Avis clients de legallais.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  En temps et en heure

  Avis du 27/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  reception rapide

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• 4 / 5

  

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  legallais a pris ses responsablités

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité sur les commande et rapidité de livraisons

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• 4 / 5

  

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  TRES SATISFAIT DU SERVICE CLIENT ET DE L'APPUI COMMERCIAL

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• 5 / 5

  

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  bon conseil livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 3 / 5

  

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  Trop d emballage superflus, merci de bien vouloir optimiser le colis, trop de colis reçu avec une boite de vis, merci de bien vouloir attendre la prochaine commande pour faire parvenir le relica.

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  Réponse de legallais.com

  

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  Guillaume, Merci de nous accorder le temps de ce partage. Sachez que l'emballage est au cœur de nos réflexions et nos démarches. Ce sujet est bel et bien au croisement de nombreuses exigences et représente parfois un vrai "casse-tête" pour nos équipes ! Nous nous efforçons d'adapter au mieux la dimension de nos emballages à la typologie des produits commandés. En complément, nos fournisseurs d'emballage respectent rigoureusement notre politique RSE et sont en phase avec nos engagements. Nous calons nos produits avec du papier froissé recyclé et recyclable. De nombreuses optimisations ont été apportées et je vous assure que d'autres viendront. Nous notons votre souhaits de regrouper vos commandes et les reliquats et vous proposerons prochainement des solutions adaptées. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Commande la veille pour le lendemain,cependant attention à la gestion des stocks sur le site internet.

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme et rapide comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  très bien , bonne réactivité , délais de livraison respecté, bonne qualité du produit

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• 5 / 5

  

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  belle réactivité, commandes et livraisons rapides même en ces périodes difficiles. nous apprécions particulièrement.

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• 5 / 5

  

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  Services très bon.

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs sont super sympa et très pro

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide commercial au top

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• 5 / 5

  

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  Supers vendeurs sympa!

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• 5 / 5

  

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  Rapport avec le commercial impeccable et retrait rapide cours Montalivet mondeville

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• 5 / 5

  

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  très pro

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• 4 / 5

  

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  livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait (rapidité de livraison, lisibilité du site ...)

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• 4 / 5

  

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  bien rien a signaler

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  tres bon vendeurs serieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli et vite livré

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait. La commande s'est bien passée et le délai de livraison a été respecté.

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  très pro

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• 4 / 5

  

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  très bien livre comme prévue

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il y est de plus en plus souvent des articles en reliquats .

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• 4 / 5

  

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  Livrée en temps et en heure, service téléphonique très réactif et disponible

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• 5 / 5

  

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  tres bien ras

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• 5 / 5

  

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  metre

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• 5 / 5

  

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  service sérieux juste à revoir le service de livraison niveau horaire .

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis d'expédition - toujours expédier rapidement

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• 5 / 5

  

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  top

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien et surtout très rapide

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• 4 / 5

  

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  Conforme et rapide. Bémol quand il y a des retours à faire, pas de procédure sur le site. message au commercial mais pas de rappel.

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• 5 / 5

  

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  service client et commercial super .

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• 5 / 5

  

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  Délai très bien , pièces conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  merci pour la collaboration super

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• 5 / 5

  

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  aucune remarques

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• 5 / 5

  

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  produit conforme, livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Equipe toujours à l'écoute Malgré quelques retards de livraison sur certains produits le service commercial propose toujours des solutions.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  excellent service

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• 5 / 5

  

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  efficacité rapidité du service

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• 4 / 5

  

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  Rien a signaler de particulier

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• 5 / 5

  

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  Quincaillerie conforme à la commande. Si pb de livraison Legalais fait le maximum pour réparer.

  Avis du 27/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et disponibilité

  Avis du 27/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, tous les articles ne sont pas encore livrés, il manquait un article lors de la livraison, alors qu'il est noté dans le bon de livraison. L'article nous a été renvoyer mais avec des frais de port à notre charge.

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  Robert, Merci de nous accorder votre temps. Nous avons contacté notre service satisfaction client à l'origine de votre réclamation pour analyse. Nous avons également prévenu Julien votre représentant qui vous tiendra informé. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  Problème sur livraison avec indications sur suivi de livraison inventées ( porte avec code, changement d'adresse de livraison ) ????

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• 5 / 5

  

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  Néant

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• 5 / 5

  

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  je suis passé en magasin a l heure de la fermeture car j avais besoin de recuperer du materiel en urgence. Mr Tran le responsable de l agence de saint laurent du var ma attendu. c est vraiment sympas de sa part car il etait pas obligé de le faire. merci encore

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide. Equipe super sympas! le conseil technique est maitrisé. bravo l'equipe!

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• 5 / 5

  

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  Produits disponibles, livraison impeccable

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• 4 / 5

  

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  Deux transporteurs, dommage

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande, dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des compétences de votre personnel.

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant rien a redire a part ma livraison incomplète

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• 5 / 5

  

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  Tarif correct beaucoup de stock livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide du produit demandé

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• 1 / 5

  

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  Je ne conseillerai pas l’égaillais des voleurs

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  Jean-Louis, Nous allons transmettre votre avis à David votre représentant qui reviendra vers vous afin de comprendre votre situation et vos mots qui ne reflètent en rien la volonté de nos équipes au quotidien. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

  Réponse de A A

  

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  je dit et je confirme que le comportement de l'équipe Legallais concernant ce qui m'a concerné est un comportement de voleur si moi j'avais fais ça je serai en procès !!!! donc vous pouvez appeler ça comme vous voulez mais moi je m'maintiens ce que j'ai dit !! est je vous paris ce que vous voulez que je m'aurai pas de retour !! personne ne va me téléphoner comme vous l'avez dit

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• 5 / 5

  

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  rapidité

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande et de la livraison toujours aussi rapides.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service efficace

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• 5 / 5

  

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  Il m'arrive d'aller

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• 5 / 5

  

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  La commande a été livrée très rapidement. bon suivie du commercial

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• 5 / 5

  

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  RAPIDITE ET EFFICACITE C4EST PARFAIT.

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Sur cette fameuse dernière commande, passée le 17 février à partir du site, parce ce qu'il m'indique 2 jours de délai. Je prends du matériel pour mon chantier du week-end. Or je n'ai pas reçu les colis dans les délais indiqué, le 18 février 2021. De ce fait, j'étais en pétard. Il m'a fallu partir chercher la visserie dans la quincaillerie du coin (25km). Ce qui veut dire que en plus que ma commande ne soit pas arrivée le bon jour et m'a fait perdre un temps précieux, je vais me retrouver avec des articles en doubles. Et une trésorerie à avancer. Merci de me laisser m'exprimer, Cordialement

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  Réponse de legallais.com

  

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  Joaquim, Toutes nos excuses pour cette livraison non assurée. Nous avons analysé votre commande, et pouvons vous assurer que la commande a été remise au transporteur le 17/02 pour une livraison prévue le 18/02. Nous allons contacter notre partenaire afin d'obtenir des explications et exigerons la plus grande vigilance pour les livraisons à venir. Nous espérons sincèrement que nous arriverons à vous satisfaire d'avantage à l'avenir. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Commercial au top et à l'écoute rapidité

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• 5 / 5

  

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  Mon commercial Mr Mauger est vraiment très professionnel et très réactif j'en profite même pour le féliciter vous avez un super élément auprès de vos services !

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• 4 / 5

  

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  9/10

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• 5 / 5

  

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  Tout le monde est serviable et s’occupe bien de vous commercial comme vendeur magasin

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien rien a dire .

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, les vendeurs sont de très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  réactivité et professionnalisme sont au rdv

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• 5 / 5

  

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  TRÈS SATISFAIT DU SITE ET DE L’ENSEMBLE DES SERVICES.

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• 4 / 5

  

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  Ecoute et réactivité au top, comme d'hab'.

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  rapidité efficacité

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  Très bon acceuil en magasin, la commerciale Mme faure nathalie est très professionnel est très disponible est réactif si problème se présente

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  réactif délai de livraison respecter

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  trés satisfait de vos services

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  Accueil pro

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  livraison rapide et efficace et commande conforme à mes attentes

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  Efficacité et rapidité J’apprécie le professionnalisme de Christopher

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  RAS

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  site bien élaboré avec le num de page du catalogue en lien avec l'article. création de devis sous PDF, très intuitif.

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  Tout est ok

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  Bientôt plus rapide qu’Amazon mais avec du matériel pro

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  rapide

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  Bon produits.

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  commande toujours pas reçu

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  Réponse de legallais.com

  

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  Romain, Nous vous confirmons la prise en compte de votre réclamation ouverte le 16/02. Un conseiller va revenir vers vous au plus vite. Nous espérons que la solution apportée vous conviendra. Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

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