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Résumé des avis
La marque www.lelitcabane.fr est très appréciée pour la qualité de ses produits, la réactivité de son service et la facilité de navigation sur son site. Les clients soulignent la belle finition des lits et la simplicité de montage, tout en étant ravis de leur expérience d'achat.
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéJ ai acheté le lit cabane pour ma petite fille et il est conforme au descriptif. Je suis satisfaite et recommande ce site Merci
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéTop !
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéExcepté quelques soucis pour la livraison du lit (numero de colis du lit et matelas identiques). Je suis ravi des produits commandés. Cyrielle a fait preuve d'une réactivité sans faille pour résoudre le problème. Je recommande lelitcabane.fr
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTransaction parfaite; Excellente communication.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéTrès beau lit belle finition montage facile tout est bien expliqué et numéroté. Par contre je ne suis pas sûr qu'il supporte 150kg comme indiqué sur le site. Lit reçu 1 semaine après la commande, hâte de recevoir la guirlande ,la pochette et le ciel de lit
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée, petit problème de communication car les mails allaient dans mes Spam, mais très bonne volonté de Cyrielle. La livraison s'est faite en 2 fois par GLS...car oublie du deuxième colis (LE LIT). Je pense que c'est un entreprise sérieuse, je recommande.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéMagnifique lit. Site fiable (nous nous méfions de la ressemblance entre le nom du site et le site monlitcabane, mais cela n’avait pas lieu d’être). Envoi rapide, je recommande
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéFacil de naviguer dessus
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéJe souhaite partager mon experience : Pour mon fils j'ai souhaité acheter un lit cabane ( il y a 2 ans j'avais deja acheté un lit cabane pour ma fille sur monlitcabane et j'en etais tres satisfaite / autant sur le produit que sur la livraison, lit parfait et de tres bonne qualité) Je me suis dit pourquoi pas l'acheter cette fois ci sur lelitcabane car j'ai souhaité faire travailler les petites entreprises. Delai livraison / Dans 15 jours .. 10 jours avant de partir en vacances j'envoi un mail car j'ai voulu commander : un lit, une tresse de lit et un matelas d'autant plus qu'il y avait un code promo (45e de remise sur le lit on va pas dire non) J'envoi un mail et on m'annonce qu'il vaut mieux attendre la fin des vacances pour commander car je ne risquerai de ne pas recevoir ma commande d'autant que c'est les soldes, les vacances.. et que le delai est de 15 jours. 2 semaine exactement avant mon retour de vacances je decide de commander le lit (livraison dans 15 jours toujours et non SOUS 15 jours) et bien sur je paie le lit sans la remise .. ! 1 semaine grand max plus tard je recois un message indiquant que je serais livrée dans 15 mins ... Pas de mail pour que je puisse programmer la livraison surtout que c'est imposant.. J appelle GLS, service catastrophique qui m'annonce que le produit ne peut pas rester dans l'entrepot 1 semaine qu'il sera renvoyé.. puis 2e appel, ils reprogramment la livraison a la date souhaitée mais tous jours ils viennent chez moi avec le colis et m'appelle pour me livrer. Donc le colis se balade tous les jours entre camions et entrepot. Une fois la livraison effectuée, colis mal emballé, scotché de partout sur les cotés.. J'ouvre les colis et je m appercois qu'il n'y a pas de notice de montage ! Il manquait des boulons en bois (heureusement qu'on en avait) Du debut jusqua la fin nous etions tres decu ! Nous avions a coeur de faire travailler les petites entreprises mais avec la situation que nous avions vecu, nous irons vers d'autres sites pour ce qui concerne la decoration des chambres ! Pour avoir tester 2 sites pour des lits cabanes je ne recommande pas celui la! Pas du tout commerciale Elle aurait pu trouver une solution pour garder les clients pas les faire fuir, sachant que proposer une reduc apres avoir passé commande pour une future commande ne convient pas aux clients car on sait tres bien qu'on ne reviendra pas chez elle et qu'on aurait pu avoir finalement la remise lors de notre commande.
Réponse de lelitcabane.fr
Bonjour Céline et Anthony, Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens toutefois à clarifier certains points et à rappeler les efforts et le suivi que j'ai faits pour vous accompagner. Il est également important de noter que nous sommes en période estivale, et les délais des transporteurs peuvent varier et être moins précis. J'ai fait de mon mieux pour gérer ces contraintes et vous offrir le meilleur service possible. Vous prenez visiblement beaucoup de plaisir à mettre une note sévère pour principalement des problèmes liés au transporteur. Problèmes que rencontrent toutes les marques petites et grandes pendant les périodes dites 'sensibles'. Malgré les difficultés rencontrées avec le transporteur, j'ai été réactive et présente pour vous assister à chaque étape. Vous avez bien reçu votre lit cabane, même si l'emballage a souffert pendant le transport, la qualité du carton a permis de protéger le lit cabane et il n'a pas été abîmé. Pour la notice de montage manquante, je vous l'ai envoyée par mail moins de 24h après votre demande et j'attendais votre retour concernant les visses pour savoir exactement lesquelles manquaient mais je n'ai pas reçu votre réponse donc difficile de parer à ce problème et vous contenter. Je comprends votre frustration et vous souhaite malgré tout de beaux moments avec votre nouveau lit cabane et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Belle journée, Cyrielle
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéJe ne regrette absolument pas de m'être adressée à cette cheffe d'entreprise, qui est adorable et disponible. Je m'étais trompée dans ma commande, elle a tout de suite réagi et ma toile de lit, faite sur mesure, de très bonne qualité est parfaitement taillée pour le lit de ma fille. Encore merci !!! Ma fille est très heureuse
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéCe lit est magnifique, mon fils de presque 2 ans et demi l’adore. Dès le premier jour il a dormi toute la nuit dedans, on est très contents de cet achat. Petit plus pour la possibilité d’achat avec matelas, c’est bien pratique. J’ai eu un petit problème au moment de la livraison et Cyrielle, très gentille, m’a tout de suite répondu et m’a aidé à régler le problème (le lit est arrivé très rapidement après cet échange). Je recommande vivement !
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéTop! Très content de notre lit cabane pour notre fils !
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéLit cabane qui paraît être robuste , très bon service après vente avec Cyrielle car soucis avec transporteur GLS . Notice de montage bien faite tous les éléments sont numérotés . Seuls détails à améliorer selon moi, un moyen de cacher les trous visibles sur le bois pour un rendu plus esthétique et aussi prévoir des noeuds au bas du lit pour le ciel de lit cabane (question sécurité) Je recommande pour le rapport qualité prix
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéImpeccable. Belle qualité de lit. Matelas ferme comme il faut. Ma fille de 18 mois adore !
Réponse de lelitcabane.fr
Merci Alexia d'avoir pris le temps de me laisser votre impression si positive. Je suis ravie d'apprendre que votre fille aime beaucoup son nouveau lit! Je vous souhaite de créer de jolis souvenirs dans ce nouvel univers! A bientôt! Cyrielle
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A. A.
27 juil. 2024
Avis spontanéSuperbe lit, qualité impeccable, livraison rapide, réponse SAV efficace et rapide. Honnêtement allez y en toute confiance !!!!
Réponse de lelitcabane.fr
Merci infiniment Alizé pour vos gentils mots! Quel plaisir de lire votre retour si positif suite à votre commande. A bientôt! Cyrielle
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéCommande tout à fait conforme. Beau produit qui a immédiatement plu à mon fils. Un petit soucis de livraison mais la personne a été très réactive et m'a même conseillée ensuite sur le ciel de lit adapté. Encore un grand merci !
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