Avis clients de lemoncurve.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  ne pas tenir compte des mesures annoncées, c'est trop grand !!!

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Votre commentaire a particulièrement retenu notre attention. Est-ce que vous parlez de tous les produits reçus ou certains? N'hésitez pas à nous en dire plus. Car certaines marques taillent plus petit que d'autres. Au besoin, nous sommes disponibles au 01 84 16 99 92. Bien à vous, L'équipe Lemon Curve

• 1 / 5

  

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  Suite à un retour de commande, le remboursement n'a toujours pas été effectué malgré la livraison retour depuis de 15 jours !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Il s'agit donc de l'autre commande? En revanche, le remboursement a bien été effectué. Pour rappel, le traitement du remboursement se fait sous 14 jours ouvrés suivant l'enregistrement du retour. Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe Lemon Curve

• 5 / 5

  

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  Sérieux. Livraison rapide.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide Fiable dommage que le transport soit payant

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien , choix d'articles et rapidité de livraison .!

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair dans sa présentation les produits correspondent au descriptif

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• 4 / 5

  

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  Très bien achalandé. Beaucoup de marques intéressantes

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès large choix

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Large choix de sous-vêtements, notamment en grandes tailles, et articles de qualité. Cependant, le service retour laisse vraiment à désirer. Ayant commandé un même article en 2 tailles différentes (car achat d'une marque que je ne connaissais pas, donc doute sur la taille qui me conviendrait) j'ai mis 2 mois et plusieurs relances par mails pour obtenir un remboursement - sous forme de bon d'achat sur le site - alors que de mon côté toutes les démarches avaient été faites dans les règles et dans les temps. Ce point est grandement à revoir.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond tout à fait à mes attentes

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ils ont perdu le colis et je ne l'ai toujours pas reçu

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçue premièrement pour l’article commandé au niveau de la taille qui ne correspondait pas du tout et deuxième chose payer pour le renvoi du remboursement je trouve ça un peu fort!!!!!

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix intéressant et très satisfaite de mes articles

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix site très sérieux en cas de retour

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ARTICLE CONFORME ET LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  C'EST HONTEUX !!! Je n'ai jamais reçu ma commande. Le service commerciale ne me donne aucune réponse.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Cher client, Loin de nous cette idée. Nous sommes néanmoins désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Le service transport nous indique une enquête en cours mais nous n'allons pas vous faire patienter davantage. Un renvoi est en cours et un mail vous sera envoyé dès son départ. Vous souhaitant une très bonne réception. Bien à vous, L'équipe Lemon Curve

• 5 / 5

  

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  Explication des produits complet, livraison rapide

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien j'y reviens dès que j'ai besoin!

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix prix et qualité

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes, taille bien et très confortable. Je recommande ce site et pense recommander prochainement.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit et service parfaits

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras très bien !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux, attentif tout à été parfait de la commande à la livraison. Je recommande volontiers ce site en toute confiance.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  beau produit

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la description

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. J’ai déjà recommandé

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas au top

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre que vos produits ne vous apportent pas satisfaction. Pourriez-vous nous envoyer des photos? Dans l'attente de votre retour.

  Réponse de A A

  

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  bonjour, je vous ai renvoyé les produits. ce qui me désole le plus ce n'est pas les produits mais le SAV et le service téléphonique.

  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Cher client, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti.. Chaque expérience compte à nos yeux! C'est pourquoi nous souhaitons connaitre les difficultés que vous avez rencontrées au niveau du SAV toujours en vue d'une amélioration continue. N'hésitez pas à nous en dire plus. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Service Clients Lemon Curve

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, la personne que j'ai eu au téléphone n'a pas compris ce que je souhaitai. j'avais demander un bon d'achat et le monsieur m'a parlé de remboursement. j'étais restée sur le bon d'achat. En classant mes mails, je viens de m'apercevoir que vous souhaitez me faire un remboursement et que vous me demandez un RIB. Le mail étant périmé, je ne peux pas cliquer sur le lien. Maintenant je souhaiterai recevoir un nouveau mail afin d'obtenir le remboursement.

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide beaucoup de choix et livraison rapide.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais il manque des modèles selon les marques distribuées

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site fiable. Par contre les traitements des retours sont très longs : j'ai renvoyé mon article le 01 février, je les ai relancés le 20 février car tjrs pas d'avoir et le traitement du retour final (avec avoir donc) a eu lieu le 4 mars soit plus d'1 mois après le retour.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, rapidité de réception et en cas d échange c'est super simple et rapide.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit super, livraison tres reactive, politique de retour claire et rassurante, super site! A recommander!!

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fourni pour toutes les tailles qui ne sont pas standard, à un prix abordable. J'adore !

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  1ere commandé jamais reçue. Le remboursement a eu lieu sauf pour les 6€ de frais d'expédition qui n'ont pas été remboursé

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour, Sachez que nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Il s'agit d'un léger malentendu. Le colis nous a été retourné suite l'adresse incomplète mise sur le compte et le remboursement des frais de port est actuellement en cours. Nous espérons pouvoir résoudre ce désagrément au plus vite. Cordialement, L'équipe Lemoncurve

• 5 / 5

  

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  Ma femme est très contente de son colis surprise ! Sous vêtements conformes à m commande. Je suis content. Elle est contente. PARFAIT ET MERCI LEMONCURVE

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable et sérieux

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de choix pour toutes les tailles

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Emballege très joli les dessous comme sur les photos

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super pour les grandes tailles autant pour la qualité que les couleurs

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• 5 / 5

  

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  Super site qui permet d acheter des dessous de marque à petit prix alors que je ne pourrai pas en acheter au prix normal

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme en tous points

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mon attente

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site !! Je recommande !

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Dommage que la prise en charge des retours soit si long même pour un échange de produit...

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé vos ressentis. En vérifiant votre commande, nous n'avions reçu aucune demande de votre part ni par mail ni par téléphone. Si vous souhaitez effectuer un retour, n'hésitez pas à envoyer un mail à notre service client à client@lemoncurve.com. Si vous optez pour un remboursement en avoir, nous vous enverrons une étiquette prépayée pour le retour de la marchandise. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. L'équipe Lemoncurve

• 5 / 5

  

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  Super service rapide et de qualités

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top. Délais respecté. Produits quali.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie la variété des marques et modèles proposés

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, c est parfait !

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• 5 / 5

  

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  il facile d'accès et le choix est varié

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j adore votre site !

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• 4 / 5

  

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  bon site sur lequel un large choix est proposé

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• 5 / 5

  

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  Très beau et taille correspondante

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix mais retours compliqués Pub mensongères concernant les retours « gratuits » Et pas encore trouvé le temps de m’occuper du retour car pas assez d’infos avec retour mondial relay

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne visibilité , simple et clair

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• 3 / 5

  

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  Site fiable et sérieux

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable. Vous avez mis 3 au lieu de 5, qu'est-ce qui reste à améliorer? :) À bientôt sur nos ventes! Anna Lemoncurve

  Réponse de A A

  

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  Comme indiqué le produit ne correspondait pas à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Produits conforment à la description. Livraison rapide. Je rdcommande !

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon choix, bonnes marques

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• 5 / 5

  

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  très bon site, retour gratuit à condition d'opter pour un avoir..

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ensemble très beau et bon maintient, j'adore

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  très bien colis en bon état et conforme à ma demande

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• 5 / 5

  

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  simple et parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De beaux produits, avec de bonnes promotions - Reste encore à travailler la parfaite adéquation des tailles annoncées avec la réalité et ce sera parfait !

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont de bonnes qualités et je la taille correspond à chaque fois 👍

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, bien pensé !

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  L'experience d'un retour simple était terrible.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Bonjour, Pourtant, nous constatons que vous avez demandé le retour puis envoyé le colis. De notre côté, nous avons reçu le retour et avons procédé au remboursement. N'hésitez pas à nous en dire plus. Nous souhaitons avoir votre réel ressenti. Cordialement, L'équipe Lemon Curve

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Pour expliquer en detail; 1.votre espace client n'explique pas clairement les conditions de retour 2. les emails que vous envoyez pendant le retour sont pas facile de comprendre (les deux phrases "Vous pouvez faire le retour de votre produit sereinement, à vos frais," et "nous avons le plaisir de vous offrir le retour." dans le même message par exemple, 3.vous envoyez emails d'un adresse avec une auto-répondeur 'no reply' sans mettre en copie l'inbox dans l'espace client 4.votre email qui confirme remboursement manque l'information de comment vous avez remboursé (virement? carte bancaire? carte de credit? quelle compte?), et encore c'est un email envoyé d'un adresse hors service, et c'est pas copié à l'espace client, et en plus, c'est après que vous m'avez dit que le remboursement c'est pas possible et que sera un bon. En sommaire; experience e-commerce terrible.

  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Nous vous remercions pour votre réponse. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe Lemon Curve

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  Super

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  TR7S BIEN

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• 3 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Prix super. Dommage pas assez de modèles à ma taille

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• 5 / 5

  

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  Il y a du choix pour tous les goûts ! Rapidité d’envoi. Le top quand on ne peut pas sortir de chez soi!

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• 5 / 5

  

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  site intéressant beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Très bien fait De jolis modèles

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• 4 / 5

  

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  good

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• 5 / 5

  

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  A uriliset5

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix et envoi très rapide !

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• 3 / 5

  

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  Assez pratique

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  ENTIEREMENT SATISFAITE. MERCI.

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  Je ne recommande pas du tout ce site. Le service client laisse clairement à désirer. C'est extrêmement dommage car les produits sont de bonne qualité et la livraison est faite dans les temps. Si vous souhaitez quand même utiliser ce site soyez extrêmement prudent car si vous faites une commande et que vous l'annulez dans la même foulée vous serez quand même débité et vous ne serez pas remboursé dans un délai de 14 jours ouvrés comme vous l'affirme le service client. Le relationnel de ce site est donc clairement à revoir. Personnellement je suis toujours en attente d'un remboursement de plus de 300 € depuis le 20 février nous sommes actuellement le 17 mars et je n'ai pas eu l'ombre d'un remboursement. Le service client doit soi-disant m'envoyer un mail lorsque le remboursement sera fait et je suis toujours en attente. Je suis complètement déçu de ce site et je ne le recommande pour personne! SOYEZ EXTREMENT VIGILIANT AVEC LEMONCURVE!!!!

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Cher client, Dans un premier temps, il faut savoir que si vous effectuer une commande par carte bancaire ou par paypal, vous serez toujours prélevé. C'est après que vous pouvez demander son annulation et donc un remboursement. Nous sommes ravis de vous informer que le remboursement a bien été effectué. Un mail vous a été envoyé en ce sens. Étant donné que les produits sont de bonne qualité et que la livraison a été faite dans les temps, nous vous incitons à renouveler l'expérience durant les 6 prochains mois. Sachez que nous regrettons sincèrement cette situation mais croyez bien que nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience. Bien à vous, L'équipe Lemon Curve

  Réponse de A A

  

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  Aucun mail ne m'a été envoyé dans ce sens!

  Réponse de lemoncurve.com

  

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  Le remboursement a bien été effectué. Il apparaîtra sous peu sur votre compte. Bien à vous, L'équipe Lemon Curve

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  Sérieux !

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  . Bonjour

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec du choix

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• 5 / 5

  

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  Au top les sous vetements sans complexe

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  Sérieux Expédition rapide Article confirme

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  Super site avec beaucoup de choix

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