Avis clients de legallais.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  SATISFAIT

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une fois la commande de faites la livraison arrive rapidement

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• 5 / 5

  

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  RAS , envoie rapide , rapport qualité prix excellent .

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• 1 / 5

  

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  Cde non reçue dans les délais prévu Cde passé le mercredi 20 janvier Non reçue le vendredi 22 janvier Délai de livraison non respecté

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  Jacques, Merci à vous pour le temps que vous accordez à cet échange. Nous nous excusons pour ce retard. Nous venons de vérifier, votre commande passée le 20/01 à 10h45 a été remise au transporteur le jour même à 17h00. Nous allons contacter notre partenaire de transport pour connaitre les raisons de ce retard. Nous restons à votre service

• 5 / 5

  

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  top tres bien

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  tres rapide et serieux

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  très efficace et une réponse a tous rapide et sérieuse. Très bon représentant facile a joindre et a l écoute .

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• 5 / 5

  

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  Un carton quelque peu abimé mais sans gravité pour les articles car l'emballage est conséquent 👍

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Délai livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  bonjour pour vous dire que l'égalais et actif car les article arrive très rapidement

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• 1 / 5

  

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  Commande passée et réglée en totalité fin novembre 2020 pour du matériel MAKITA, engagement de livraison semaine 52, aujourd'hui 25 janvier il me manque plus des 3/4 de la commande et l'on m'annonce une livraison mi, voire fin février !!!

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  Claudio, Nous venons de mettre à jour votre réclamation. Un conseiller va vous contacter au plus vite afin de vous proposer une solution adaptée. Nous nous excusons pour cette livraison en souffrance. Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  bonne réactivité du service au complet, commercial et suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  service impeccable legallais et très professionnelle .

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• 5 / 5

  

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  parfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de traitement de la commande vite livrée .

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Fourniture du devis rapide comme la livraison de la commande

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• 5 / 5

  

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  super bon échange net et précis

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tous niveaux

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• 5 / 5

  

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  Service rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien.

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• 2 / 5

  

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  Adresse de livraison non respecté, et n' apparait pas contact de livraison. Je récupère donc la livraison sur plusieurs lieux différents et même sur des lieux qui ne sont pas CROUS

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  Bonjour Alexandre, Merci de votre retour. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. Votre réclamation nous permettra d'identifier le transporteur concerné et nous assurer de son entière collaboration pour vous livrer conformément à vos souhaits. https://www.legallais.com/reclamation-digitale Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait des service

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• 4 / 5

  

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  Parfois les réponses sont longues aux demandes de devis. Sinon, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  produits conformes a la description livraison rapide bref comme d'habitude Legallais toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  très rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  La qualite de service et l'humanite de l 'equipe de vaulx fait de moi un client satisfait. Jamais decu par la qualite technique de mes achats.

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• 5 / 5

  

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  parfait. comme d habitude

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  rapidité conformité

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• 5 / 5

  

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  Articles correspondant à nos attentent , bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  NAVIGATION FLUIDE, LIVRAISON RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème très rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapide et commande complète

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfait du professionnalisme de legallais .Mme segond est fantastique.un vrai plaisir de travailler ensemble

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• 4 / 5

  

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  SANS AVIS

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• 5 / 5

  

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  Super ... . Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Le seul bémol est le stock ,sur certains produits, mais bon ,je comprends que vous ne pouvez pas avoir énormément de stock. Sinon services impeccables, bon accueil,et personnel souriant et efficace !!

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• 5 / 5

  

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  Société très reactive

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• 5 / 5

  

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  Bonjour toujours livré en temps et en heure très très peu d'erreur et des interlocuteurs très agréables et très compétants

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• 3 / 5

  

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  Commande livrée à une autre commune!

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  Bonjour Vincent, Merci de votre retour. Un conseiller clientèle va prendre contact avec vous le plus rapidement possible. Pour ces sujets importants, n'hésitez pas à ouvrir une réclamation en ligne aussitôt afin qu'une solution puisse vous être apportée par nos équipes dans les plus brefs délais. https://www.legallais.com/reclamation-digitale A votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très satisfait et rapide

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• 4 / 5

  

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  Emballage du rail alu pour bande LED pas vraiment approprié. Le rail à été légèrement abimé dans le transport.

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• 5 / 5

  

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  Accueillants, rapides et professionnels

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• 5 / 5

  

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  Malgré des prix un peux élevés, mais les services clientèle et SAV sont au top...

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, site simple d’utilisation et pratique, commercial M. PROENCA à l’écoute et disponible à tout moment

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, grand choix de matériel

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais, qualité produit, prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  rien à dire , commande reçue très rapidement .

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil compétente et efficacité. Bravo à l'équipe de Magnanville.

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• 4 / 5

  

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  Manque du stock sur des raccord multicouche important

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• 4 / 5

  

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  Super rapide et efficace

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  rien à dire très bon service. pas toujours le mieux placé mais tarif correct à qualité de produit égale.

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• 4 / 5

  

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  problèmes de rupture produits mais en cette période , tout est encore compliqué pour tout le monde... pour compenser, Legallais a des commerciaux et un service client très efficaces et rapides. ils trouvent toujours une solution. seul bémol : un petit effort à faire sur les emballages , carton certes, mais parfois trop surdimensionnés ...

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 4 / 5

  

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  site complet mais des fois un peu plus cher que la concurrence

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité livraison très rapide c’est un plaisir de travailler avec Legallais. Maurice

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  Un grand MERCI à vous Maurice, le plaisir est pour nous ! 😀 Nous restons à votre écoute, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Excellente efficacité et recherche facile sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon produit,dommage qu'il n'y a pas de gabarit de pose sur les serrures anti-panique. le site web très bien, le commercial très réactif.

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  très réactif, respect des délais.

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• 3 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT SAUF LE PAIEMENT AVANT LIVRAISON

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  Isabelle, Nous vous remercions pour votre avis ! Nicolas, votre représentant se tient à votre disposition pour échanger au sujet des modalités d'achat futurs. Nous avons pris contact avec lui. Nous restons à votre service, Jérémy Service Client Legallais

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  je recommande deja à tous mes stagiaires

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et réponse clair à mes questionnements. Bon conseil

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler , livraison dans les temps , et colis toujours impeccable , juste une chose qui pourrais être améliorer ses d’être informer par SMS du suivi du colis ou par mail

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• 5 / 5

  

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  Livraison 24h. Bien emballé. Continuer

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• 4 / 5

  

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  Service réactif et disponible

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  réactif et rapide

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• 5 / 5

  

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  je commande avec joie et facilité, je reçois dès le lendemain, c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  très bon service client. Efficacité et rapidité.

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• 5 / 5

  

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  J'indique une très bonne note car de façon générale il n'y a pas de soucis de délais et de réception des commandes. En dehors de cette commande, nous constatons des prix élevés pour certains articles qui nous obligent à aller chez un commerce de proximité pour un prix moindre et de qualité équivalente

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• 5 / 5

  

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  très bien Commercial plus que parfait

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• 5 / 5

  

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  Quincaillerie top, mais l'agence de Bordeaux ne stocke que le minimum. Heureusement la livraison 24 h 00 sauve cette lacune

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  Bon service et livraison nickel

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  Très bien

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  Ras.

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  Commande conforme et livraison rapide

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  RAS livraison dans les temps produits conforme

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  Trés bon rapport qualité/prix et commande rapide .

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  très satisfait du service et des produits !

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  renseignement rapide et commande tres vite livree

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  Prise en compte très rapide de ma demande Réception avec un décalage d'une journée par rapport au délai annoncé

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  Très satisfait. Petit bémol concernant l'achat et la "réparation "d'un perfo de la marque SPIT.

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  Je passe mes commandes uniquement par téléphone après avoir choisi sur catalogue papier, je pense me servir du site internet très prochainement . Mais je n'ai jamais rencontré aucun problème .

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  Mauvais fonctionnement a la commande, signifiant qu'elle ne passe passe qui est finalement validée 4 fois qu'elles ne peuvent pas être annulées avant même l'envoi et j'en ai accepté qu'une. J'attends la facture pour faire des réclamations, de plus aucune information sur le suivi des colis et commercial inexistant. Très déçu de la qualité de service

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  Réponse de legallais.com

  

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  Christophe, Merci beaucoup de nous partager votre ressenti. Nous pouvons vous partager quelques points qui pourraient améliorer la qualité de votre parcours client lors d'une commande. Sachez que le suivi colis est disponible depuis votre espace pro sur legallais.com. Vous pouvez le consulter dans l'onglet "Mes Commandes", en cliquant sur votre commande, vous trouverez un bouton "Suivi colis" qui vous affichera le suivi de votre livraison. De même, vous avez la possibilité de déclarer votre réclamation dès à présent depuis l'espace pro en cliquant sur le menu "Mes réclamations". Votre demande sera prise en compte au plus vite. Enfin, nous allons contacter Boris afin qu'il prenne contact avec vous. Nous restons à votre service et votre écoute pour tout complément, Jérémy Service Client Legallais

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  Rapide confirme à nos attentes

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  un défaut de livraison sur ma commande (livraison 2 jours plus tard) mais rarement arriver

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