Avis clients de lecoqsportif.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  r.a.s

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé mon bonheur

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualité. Reçus 2 il y a un an, comme neufs malgrés de multiples lavages, donc j’en ai recommandé 6. Bonne tenue et bonne coupe, sans déformation

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  1234

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• 5 / 5

  

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  Commande satisfaisante.

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très compliqué pour payer. Page paypal qui plante. Reçu une 1e fois le vêtement dans une taille incorrecte en raison d'une page actualisée qui a annulé mes choix... Découvre des articles sur Google présents sur le site impossibles à retrouver directement. J'aime beaucoup la marque mais le site vraiment pas :)

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  colis reçu en deux temps . Non livré la première fois ( je n'ai pas entendu la sonnette... ) ,livré après prise d'un d'un rendez-vous pour une deuxième présentation le surlendemain.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  toujours pas livré. nul

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lecoqsportif.com

  

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  Bonjour David, Suite � votre demande ci-dessous, une enqu�te a �t� ouverte aupr�s de TNT et le transporteur n'a malheureusement plus aucune trace de votre commande. Par cons�quent votre commande vient d'�tre d�clar�e comme perdue/vol�e et va vous �tre int�gralement rembours�e. La somme sera visible sur votre compte sous cinq jours ouvr�s. Vous allez recevoir un email concernant le retour n�500033366, merci de ne pas en tenir compte il s'agit d'un email automatique. Je vous prie d'accepter nos excuses pour la g�ne occasionn�e, Vous souhaitant une belle journ�e, Merci de votre confiance et � bient�t sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client ?**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Acc�dez � votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations li�s � vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Et pourquoi vous ne me renvoyer pas un autre produit ????? Je ne comprend pas, vous auriez pu me proposer cette solution. > > Message du 22/04/21 10:13 > > De : "Emilie (Le Coq Sportif)" > > A : "David Fournier" > > Copie � : > > Objet : [Le Coq Sportif] Sujet : Avis-Verifies : Avis en mod�ration, note de 1/5 > > > > > > Votre demande (14098) a �t� mise � jour. Pour ajouter des commentaires suppl�mentaires, r�pondez � cet e-mail. > >  > > **Emilie** (Le Coq Sportif) > > 22 avr. 2021 � 08:13 UTC > > Bonjour David, > > Suite � votre demande ci-dessous, une enqu�te a �t� ouverte aupr�s de TNT et le transporteur n'a malheureusement plus aucune trace de votre commande. > Par cons�quent votre commande vient d'�tre d�clar�e comme perdue/vol�e et va vous �tre int�gralement rembours�e. > > La somme sera visible sur votre compte sous cinq jours ouvr�s. > > Vous allez recevoir un email concernant le retour n�500033366, merci de ne pas en tenir compte il s'agit d'un email automatique. > > Je vous prie d'accepter nos excuses pour la g�ne occasionn�e, > > Vous souhaitant une belle journ�e, > > Merci de votre confiance et � bient�t sur lecoqsportif.com. > > _**Emilie**_ > _**Service client ?**_ _**lecoqsportif.com**_ > > > _**Acc�dez � votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations li�s � vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_ > > > > > >  > > **David Fournier** > > 21 avr. 2021 � 16:49 UTC > > toujours pas livr�. nul > > Cet e-mail provient de Le Coq Sportif. Fourni par Zendesk > [49XP5Y-R0PM]

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• 5 / 5

  

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  excellent. envoi rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Je cherchais un produit bien particulier que j'ai trouvé sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, article de qualité (made in France) et super service client.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, réactif , Je recommande !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Couleur identique au site. Confortable !

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très dessus de la livraison de la peinture partout

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  Réponse de lecoqsportif.com

  

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  Bonjour, Je suis Emilie en charge du service client chez Le Coq Sportif. Suite � votre email ci-dessous, pourriez-vous m'en dire un peu plus sur le probl�me que vous avez rencontr� ? Vous souhaitant une belle journ�e, Merci de votre confiance et � bient�t sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client ?**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Acc�dez � votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations li�s � vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour La m�me emilie qui a suivie mon dossier ou j?ai eu aucun retour ?  Envoy� de mon iPhone

  Réponse de lecoqsportif.com

  

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  Bonjour, Non ce n'est pas la m�me personne, le hasard a voulu que nous soyons deux Emilie dans le m�me service. Je viens de prendre connaissance de vos �changes et je pense qu'une enqu�te est en cours aupr�s de notre transporteur ce qui expliquerait son d�lai de r�ponse. En effet, comme ma coll�gue vous l'a indiqu� le probl�me est li� au transporteur et n'est pas de notre fait mais nous faisons de notre mieux pour trouver une solution � votre probl�me. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs d�lais. Vous souhaitant une belle journ�e, Merci de votre confiance et � bient�t sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client ?**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Acc�dez � votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations li�s � vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande impeccable

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site impeccable, très clair une livraison satisfaisante produit bien emballé, délai respecté satisfait en tout point : je recommande à 100%

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ! Recherche sur site / livraison....

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire vive le coq

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La chaussure a la reception vorrespond a l'image qu'on s'en fait sur le site. Ce serait bien de pouvoir les voir toutes portées. Je pense que sur mobile ce n'est paq optimisé mais très satisfaite des produits! C'est bien qu'il y ait un onglet 100% français car c'est une valeur a laquelle on tient !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison long par rapport à la moyenne des sites de vente en ligne.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  « Le Coq Sportif » est pour moi, synonyme de tout ce qu’un consommateur peut souhaiter d’une marque. Premièrement, le produit reçu est à la hauteur de la commande : la qualité est au rendez-vous. Deuxièmement, la mise à disposition au transporteur a été rapide comme indiqué à l’achat : le sérieux est au rendez-vous. Enfin, lorsque j’ai évoqué le problème de livraison, une chargée de clientèle a pris contact avec moi presque immédiatement : le professionnalisme est au rendez-vous. Merci donc, à cette entreprise vers laquelle je reviendrai très vite !

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat facile et livraison très rapide 👌🏻

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• 5 / 5

  

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  très bien rien a redire

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  RAS Pas de problème majeur.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est un peu cher

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est pas mal, réactif et plutôt clair.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits bien détaillés

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  livraison prévue à un endroit spécifique et finalement, livraison faite à un autre endroit sans avoir été avisée.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, simple, efficace. Et des produits fabriqués près de chez nous

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• 5 / 5

  

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  Visualisations sur le site LCS sont simples, claires... Gestion des achats a été facile. Je consulte de temps en temps.

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• 5 / 5

  

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  Site clair et agréable à naviguer

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tous points de vue.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme. Néanmoins la boîte a été reçue abîmée sur tout un coté (déchirée et enfoncée), les baskets n’avaient rien cependant. C’est un peu dommage. Sinon rien a dire sur les produits !!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Il faudrait donner la possibilité de payer directement par carte bancaire sans passer par Paypal. Être obligé de passer par Paypal c’est un vrai problème.

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  Réponse de lecoqsportif.com

  

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  Bonjour PAtrick, Je suis Emilie en charge du service client chez Le Coq Sportif. Suite � votre email ci-dessous, je vous confirme qu'il s'agit d'un probl�me technique. Nos �quipes font leur maximum pour que ce probl�me soit r�gl� rapidement et que les paiements par CB soient de nouveau possible. Vous souhaitant une belle journ�e, Merci de votre confiance et � bient�t sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client ?**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Acc�dez � votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations li�s � vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonne nouvelle Merci

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• 4 / 5

  

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  Le service client est assez réactif en cas de problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Livraison, rapidité, qualité du produit, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  site clair et pratique

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• 3 / 5

  

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  Très dommage qu’il ne soit pas possible de faire un échange. Au lieu de ça il faut se faire rembourser l’article et commander l’autre ( par exemple en cas de problème de taille)

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve le site très bien.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et bien fait.

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• 2 / 5

  

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  Très bien en therme de mise en valeur des produit mais pas assez sur les disponibilité de certains de base j'avais commander un maillot de l'équipe de France de rugby floqué qui était sensé être disponible commande confirmé ect... Sauf que un mail 1 semaine après qui me dit que non et :"hop" débrouillez vous donc je me suis rabattue sur le non floqué.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas assez d'informations concernant la date de livraison et la situation du colis

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace, conforme et pratique

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• 5 / 5

  

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  bravo

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  procédure un peu longue pour retourner un article

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• 4 / 5

  

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  Payement en paypal seulement c’est dommage

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et article de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide!

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• 3 / 5

  

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  J'aime beaucoup le coq sportif. Mais pour ma dernière commande, (basket pointure 38), les chaussures sont trop larges au niveau du talon. D'habitude, le 38 est parfait pour moi. Je pense que le fait qu'elle ne soit pas en cuir doit changer la souplesse. Mais ... je ne voulais pas de cuir 😊

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe coupe!

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• 5 / 5

  

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  Excellent tee-shirt, bien taillé, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma commande. C'est la première fois que je commande sur le site. Les baskets sont de très bonne qualité et la livraison a été plus rapide que prévue. Je recommande.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Après test du produit en magasin et accompagné de bon conseil, je l'ai commandé sur votre site internet. Le site, le service et suivis de livraison, l'emballage aussi sont sans reproche. Aucun points négatif à signaler.

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  Commande correspondant parfaitement à mon attente Livraison bien plus rapide que prévue ce qui a permis à mon petit-fils d'avoir son cadeau d'anniversaire le jour J Rien à redire

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  Un défaut sur un article

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  Impeccable commande er retour!

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  Très bonne livraison ainsi qu’une rapidité exemplaire

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  Les 2 paires de baskets sont au bon niveau de qualité attendu et livraison rapide.

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  Produit de qualité et très vite reçu

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  Navigation a améliorer un peu pour trouver plus rapidement mais très bien dans l'ensemble

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  Le coq sportif français

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  Large choix, envoi rapide. Parfait

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  Complètement satisfait, navigation aisée.

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  Le produit n est jamais arrivé et merci de me confirmer que le remboursement à été effectué

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  Réponse de lecoqsportif.com

  

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  Bonjour Monsieur Vidal, Comme indiqu� dans mon mail du 8 mars dernier, je suis au regret de vous annoncer que votre commande a �t� �gar�e par le transporteur. Le remboursement a bien �t� d�bloqu� et devrait �tre visible dans les prochains jours, merci de revenir vers moi en fin de semaine si ce n'est pas le cas. Vous souhaitant une belle journ�e, Merci de votre confiance et � bient�t sur lecoqsportif.com. _**Emilie**_ _**Service client ?**_ _**lecoqsportif.com**_ _**Acc�dez � votre compte le coq sportif et retrouvez toutes vos informations li�s � vos commandes et modifiez vos informations personnelles :**_ _**http://www.lecoqsportif.com/fr-fr/e-boutique/page_myaccount**_

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  Très bien, rien a redire. J ai été très satisfait

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  Très satisfait du produit et de la livraison

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  Parfait !

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  Livraison rapide.

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  pas de soucis de navigation sur le site

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  tres bien

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  Très beau vêtement

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  Livraison rapide

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  rien a signaler

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  Comme d habitude très satisfait

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  Bons produits. Expédition rapide mais hélas les retours et les remboursements sont longs. C’est la raison pour laquelle je commande très peu sur le site Coq Sportif.

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  Bien, aucun problème à signaler.

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  J'ai reçu mes vêtements très rapidement comme à chaque fois et je ne suis jamais déçu par la qualité des produits.

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  Le site est conforme à la marque : soigné et design

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  Site très clair où on trouve facilement le produit souhaité

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  Conforme à la commande

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  Toujours satisfait avec la marque Le coq sportif. Vêtements stylés, très bien coupés et de haute qualité.

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  Convivial

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Avis affichés par ordre chronologique