Résumé des avis
La marque se distingue par un site clair et attractif, offrant des produits de qualité avec une présentation soignée. Les clients apprécient la réactivité et la rapidité de livraison, qui instillent confiance. La fabrication française et la variété des produits, comme la plancha inox, renforcent leur satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque se distingue par un site clair et attractif, offrant des produits de qualité avec une présentation soignée. Les clients apprécient la réactivité et la rapidité de livraison, qui instillent confiance. La fabrication française et la variété des produits, comme la plancha inox, renforcent leur satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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J'ai été contraint d'acheter cette cloche car je n'ai pas trouvé de couvercle pour cuisson à l'étouffée pour la plancha 150 DUO que j'ai achetée chez Leroy Merlin. Dommage que vos équipes n'aient pas penser à l'en doter. Pourquoi n'acceptez-vous pas les paiement autre que la carte bancaire ; Paypal par exemple ?
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS T.
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Très bon produit conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI B.
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Malgré date de livraison retardée et pièces manquantes dans le colis, tout est rentré dans l'ordre. Dommage que le service client par téléphone, demande que l'on envoie un mail pour signaler un manque de pièces dans le colis qui a été contrôlé. On ne sait pas quand le dossier est traité et on attend une semaine de plus.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif, nous avons rencontré un pic de demandes et en effectif réduit, nous avons allongé nos délais de réponse à nos clients et nous nous en excusons. Nous espérons que tout est rentré dans l'ordre pour votre manquant.
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Bon produit bonne livraison
Avis du , suite à une expérience du par LOIC A.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Site très pratique d'utilisation et descriptif produit très réaliste
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée,
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Très bien produit super bien emballe
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par MAUD D.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, La Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée,
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Rien à dire …. Tout est fait dans les règles et propreté du travail …. Juste le manque de coté humain …. Un ou deux coups de fil serait sympa et ferait gagner du temps ….
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe s'efforce de répondre au mieux aux demandes de nos clients. Bonne journée,
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
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Au top comme à chaque commande .
Avis du , suite à une expérience du par ISA B.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre fidélité.
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Ok merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS M.
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Je suis ravie de la plancha et du service après-vente. Il me manquait un sachet dans la livraison initiale pour fixer les roues et j'ai reçu le paquet aujourd'hui.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe s'efforce de répondre au mieux aux demandes de nos clients et d'être réactif si besoin. Bonne journée,
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Bonne navigation sur site. Livraison en avance d'une semaine Tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, La Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée,
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Le site est parfait par contre jai attendu ma commande plus d 1 mois… en compensation jai eu 2 cadeaux bon geste commercial ( apres ma demande)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée,
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Super site, bien fait et précis
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, La Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée,
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Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par JOSE G.
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Bonne qualité mais les dimensions ne sont pas exactes exactes il y a quelques millimètres en plus
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Site agréable , navigation et achat faciles
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
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réparation exécutée en temps et en heure. transport ok.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE P.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée,
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Pas très simple de vérifier le modèle.
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site lisible et facile
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Facile d’utilisation. Produit recherché trouvé rapidement. Procédure d’échange en cas d’erreur bien respectée.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée,
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Toujours bien servi et produit Co forme
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée,
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Clair. De bonnes présentations des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Tout est clair
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN S.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
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Les produits sont beaux, mais le service et la qualité n’est pas à la hauteur des prix, gros retard de livraison, modification de commandes, tôles pliées, …
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience chez nous. Avez vous contacté notre SAV pour nous tenir informé de ce désagrément ?
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conforme à ce que l'on attend
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
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Bien organisé,
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE S.
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Je suis plus que satisfaite ! Prise en compte rapide de mes questions! De plus ai beaucoup apprécié l'envoi gracieux du bouton de thermostat "defectueux" de ma plancha achetée en 2018.... Livraison d'un couvercle de protection rapide et sans probleme pour cette même plancha. Merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre chaleureux retour,
Réponse de Genevieve D.SignalerChaleureux retour merité! Bonne soirée. G.didier
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Bonne qualité. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée,
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI B.
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Excellent produit, plus besoin de frotter juste un coup d’éponge après avoir pulvérisé le produit.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE C.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de partager votre expérience. Bonne journée,
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Colis rapide, prix correct
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
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Service client à l'écoute après passage commande. Excellent comme d'habitude. Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe s'efforce de répondre au mieux aux demandes de nos clients et d'être réactif si besoin. Bonne journée,
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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TRES BON MATERIEL LIVRAISON EN TEMPS ET EN HEURE
Avis du , suite à une expérience du par GUY Z.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée,
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Site très bien Livraison rapide Produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par JEANMARC O.
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au top
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Site bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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Le site offre deux possibilités de livraison. Soit en point relais soit à une adresse définie. Malheureusement pour le produit acheté les deux options sont offertes alors que seule la livraison à une adresse fixe est possible. Deux semaines supplémentaires furent donc nécessaires pour obtenir le produit commandé.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, En fonction du volume tous nos produits ne sont pas compatibles avec la livraison en Point Relais.
Réponse de Marc G.SignalerBonjour, Il aurait été judicieux de configurer votre site en ce sens.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Un site simple et facile a naviguer. Un simulateur de configuration très utile et bien fait et une projection en réalité virtuelle très appréciée et réaliste.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, La Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée,
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Site complet et consultation facile
Avis du , suite à une expérience du par PATTICK M.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée,
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Très bien, site fluide et intuitif !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Plancha achetée en magasin sans le couvercle ce qui m’a obligé à cette commande
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Dommage pour le service après vente qui n’est pas capable de donner un accueil favorable à sa clientèle
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction après avoir sollicité notre service consommateur. Quel était votre souci ?
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SAV très efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe s'efforce de répondre au mieux aux demandes de nos clients et d'être réactif si besoin. Bonne journée,
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Rast
Avis du , suite à une expérience du par E J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.
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RAS SUR CE POINT
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE B.
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Un SAV qui délivre ces informations au compte goute...Je me suis trompé de modèle de couvercle, mais le temps d'échanger avec le SAV et de m'en rendre compte, le délai de rétractation était dépassé. Dommage, moi qui voulait une marque Française...
Avis du , suite à une expérience du par B F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le description des produits est clair.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Site correct.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Plancha de 16kg livrée sur une palette de 10kg. Le transporteur n'a pas voulu reprendre la palette ni même à la séparer du carton contenant la plancha. Je me suis retrouvée avec un colis encombrant de 26kg posé au sol et sans moyen de manutention. Les informations données sur le site sont insuffisantes pour faire son choix en connaissance de cause.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, nous prenons note de ces informations afin d'améliorer la communication sur le transport.
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Site pas toujours intuitif : j’ai eu du mal à trouver où noter que la livraison n’était pas faite. Le livreur n’a pas appelé la 1ere fois AVANT de se déplacer. Le rdv a donc été pris sans mon accord, un jour où je n’étais pas présente.
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, navigation facile.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
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La qualité est là!!
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.
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Bonne expérience... à renouveller
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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très difficile de trouver un lien pour le service client
Avis du , suite à une expérience du par SAMI S.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Le numéro de téléphone du SAV se trouve sur le bas de page de notre site internet.
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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au top
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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très bien , service impeccable soigneux et attentif.je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée,
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O top
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
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Fluide, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.
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L'article correspond tout à fait à mon attente, le colis était soigneusement emballé.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de partager votre expérience. Notre priorité est de vous garantir un niveau de service conforme à vos attentes et digne de notre marque LE MARQUIER. Bonne journée,
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Le site est intéressant, Cependant je ne suis pas satisfait par les délais de livraison (expédition y compris) car celle-ci était prévue comme cadeau pour la fête des pères. Or, la fête des pères est passée et celle-ci est arrivée en retard (commande passée le 7 juin). Et réception le 17 Juin. Numéro de commande : 07062024-00032817
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Le délai d'envoi de nos commandes est de 7 jours ouvrés, nous faisons le maximum pour les envoyer dans les délais annoncés. Bonne journée,
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Site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
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tout est OK, sauf les prix un peu cher (même si la qualité est là)
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée,
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Très satisfaite de ma commande . Livraison au top super . Produit très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE S.
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe s'efforce de répondre au mieux aux demandes de nos clients et d'être réactif si besoin. Bonne journée,
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Très satisfaite de ma commande, délai respecté livraison au top avec un suivi très clair du jour de livraison. Montage plancha rapide 1h Et produit de très bonne qualité. Je recommande à 💯
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation agréable et intuitive
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site n’offre pas un accès facile pour trouver la bâche correspondant à la plancha. Il faut mesurer celle-ci pour savoir la dimension.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS tout est conforme super produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée,
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Site facile d'utilisation, livraison rapide et transporteur impeccable. Meuble conforme au photo. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, La Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée,
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Site très accessible Livre en bon état et livraison rapide ( moins de 12 jours)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis, notre équipe fait le maximum pour envoyer les commandes rapidement.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Aucune info sur le traitement de la commande et délais trop long
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
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J'ai été écœurée d'apprendre que la marque qui prône du made in France et qui nous rappelle combien l'emploi local est primordial, fabrique en réalité l'ensemble de ses produits en ... Chine ! Impossible de trouver l'information sur leur site mais sur n'importe quel site de leur revendeur cela est spécifié ! Acheter plus cher que sur Amazon pour au final se faire rouler dans la farine, belle mentalité, vous entachez les marques qui produisent elles réellement en France et que nous souhaitons soutenir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés si l'origine de certains produits n'est pas suffisamment clair sur notre site internet. Nous fabriquons nos planchas, barbecues, cuisine d'extérieur, accessoires de cheminée dans notre atelier à St Martin de Seignanx. Nous avons aussi des produits d'importation comme par exemple nos ustensiles ou la gamme de barbecues Vulcain, nous mentionnons cela dans la fiche produit pour être transparent. Si vous avez des exemples nous serons ravis d'échanger avec vous afin de pouvoir améliorer la clarté de ces informations si ce n'est pas le cas.
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La comparaison des planchas n'est pas évidente à trouver. J'ai dû appeler le service client pour avoir des renseignements. Le tableau comparatif n'est pas mis en avant Une sélection des modèles par des questions successives permettant de cerner les attentes et besoins du client serait judicieuse (2/3 feux, tablettes, esthétique, couvercle de cuisson ...)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, La Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Nous prenons en compte vos remarques Bonne journée,
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Site Très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile à commander
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très fluide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de précision sur le délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service client Sac au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée,
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C’est ok.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas assez de descriptifs et de photos pour détailler l article
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous mettons à disposition des clients sur nos fiches produits une partie documentaire comme le plan d'encombrement ou la notice de montage. Les avez vous consulté?
Réponse de A ASignalerOui bien sûr mais vos schémas sont faits pour des personnes qui connaissent déjà le produit ! De plus il y a des endroits notamment pour mettre les vis du haut pour les portes où il faut être contorsionnistes de métier ! Il y a pas d espace pour la main le tournevis et de l autre main pour tenir l écrou !
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Délais de livraison respectés,colis arrivé sans encombre, bien emballé Beau design,grande surface de cuisson, bac à graisse suffisant. Pour l’utilisation: cuisson régulière, homogène , couvercle fait office de crédence Un défaut: je pensais que le nettoyage de la surface de cuisson serait plus facile, à tendance à laisser des résidus de cuisson malgré le grattage avec eau sur plaque encore chaude et le produit de nettoyage de chez lemarquier. Sinon nickel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur votre achat. Vous pouvez retrouver sur notre site internet le lien vers des recettes de cuisine pour vous donner des idées : https://www.lemarquier.com/recette-plancha/ Bonne journée,
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