Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 18/09/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, juste un petit décalage par rapport à la date de livraison indiquée. Très cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à ma commande. Livraison rapide

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• 4 / 5 1

  

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  Site certainement intéressant mais pas convivial ni efficace. Service client aux abonnés absents. Après inscription je n ai jamais pu me connecter . Appels répétés lignes toujours occupées, mail sans réponse donc impossible de savoir si ma commande à été validée aucun suivi possible aucune facturation. je croyais même avoir à faire à un site escroc.finalement rappel d une personne commande reçue

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• 4 / 5 1

  

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  La livraison a été retardée et je n'ai pas reçu de SMS m'informant de la date de livraison

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• 1 / 5 1

  

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  Pas du tout satisfait. Livraison de vin pas conforme au site et après plusieurs appels et un message sur leur site voilà 4 jours et toujours pas de nouvelleJe pense que cela ressemble à une AR...... A suivre car je pense ne pas en rester là.

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• 5 / 5 1

  

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  1ere commande et très satisfait. Le vendeur m'a contacté pour me prevenir d'un article manquant dans la commande et pour le replacer par une autre marque

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• 3 / 5 1

  

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  Il n’y a aucune information sur le lieu et la date de livraison Pareil pour le transporteur

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

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• 5 / 5 1

  

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  Service très rapide Par contre je n'ai reçu ni mail de confirmation de commande ni mail m'avisant de l'expédition du colis.

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• 3 / 5 1

  

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  Livraison en un point relais où il est impossible de stationner à proximité pour récupérer les cartons de vin

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• 5 / 5 1

  

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  livraison no effectuée à la date indiquée par mail un jour de retard ce qui bloque le client chez lui par contre le produit conseillé est de bonne figure

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• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai pas encore vu la marchandise J'ai commandé 42 bouteilles et vous avez livré 6 cartons soit 7 bouteilles par carton

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• 4 / 5 1

  

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  Prix très agressifs et une livraison impeccable pour mes 2 premières commandes Je recommande

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

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• 2 / 5 1

  

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  Ma commande n'a pas été respectée: livraison par un transporteur sans rdv contrairement à mon paiement. Livraison en deux temps sans me prévenir. Donc stress à la réception d'une commande partielle après nombreux appels car transporteur injoignable. Un monsieur des Caves très gentil. Un contact mail incompétent. Une partie de la commande toujours en attente de livraison. Très insatisfait.

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  Monsieur,Effectivement il y a eu une erreur de notre part puisque nous avons fait un envoi GLS alors qu'il aurait fallut vous envoyer la commande en Predict.Toutes nos excuses, nous allons vous dédommager.

• 5 / 5 1

  

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  we hebben alles in perfectie gekregen,goede service ,volgende keer bestellen we weer,dank u,vriendelijke groet,Ton Bindels

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapideBon carton de protection

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

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• 5 / 5 1

  

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  Je pense que les 5 étoiles suffisent ... Non ?...

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• 2 / 5 1

  

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  Commande passée le 04/08/2019. Reçue en 2 livraisons, pourtant le même produit. Aucun suivi de colis, aucune information. j'ai été obligée de téléphoner plusieurs fois. Très déçue d'être traitée ainsi une fois la commande passée, commande de 303.60€, ce qui n'est pas une petite commande...Le 2ème colis est enfin arrivé le 11/09/2019. Dommage

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  Madame,Comme nous vous l'avons expliqué, le transporteur a cassé deux fois de suite votre colis ( ce qui n'arrive jamais . . . ) Encore toutes nos excuses.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison super rapide

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• 5 / 5 1

  

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  As we are having the wine shipped to UK the service is first class. We have been buying from M Bader for several years now and have always been happy with product and the service.We just hope that we can continue to buy from Les Caves after Brexit with the benefit of a mutually beneficial trade arrangement

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• 5 / 5 1

  

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  J’ai eu des contactes téléphoniques pour des raisons de livraison. Ces petits désagréments ont été réglés rapidement.

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5 1

  

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  Nous sommes clients sur le site les caves, toujours livrés rapidement.

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• 4 / 5 1

  

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  livraison intervenue le 27/08/2019

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• 5 / 5 1

  

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  au top port gratuit et prix du produit acheté le plu bas

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

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• 5 / 5 1

  

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  de bonnes affaires.

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• 5 / 5 1

  

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  Après plusieurs commandes passées je suis entièrement satisfait

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à redire sur la marchandise ni sur les livreurs. Tout est O. K. Mais un gros mécontentement quant au service clients. Il est très dur d’avoir des informations sur les délais, les stocks dispo. Aucune nouvelle ni info à moins d’insister très très longtemps et encore. Dommage.

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• 3 / 5 1

  

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  Transporteurs défaillant (comme souvent) depuis quelques mois. Mise en point relais après une présentation et celui le plus éloigné du domicile.

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  Toutes nos excuses, nous allons faire remonter ce problème au transporteur.

• 5 / 5 1

  

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  rien à redireimpeccable

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonnes offres

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil livraison très professionnellesÀ recommencer pour une prochaine soirée

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps rien à redire parfait

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• 4 / 5 1

  

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  tres bien

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• 5 / 5 1

  

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  Prix convenables ,rapidité de livraison ,bref je suis satisfait

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• 4 / 5 1

  

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  Totalement satisfait du service

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• 5 / 5 1

  

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  livré rapidement. très satisfait

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• 4 / 5 1

  

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  il faudrait également les commentaires de clients positifs ou négatifs

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• 5 / 5 1

  

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  C’est long entre la commande et la livraison . . . J’aimerais bien avoir le vin dans une petite semaine maximum . . . De cette manière je pourrais commander et recevoir les produits là où je me trouve à cette instant , n’importe où en France . . .Cordialement,Nicolas VALLOIS

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est passé comme convenu. Parfait

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• 5 / 5 1

  

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  Problème de livraison de commande résolu et surtout le service client m’a rappelé pour rechercher la raison

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• 4 / 5 1

  

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  La livraison a été reportée au lendemain du jour prévu sous prétexte que j'étais absent et en congés,ce qui est totalement faux ,je n'avais pas bougé de chez moi.Marchandise bien emballée

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• 5 / 5 1

  

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  Marchandise arrivée avec 1 ou 2 jours plus tard que prévu. Extrêmement difficile de joindre le service clientèle. À part cela tout est Ok.

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• 5 / 5 1

  

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  Le Côte Rôtie est toujours très agréable à déguster

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• 4 / 5 1

  

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  Un site sympathique avec des interlocuteurs attentionnés,une livraison impeccable et des prix raisonnables.Que souhaiter de plus?

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• 4 / 5 1

  

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  Il est dommage que le transporteur ne prévienne pas de son passage.

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• 5 / 5 1

  

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  Bon prix navigation rapide.Dommage que mon commentaire pour livrer ma commande plus tard n'ait pas été pris en compte

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• 1 / 5 1

  

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  ma commande faite le 07/08 n'a pas été livrée le 14/08

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  Réponse de les-caves.fr

  

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  Monsieur,Puech-Haut était indiqué comme livrable en 8 jours ouvrés pour cause de réapprovisionnement.Vous serez livré aujourd'hui 16.

• 5 / 5 1

  

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  absence de confirmation de commande signalée et excellent contact par email

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qyalite / prix, livraison rapide

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne relation client.

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• 4 / 5 1

  

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  Livré dans les délais sans casse donc cest très bien Plus qu à goûter le vin

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• 5 / 5 1

  

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  suivi et liraison sans problèmes

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• 5 / 5 1

  

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  Bon champagne

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service de livraison et bon produits

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• 5 / 5 1

  

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  au top

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• 5 / 5 1

  

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  Choix de produits de qualité.Prix raisonnables.Livraison rapide et emballage efficace.Très bien, donc.

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• 5 / 5 1

  

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  ... un peu trop de ""suivi"" commercial .... voir mes mails sinon très bon

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• 4 / 5 1

  

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  Pas d'info pour la livraison , une chance que nous soyons làPas de confirmation par mail de l'achat ...Bizare

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• 5 / 5 1

  

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  Je n'ai pas encore gouté le vin, que je connais bien, mais la livraison et le service client impeccable

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• 5 / 5 1

  

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  ok ras

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• 4 / 5 1

  

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  Site fiable et produits intéressant.

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue 22/06, tout ok

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• 5 / 5 1

  

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  Sans observation

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• 4 / 5 1

  

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  Concernant le service client je ne suis pas concerné car pas de contact, tout a été fait via 'internet'.Un plus pour la livraison qui au départ était annoncée plus tardive,1semaine de gagnée ....Très satisfait

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide - Produits OK

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de délai de livraison.Pas de tracking

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• 4 / 5 1

  

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  Erreur de commande et retard D envoie pour ma commande

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• 4 / 5 1

  

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  Service livraison par DPD nul bloqué 3 après midi à attendre la livraison après confirmation de créneaux horaires non respectés.Colis très abimé mais contenu en bon état lors de la vérification en présence du livreur.Changez de prestataire de livraisonPlus de commande de ma part tant que DPD assurera la livraison.

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• 5 / 5 1

  

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  Un petit loupé à l'expédition mais très aimablement corrigé

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

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• 5 / 5 1

  

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  conforme à mes attentes

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien comme d'habitude

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

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  Je n’ai Pas encore gouté le vin donc je ne peux pas juger la qualité de la marchandise. Emballage très bien, bien protégé, service client par téléphone non payant et réponse rapide. Seul bémol : manque de visibilité du traitement de la commande sur l’espace client.

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• 5 / 5 1

  

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  Bon prix

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  RAS Produit conforme et livraison rapide

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  Rien à rajouter...

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  Un carton dur 2 livré livraison en 2 fois

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  très satisfait,de la commande a la livraison.

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  c est ma premiere commande et je suis tres satisfait livraison super rapide marchandises tres bien emballé contact telephonique sympa et prix super , le rosé est excellent merci je recommande @@ ++++

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  N'avons pas été prévenus pour la livraison aurions pu être absents

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  Tout ok

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  Maison sérieuse

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  Manque de communication et d’acces Facile au suivi des commandes

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  Clients depuis plusieurs années, nous n'avons jamais été déçus produits - prix - service - livraison tout est ok)

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  Articles conforme à la description

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  Satisfaite du produit mais délais livraison un peu long

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  Jamais de difficultés de la saisie commande à la livraison. Site et procédure respectés.

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  Marchandise commandée et réglée le 24/04 .6 cartons : 4 de Minuty, 1 de Bollinger et 1 de Roederer.Après plusieurs échanges on me promet la livraison d'1 carton de Roederer le 25/05. Le 29/05 à 18H15 Je suis sans nouvelle de ma commande

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  Réponse de les-caves.fr

  

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  Monsieur,Le réapprovisionnent en Roederer a effectivement tardé, toutes nos excuses.

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  Le livreur a laissé le colis dans un relais très tres éloigné. Un non sens

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  Petit problème de communication avec une livraison qui aurait pu être catastrophique. Cependant, une reprise en main exceptionnelle et une livraison dans les temps.Grand professionnalisme.

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  Très bien à tous égards, je suis client régulier de ce vendeur et j'ai toujours été très satisfait.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 19/06/2019 par ANONYMOUS A. *

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  livraison en 2 fois car le livreur a ""oublié"" une partie de la commande sinon prix ultra compétitif par rapport caviste service client efficace et joignable je recommande

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 06/06/2019 par ANONYMOUS A. *

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  livraison dans les délais -colis en bon état- tavel Guigal excellent comme d'habitude

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 30/05/2019 par ANONYMOUS A. *

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Avis affichés par ordre chronologique