Résumé des avis
La marque se distingue par un site clair et attractif, offrant des produits de qualité avec une présentation soignée. Les clients apprécient la réactivité et la rapidité de livraison, qui instillent confiance. La fabrication française et la variété des produits, comme la plancha inox, renforcent leur satisfaction.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque se distingue par un site clair et attractif, offrant des produits de qualité avec une présentation soignée. Les clients apprécient la réactivité et la rapidité de livraison, qui instillent confiance. La fabrication française et la variété des produits, comme la plancha inox, renforcent leur satisfaction.
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Évaluations clients
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la livraison a été un peu longue mais les produits sont excellents.
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Site trés bien, livraison et emballage trés soigné, délais respecté.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée,
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Bon produit, Livraison bien soignée. Très très bien.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe s'efforce de répondre au mieux aux demandes de nos clients et d'être réactif si besoin. Bonne journée,
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J'ai commandé et fait monter par Lemarquier une cuisine de trois éléments avec crédence duo. Le délai est un peu long, mais je comprends que les produits Lemarquier séduisent. Au déballage des colis livrés par un transporteur, les colis sont livrés sur une palette reconditionnée de mauvaise facture. Quelques déchirures sur les colis, mais les éléments ne sont pas abîmés. Quelques vis sont malgré tout à resserrer et les tôles sont vraiment tranchantes dans les angles. J'ai eu quelques petits coups sur la tablette en inox qui se voient peu, mais c'est quand même contrariant. Je n'ai pas contacté le service après-vente car j'ai pris l'option montage pour me faciliter la vie. Je n'ai pas envie de faire le démontage de la table défectueuse et d'attendre plusieurs semaines pour le remontage. Dans l'ensemble, c'est bien, mais cela peut être amélioré.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de partager votre expérience. Notre priorité est de vous garantir un niveau de service conforme à vos attentes et digne de notre marque LE MARQUIER. Bonne journée,
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Navigation sur le site aisée, choix clair bien présenté, conseils.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, La Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée,
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Bonne communication. protection des produits au top. Super qualité de produit, nous sommes très contents
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de partager votre expérience. Notre priorité est de vous garantir un niveau de service conforme à vos attentes et digne de notre marque LE MARQUIER. Bonne journée,
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Il faut juste améliorer la notice de montage
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Le site est clair et simple d'utilisation
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bjr surpris que l'emballage mentionne made in china...................
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nos barbecues Vulcain sont en effet des produits d'importation, nous le mentionnons sur nos fiches produits.
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Bonjour très bonne qualité du matériel seulement la housse de protection n'est pas assez grande, avec les tablettes il est impossible de mettre la housse qui est trop petite, est-il possible de la changer? Pour un meilleure confort vous pouvez ajoutez sur le bandeau vers les boutons une marque pour contrôler à quelle température ce situe les degrés. Merci beaucoup. Bonne journée.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Vous pouvez nous adresser une demande de retour directement auprès de notre service après vente en adressant un formulaire de contact : https://maisonlemarquier.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée,
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Matériel de qualité, service client réactif
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Site très bien conçu
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Site très clair suivant les besoins, services et livraison rapides, ainsi que le sav après un couvercle tordu. Très bonne qualité, chauffe rapidement et design classe..facile à nettoyer..
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe s'efforce de répondre au mieux aux demandes de nos clients et d'être réactif si besoin. Bonne journée,
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Très complet
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Super expérience sur le site lemarquier, livraison impeccable plus rapide que prévu, bravo
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, La Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée,
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Facilité efficacité
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De bons produits ... le tarif va avec !
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Parfait
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Le site n'est pas très clair manque d'explication. Difficile de bien savoir le chariot qui va avec telle ou telle plancha
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le barbecue est arrivé tordu au niveau des encoches sur lesquelles repose la grille. Il est certainement tombé à un moment donné. Comme nous partions le lendemain, (et vu le poids) nous n'avons pas pu le renvoyer. Je suis décue : la qualité c'est aussi la qualité de la manutention et du transport.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Vous pouvez nous adresser votre réclamation avec une photo de l'article reçu auprès de notre service après vente en adressant un formulaire de contact : https://maisonlemarquier.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée,
Réponse de A ASignalerBonjour, Malheureusement il est dans notre résidence secondaire et je n'y retournerai que mi-juillet. Sera-t-il trop tard pour envoyer ce formulaire ? Cordialement,
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Site bien fait, on trouve facilement se que l'on cherche.
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2 semaines pour la livraison, c'est trop long.
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Tout c'est bien passé, réception de la commande un peu longue suite à un produit non disponible.
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Fluide et intuitif
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Site pratique. Bon suivi de la commande mais expédition via un prestataire à changer : aucun numéro de téléphone pour modifier la livraison, et le numéro indiqué dans leur mail n'existe tout simplement pas ...
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la livraison de votre commande.
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Service client qui répond rapidement à nos question pour le suivi de notre commande, les transporteur avec qui il travai son super bien
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Parfait. Délai de traitement de la commande rapide, livraison parfaite et dans les temps. Merci! Soutenons nos fabricants Français.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe s'efforce de répondre au mieux aux demandes de nos clients et d'être réactif si besoin. Bonne journée,
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Bonne lisibilité sur le site, livraison quelques jours après la commande.
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le délai de livraison a été un peu dépassé et il n'a pas été possible de prévenir le transporteur que nous serions absents entre 21 et 27 mai.
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Très bon service, travail impeccable dans le respect des délais. Fortement recommandé .
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Facilité pour trouver un produit et de selection
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, La Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée,
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les colis ont été livré dans des conditions anormales, posés devant garage alors que nous étions pas la, aucune informations sur la livraison été donné, déplorable.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre expérience avec notre prestataire de transport. Pourriez vous nous faire une demande par mail afin que nous puissions le communiquer à notre contact transport svp ?
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Amabilité, au petit soin et à l'écoute au tél.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Commande facile et livraison très rapide
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Commande reçue en bon état et dans les délais prévus et ce malgré les nombreux jours fériés.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe s'efforce de répondre au mieux aux demandes de nos clients et d'être réactif si besoin. Bonne journée,
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Très bien, très clair
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Parfait
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Très bien
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Site lisible, j'ai trouvé rapidement la grille que je cherchais pour le barbecue.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur notre site internet.
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Rien à redire sur le site tout est clair du descriptif à la commande.
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Site très clair
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Bon produit aucun problème de rencontrer
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Bravo pour vos réalisations : fabrication Française et de qualité, sans oublier l'esthétique.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de partager votre expérience. Notre priorité est de vous garantir un niveau de service conforme à vos attentes et digne de notre marque LE MARQUIER. Bonne journée,
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Deuxième commande. Matériel toujours d’aussi bonne qualité. Je recommande les yeux fermés. Sébastien G.
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Très bonne qualité, ravi de mon achat.
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Bonjours , Produit de qualité et qui semble étanche ce que j’espère puisque utilisé en extérieur bien entendu et non pas juste contre la poussière comme indiqué dans votre descriptif. D’autre part les angles à vif et sans protection en inox risque fort de percer la housse (même problème pour le câble électrique…) Enfin à ce niveau de prix la housse de protection devrait être incluse d’origine avec le chariot.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous prenons en compte votre remarque sur la housse de protection que vous avez récemment achetée sur notre site internet.
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description du produit claire
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Petit bémol pour la livraison avec le prestataire DPD qui prétend être passé alors que j'étais présent a mon domicile. Sinon très content de lemarquier !
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ce retour sur la prestation de livraison. Nous le remonterons à notre contact.
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Il n'y a aucun suvi de commande, impossible de savoir où se trouve mon colis
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous ne navrés si le suivi par SMS n'a pas fonctionné pour la réception de votre colis.
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Il manque le récipient en métal récupérateur de jus dans la livraison.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Vous pouvez nous adresser votre réclamation auprès de notre service après vente en adressant un formulaire de contact : https://maisonlemarquier.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée,
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Délais livraison trop longs, communication avec le service client quasi impossible pour obtenir des détails et des délais
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous sommes étonnés de voir que vous n'avez pas réussi à nous contacter : nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 hors jours fériés. Vous pouvez trouver une information de livraison directement sur votre compte client.
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Dommage, les cotes indiquées sur le site correspondaient aux dimensions extérieures et non intérieures. Mon produit reçu n'est donc plus utilisable sur ma plancha (adaptation)
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Vous avez la possibilité de vous rétracter sur cet achat, vous trouverez ci dessous un article qui pourrait vous intéresser : https://maisonlemarquier.zendesk.com/hc/fr/articles/8982789039389-Je-souhaite-retourner-un-produit-comment-faire
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Produit livré comme prévu.
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très bien rapide je recommande
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis !
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Gout est parfait et Francais
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis.
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ras.
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Très jolies plancha, excellente cuisine dessus; facile à monter si on a un homme pas loin. Un seul regret: le bac à jus de cuisson est mal placé et trop petit quand on aime nettoyer aux glaçons ou l’eau: il déborde vite, on ne peut surveiller le niveau de remplissage et on en met partout. Mais quand on a pris notre rythme, c’est ok. Je ne regrette pas ce choix! Et c’est une marque française: bravo!
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Tout a été parfait
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour !
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Bonne qualite, livraison rapide
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe s'efforce de répondre au mieux aux demandes de nos clients et d'être réactif si besoin. Bonne journée,
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Tous est ok. Le couvercle s adapte bien à ma plancha.
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L'identification du produit est bien renseignée sur le site.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, La Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bonne journée,
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Site que je recommande , articles de qualité et emballage soigné
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Réponse de lemarquier.comSignalerL'équipe Le Marquier vous remercie pour votre avis !
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Le produit que je cherchais a été facile à trouver. La livraison a été très bien organisée avec une société de renom.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour suite à votre expérience sur notre site internet.
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Excellent site
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour.
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Achat d'une plancha inox reconditionnée. Appel téléphonique pour diverses questions. Réponses claires et aimable
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de vous avoir aidé
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La navigation sur votre site n'est pas intuitive. Pas de comparateur entre les différentes plancha gaz. Obligation de faire plusieurs recherches pour trouver les accessoires
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous avons crée sur le site internet une rubrique Conseils sur laquelle vous pouvez retrouver un comparatif planchas : https://fr.lemarquier.com/fr/comparatif-plancha.html
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Livraison rapide
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Bonne journée,
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Site internet bien fait et complet. Produit parfaitement emballé. Service client au top.
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satisfaisant
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site facile d'acces
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Parfait .Envoi rapide et très soigné
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Réponse de lemarquier.comSignalerMerci pour votre avis.
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Service sérieux
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Pas évident de naviguer
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Site très clair et les produits sont très bien décrit
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Rapidité de livraison , et embalage des produits exemplaire Félicitations
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre chaleureux retour !
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Parfait
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Les résultats par la barre de recherche ne sont pas clairs. J'ai trouvé ma housse un peu par hasard. Par contre l'accès aux contacts est facile et donne des réponses rapides. C'est un vrai plus.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarque.
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Tout à fait satisfait, conforme à la description, livré dans les délais.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour.
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Excellent déroulement de la commande à la livraison que ce soit dans les informations ou les actions.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
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Avec le site lemarquier on est sûr de la qualité des produits
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci de votre retour sur la qualité de nos produits. Nous sommes fiers de nos produits Made In France.
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Bonne navigation sur le site, livraison rapide et sans problème
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre achat sur le site internet.
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Très beau produit, livraison impeccable
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur expérience !
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facile de s'y retrouver et de faire son choix.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur le site internet.
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Parfait. Livraison très rapide.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis !
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Site internet bien réalisé. Problème lors de ma commande car en commentaire j'avais demandé une livraison tardive non prise en compte, mais la société de livraison y a remédié après contact téléphonique, livraison impeccable avec un livreur sympa
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Site très bien, livraison un peu longue mais produits bien emballés
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis.
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Parfait !
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Clair et fluide
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, La Maison LE MARQUIER vous remercie pour votre retour sur notre site internet. Bonne journée,
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Il est aisé de commander et de trouver ce que on recherche sur le site Le Marquier.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur la fluidité des informations visibles sur notre site web.
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Dommage que vous fassiez pas des prix pro car je serais dans l’obligation de trouver un autre fournisseur , en vous remerciant cordialement ruddy ADC89
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Site très aisé, la livraison a été réalisée dans un délai plus court qu'annoncé. Tout est ok.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur expérience.
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colis dans les délais, matériel impeccablement protégé pour le transport, tout c'est bien passé !
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés sur le site internet pour garantir la satisfaction client. Bonne journée,
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Large choix de produits sur le site. Livraison très rapide, bien avant les délais annoncés.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience suite à votre achat.
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Site très clair et livraison au top.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour Merci pour votre avis !
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Très bien
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Site clair, les produits sont très bien décrit. Bonne navigation.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur l'ergonomie du site web !
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SAV qui a assumé le souci avec le produit précédent, réponse rapide après envoi des éléments demandés.
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Réponse de lemarquier.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre équipe s'efforce de répondre au mieux aux demandes de nos clients et d'être réactif si besoin. Bonne journée,
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