Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très beau bouquet de muguet! La personne qui l'a reçu en est très contente. Quand à moi, je trouve le service très pratique et rapide. Je recommande et je le réutiliserai sans aucun doute.

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par AGATHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et bouquet du jour très joli!!!

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par JEANNINE O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon fleuriste je recommande +++

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait,nouvelle gérante au Top et très professionnelle.....je recommande +++++

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par THÉOPHILE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pendant cette période de confinement et ma belle fille l a fortement appréciée ns sommes confinés à 200kms. A renouveler merci

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par AUDREY R. *

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• 5 / 5

  

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  Une commande passée par internet très bien gérée et excellent service client

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple j'attends de voir le bouquet commandé si il correspond bien à mes attentes

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par LUC M. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie le jardin des fleurs, le bouquet est joli, je l'ai commandé au dernier moment, il a été livré très rapidement. Je vous remercie.

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par LUCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, et d'autant plus compte tenu des conditions

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par CAMILLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Super prise en charge de la fleuriste du jardin des fleurs d'aix les bains ! Prestations au top.

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par LORRAINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite au possible. Merci

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par ALEX P. *

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• 4 / 5

  

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  Service très rapide

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par OCÉANE A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et ergonomique. J'ai dû appeler la boutique car j'avais un besoin particulier. La personne s'est montrée fort aimable, attentive à ma demande et a su s'adapter.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par GUY J. *

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par OLIVIE N. *

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• 3 / 5

  

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  Il me semble que le parcours d'achat est un peu long. Une simplification du parcours en trois clics serait plus efficace. 1° clic : sur un pavé "Je veux passer commande" facile à trouver ( par exemple au centre de la page ) , 2° clic "L'offre du jour", 3° "Je valide". Bonne journée.

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, à recommander

  Avis du 25/04/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe bouquet pendant cette période de confinement !! Ça fait du bien! Merci pour le click and collect!

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par JULES P. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ZACHARIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique bouquet.

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Bouquet bien reçu par la destinataire. Parfait. Merci

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par PIERRE W. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil téléphonique - professionnalisme - je recommande vivement - merci

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ÉMILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très gentil

  Avis du 19/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Merci

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 15/03/2020 par VICTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande,la livraison à été rapide et très fidèle au bouquet que j avais choisi....merci beaucoup.Expérience a renouveler.

  Avis du 17/03/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par THÉODORE F. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès. J’ai pu choisir permis beaucoup de bouquet, un joli bouquet pour la fête des grands-mères. Livraison sans horaires précises étant donné que c’était un dimanche. Livré en début d’après-midi, une grand-mère heureuse 🎊

  Avis du 16/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  quand j'ai vu mon bouquet cela correspondait complètement à la photo sur internet et la vendeuse a été tellement agréable avec moi elle m'a dit qu'elle avait confectionné mon bouquet avec amour avec ses petites mains c'est pas mimi

  Avis du 15/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par MARCEL S. *

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• 3 / 5

  

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  Une photo du bouquet qui est livré serait un plus, petit plus déjà fait par la concurrence. Au final, on ne sait pas ce qu’on paye réellement. Donc, je n’ai pas eu la possibilité de voir ce qui a été livré et surtout si ça correspondait bien à ma demande.

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par MARYSE A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. Pratique, rapide bon rapport qualité prix. Je recommande !

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et simple d’utilisation je pense que la livraison sera aussi bien

  Avis du 14/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par COLETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser et les bouquets variés.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par MARIANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le créneaux horaire prévu. Bouquet splendide !

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!!! merci au fleuriste qui livre ces fleurs pour sa connaissance et le partage de sa passion. Je recommande vivement cet artisan!!!

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  Super! J ai commandé des fleurs pour l anniversaire de ma fille qui habite à st lo (à 450kms de mon domicile} . Le bouquet avait quelques differences avec le bouquet choisi (il manquait des sortes de chardons bleus je crois) mais il etait tres joli, une semaine après il est toujours superbe. La fleuriste qui a livré était aussi très gentille et a livré à l heure dite. Ma fille etait tres contente. Je recommanderai par votre site. Bonne continuation et félicitations au fleuriste de st Lo.

  Avis du 12/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par MARGARET C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité, rapidité, efficacité ! Très bien

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par JACQUELINE P. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est faite à la date indiquée, suivi précis, et surtout bouquet conforme à la description

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par MARCEL B. *

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• 4 / 5

  

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  TB mais délais un peu trop long.

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par NATHALIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Site,tres clair

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Magnifique bouquet de fleurs 🌺 les couleurs sont juste wow 😍

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par JOSEPH M. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site facile mais j'avais besoin de 2 bouquets et j'ai dû faire 2 commandes, peut-être ai-je loupé une manip pour faire une seule commande pour les 2 bouquets ??? Click and Collect très pratique car magasin de Sucy à 2 min à pieds. Très satisfaite du bouquet "Douceur" qui est très joli, mais un peu déçue du bouquet "Obaasan" que j'ai trouvé un peu terne par rapport à la photo du site, c'est dommage. Malgré ce léger bémol, je suis globalement satisfaite du site et du magasin de Sucy.

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  au too

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 04/03/2020 par GÉRARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, tant le service que le bouquet livré et l'information du client. A conseiller, vraiment impeccable. Merci encore

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple et proposition des bouquets en accord avec les valeurs

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ÉMILIE G. *

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• 5 / 5

  

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  commande et retrait parfait.

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ÉDITH G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à l'heure et bouquet de bonne qualité

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  le site est facile à utiliser, les commandes sont rapidement traites, les frais de livraison pas trop élevés. parfait!

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Les fleurs sont belles et ont été livrées en temps et en heure avec vérification anticipée de la présence sur place des destinataires des bouquets.Merci

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ANAÏS L. *

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• 1 / 5

  

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  navigation sur le site claire, destinataire très satisfait de son bouquet

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par AGATHE P. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  bonjour, pourquoi avoir mis la note de 1/5 si vous êtes satisfait de la prestation de notre boutique ? D'avance merci de votre retour Flora responsable relation clients

• 3 / 5

  

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  La commande effectuée par internet n'était pas du tout la même lors de la réception du bouquet. Très déçue.

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ÉDOUARD O. *

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• 3 / 5

  

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  On aurait pu envelopper les fleurs

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien conçu et facile d'utilisation. La livraison s'est effectuée en temps et en heure, le livreur a été très aimable et a donné des conseils sur l'entretien du bouquet. Celui-ci, magnifique, était conforme à la photo du site, je recommande !

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par CHARLES M. *

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• 5 / 5

  

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  j ai effectué ma 1ere commande et je suis tres satisfaite l heure, réception du colis le bouquet le livreur tout etait nickel je re ferais des commandes tres prochainement merci a vous pour votre serieux

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bouquet reçu à l'heure conclue et très jolie et conforme à la photo

  Avis du 10/03/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par CHRISTIANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par DENIS A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Nous avons commandé la veille pour la fête des grands- meres Mamy était ravie le bouquet est magnifique . Merci

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par JACQUES J. *

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• 5 / 5

  

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  service efficace et horaires respectés ;Super !

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ÉLÉONORE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau bouquet. Merci

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par PIERRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix très bien

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par GRÉGOIRE M. *

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• 1 / 5

  

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  Bouquet reçu non conforme au bouquet commander malgré la validation du magasin. Manquais l'amaryllis. Et le bouquet très mal réaliser. Dommage que pour un bouquet rond il ne soit pas rond !

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par ANTOINE L. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  bonjour, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience. Pourriez-vous nous adresser une photo du bouquet reçu afin que nous contactions notre fleuriste ? Flora, responsable relation clients contact@lejardindesfleurs.com

• 4 / 5

  

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  Personnel charmant qui n'hésite pas à nous contacter dans les minutes qui suivent la commande quand certains produits ne sont pas disponibles (rendant ainsi le visuel différent de celui du site). D'autres teintes nous sont proposées donc pas de mauvaise surprise.... Le rendu du bouquet reste très joli. Je suis satisfaite.

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par ÉLÉONORE G. *

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• 2 / 5

  

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  La photo de la commande ne correspond pas à la livraison. Bien sûr la photo commande est mieux ☹ Après la livraison est ponctuelle 😀

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ÉLODIE H. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  bonjour, nous sommes désolés de votre retour sur l'achat réalisé sur le site Internet. Pouvez-vous nous adresser une photo du bouquet reçu afin que nous contactions notre fleuriste ? Flora responsable relation clients contact@lejardindesfleurs.com

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile; Il manque juste une case à cocher pour signaler que l'on veut un bouquet avec réserve d'eau ( livraison en clinique par exemple). Délai de livraison respecté. Bouquet très joli avec des fleurs fraiches. La destinataire l'a trouvé tellement joli qu'elle a laissé le bouquet à la vue de tous.

  Avis du 09/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par PAULETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai fait un achat click & collecte et payer en ligne. Je suis très satisfaitd de mon achat je recommande ! Les fleurs sont magnifique. J'ai eut font qu'à me rendre chez mon fleuriste et retirer ma commande. Service rapide !

  Avis du 08/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ROLAND L. *

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• 1 / 5

  

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  On ne peux pas faire deux commandes en me tps

  Avis du 08/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par AIMÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bouquet conforme à la photo. Livraison ponctuelle .

  Avis du 08/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  réponse hyper rapide pour ma livraison !!

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme . Et rapide .

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et rapide.connaissant le magasin, j'étais sûre de la qualité des fleurs et que le bouquet serait superbe!!

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par PHILIPPE F. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai pu effectuer très vite ma commande ce matin j'ai été livrée dans les temps par une personne charmante mon bouquet était identique a celui commandé je suis très satisfaite et je recommande, merci beaucoup

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 29/02/2020 par ROGER L. *

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• 4 / 5

  

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  J'adore le magasin et l'équipe de Bron. Pour une première commande en ligne j'ai été satisfaite. mais j'aurais préféré qu'on ne prévienne pas la destinataire qu'elle allait recevoir des fleurs... Surprise ratée !

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 28/02/2020 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un bouquet d'adieu taille XL. Le bouquet est absolument magnifique . La commande a été facile à faire, je recommande le service. Christelle (86)

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  parfait rien a dire

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par CLAIRE C. *

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• 1 / 5

  

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  Bouquet arrivé en vrac dans un carton et fleur pas en bon état

  Avis du 06/03/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par DENIS M. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  bonjour Madame, je suis sincèrement désolée de la livraison de votre bouquet. Pouvez-vous m'envoyer une photo du bouquet et du carton par mail : contact@lejardindesfleurs.com, afin d'ouvrir un dossier de litige auprès de Chronopost. A réception des photos, nous pourrons vous faire parvenir un nouveau bouquet ou procéder au remboursement de votre commande. Dans l'attente des photos, Flora Responsable Relation Clients

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 25/02/2020 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à effectuer sur le site , les fleurs livrées en temps et en heure , rien à redire , je recommande ce site et le jardin des fleurs . Je commanderais à nouveau.

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par JEAN M. *

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  commande conforme livraison dans les temps aucun problème

  Avis du 24/02/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par DENISE R. *

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  Très bien

  Avis du 23/02/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par MICHÈLE A. *

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  Tres rapide bonnes explications. Frais de livraisons assez élevés pour une livraison à trois rues du magasin.

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par THIBAULT R. *

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  Site très facile avec beaucoup de choix

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par CHARLOTTE R. *

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  Site facile d'utulisation. Fleurs livrees en temps et en heure. Joli bouquet

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par MARGOT G. *

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  Bien 😊

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 18/02/2020 par PIERRE B. *

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  simple et explicite a la fois et avantage non négligeable il y a un contact téléphonique en cas de complément d'information

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par ADÈLE B. *

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  Simple et rapide

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par JOSETTE D. *

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  tres bien

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par COLETTE V. *

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  Tres mauvaise accueil

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par MICHELLE A. *

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  Je devait recevoir 10% pour ma première commande mais je n’ai rien eu

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par MATTHIEU M. *

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  Vous êtes les meilleurs .. bouquets plus que parfait! J’ai envie de me les offrir à moi même 😄. Merci beaucoup !

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par AURÉLIE P. *

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  Vu la phot et bouquet semblant largement correspondre au modèle choisit sur le site.

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par RENÉ L. *

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  Bien Jolie produit

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par GUILLAUME T. *

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  Bouquet magnifique. Il était prêt quand je suis arrivé. Top

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par GUILLAUME G. *

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  Complètement satisfaite de ma commande, tout est bien clair sur le site, possibilité de choisir le jour et l heure pour le retrait en magasin. Hyper rapide. Bouquet confirme à la description. Vraiment je recommande

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par LAURENT R. *

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  Excellent service, un jolie bouquet identique à la photo et une livraison ponctuel. Je recommande à tous.

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par FRANCK J. *

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  Très bien !

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par CLÉMENCE B. *

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  Tres satisfait

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 14/02/2020 par MARCEL B. *

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  Conforme au descriptif Délai respecté Parfait

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par ISABELLE D. *

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  Créneau de livraison non respecté ! Le jour de la Saint Valentin ça craint, surprise gâchée...

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par ANOUK M. *

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  Réponse de lejardindesfleurs.com

  

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  En période de fêtes et de forte affluence, les créneaux horaires sont donnés à titre indicatif et les livreurs exécutent les livraisons sur la journée (comme indiqué lors de la commande et dans nos CGV). En nous excusant à nouveau pour ce désagrément rencontré, Flora Responsable clientèle du Jardin des Fleurs

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  Commande passée a 19h40. Confirmation reçue dans les 30 minutes. que le bouquet pouvait être récupéré dans le point de vente choisi. Suivi parfait nous prévenant que notre bouquet s’était dispo à l’heure demandée. Et complètement satisfait de la commande c’etait Superbe et encore plus beau que sur le site.

  Avis du 22/02/2020, suite à une expérience du 13/02/2020 par ARTHUR F. *

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