Avis clients de lemoncurve.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Tres peu d'ensemble culotte et soutien gorge

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous le prendrons en compte afin d'améliorer la diversité des produits que nous proposerons à l'avenir. L'équipe LEMONCURVE

• 5 / 5

  

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  Excellent site pour la diversité des produits et le rapport qualité-prix en fonction de la marque choisie.Livraison rapide.Prise en compte de l'avis client et réactivité.Merci Lemon Curve, c'est toujours un plaisir de se faire plaisir en passant commande chez vous.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Joli site, service client très efficace, à l'écoute. Je n'ai pas reçu ma commande car le transporteur (Colis Privé) a mystérieusement perdu le colis mais s'est trouvé une belle dose de mauvaise foi... heureusement le service client de Lemon Curve a rattrapé la boulette avec élégance et gentillesse.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est difficile de trouver sa taille dans les produits mais tout le reste est excellent

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les délais de remboursement après retour sont trop longs

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que le délai de remboursement n'est pas à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous bénéficions d'un délai de 14 jours pour effectuer le remboursement. Votre remboursement a bien été fait dans ce délai, soit ce jour. Bien à vous, L'équipe Lemon Curve

• 5 / 5

  

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  le site est assez complet, et facile d'utilisation. Nayan pas d'autre place, pour ce commentaire, je regrette 'avoir eu des frais de douane aussi elevé a payer, a fedex, pour ma commande .on parle de pres de 30dollars de plus..

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Si j'avais pu j'aurais mis 0 étoile. Première commande, un désastre. Un produit est arrivé défectueux et l'autre ne taille pas correctement. Je suis obligée de faire le retour a mes frais. J'ai fait la procédure sur le site mais je ne reçoit pas mon bon de retour. J'attends toujours une réponse du service client pour enfin recevoir mon bon de retour depuis 3 semaines.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous constatons que vous avez déclaré avoir reçu un produit non conforme alors que vous avez reçu le bon produit avec la taille commandée. C'est pour cette raison que notre service technique a refusé votre réclamation pour non conforme. Toutefois, pouvez-vous nous en dire plus par rapport à la défectuosité constatée s'il vous plaît ? Pour cela, veuillez prendre contact avec notre service via le lien ci-après : https://lemoncurve.com/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe Lemon Curve

  Réponse de A A

  

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  J'ai déjà fait la procédure que vous indiquez en lien. J'ai même reçu un mail avec un accord de retour. Dans ce mail, il était indiqué qu'un second j'allais recevoir le bon de retour du transporteur. Je n'ai jamais reçu de bon de retour. J'ai appelé vos services trois fois et la seule chose qu'on me pr0pose est de payé pour retourner un article défectueux. Concernant la défectuosité : j'ai acheté deux produits de la même taille, dans l'un, je rentre dedans et pas dans l'autre. L'un des produits a une taille qui ne correspond pas au standard français. C'est a vous d'indiquer que la taille ne correspond pas au standard français. Je ne vois pas ce que votre lien va m'apporter.

  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Dans ce cas, il ne s'agit d'une défectuosité. En effet, la taille que vous avez reçu est bien la bonne. Chaque marque a leur propre gabarit pour chaque taille. Dans ce cas, le retour sera à vos frais et c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas eu d'étiquette de transport. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Lemon Curve

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• 1 / 5

  

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  Retour impossible depuis la Suisse.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Toutefois, nous vous confirmons avoir transmis votre demande auprès de notre SAV. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Lemon Curve

• 4 / 5

  

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  Site simple a utiliser

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description, rapport qualité prix très bon, rapidité de livraison

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et jolis produits

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et j’ai eu aucun problème avec l’article donc satisfaite

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Retour du produit depuis 1 mois sens aucune nouvelle pas de mail pas d appel le silence absolue . Apple en attente interminable sur taxé en plus donc je n attend pas

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous constatons que vous avez contacté notre service une seule fois soit en date du 27/02/23 uniquement pour signaler le problème sur le produit reçu. Vous l'avez déjà retourné, toutefois, celui-ci n'est toujours pas livré chez nous. Le suivi de Mondial Relay n'a pas évolué depuis le 02/03/23. De ce fait, nous vous confirmons avoir transmis votre dossier auprès de notre service transport. Vous serez donc avisé par e-mail de l'état d'avancement de votre dossier. Le délai de prise en charge est de 48 h ouvrées. Bien à vous, L'équipe Lemon Curve Bien à

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre retour je reste en attend d une solution de votre part

  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Bonjour, Soyez rassuré, vous aurez une solution de la part du service concerné. Bien à vous, L'équipe Lemon Curve

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre retour je reste en attend d une solution de votre part

  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous confirmer que le remboursement de votre produit suite au retour a déjà été effectué en date du 24/03/2023 via le même mode de paiement ayant été utilisé lors de l'achat. Service client Lemoncurve

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• 4 / 5

  

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  bon site, choix diversifiés mais tout n'est pas toujours livrable à la même adresse

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit qui propose une large gamme d'articles. Livraison dans les délais. Impeccable !

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Message pour appel et demande de mes coordonnées bancaire ??? Et si j'avais payé avec e carte ??

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous informons que chaque commande passée sur notre site est soumise à des vérifications afin qu'elle soit validée ou refusée peu importe le mode de paiement choisi. Pour cela, notre service peut bien vous demander des informations complémentaires pour confirmer celles déjà renseignées sur la commande. Soyez-rassuré par rapport à la protection de vos coordonnées. Nous restons à votre disposition pour plus d'informations. Bien à vous, L'équipe Lemon Curve

• 2 / 5

  

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  Rapport qualité prix correct

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque t-il pour que vous soyez entièrement satisfait? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe Lemon Curve

• 4 / 5

  

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  Bug au moment de la commande, mais j'ai peut malgré tout commander, j'ai pris des produits disponible mais cela ne voulais pas validé la commande donc j'ai du retirer un article pour pouvoir finaliser

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et belle qualité

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les commentaires sur : pour cette marque prenez « votre taille habituelle/… » sont très pertinents. Les produits et leurs tailles proposées donnent un éventail de possibilité qu’importe la taille. Franchement, j’ai un 95 I c’est assez cassé tête normalement de trouver 1 soutif… et pour que ça ne fasse pas mamy il faut se lever tôt…

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  depuis le mois d'octobre j'ai pas reçu la bonne taille ,il faut environ 2 mois pour obtenir un avoir ,nouvelle commande en decembre ,encore erreur de couleurs ,2 mois pour l'avoir et idem pour février ,j'attends un remboursement

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour les mauvaises expériences que vous avez eues. Le traitement est déjà en cours auprès de notre SAV depuis le 08/03. La validation du remboursement prend 7 jours à compter de cette date et vous recevrez un mail de confirmation lorsque le nécessaire sera fait. Nous vous invitons à patienter en vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Lemon Curve

• 4 / 5

  

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  Grand choix, on peut y trouver des articles à des prix intéressants. Une relance a été nécessaire pour avoir le remboursement de deux articles mais une fois contacté, cela a été très rapide.

  Avis du 19/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Colis non reçu. Pas de retour sur la déclaration en ligne.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traitée. Toutefois, nous vous confirmons avoir relancé notre service transport. Ce dernier va recontacter le transporteur pour localiser votre colis afin que ce dernier vous soit livré rapidement. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3 Lemon Curve

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  article correspond parfaitement à la description

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur dans la livraison et toujours pas remboursé malgré la réception du retour indiquée par Mondial Relay au 18 février. J'ai i déjà fait plusieurs commandes sans souci, mais je constate que le service de retour n'est pas à la hauteur d'un service en ligne. Du coup je suis déçu et je pense que je commanderai la lingerie pour mon épouse sur un autre site type la redoute.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes navrés que votre remboursement mette du temps à être traité. Toutefois, nous vous confirmons avoir transmis votre dossier auprès du service concerné afin que vous puissiez être remboursé rapidement. Soyez-en rassuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que l'article nous sera retourné. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe Lemon Curve

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience, absence de transparence du site, des frais de livraison payés pour la réception et le retour (ils sont annoncés gratuits!), une page internet qui ne fonctionne pas pour renvoyer vos articles (vous êtes obligée de passer par le service client qui n’est pas agréable, un mode de retour possible uniquement via relais colis, un remboursement qui se fait attendre (et toujours pas reçu! Ca va durer combien de temps ?? C est au client d’être patient car ils ont besoin de 14 jours à réception du colis pour rembourser!!!), un service « client » qui n’est pas du tout au service du client, aucune fidélisation, des réponses condescendantes, bref rien qui donne envie de réitérer un achat. C’est dommage, il y a du choix sur le site, l’astérisque à côté de gratuit qui est trompeur. Ne vous y fiez pas… j’ai payé livraison et retour et ils doivent gagner de l’argent dessus parce qu’impossible de passer par la poste en pesant son colis.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Dans un premier temps, il y a des conditions pour les retours, d'où la petite étoile sur la mention "retour gratuit" afin que les clients puissent en prendre connaissance. Vous aurez une étiquette de transport gratuite si vous choisissez un bon d'achat à l'issue du traitement. Si vous optez pour un remboursement, les frais de retour sont à votre charge. Après vérification, nous constatons que votre colis a été livré chez nous en date du 01/03/23. Nous avons relancé ce jour le service concerné pour le traitement du remboursement de votre commande. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. Pour vos remarques concernant la qualité de notre service, c'est bien noté. Celles-ci seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3 Suisses

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impécable, soigneux et article conforme. A recommander

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  All ok

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'esr un site normal, sans plus.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé une commande de 3 articles pour une livraison à 20 euros. Quelques jours plus tard on m'informe que 2 des 3 articles ne sont plus disponibles. Assez fâchant de payer 20 euros de livraison pour un seul article à 25 euros !!

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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  Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation inépendant de notre volonté. Le frais de port sont, malheureusement, indiqué en fonction des tarifs de nos partenaires. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client LEMONCURVE

• 5 / 5

  

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  Le service est toujours efficace et les commandes sont traitées dans les délais.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit, intuitif, et clair.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable à consulter. Large choix d’articles. Le site m’a recontacté pour m’informer que le soutien gorge que j’avais souhaité commander lors d’un précédent achat et qui était en rupture de stock, était de nouveau disponible.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande sans problème et produits conformes aux attentes

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  commande du 8/2 livrée le 24/2 !!!!!!’ pas de réponse au mail envoyé !!!! téléphone ne répond pas !!!’ produit post opératoire URGENT

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous avions, en effet, recensé un léger retard d'acheminement sur quelques secteurs. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Cependant, nous n'avons pas de trace d'un mail de votre part. Pour rappel, vous pouvez nous contacter via la messagerie instantanée du site, la messagerie de votre espace client, par mail à client@lemoncurve.com ou par téléphone au 0890 213 130. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client LEMONCURVE

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  ce n’ était pas la peine ,cette réponse ! Si j’ étais impolie,je dirais que c’ est du foutage de G….. Vous avez perdu une cliente ,vous ne faites aucun geste ! la classe!

  Réponse de A A

  

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  ce n’ était pas la peine ,cette réponse ! Si j’ étais impolie,je dirais que c’ est du foutage de G….. Vous avez perdu une cliente ,vous ne faites aucun geste ! la classe!

  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Bonjour, Nous avons pris de temps de vérifier les mails reçus depuis votre espace client et sur la boîte mail client@lemoncurve.com. Nous vous confirmons à nouveau n'avoir reçu aucune réclamation de votre part. Dans tous les cas, nous restons à votre disposition et vous pouvez nous appeler sur l'autre numéro qui est disponible sur votre compte client, dans la rubrique "Suivi de mes commandes". Bien cordialement, Service client LEMONCURVE

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• 5 / 5

  

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  Lemoncurve est un site fiable qui mérite d’être connu par toutes les femmes. J’ai récemment découvert le site (soldes d’hiver 2023) et je suis agréablement surprise par la qualité de leurs articles. Les articles sont conformes à ce que le site présente et encore plus beaux en vrai. Mes dames si vous hésitez, foncez !

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’adore

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sympathique

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Retours faciles. Cela fait plus de 5 ans que je commande chez eux et j'ai toujours été satisfaite. Le service client est réactif. Le seul bémol serait peut-être les tableaux de taille pour les marques étrangères qui ne sont pas toujours assez clairs.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas ma première commande ni la dernière. Le service client est top et les retours faciles si jamais la taille ne convient pas. J'apprécie particulièrement le choix pour les très fortes poitrines.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jolie dessous

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je commande sur ce site depuis des années, ne trouvant pas ma taille en magasin. Il est super pour son choix de lingerie grande taille.

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super les soutiens gorges 90i sont bien et me vont à merveille

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai acheté 2 soutien gorge qui ne me vont pas j’ai fait la procédure de retour et je n’ai plus eu de nouvelles jamais! Je ne recommande pas du tout

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Sachez que le remboursement a bien été fait ce jour et donc dans les délais car nous avons 14 jours ouvrés pour le mettre en place à compter de la réception du colis. Bien à vous. Michael Le service client LEMONCURVE

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  Malgré un choix de marques intéressant,je déconseille vivement ce site. En effet, je m'étais organisé en commandant 10 jours avant la st valentin des articles à offrirent ayant payé une livraison à domicile, résultat nous 17 plus tard la commande est perdue. Je n'ai toujours pas été remboursé. C'est incroyable de perdre des colis à notre époque...

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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  Chère Client, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre ce désagrément. Le remboursement est actuellement en cours car le transporteur vient de nous confirmer la perte de votre commande. Cette opération sera effectif sous 7 jours ouvrés et vous serez tenu informer par mail dès que ce sera fait. Restant à votre entière disposition. Michael Le service client LEMONCURVE

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  Très bien

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Ne vous trompez pas dans votre mesure le délai de remboursement est tres tres long

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Nous regrettons sincèrement cette situation. Le remboursement d'un retour est bien de 14 jours à compter de sa réception auprès de nos entrepôts (retour reçu le 09/02). Pour rappel, voici nos conditions de retour : https://lemoncurve.com/content/13-retour-lingerie-gratuit Nous vous invitons, donc, à patienter encore un peu s'il vous plaît. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client LEMONCURVE

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  Très bon service, très vite livre, très bonne quality.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Bon choix de produits. Prix intéressants et livraison rapide

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Erreur dans la taille envoyée : un 85F ou lieu d'un G

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Cependant, le groupe Panache (Panache lingerie, Panache maillot, Cléo et Cléo maillot) étant un groupe anglais, les tailles de bonnet sur les étiquettes sont, donc, indiquées en taille anglaise. C'est, d'ailleurs, la raison pour laquelle vous avez 2 lignes sur les tailles de bonnet sur notre site (un ligne pour la taille de bonnet en taille anglaise et une ligne pour sa correspondance en taille française). Vous avez commandé du 85G en taille Française et nous vous avons envoyé du 85G en taille Française. (G en FR = F en UK qui est l'équivalent). La conversion de la taille de bonnet sur la taille FR n'ayant juste pas été faite. Voilà pourquoi vous avez marqué 85F (F = taille de bonnet en anglais) au lieu de 85G sur la taille française. Pour toute la gamme Panache, Curvy Kate, etc, c'est pareil. Rassurez-vous, vous avez bien reçu la bonne taille. Il ne s'agit pas d'une erreur d'envoi. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client LEMONCURVE

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  Très bien

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Les tailles ne correspondent pas du tout, fortes poitrines, s'abstenir

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Un guide de taille est déjà mis en place sur nos articles, nous sommes navrés que cela n'ai pas pu vous aider dans le choix de votre article. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client LEMONCURVE

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  J'ai eu un problème avec ma commande qui a été retournée alors que je n'avais pas été avisé de sa réception. J'ai demandé à ce qu'elle me soit renvoyée mais cela n'a pas été possible. Aucun accord n'a été possible ou proposition commerciale. Je vais être obligée de recommandé chez vous car j'ai un bon d'achat comme remboursement mais cela sera la dernière fois. Dommage car les produits sont de très bonne qualité et le choix est vraiment important.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Cependant, un mail de confirmation d'expédition contenant un lien de suivi de votre colis vous a été envoyé le 31/01 à 16h20 pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis. De plus, plusieurs mails ét SMS vous ont été envoyés par le transporteur pour vous informer et vous relancer sur la mise à disposition de votre colis au point relais (le 02/02 à 11h15 ; le 04/02 à 12h22 puis le 09/02 à 15h45) sur l'adresse mail et le portable que vous avez renseigné lors de la validation de la commande. Nous sommes navrés que vous ayez eu l'impression que vous n'avez pas été avisé. Votre colis étant actuellement, en cours de retour vers nos entrepôts, un avoir sera, automatiquement effectué à réception, vérification et enregistrement de ce colis retourné. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client LEMONCURVE

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  Très bonne expérience d'achat et bon site où je trouve enfin ma taille sans être dans les classiques

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  très bien avec des tarifs abordables

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Rien à redire... Très satisfaite

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  Une belle offre en termes de variétés de style et de prix mais en cas de problème une organisation défectueuse au dépend du client. Communication par chat qui m'a fait perdre le montant du retour effectué faute d'avoir été éveillé au protocole qui venait de changer...

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Cependant, vous nous aviez, en effet, contacté pour nous demander comment effectuer un retour. Pour rappel, voici nos conditions de retour : https://lemoncurve.com/content/13-retour-lingerie-gratuit. Il n'a jamais été question d'un problème quelconque sur cette commande. Ayant demandé un remboursement monétaire à l"issue du retour, les frais de retour sont, donc, à votre charge. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client LEMONCURVE

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  Le problème c'est que j'ai reçu une taille qui ne correspondait absolument pas à ma commande d'une part; que j'ai recommandé l'article spontanément .Le retour s'est fait à ma charge; mais je n'ai pas obtenu son remboursement. Et votre organisation prétend ne pas l'avoir reçu parce qu'entretemps vous venez aussi de changer d'adresse ! ça fait beaucoup...

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  Site élaboré pour une facilité d'utilisation .

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  le choix de la livraison en relais n'est pas proposé... et malgré le paiement obligatoire pour une livraison à domicile, mon colis a du être retiré en relais!!!

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Votre colis ayant été expédié directement par un partenaire (fournisseur), ils ne peuvent, en effet, pas proposé la livraison en point relais. Cependant, la livraison de votre commande n'ayant pas pu être effectuée à l'adresse initialement indiquée (information / adresse incomplète, absence, ...), votre colis a été déposé dans un point de retrait pour éviter son retour auprès de son expéditeur. Nous sommes navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client LEMONCURVE

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  Choix très large, surtout pour les fortes poitrines (c'est la première fois que je trouve un site qui a vraiment du choix dans ma taille). Très beaux modèles, de bonne qualité.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  Bien conçu pour le choix des tailles notamment.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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  Beaucoup beaucoup trop long pour se faire rembourser d’un retour. Retour réceptionné le 31/01 nous sommes le 14 février toujours pas été remboursé J’appelle le service client qui me disent être encore dans le délai Moi qui achète souvent plusieurs taille afin d’essayer à la maison je ne commanderai plus sur ce site

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement. Votre dossier étant actuellement en cours de traitement auprès du service concerné, un mail de confirmation de remboursement ne devrait, cependant, pas tarder à vous être envoyé. Nous vous invitons à patienter encore un peu s'il vous plaît. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client LEMONCURVE

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  Un des produits était conforme .Le deuxième rien à voir avec ce que j’ai commandé alors que dans ma commande les 2 articles étaient identique.A ce jour je suis toujours dans l’attente du remboursement alors que ça fait plus de 20 jours que j’ai retourné l’article.Très déçue.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Tous les colis subissent un contrôle qualité avant expédition. Ce genre de situation est, donc, très rare. Votre dossier est, actuellement, en cours auprès du service concerné, nous ne manquerons pas de revenir vers vous à l'issue du retour. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client LEMONCURVE

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  Gestion des retours compliquée. J'ai commandé un maillot deux pièces, j'ai reçu deux bas du maillot dans deux tailles différentes dont la taille commandée, mais pas de haut. J'ai fait un retour pour la culotte à la mauvaise taille. Dans le cas d'une erreur de préparation de commande, ils ne sont pas capables de vous renvoyer l'article commandé manquant. il faut repasser une commande ! Donc j'ai un bas de maillot sans haut et si maintenant je veux le retourner je ne peux plus car le bouton retour n'est plus disponible. Si j'avais su je n'aurais pas commandé.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Il s'agit d'un cas qui arrive rarement, tous les produits subissent, en effet, un contrôle qualité avant chaque expédition. Nous sommes navrés que cela vous soit arrivé. Votre dossier étant actuellement en cours auprès du service, un remboursement sera, en effet, effectué à l'ssue de votre retour. Vous pouvez, également, contacter notre service client via la messagerie instantanée de notre site, la messagerie de votre espace client, par mail à client@lemoncurve.com ou par téléphone au 0890 213 130 dans le cas où vous souhaitez effectuer un retour complémentaire sur cette commande. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client LEMONCURVE

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  Très bien renseigné

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Site très correct, la navigation est simple et Il est juste dommage que de nombreux articles se limitent aux tailles intermédiaires, les grandes tailles (100F ou 100G) sont limitées à peu d'articles sans grande originalité.

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service achat pour des fins d'amélioration. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

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  tout s'est bien passé

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  jamais déçue car de bon produit

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommanderais pas se site, impossible de trouver comment on peut renvoyer les articles qui ne nous conviennent pas, et j'ai cru comprendre que les retours étaient de notre poche, je me retrouve avec 2 articles que je ne porterais jamais, donc en colère😡

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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  Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Le retour est, en effet, gratuit si vous demandez un remboursement sous forme d'avoir et à vos frais si vous souhaitez un remboursement monétaire. Pour rappel, voici nos conditions de retour : https://lemoncurve.com/content/13-retour-lingerie-gratuit Vous pouvez demander à effectuer un retour depuis votre espace client à tout moment. Vous avez 100 jours. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client LEMONCURVE

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  Bien

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas sérieux ! je n'ai pas reçu ma commande payée 89 € !

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Chère Cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Suite à votre réclamation, nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur et nous actuellement dans l'attente des documents demandés afin de pouvoir faire le nécessaire. Bien à vous ! Michael Service Client LEMONCURVE

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  Le top en matière de lingerie et sous-vêtements

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• 4 / 5

  

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  Bon site et emballage au top dans une jolie boîte.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Great

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Service client n’est pas professionnel la personne au téléphone n’est pas à l’écoute de la cliente et pas accueillante ni à aimable

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  Chère Cliente, Nous sommes profondément navrés d'apprendre votre désagrément. Nous transmettons vos remarques auprès du service concerné pour une amélioration continue. Restant à votre disposition. Bien à vous ! Michael Le service client Lemoncurve

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  Merci de votre retour.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, taille très bien

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contente de trouver des produits de la marque Panache

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• 4 / 5

  

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  Très bon site choix varié

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  un site avec beaucoup de choix et de nombreuses tailles. les produits sont de bonne qualité. juste revoir la livraison gratuite qui n'est gratuite que pour le point relais....

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  J'attends toujours d'être remboursée de mon retour suite à une erreur de taille de leur part. Colis renvoyé et reçu chez eux mais toujours noté en attente de réception 10 jours après.

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  Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement. Votre retour étant actuellement en cours de traitement auprès du sercice concerné, le remboursement ne devrait plus tarder à être effectué. Nous vous invitons à patienter encore un peu s'il vous plaît. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client LEMONCURVE

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  Fiable

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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  Produits commndés correspondants au descriptif. Je suis satisfaite de mes produits et surtout livraison rapide dans les DOM.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Très bonne expérience. Article parfait, livraison rapide. Merci

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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