Avis clients de legallais.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS livraison dans les temps produits conforme

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• 5 / 5

  

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  Trés bon rapport qualité/prix et commande rapide .

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du service et des produits !

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• 5 / 5

  

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  renseignement rapide et commande tres vite livree

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte très rapide de ma demande Réception avec un décalage d'une journée par rapport au délai annoncé

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Petit bémol concernant l'achat et la "réparation "d'un perfo de la marque SPIT.

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• 5 / 5

  

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  Je passe mes commandes uniquement par téléphone après avoir choisi sur catalogue papier, je pense me servir du site internet très prochainement . Mais je n'ai jamais rencontré aucun problème .

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• 1 / 5

  

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  Mauvais fonctionnement a la commande, signifiant qu'elle ne passe passe qui est finalement validée 4 fois qu'elles ne peuvent pas être annulées avant même l'envoi et j'en ai accepté qu'une. J'attends la facture pour faire des réclamations, de plus aucune information sur le suivi des colis et commercial inexistant. Très déçu de la qualité de service

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  Réponse de legallais.com

  

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  Christophe, Merci beaucoup de nous partager votre ressenti. Nous pouvons vous partager quelques points qui pourraient améliorer la qualité de votre parcours client lors d'une commande. Sachez que le suivi colis est disponible depuis votre espace pro sur legallais.com. Vous pouvez le consulter dans l'onglet "Mes Commandes", en cliquant sur votre commande, vous trouverez un bouton "Suivi colis" qui vous affichera le suivi de votre livraison. De même, vous avez la possibilité de déclarer votre réclamation dès à présent depuis l'espace pro en cliquant sur le menu "Mes réclamations". Votre demande sera prise en compte au plus vite. Enfin, nous allons contacter Boris afin qu'il prenne contact avec vous. Nous restons à votre service et votre écoute pour tout complément, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Rapide confirme à nos attentes

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• 4 / 5

  

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  un défaut de livraison sur ma commande (livraison 2 jours plus tard) mais rarement arriver

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rapidité et fficacité.

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• 5 / 5

  

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  dommage que le livreur n'appelle pas avant son passage malgré que cela soit signalé sur le bon de commande .

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix Très satisfait de mon commercial

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• 5 / 5

  

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  PAS DE PROBLEME

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Diversité du choix , commande rapidement livrée

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et accueil téléphonique avec de bons conseils

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• 4 / 5

  

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  matériel conforme, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme RAS

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• 5 / 5

  

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  Conforme et dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Tres bon matériels de bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  Pas top

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  Réponse de legallais.com

  

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  Sandrine, Merci à vous de nous accorder le temps de cet échange. N'hésitez pas à nous partager plus d'informations sur les inconvenances que vous exprimez. Nous sommes à votre écoute et avons à cœur de vous assurer de la considération que nous portons à votre avis. Nous vous confirmons notre volonté de vous savoir satisfaite, et de mettre tout en œuvre pour que vous le deveniez. A votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  prise de commande, livraison,et conseil rien a dire

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• 4 / 5

  

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  emballage abime et ecrase

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  commande complète et livrée dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Parfait !! Merci

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• 5 / 5

  

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  Pas de mal a dire sur legallais service commercial toujours dispo pour repondre a nos demandes Livraion au buteau parfait Il n y que les livraison sur chantier qui ne vont pas dommage pour ce mauvais choix de sous traitance en transport

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super réactivité de mon commercial

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• 5 / 5

  

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  très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Service propre et rapide.

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• 5 / 5

  

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  ras très rapide sérieux

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• 5 / 5

  

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  Commercial très réactif, produit de qualité avec prix bien placé et la livraison express très pratique !

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Personnel qualifié et compétent Un bon accueil et des tarifs correcte je recommande Legallais autour de moi

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Je ne commande jamais sur internet.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Pour l’agence de Saint-Pierre-des-Corps le Personnel est toujours à l’écoute et très professionnel . Le personnel au comptoir est extrêmement disponible et très compétent , connaissant le catalogue sur le bout des doigts , serviable est toujours de très bons conseils .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS, commercial sympa et très pro, livraison rapide et commande conforme comme les tarifs.

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  les delais mal respectés mon commercial inexistant .... j'espere qu'il va bien ???

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  Alain, Merci de votre retour à ce sujet. Nous avons contacté Florent qui nous a fait part de votre mécontentement suite à des retards de livraison Florent nous a indiqué avoir effectué une réclamation à chaque fois que la situation le nécessitait. Florent va prendre contact avec vous pour échanger. Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Un très bon support technique et commercial avec une logistique sans faille ! Un partenaire de confiance

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  service rapide

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• 4 / 5

  

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  bien arrivé .Délai court de livraison

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Les mots clés pour les recherches devraient être un peu plus pointus. Mais à part cela les articles stockés sont toujours livrés dans les délais, et ce qui est pratique c’est que les jours de livraison sont précisés dans la commande, même pour, par exemple, les tiroirs assemblés sur mesure.

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• 4 / 5

  

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  parfais

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• 5 / 5

  

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  service client: très efficace a l écouté très professionnel

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• 5 / 5

  

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  commande livrée en deux fois mais complète . pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Presque parfait

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• 4 / 5

  

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  demande devis par mail le 05/01 - devis recu le 05/01 OK commande envoyé le 12/01 - livrée le 21/01 OK

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• 5 / 5

  

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  kiki est le meilleur !!!!!

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. parfait

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• 4 / 5

  

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  Service client très bien

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• 4 / 5

  

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  Les cartons arrivent très souvent très abimés, déchirés.

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• 2 / 5

  

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  Commande livrée incomplète et sans rdv du transporteur . Aucune information depuis .

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  Bonjour ANTOINE, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  très satisfait de travailler avec Legallais, entreprise sérieuse et à l'écoute du client

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  rapide et bien

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• 3 / 5

  

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  très bien

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  Réponse de legallais.com

  

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  Eddy, Merci beaucoup pour vos 3 étoiles !! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait et de constater que nous pouvons aller plus loin ! Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 4 / 5

  

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  manque les prix public

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• 4 / 5

  

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  très bonne réactivité comme à votre habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bien bonne accueil

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  rapidité

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• 5 / 5

  

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  Articles facile à trouver. Aspect technique toujours présent.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Jean-Michel c'est un tres bon comercial , je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  catalogue très bien fourni, collaborateurs au comptoir efficace et rapidité de la mise a disposition des commandes

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Le temps entre la commande et la livraison très bien, les livraisons bien pas de colis abimé , livreur compétant et aimable

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

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• 5 / 5

  

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  commande conforme à nos attente

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité du matériel et accueil magasin.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait de mon commercial Tony scagliotti

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Conforme à notre commande et reçue dans les délais mentionnés.

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  Produit conforme, délais respecté, Commercial réactif et efficace

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  Cette commande a été attribué à mon compte alors que je ne l'ai pas fait moi meme... Nous investiguons en interne car ce n'est pas normal. Nous avons un protocole interne et celui-ci n'a pas été respecter par nos équipes.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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  Réponse de legallais.com

  

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  Cyril, Merci à vous pour votre message. Nous comprenons tout à fait et espérons que vous puissiez clarifier cela. En cas de besoin et si vous souhaitez nous partager votre expérience, n'hésitez pas; Nous restons à votre écoute. Jérémy Service Client Legallais

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  Très bien, ras

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  La réactivité suite à une erreur de commande a vite été organisée et le lendemain la commande avec les nouvelles références étaient disponible

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  RAS

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  problème a la livraison carton abimé et plein d'huile

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  Réponse de legallais.com

  

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  Igor, Toutes nos excuses pour cette livraison insatisfaisante. Nous avons bien enregistré votre réclamation, un conseiller va vous contacter au plus vite pour traiter votre demande. Nous vous remercions, grâce à votre prévenance, nous allons contacter notre partenaire de transport pour prise en compte et correction de ce problème. Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais

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  Bonne livraison mais délai de livraison très long

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  RAS

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  Très bien, comme d'habitude avec ce fournisseur.

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  tres bien

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  Comme d’habitude livraison très rapide

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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