Blog Pour les entreprises
les-caves.fr

Actuellement en cours d’évaluation...

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Les Caves A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 600
  • 290
  • 116
  • 65
  • 155

Informations les-caves.fr

  • Société

    Les Caves

  • Description

    Les Caves, c’est une sélection de Grands Vins de tous les vignobles de France et du monde, livrée gratuitement ! Découvrez ici des crus d’exception de vin et de champagne.

  • Adresse

    Quartiers Lavalenche 26740 St Marcel Les Sauzet

  • Website

    http://www.les-caves.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    c'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    On trouve une large gamme de vin il y en a pour tous les goûts et toutes les occasions

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    délai de livraison TB

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    commande reçue en plusieurs fois les 2/3 ne sont pas arrivés

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison rapide, impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon site avec service client très attentif, il y a vraiment lieu de recommander ce site marchand, tant pour la qualité de ses produits et ses prix intéressants, que l’excellent niveau du service client.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le service client ne répond que de façon épisodique au e-mails. Ses engagements (par exemple création d'un avoir pour un produit non livré) ne sont pas tenus. Cet exemple est à la limite de la malhonnêteté.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas de suivi client

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    facilité de contact et rapidité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait de mes commandes et surtout de l’étude des vins

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    3 weeks delivery

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    choix varié et offres intéressantes, mais livraisons à plusieurs reprises non-conformes, sans avertissement. Le client doit vérifie puis se retourner contre Les Caves, qui ajuste a posteriori

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Conforme et livraison rapide. Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service client mauvais, réponse tardive et peu commerçante

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    1ere et dernière fois que je commande sur ce site. Plus de 4 mois pour recevoir une commande... Des échanges de mails où ils vous mènent en bateau... vraiment pas sérieux du tout! Un bon conseil: fuyez !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien. Les conseils sont tjrs pertinents et très utiles pour les novices

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très grand choix, bien présenté et argumenté.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison rapide pour certaines commandes et retards pour d’autres.. et impossible de joindre le service client

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    en général très bon mais pas dans ce cas. Si on m'avait averti des élais je n'aurai pas commandé le rhum

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RIEN A REDIRE EXCELLENT

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J’ai trouvé ces bouteilles de champagne qui sont rares

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site facile à consulter. Livraison sous quelques jours.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je commande souvent sur votre site et j'ai toujours été ravi.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Trop d’attente pour la livraison, sinon rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    commande effectuée le 07/12/2020 pour la proposer au repas de Noël,reçue le 01/02/2021......!!!!!!!! après 2 relances par mail. inadmissible......

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ce site est très fiable, facile à consulter, facile pour commander et les livraisons assurées dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation fluide sur le site, rapide et efficace. Pas encore dégustez le vin mais bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site correct, mais avec trop peu de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent rapport qualité-prix. Envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    encaissement a la commande et livraison 12 jours après pas sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    17 jours aprés l'envoi de ma commande, j'attends toujours la livraison ..............

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas d'info concernant l'état d'avancement de cette commande, c'est le suivi du transporteur qui m as informé que j allait être livré (ceci dit, ce n est pas grave) pour le reste, vin au bon prix de marché, service impeccable, échange téléphonique avec les propriétaires toujours impeccable donc parfait

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pas la livraison la plus rapide que j’ai vu, ni le suivi le plus proactif mais tout c’est finalement bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ma commande n'a pas été livrée en même temps. Ce qui veut dire que pour le moment je n'ai pas reçu les 6 bouteilles de Puech Haut Tête de Bélier, mais j'attends une réponse des-Caves sur le moment où je peux espérer recevoir les 6 bouteilles que j'ai payées.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce retard, il y a eu de la casse sur le premier envoi. Cordialement

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce retard, il y a eu de la casse sur le premier envoi. Cordialement

    Réponse de anonymous a
    Signaler

    bonne journée! Avez-vous la possibilité de m'informer de la date de réception de la livraison ?? Cordialement Mogens Jørgensen

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    TRES INSATISFAIT. DELAI ENORME.IMPOSSIBLE DE JOINDRE AU TELEPHONE UNIQUEMENT UN REPONDEUR QUI NE PREND PAS DE MESSAGE.AUCUNE REPONSE AUX MULTIPLES MAILS.TERMINE COMME VENDEUR

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facilités sur le site. Bonne communication. Expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Contrairement aux commandes précédentes cette commande a été parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison sans problème . Rapide et respect des gestes barrière

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Envoi un peu long sinon parfait

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service client inexistant. 6 semaines de délai sans aucun contact, explication ou excuse. J'ai essayé de les contactés a plusieurs reprises. Ils ne répondaient pas au telephone, ni aux emails ou messages par leur site. Leur messagerie vocale etait saturée.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce retard. Le premier envoi a subi de la casse. Cordialement

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait rapide et très soigné

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    La livraison s'est très ben déroulée

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Belles bouteilles à prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Disponibles et réactifs. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Large choix mais pas toujours disponible, ni livré en temps et enheures...

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce retard. Il y a eu de la casse sur le premier envoi. Cordialement

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce retard. Il y a eu de la casse sur le premier envoi. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Propositions de qualité en ce qui concerne les producteurs. On a confiance

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours au service du clent

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Date de livraison non respectée. Trop longue attente entre la commande et la livraison (plus d'1 mois).

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce retard. Il y a eu de la casse sur le premier envoi. Cordialement

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce retard. Il y a eu de la casse sur le premier envoi. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Des heures au téléphone à essayer de joindre un contact pour obtenir 2 explications. Que des mensonges ! En finalité aucune excuse aucun geste commercial .

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce retard. Il y a eu de la casse et nous avons donc dû renvoyer les bouteilles. Cordialement

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce retard. Il y a eu de la casse et nous avons donc dû renvoyer les bouteilles. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    je ne recommanderais jamais sur un site qui met autant alivrer

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site bien construit, offres bien présentées, achats faciles, mais vins pas toujours à la hauteur de la présentation et de l'attente; plusieurs déception sur les derniers achats: condrieu médiocre, chablis sans intérêt, ......à suivre, mais la qualite des vins ne correspond pas toujours à ce qui en est présenté.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    c'est catastrophique! je n'ai toujours pas reçu le solde de ma commande de Noël passée en novembre... des difficultés à joindre les personnes par téléphone et par mail... depuis le 30 janvier plus de nouvelle! Je déconseille fortement ce site...

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses. Un collègue revient vers vous. Cordialement

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses. Un collègue revient vers vous. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne information sur la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison ultra rapide dommage que les bouteilles ne soient pas livrées dans des caisses en bois. Je voulais faire un cadeau de 6 bouteilles mais sans la caisse pas évident

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    The site is ok, but that is not important if standards cannot be met

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Hello, Sorry for the delay. Best regards

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Hello, Sorry for the delay. Best regards

    Réponse de anonymous a
    Signaler

    Thank you. This was my last order at les-caves. Regards

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ce site est à éviter car il propose des produits qu'il n'a pas en stock. Par ailleurs, il se moque de la législation applicable sur les ventes à distance, dans la mesure où il ne respecte ni le délai de rétractation ni n'honore ses commandes dans les délais annoncés. J'en veux pour preuve qu'en dépit d'une annulation de ma commande, que je leur ai signifié par lettre suivie, il m'a été livré 3 bouteilles sur 9 commandées, et que depuis lors je suis sans la moindre nouvelle.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    DELAIS DE LIVRAISON TROP LONGS

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce retard. Cordialement

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce retard. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    une bouteille cassée est dédommagée par un avoir partiel sur une prochaine commande, difficultés pour les joindre par téléphone, pas de réponses d'est lors qu'on laisse un message par l'adresse de contact

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Il y a eu de la casse sur le premier envoi, nous avons donc dû en effectuer un autre. Cordialement

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Il y a eu de la casse sur le premier envoi, nous avons donc dû en effectuer un autre. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Beau geste commercial pour excuser un retard. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Au vu des nombreux avis négatifs, j'ai beaucoup hésité à commander sur le site les-caves.fr . Finalement je ne regrette pas ma commande. C'est vrai que la livraison en 8 jours ouvrés peut paraître longue par rapport aux 4 jours des sites concurrents. Mes bouteilles de vins étaient très bien emballées , elles correspondaient exactement à celles que j'avais commandé. Je recommanderais sur le site les-caves.fr.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    ....

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site efficace et choix varié

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bon et large choix,

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai bien reçu mon colis très bien emballé et à la date annoncée. Je recommande cette maison et je commanderai d'autres envies ou proposition.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entièrement correct.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Même si le parcours d'achat sur le site est fluide et l'offre proposée alléchante, le suivi de livraison à partir du compte laisse à désirer... On ne sait pas trop quand le vin va être livré jusqu'au jour où l'on réceptionne un mail comme quoi la livraison est en cours puis un SMS du transporteur 15mn avant qu'il ne débarque... D'ailleurs, 1 semaine après la réception de la marchandise, le site indique toujours "Livraison en cours"... De plus, il serait judicieux pour des vins de qualité d'organiser la livraison de sorte que le vin ne soit pas trop exposé aux températures "extrêmes" ou au stockage le W.E. dans les entrepôts du transporteur par zéro degré... Les bouteilles étaient quasi gelées lors de la réception ... Ayant acheté 6 bouteilles d'un vin qui chez le producteur est traditionnellement livré dans une belle caisse en bois, j'ai été surpris que "Les caves" le reconditionne ou livre ce vin dans un carton.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Une commande passée le 30/11 et reçue le 31/12. Aucune communication pour expliquer le retard de livraison. Un suivi annoncé qui n'a pas été déclenché. Heureusement que j'étais à mon domicile le jour et à l'heure où est passé le livreur ! Les prix sont corrects... si vous êtes prêts à attendre plus d'un mois pour être livré...

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Impossible de contacter le site :personne de disponible

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Incompétents à fuir

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Il y a eu de la casse sur le colis. Toutes nos excuses. Cordialement.

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Il y a eu de la casse sur le colis. Toutes nos excuses. Cordialement.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le site est une vitrine derrière laquelle se cache une logistique défaillante

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande du 3 /12 livraison du vin le29 /12 j attend toujours les 10 bouteilles de champagne c est vraiment pas sérieux. Je suis obligé d acheter du champagne par ailleurs. Vraiment déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses, il y a eu de la casse sur les bouteilles. Nous avons donc dû les renvoyer. Cordialement

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses, il y a eu de la casse sur les bouteilles. Nous avons donc dû les renvoyer. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Plus de 3 mois pour se faire rembourser et vous me demandez mon avis ? Site à la relation client catastrophique, à des années lumières de Vinatis, plus jamais je ne commanderai sur le site Les Caves qui vend malhonnêtement des bons qu’il n’a pas et toujours de façon malhonnête met plus de 3 mois après 6 relances pour me rembourser, AU SECOURS !!!

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai dû contacter le service clientèle car ma livraison n'était pas arrivée. Très réactif et coopératif, vous pouvez commander chez eux (c'est ma 2ème commande)

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Vous avez changé deux choses -plus de livraison gratuite au delà de 80 euros - pas de code fidélité Aussi je suis moins intéressé par rapport à vos concurrents

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous comprenons votre choix. Toutefois, les frais de livraison à partir de 80€ d'achat sont minimes et dus à l'augmentation des coûts du transporteur. Cordialement

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous comprenons votre choix. Toutefois, les frais de livraison à partir de 80€ d'achat sont minimes et dus à l'augmentation des coûts du transporteur. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Hors le délai de livraison, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est clair,précis et respecte

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    a chaque livraison il faut que j'insiste pour qu'on livre jusqu'à la porte car je ne peux pas porter un carton de vin. Au départ, c'est la livraison à domicile qui m'a fait devenir client de les Caves. A voir pour la suite ...

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    super merci

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    un service après-vente en dessous de tout

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Mon collègue a bien répondu à votre message concernant votre commande. L'avez-vous bien reçu ? Il peut parfois apparaître dans les spams. Cordialement

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Mon collègue a bien répondu à votre message concernant votre commande. L'avez-vous bien reçu ? Il peut parfois apparaître dans les spams. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    livré très vite et sans problème. Un site vraiment bien pour des connaisseurs et un service clients formidable. A recommander et merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bof ! il y a un peu moins cher sur des des produits identiques

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Si vous acceptez des délais de livraison d'un mois minimum vous pouvez passer commande.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce retard. Il y a eu de la casse sur le premier envoi. Cordialement

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très correct

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un bon choix de vins sélectionnés à prix raisonnables. je n'ai pas encore goûté les vins reçus!

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service client indigent

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce retard. Cordialement

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Mon collègue a bien répondu à votre message concernant votre commande. L'avez-vous bien reçu ? Il peut parfois apparaître dans les spams. Cordialement

    Réponse de anonymous a
    Signaler

    Oui, bien reçu !

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Expédition du mauvais millésime

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre site indique bien que cela peut arriver en fonction des stocks. Cordialement

    Réponse de les-caves.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes nos excuses pour ce désagrément. Notre site indique bien que cela peut arriver en fonction des stocks. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique

© 2023  Avis Vérifiés