Avis clients de legallais.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  trés bien service impeccable

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous LAURENT ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Commerciale très professionnel Elle trouve toujours les produits souhaités

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Julien. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  les délais de livraison en 24h avec une commande la veille avant 16h ne sont pas respectés

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Yann-Mickael, Merci pour votre retour. Nous avons étudié vos commandes du mois de septembre. Seule la commande 27352049 passée le 18/09 n'a pas respecté nos délais de livraison et nous en sommes désolés. En effet, à la suite d'un dysfonctionnement technique l'un des produit n'a été expédié que le lendemain de la commande et vous a été livré le 20/09. Le deuxième produit s'est malheureusement trouvé en rupture de stock et sera disponible dés la semaine prochaine. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup Dominique. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  rapidité d'envoie

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous BENOIT ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Préparation rapide, avec en prime un petit café offert à réception à la boutique du boulevard Richard Lenoir.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  BENJAMIN, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  très bien mais un sujet sur la livraison les livreur nous ramène les carton abimé.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Mehdy, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Dans ces situations, si un produit est endommagé, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en vous connectant à votre Espace Pro sur Legallais.com Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et conseils commerciaux

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  Un grand MERCI à vous FRÉDÉRIC ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Bonjour, délais toujours respecter merci

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  Merci beaucoup Vincent. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Parfait

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  REGIS, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour PASCAL Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Produits conformes et équipe sympa

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour BENJAMIN, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Service client irréprochable. Efficacité et réactivité au top. Livraison très rapide.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles STÉPHANE ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais.

• 5 / 5

  

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  service au top

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour DAN, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles Bruno ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais.

• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité. De la demande de cotation à la livraison en 3 jours. Outils en ligne et logistique au point.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour ERIC, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !!!!

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup ANTONIO. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  MANUEL , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Tout est parfait.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Katia , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bon service client. Manquait une référence lors de la livraison. Prise en compte immédiate et régularisation dans les 48h.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour LAURENT, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  MICKAEL , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  tres content

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  Bonjour PHILIPPE, Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 3 / 5

  

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  Vous êtes jusqu'à 2 fois plus cher que vos concurrents (sider)

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Mickael, Merci pour votre retour. Pour ces sujets, n'hésitez pas à contacter votre commerciale dédiée qui se fera un plaisir de vous trouver une solution. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 3 / 5

  

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  La commande a été livré incomplète sans avertissement

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Christelle, Merci pour votre retour. Nous avons analysé vos dernières commandes. Nous constatons en effet un reliquat sur l'une d'entre elle et nous en sommes désolés. Il s'agit d'un produit hors stock qui, contrairement à nos 60 000 références en stock livrables en 1jour, peut mettre plus de temps à être livré mais nous permet de répondre à des besoins spécifiques. Toutefois, nous pouvons vous confirmer une livraison de ce produit en semaine 39. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  produit connu RAS

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour GILLES, Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  SAV Toujours disponible Un commercial à l'écoute Je trouve que les délais de livraison ce sont légèrement allonger…

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Marc, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous remontons vos remarques au service concerné et restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour ARNAUD Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup RICHARD. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Livraison H24 impeccable !

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup VINCENT. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  pas de soucis très bon produits

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Bonjour OLIVIER, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  je suis satisfait du service legallais et également la rapidité du traitement et du délai de livraison

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Très réactifs et très bons produits

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Sandra, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour JEAN BAPTISTE, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  très réactif

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Lydie ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  R. A. S.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Bonjour ALAIN Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Bonjour AUDREY, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :) À bientôt. Gaëlle Legallais

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Il manquerait une copie de la commande dans le carton de livraison. Cordialement,

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  Bonjour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de préciser votre avis. Concernant le bon de livraison, nous avons pu constater qu’une majorité de nos clients n’en avaient pas l’utilité. D'autre part, nous sommes certifiés ISO 14001 depuis 2010 et sommes tournés vers la réduction de notre empreinte écologique, ainsi et pour éviter la surconsommation de papier, nous avons décidé de ne plus l’envoyer systématiquement. Il est bien sûr toujours disponible en téléchargement sur votre espace client sur notre site Legallais.com. Toutefois, nous avons réactivé l'envoi automatique du bon de livraison sur votre compte. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous HELIN ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  commande bien reçue sens carton abimé

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonjour FRANCIS, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  rapide efficace

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous CONSTANTIN ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles Pascal ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais.

• 3 / 5

  

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  commande d'un pack wc en juin, mais pas informer qu'il n'y avait pas la plaque de commande intégrée

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Arnaud, Nous avons analysé vos commandes. La commande 26579208 passée le 20/06 comporte bien un pack WC. Nous vous confirmons que ce pack comprend la plaque de commande, comme indiqué sur la fiche du produit. Nous ne constatons pas de réclamation à ce sujet sur cette commande. Si cette plaque est bien manquante, nous vous invitons à ouvrir une réclamation en vous connectant à votre Espace Pro sur Legallais.com ou en contactant votre service client ou votre commercial dédié qui sauront trouver une solution. Nous restons à votre écoute Gaëlle Legallais

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  La réclamation a été faite par téléphone a notre conseillé. Cependant, je serais facturé de la plaque en fin de mois , alors que sur la facture de juin, elle m'a déjà été facturer

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• 2 / 5

  

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  livraison perdue dans la nature, mais reçu 50 flyers publicitaires à la place!

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous avons analysé la commande concernée. Nous constatons en effet qu'une réclamation a été ouverte le 19/09 concernant une erreur de préparation. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Toutefois, nous tenons à vous rassurer quand à la bonne prise en charge de votre réclamation et pouvons vous annoncer une livraison de votre commande en semaine 39. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci beaucoup Antoine. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Ludovic, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  Marchandise conforme et délai de livraison impeccable. Cordialement.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Viviane, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer sur le site avec indication des dispo. Livraison rapide. Ras

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  FRANCE , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Le service client en boutique est très bien. Les personnes connaissent bien leur articles et font leur possible pour apporter satisfaction.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous BRUNO ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  satisfait en général

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Bonjour PASCAL, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :) À bientôt. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Bonjour JULIANA Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité à la commande. Très bon rapport avec le commercial. Matériel de grande qualité.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour COLETTE, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  service de commercial très bien

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour ARNAUD, Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup FRANCOIS. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 3 / 5

  

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  Les commandes sont souvent livrées en deux fois voir trois fois. Je suis toujours en attente de produit de nettoyage que j'ai commandé le 16/08/2023 N° 27076990 ...le suivi de commande est pas très bon, pas d'informations....

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Nous avons analysé la commande concernée. Nous constatons que les produits de nettoyages n'ont pas pu être livrés car le site indiqué en adresse de livraison était fermé. Malheureusement, à la suite d'un dysfonctionnement, la relivraison n'a pas été programmée et nous en sommes désolés. Nous nous sommes rapprochés de votre commercial dédié qui vous a contacté afin d'ouvrir une réclamation. Notre service client reviendra vers vous dans les 48h pour vous informer de l'avancement ce celle-ci. D'autre part, nous avons transmis vos remarques au service concerné afin que vos livraisons soient mieux suivies par nos transporteurs. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

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  un grand merci pour votre réponse. petite question....pourquoi dans le suivi de commande le colis est indiqué comme livré? belle journée. cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bons produits, commande respectée et livrée en temps et en heure

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles YOANN ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais.

• 5 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour PASCAL Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  très bon site

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  Bonjour JACKY, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :) À bientôt. Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  le matériel donné ne pose pas de problème, en revanche la livraison n'est pas ponctuelle

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  Bonjour Didier, Merci pour ce retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Concernant la livraison, nous constatons en effet que certaines commandes mettent plus de temps à être livrées. Toutefois, ces commandes concernent majoritairement des produits sur demandes ou hors stock. Contrairement à nos 60 000 références livrables dés demain, ces produits peuvent mettre plus de temps à être livrés mais nous permettent de répondre à des besoins spécifiques. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais.

• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise en recommandé très efficace

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  Bonjour JEROME, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  rapidité et fiabilité bravo

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  Un grand MERCI à vous FRANCOIS ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Satisfait

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  Un grand MERCI à vous BRUNO ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Commercial a l’écoute de son client, envoie très rapide

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  VALENTIN, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 1 / 5

  

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  Depuis cet été ; Livraison avec des délais insupportable d'environ deux mois. Erreur de commande et de livraison. Cdt.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Laurent, Merci de prendre le temps de nous donner votre avis. Nous constatons plusieurs produits en reliquats dans vos commandes et nous en sommes désolés. Nous nous sommes rapprochés de votre commercial dédié afin que celui-ci vous recontacte pour faire le point sur vos commandes en cours. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Un grand MERCI à vous Pascal ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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  Un grand MERCI à vous BRUNO ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Un grand MERCI à vous ELODIE ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  satisfaite

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  Un grand MERCI à vous Martine ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Délai respecté, livraison impeccable !

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  Merci beaucoup STEPHANE. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, très bien emballé.

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  ROBERT, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  tous ses bien passe

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  Bonjour PHILIPPE, Merci beaucoup pour cet avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui pourrait vous apporter entière satisfaction. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  tres bien bon représentent

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Gilles ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

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  merci

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• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

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  Bonjour PIERRE, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :) À bientôt. Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  rapide efficace

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  Bonjour BENJAMIN, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Legallais

• 3 / 5

  

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  Bonjour Commande faite de 3 articles, deux en stocks donc envoyer pour livraison, dernier article à récupérer au comptoir. Arrivé sur place il ne trouve pas la commande. Obliger de refaire une commande.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Michael, Merci pour votre retour. Nous avons analysé la commande concernée. Celle-ci a été passée le 12/09 à 9h18. En effet, 2 produits de la commandes étaient en stock et livrables le lendemain sur votre site de St André sur Orne et le troisième n'était pas en stock. Celui-ci étant disponible au point de vente de Caen (à proximité du site prévu pour le reste de la commande) notre service client vous a proposé un enlèvement sous le n° de commande 27291804. Toutefois, nous constatons qu'il n'y a jamais eu d'enlèvement sur cette commande et que d'autres commandes ont été enlevées au point de vente Rouen. Est-il possible que vous vous soyez rendu au mauvais point de vente ? Dans tous les cas, nous avons ajouté une alerte sur votre compte, pour que nous restions vigilants quant au choix de l'adresse pour chaque commande. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Top

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  BORA, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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  Un grand MERCI à vous RICHARD ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  parfait

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  Un grand MERCI à vous FREDERIC ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Avoir un représentant tres professionnel avec qui échanger Rapidité de réception des marchandises .

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour PATRICK, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Un grand MERCI à vous MALIK ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  très bon service

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  Merci beaucoup CHRISTOPHE. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 2 / 5

  

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  bonjour, relation nul

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  Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Il semble en effet qu'il y ait eu certains désaccords à la suite d'arriérés en notre défaveur. Néanmoins, vous avez toujours la possibilité de profiter de nos services et de trouver un interlocuteur à votre écoute du lundi au vendredi de 7h à 19h au 02 31 234 234. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  TOP

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  Bonjour FREDERIC, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :) À bientôt. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Difficulté de recherche sur le site, un technico commercial hors paire qui compense largement ce défaut

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  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction. À bientôt ! Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace !

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  Bonjour JAMES, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  pas de soucis. Mais pour les retours, c est la galere

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  Bonjour Eric, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Concernant les retours, nous ne constatons pas de réclamation en cours sur votre compte. N'hésitez pas à contacter notre service client si cela concerne une commande en particulier. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Un très bon commercial qui connaît son metier. Un bon accueil lors de la récupération de ma commande merci pour tout à bientôt (MDS38)

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  Merci pour ces 5 étoiles MICHAEL ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais.

• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour MATTHIAS, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 3 / 5

  

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  J avais reçu un devis du commercial qui à été modifié pour finir par recevoir des produits non conformes à ma demande

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour René, Merci pour votre retour. Nous sommes désolée pour cette livraison non satisfaisante. Toutefois, nous ne constatons pas de réclamation à ce sujet sur votre compte client. Dans ces situations n'hésitez pas à en ouvrir une en vous connectant à votre Espace Pro sur Legallais.com Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 3 / 5

  

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  Obtention des devis anormalement long pour des achats sur marché public pour quelque références, 3 relances effectué avant de recevoir un devis!

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour Arnaud, Merci pour ce retour. Nous avons analysé vos derniers devis. Nous constatons que sur le dernier devis enregistré, il y a une demande de produits spéciaux. Ces demandes sont à étudier par nos services et cela peut prendre plus de temps, mais nous permet de répondre à vos besoins. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  super

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour THIERRY, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous puissions décrocher la 5ème étoile :) À très vite. Gaëlle Legallais

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  bin c est simple, les colis a moitié vide et plusieurs colis ca le fait pas , un colis remplis évite un autre colis

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  Thierry, Merci d'avoir pris le temps de préciser votre avis. Sachez que l'emballage est au cœur de nos réflexions et de nos démarches. Ce sujet est au croisement de nombreuses exigences et représente parfois un vrai challenge pour nos équipes. En effet, certains produits ne peuvent pas voyager ensemble pour des raisons de sécurité ou pour éviter de la casse pendant le transport. Nous nous efforçons d'adapter au mieux la dimension de nos emballages à la typologie des produits commandés. Toutefois, plusieurs milliers de produits sont livrés à nos clients directement dans l’emballage d’origine du fournisseur pour diminuer la consommation de cartons. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

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• 5 / 5

  

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  . . .

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Bonjour LAETITIA Merci pour ces 5 étoiles ! N'hésitez pas à nous en dire plus lors de votre prochaine expérience. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  Commande conforme et prix contenus. Juste un petit effort sur le temps de réponse et de retour de devis.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous avons transmis votre remarque au service concernée afin que celle-ci participe à l'amélioration de notre qualité de service. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

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  Merci pour votre retour également

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• 5 / 5

  

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  parfait comme toujours le commercial très réactif RIEN A DIRE

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Un grand MERCI à vous Sandrine ! Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 2 / 5

  

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  Suivi commercial très bon. Quantité de mail horrible pour une commande.

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  Bonjour Xavier, Merci pour votre retour. Nous avons analysé la commande concernée. Il s'agit d'une commande de plus de 90 références en stock et 8 autres commandes de produits hors stock. Cela peut demander plus d'échanges. Dans ces situations, n'hésitez pas à contacter votre commercial dédié pour facilité vos demandes. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais.

• 5 / 5

  

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  Très bien, conseillers et commercial toujours a l'écoute. Je recommande.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour JEAN-MARC, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante , toujours à l’écoute Au top

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  Bonjour HUGO, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et à la date demandé

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour GAETAN, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 3 / 5

  

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  matériels manquants

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  Bonjour Thierry, Merci pour ce retour. Nous avons analysé la commande concernée. Nous constatons en effet que vous avez contacté notre service client le 12/09 pour déclarer ce manquant. Nous sommes désolés pour cette livraison insatisfaisante. Toutefois, nous vous rassurons quant à la bonne prise en charge de votre réclamation. En effet, notre service client s'est chargé de saisir une nouvelle commande gratuite que vous allez recevoir au plus tard en début de semaine prochaine. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Prix, délais et rapidité de livraison

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour STEPHANE, Merci beaucoup pour cet avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais

• 4 / 5

  

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  Fournisseur très réactif et arrangeant.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Bonjour JEROME, Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. N’hésitez pas à nous faire savoir ce qui nous permettrait d’améliorer votre expérience et atteindre la 5ème étoile :) À bientôt. Gaëlle Legallais

• 5 / 5

  

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  Bonjours Je suis vraiment satisfait ils sont beaucoup variées on trouve de tout a des prix tres compétitif niveaux délai de livraisons 1 jours en agence pour les commandes passées avant 12h la veille Je recommande au max.

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Merci pour ces 5 étoiles ! C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre écoute. Gaëlle Legallais.

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