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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéJe satisfait de ce site, à l'inverse de certains sites de grosses boîtes qui met des plombes à télécharger sans avoir le moindre résultat .De plus un opérateur m'a contacté pour conforter mon choix. Bref c'est bien.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéimpeccable je recommande.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéJe suis deçue car j'ai été très mal renseigner sur les meilleures offres existantes. J'ai trouvé mieux toute seule. Et du coup obligée de me rétracter de mon engagement proposé par le site A MES FRAIS. Au final, cela
Réponse de lemon.fr
Bonjour et désolé pour cette mauvaise expérience.
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A. A.
9 août 2021
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiétrès à l'écoute très réactif un plaisir de se faire bien renseigner, un gain de temps pour moi
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétrès heureux de vous faire parvenir mon opinion sur le service rendu par la personne de votre service personne d'humaniste de qualité à l'écoute des clients s'agissant de la personne FRANCOIS que du plaisir d'être reçu ainsi.je recommande votre serevice attentif et serieux
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéSUPER ACCUEIL TELEPHONIQUE
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A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéConseillers très agréables et explicites sur les propositions
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéOpérateur très sympathique mais oubli du RIO, ce qui m'a forcé à annuler la souscription chez l'opérateur et attendre le lendemain pour re-souscrire.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéParfait 😁
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéPersonne incompétente au possible Lamentable
Réponse de lemon.fr
Merci pour ce commentaire constructif. Quelles points ont posé problème ?
Réponse de A. A.
Tous les points, elle m a dit que je ne pouvais souscrire chez Bouygues, que je n étais pas éligible, et m a répété par 3 fois d aller chez free, sidérant écoutez la conversation, m a abreuvé d absurdités
Réponse de lemon.fr
Bonjour, après renseignement avec les techniciens que vous avez eu au téléphone, nous avions lors de votre premier appel un problème sur la connectivité avec le test d'éligibilité de votre ligne auprès de Bouygues Telecom, comme vous l'avez expliqué notre technicien. Pour cette raison elle ne pouvait pas vous proposer Bouygues et vous a proposé Free. Lors du second appel, le souci de notre côté était résolu et le technicien pouvait alors vous proposer l'offre Bouygues. Désolé pour ce malheureux contre-temps et la mauvaise compréhension du problème lors du premier échange. Bien cordialement, Guillaume.
Réponse de A. A.
Mauvaise compréhension, c est un euphémisme, elle ne savait me répondre, que, vous n êtes pas éligible, en boucle, alors que je lui expliquais bizarrement que la veille pour SFR j étais éligible, qu ils voulaient me fait souscrire, elle m a limité traiter de menteuse, que c était impossible, qu il n y avait que free, donc Guillaume, nous sommes au delà d une mauvaise compréhension, avec cette personne
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéAbonnement réalisé par votre technicien chez SFR avec un mauvaise adresse (l'adresse de mon voisin) et en j'ai du annuler ma commande SFR car mon adresse n'est pas éligible pour SFR (confirmation de l'info par un 2ieme techicien Lemon) => J'ai donc réalisé un abonnement chez ORANGE !!
Réponse de lemon.fr
Bonjour, désolé pour cette erreur d'adresse. Cela a été dû à un malentendu lors de l'entretien étant donné que le deuxième technicien a bien pris en compte la non-éligibilité de votre logement à l'offre SFR. 1000 excuses pour ce malentendu et ce contre-temps.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéJ'aurais aimé que tous les éléments importants soient dits tel que le délai d'activation de la ligne qui n'a jamais été évoqué me semble-t-il or il a un grande importance puisqu'au moment où ma ligne sera activée je serai déjà repartie je suis vraiment très mécontente de ce point
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéde bon conseil ; en plus la personne m'a rappelée comme promis à l'heure convenue
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien. Service efficace. Conseil et mise en place de la solution retenue qui devient opérationnelle en quelques jours ! (cf. Changement de l'opérateur téléphonique). EF
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJ ai demandé des renseignements pour avoir internet 4g sur mon téléphone et aussi l utiliser chez moi en partage de connexion ça n avait pas l air possible alors j ai souscrit pour une box à 20€ par mois sans tv... maintenant je ne peux plus me rétracter car délai d une semaine passé.... et aujourd hui je tombe sur une offre 4g 140 giga à 13€.... donc hyper déçue car mal conseillée et je vais devoir prendre un autre forfait mobile 4g à 5€... résultat sur 1 an 300€ de facture quand j'aurais pu payer 156€... merci lemon de m avoir fait perdre 144€.... la prochaine fois je cherche les offres et me renseigne moi même
Réponse de lemon.fr
Bonjour monsieur et désolé pour cette mauvaise expérience. Malheureusement nous ne connaissons pas en amont les offres que les opérateurs sortent. Du coup nous ne pouvions pas vous proposer cette offre 140Go à 13€ étant donné qu'elle n'existait pas et que nous n'en avions pas connaissance.
Réponse de A. A.
Oui mais on m a dit que ce n était pas possible ou pas intéressant de prendre 1 forfait mobile pour ensuite faire un partage de connexion alors que j expliquais ne payer la box que pour internet car pas de tv et fixe qui ne fonctionne jamais...
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