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Résumé des avis
La marque Le repaire du chef séduit par la clarté de son site, des produits de qualité et un service rapide et réactif, souvent recommandé par les clients.
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Thomas G.
5 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon site, beaucoup de choix et SAV au top. Seul bémol, le colis qui était très lourd a été emballé dans un carton très léger et celui-ci faisait au moins 5 fois la taille du colis, résultat colis livré avec le carton explosé et le carton du colis aussi. Pas terrible sur ce point.
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L. G.
4 juil. 2025
Avis vérifiédélai assez long mais au final cela vaut le coup d etre patient
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Bernard M.
29 juin 2025
Avis vérifiéRien à dire brasero au top👍
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Ott D.
29 juin 2025
Avis vérifiéLe seul soucis c'est la livraison. Le carton est arrivé dans un état déplorable!!!!!!!!
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Jean remi M.
29 juin 2025
Avis vérifiéSuper produit
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B. A.
29 juin 2025
Avis vérifiéAprès avoir validé ma commande début avril, d'un article signalé initialement "en stock", j'ai dû attendre son réapprovisionnement (prévu pour la troisième semaine de juin) puis sa livraison, ce jour (26 juin). Heureusement que le service client était là pour me prévenir du délais d'attente (respecté!) et du suivi de ma commande car il n'y a rien de pire que de laisser un client sans réponse. Passer de "en stock" avant la commande à "en cours de réapprovisionnement" une fois la commande validée, ce n'est pas tout à fait la même chose. Merci au service client pour votre suivi.
Réponse de Le Repaire du Chef
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande. Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer constamment l’expérience de nos clients. Je me permets d’apporter une petite précision concernant la disponibilité du produit que vous avez commandé. Il y a effectivement eu une confusion possible sur la fiche produit, notamment entre les différentes variations proposées : le modèle blanc était bien en stock immédiat, tandis que le modèle gris — celui que vous avez sélectionné — était quant à lui disponible sur commande, donc en cours de réapprovisionnement au moment de votre achat. Il est possible que cette information ait été moins visible dans la présentation des variations, et nous en sommes désolés. Nous allons d’ailleurs étudier comment mieux clarifier cela à l’avenir pour éviter toute mauvaise surprise. Nous espérons toutefois que le produit vous apporte entière satisfaction, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Très belle journée à vous, Bien à vous, L'équipe lerepaireduchef.fr
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Thomas B.
29 juin 2025
Avis vérifiéBons produits de qualités
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Pascal R.
29 juin 2025
Avis vérifiéLivraison conforme au délai de réassort prévu.
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Brigitte R.
29 juin 2025
Avis vérifiéCommande et livraison impeccables. La taille disproportionnée du carton d’emballage m’a bien surprise😅 ceci dit, ma poêle et la poignée étaient très bien emballées! Site fiable et qualité au rendez-vous : je recommande!
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Patrice F.
29 juin 2025
Avis vérifiéLe produit correspond tout à fait à mes attentes. En revanche la livraison laisse à désirer. Le livreur annonce une date .. on se rend disponible et ils ne viennent pas …. Ça n’enlève en rien la qualité du produit
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Sébastien P.
29 juin 2025
Avis vérifiéSuper matos , arrivé dans les délais annoncé Seul bémol l'emballage qui reste a améliorer je pense Reste plus qu'à jouer avec mon brasero Bonfeu en 80cms Je recommande vivement Seb
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Antonio C.
25 juin 2025
Avis vérifiéLe site est plutôt bien fait avec son suivi de commande.
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Emilie V.
25 juin 2025
Avis vérifiéUne catastrophe du début à la fin ! J’ai du relancer 2 fois pour savoir où en était ma commande avant qu’on me prévienne que mon produit était en fait en rupture !!!! Le service client est inacceptable !!! Et la livraison !!! Le colis est arrivé déchiqueté sur la plate-forme de livraison c’est inadmissible !!! Plus jamais nous ne passerons par ce site !!!!
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Jean-Marie M.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès intuitif et agréable
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Clara A.
18 juin 2025
Avis vérifiéSite proposant des très beaux produits de qualité malheureusement gâché par la livraison…. Colis abîmé, pied du brasero endommagé je recommande Le Repaire du Chef mais il faudrait pouvoir revoir les livraisons…
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Maryse B.
12 juin 2025
Avis vérifiéLe site très bien ! Mais la livraison est à améliorer ! Colis mal emballé Pas de livraison en point relais ! Au final le transporteur livre le colis en point relais 🙃
Réponse de Le Repaire du Chef
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous comprenons vos préoccupations concernant l’emballage et la livraison en point relais, et nous apprécions votre signalement. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, L’équipe de Lerepaireduchef.fr
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Magalie H.
11 juin 2025
Avis vérifiéLa couleur du brasero n’est pas identique à la photo
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Frederic F.
7 juin 2025
Avis vérifiéArticle de qualité. Envoie rapide. Emballage non approprié malheureusement : carton ouvert et déchiré à l'arrivée
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Marc I.
1 juin 2025
Avis vérifiéCommande reçue rapidement. Les produits sont conforme à la commande.
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Thierry H.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon
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