne pouvons que d�dommager notre client par un remboursement ce qui a �t� fait pour vous hier (soit le m�me jour que votre r�clamation). Vous souhaitant une belle journ�e, Merci de votre confiance et � bient�t sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client ?**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Acc�dez � votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations li�s � vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_
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Produits de qualité.
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site serieux conforme à la commande
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👍 bien
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Site facile à utiliser
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Très content de mes achats et la taille est bonne !
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Le lieu de livraison n'a pas été respecté puisque dans un point relais alors que sur ma commande j'avais spécifié à mon domicile.
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Produits de qualités , services clients à l’écoute. La seule chose à améliorer, c’est le service expédition ! Dommage de devoir attendre 15 jours pour être livré suite à une erreur.
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Ras !!
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Les chaussures sont top, mais le service beaucoup moins ! J'ai rapidement été informée d'un retard de livraison, ensuite plus de nouvelles pendant 8 jours J'ai envoyé un mail pour en savoir plus et la réponse n'a pas été agréable du tout, bref heureusement que les chaussures sont top j
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Madame, Je suis Emilie en charge du service client chez Le Coq Sportif. Suite � votre email ci-dessous, je suis navr�e que votre exp�rience au Coq Sportif se soit mal d�roul�e. Les d�lais de livraison ont malheureusement �t� temporairement rallong�s en raison d'un probl�me technique comme cela a �t� indiqu� dans les diff�rents mailings envoy�s � nos clients. Un mailing donnant des pr�cisions sur les d�lais de livraison a �t� envoy� � l'ensemble de nos clients le 27 mai 2021. Pourriez-vous me dire, afin que nous puissions nous am�liorer, ce que vous avez trouv� de d�sagr�able dans les informations qui vous ont �t� apport�es? Afin de nous excuser pour la g�ne occasionn�e. Nous pouvons vous proposer un bon d'achat de 15? valable sur votre prochaine commande. Pour cela, il vous suffit de vous cr�er un compte client sur notre site internet et de m'envoyer votre num�ro de compte client (dispo dans "mes infos personnelles"). Vous souhaitant une belle journ�e, Merci de votre confiance et � bient�t sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client ?**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Acc�dez � votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations li�s � vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_
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Okok
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Facile
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Excellente qualité, suivie au Top.
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Très bien rien à signaler
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DELAI ET CONFORMITE SUR PRODUIT PARFAIT
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Très bien
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10 sur 10
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Très mécontent de ce site. Plus de 15 jours pour recevoir une commande. Malgré les 15€ qui m’ont été offert en compensation. Trois jours après avoir reçu ma commande j’ai reçu un mail avec ma facture et un second mail pour me dire que ma commande était expédiée. Difficile admissible.
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Bonjour , pour la commande ok, juste produit pas disponible de suite. Quand à la livraison aucun soucis.
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Le suivi doit être amélioré, la commande a été très vite débité sur mon compte mais là commande réceptionnée presque 3 semaines après.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Monsieur, Je suis Emilie en charge du service client chez Le Coq Sportif. Suite � votre email ci-dessous, je suis navr�e que votre exp�rience au Coq Sportif se soit mal d�roul�e. Les d�lais de livraison ont malheureusement �t� temporairement rallong�s en raison d'un probl�me technique comme cela a �t� indiqu� dans les diff�rents mailings envoy�s � nos clients. Un mailing donnant des pr�cisions sur les d�lais de livraison a �t� envoy� � l'ensemble de nos clients le 27 mai 2021. Nous vous prions, une nouvelle fois, d'accepter nos excuses pour la g�ne occasionn�e. Vous souhaitant une belle journ�e, Merci de votre confiance et � bient�t sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client ?**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Acc�dez � votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations li�s � vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_
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Très bien, malgré un délai d'envoi un peu long (15 jours)
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Pratique
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Bonne réactivité
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Bonjour J’avais passé commande pour l’anniversaire de mon fils le 19 mai La livraison a dû intervenir début juin No comment
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour, Afin de nous excuser pour la g�ne occasionn�e, nous pouvons vous proposer un bon d'achat de 15? valable sur votre prochaine commande. Pour cela, il vous suffit de vous cr�er un compte client sur notre site internet (si cela n'est pas d�j� fait) et de m'envoyer votre num�ro de compte client (dispo dans "mes infos personnelles"). Dans l'attente de votre retour, Vous souhaitant une belle journ�e, Emilie
Réponse de anonymous anonymousSignalerBonjour Madame Adepte de votre marque c?est la premi�re fois que je suis d��u Merci n�anmoins pour ce geste Mon num�ro client 4463491 Cordialement Bertrand dupre Envoy� de mon iPhone
Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre email ci-dessous confirmant votre num�ro de compte client. Comme convenu, nous sommes heureux de vous offrir un bon d?achat d?une valeur de 15? � valoir sur votre prochaine commande. Afin d?utiliser ce bon d?achat, merci de vous rendre sur notre site internet et de passer votre commande normalement � travers votre compte client. Une fois que vous �tes s�r de votre panier, vous pouvez le valider. Apr�s validation de votre panier, vous devez entrer votre pays et mode de livraison. Pour terminer, il vous suffit de cocher l?option � Paiement par bon d?achat � et de s�lectionner le bon d?achat. - Si votre commande est inf�rieure au total de votre bon d?achat : sachez que vous pourrez utiliser la diff�rence restante lors d?une �ventuelle prochaine commande. - Si votre commande est sup�rieure au total de votre bon d?achat : apr�s avoir cliqu� sur � Terminer ma commande � vous serez alors invit� � entrer vos coordonn�es bancaires afin de finaliser le paiement de votre commande. Merci de votre confiance et � bient�t sur lecoqsportif.com **Emilie** **Service Client ?** **lecoqsportif.com** _Acc�der � votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations li�s � vos commandes et modifiez vos informations_ _personnelles :_ _http://www.lecoqsportif/fr-fr/e-boutique/page_myaccount_
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Délai de livraison non respecté. Le service client informe seulement d’un « retard de livraison en raison d’un problème logistique » sans donner de délai.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Madame, Je suis Emilie en charge du service client chez Le Coq Sportif. Suite � votre email ci-dessous, je suis navr�e que votre exp�rience au Coq Sportif se soit mal d�roul�e. Les d�lais de livraison ont malheureusement �t� temporairement rallong�s en raison d'un probl�me technique comme cela a �t� indiqu� dans les diff�rents mailings envoy�s � nos clients. Un mailing donnant des pr�cisions sur les d�lais de livraison a �t� envoy� � l'ensemble de nos clients le 27 mai 2021. Afin de nous excuser pour la g�ne occasionn�e. Nous pouvons vous proposer un bon d'achat de 15? valable sur votre prochaine commande. Pour cela, il vous suffit de vous cr�er un compte client sur notre site internet et de m'envoyer votre num�ro de compte client (dispo dans "mes infos personnelles"). Vous souhaitant une belle journ�e, Merci de votre confiance et � bient�t sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client ?**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Acc�dez � votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations li�s � vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_
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Site simple à utiliser
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Retard de trois semaines Boîte endommagée
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Madame, Je suis Emilie en charge du service client chez Le Coq Sportif. Suite � votre email ci-dessous, je suis navr�e que votre exp�rience au Coq Sportif se soit mal d�roul�e. Les d�lais de livraison ont malheureusement �t� temporairement rallong�s en raison d'un probl�me technique comme cela a �t� indiqu� dans les diff�rents mailings envoy�s � nos clients. Afin de nous excuser pour la g�ne occasionn�e. Nous pouvons vous proposer un bon d'achat de 15? valable sur votre prochaine commande. Pour cela, il vous suffit de vous cr�er un compte client sur notre site internet et de m'envoyer votre num�ro de compte client (dispo dans "mes infos personnelles"). Vous souhaitant une belle journ�e, Merci de votre confiance et � bient�t sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client ?**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Acc�dez � votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations li�s � vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_
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Très bon site
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Délais de livraison supérieur au délais annoncé sur le site internet
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Madame, Je suis Emilie en charge du service client chez Le Coq Sportif. Suite � votre email ci-dessous, je suis navr�e que votre exp�rience au Coq Sportif se soit mal d�roul�e. Les d�lais de livraison ont malheureusement �t� temporairement rallong�s en raison d'un probl�me technique comme cela a �t� indiqu� dans les diff�rents mailings envoy�s � nos clients. Afin de nous excuser pour la g�ne occasionn�e. Nous pouvons vous proposer un bon d'achat de 15? valable sur votre prochaine commande. Pour cela, il vous suffit de vous cr�er un compte client sur notre site internet et de m'envoyer votre num�ro de compte client (dispo dans "mes infos personnelles"). Vous souhaitant une belle journ�e, Merci de votre confiance et � bient�t sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client ?**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Acc�dez � votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations li�s � vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_
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Non respect du délai de livraison annoncé. Une relance par mail,qu’il a fallu trouver avec difficulté, à été nécessaire pour être livré
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour, Je suis Emilie en charge du service client chez Le Coq Sportif. Suite � votre email ci-dessous, je suis navr�e que votre exp�rience au Coq Sportif se soit mal d�roul�e. Les d�lais de livraison ont malheureusement �t� temporairement rallong�s en raison d'un probl�me technique comme cela a �t� indiqu� dans les diff�rents mailings envoy�s � nos clients. Afin de nous excuser pour la g�ne occasionn�e. Nous pouvons vous proposer un bon d'achat de 15? valable sur votre prochaine commande. Pour cela, il vous suffit de vous cr�er un compte client sur notre site internet et de m'envoyer votre num�ro de compte client (dispo dans "mes infos personnelles"). Vous souhaitant une belle journ�e, Merci de votre confiance et � bient�t sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client ?**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Acc�dez � votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations li�s � vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_
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A cause de problème d’entrepôt j’ai attendu mon colis plus de deux semaines, une fois le problème réglé le colis est arrivé très vites
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bien
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Livraison beaucoup trop long je reçois mon colis 3 semaine après.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerLa demande #16748 Avis-Verifies : Avis produit en ... a �t� close et fusionn�e dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #16748�: Les logos ne sont pas cousu et lors d'un lavage peut s'enlever.
Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour, Afin de nous excuser pour la g�ne occasionn�e, nous pouvons vous proposer un bon d'achat de 15? valable sur votre prochaine commande. Pour cela, il vous suffit de vous cr�er un compte client sur notre site internet (si cela n'est pas d�j� fait) et de m'envoyer votre num�ro de compte client (dispo dans "mes infos personnelles"). Dans l'attente de votre retour, Vous souhaitant une belle journ�e, Emilie
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Délais non respecté, fausses informations données par le service client pour le suivi, aucun appel du service client malgré demande.
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Réponse de lecoqsportif.comSignalerBonjour Madame, Je suis Emilie en charge du service client chez Le Coq Sportif. Suite � votre email ci-dessous, je suis d�sol�e de lire que vous n'�tes pas pleinement satisfaite de votre exp�rience aupr�s de notre entreprise. Concernant les d�lais de livraison qui ont �t� anormalement longs, je vous prie de nous en excuser une nouvelle fois, nous vous avons envoy� un mail le 25 mai afin de vous apporter plus d'informations. Dans ce mail, nous vous proposions la cr�ation d'un bon d'achat d'une valeur de 15? en d�dommagement de la g�ne occasionn�e. Pour la cr�ation de ce bon d'achat nous aurions simplement besoin de votre num�ro de client. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de r�ponse suite � cette proposition. Vous souhaitant une belle journ�e, Merci de votre confiance et � bient�t sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client ?**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Acc�dez � votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations li�s � vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_
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Tout est bien passé
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Commande expédiée mais toujours non livrée au bout de 13 jours. Aucun numéro de tel pour joindre le service client. service client fermé tout le weekend. Pas de suivi commande fonctionnel. Pas satisfait du tout de l’expérience et du suivi client. Frais de livraison facturés malgré le montant de facture permettant d’avoir normalement une livraison gratuite.!! Par contre montant bien débité dans les 12h suivant la commande!!
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Vous êtes quand même tous pénibles à me demander mon avis sur tout ! Je ne suis pas juge...
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Totalement satisfaite
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Artigo com boa qualidade
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Parfait en tout point.
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Globalement jamais décu par lecoqsportif. Néanmoins petite déception cette fois en commandant 2 casquettes vx de france en TU, pour un ami et moi, et aucun de nous 2 ne peut la mettre car vraiment trop petites.
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Site agréable, modalités de paiement multiples, achats facilités
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Qualitatif, rapide
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Correspond à ce que j attendais très belle qualité
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Super
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Produit conforme j aimerai avoir des offres aussi bien sur les t-shirt
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Peut être plus interractif
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Site clair
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Livraison rapide et qualité de la marchandise au top
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Parfait
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Tout était parfait. J’ai juste payé par CB via ordinateur car sur portable je ne pouvais payer que par Paypal. Les chaussures top et livraison à la porte ! Parfait et merci !
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Baskets fabriquées en France !!!! C'est formidable.
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Satisfait de ma commande RAS
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On ne voit pas bien la couleur des vetements en les commandant. Le faire apparaitre dans le texte plus clairement. Manque de flexibilite du systeme de commande (aucune modif possible une fois la commande passee). Paiement par paypall regulierement HS...
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Un peu de mic mac en naviguant on passe du site suisse chf au site français euro .... c’est pas bien grave mais un peu déroutant.
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Très simple
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique