Les avis sur Les Furets soulignent une plateforme claire, simple et rapide à utiliser, avec des réponses qui parviennent rapidement. Les utilisateurs apprécient la facilité de navigation et trouvent des options intéressantes pour leurs assurances.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiébeaucoup d'offres à étudier
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation ok. En revanche pas assez d’offres en termes de résultats et d’exhaustivité
Réponse de Lesfurets.com
Bonjour, Nos équipes commerciales mettent tout en œuvre afin d'établir des partenariats avec le plus grand nombre d'assureurs en France pour vous proposer une gamme d'offres toujours plus complète. Certains assureurs ne souhaitent pas apparaître sur un comparateur d'assurance. Bien cordialement, Sacha, service client lesfurets
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour ces précisions ! Peut-être le mentionner sur votre site ;) Bien à vous, Vanessa
Réponse de Lesfurets.com
La liste des assureurs présents sur notre site est ici : https://www.lesfurets.com/partenaires Bonne soirée :)
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéLe site de comparaison est simple d'utilisation
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiémalgré le grand nombre de données demandées dans le formulaires, les informations sur lesquelles sont basées les devis ne sont correctes et les devis sont largement sous-estimés (219 € pour tiers avec malus !) , et il faut à chaque fois des compléments d'informations pour affiner le devis et arriver en fait à 900 € et au final je suis harcelée de mails et d'appels depuis avant-hier pour compléter ma demande ou finaliser mon contrat.
Réponse de Lesfurets.com
Bonjour, Vous devez avoir le prix affiché sur notre site sauf si l'assureur remarque qu'une information ne correspondait pas à ce que vous aviez déclaré. Passer de 219 euros à 900 euros, c'est un écart en effet très important. Quel(s) argument(s) l'assureur vous a-t-il communiqué ? Pour les mails et les rappels vous avez demandé un rappel de l'un des assureurs et vous avez répondu "oui" à la question "Accepteriez-vous d’être contacté par l’un de nos partenaires proposant le meilleur rapport qualité-prix en lien avec vos besoins ?" Bien cordialement, Tim, service client lesfurets
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiétrés bon site rien a dire
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéle fait d'avoir plusieurs propositions et de pouvoir les comparer se fait très rapidement et s'avère très utile
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop de question,je ne voulais pas souscrite un contrat mais seuleemnt avoir un ordre de prix.
Réponse de Lesfurets.com
Bonjour, Pour avoir juste un ordre de prix nous avons ce formulaire : https://www.lesfurets.com/assurance-auto/estimation#/FORM Si vous passez par notre formulaire détaillé il faut que les réponses soient précises pour le prix le soit aussi. Un prix précis, c'est ce qui permet de faire des économies, car vous serez couvert par une offre parfaitement adaptée. La comparaison est gratuite et sans engagement et ça le restera :) Bien cordialement, Sacha, service client lesfurets
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTarif non attractif et manque de réactivité Vous n’examiner pas suffisamment la situation du client Un client =une solution
Réponse de Lesfurets.com
Bonjour, Généralement les utilisateurs nous reproche le fait que l'on pose trop de questions, mais apparemment vous en auriez voulu plus :D Chaque offre s'adapte aux réponses que vous donnez sur le formulaire. Évidemment on pourrait toujours faire encore plus précis, mais les assureurs sont là pour faire le point avec vous après, c'est aussi le but. Pour le tarif, lesfurets ne cherchent pas des tarifs moins chers pour que vous soyez moins bien couvert. Si nos offres étaient plus chères que celle que vous avez actuellement c'est que vous êtes déjà assuré au meilleur prix mais grâce à nous vous le savez désormais. Bien cordialement, Sacha, service client lesfurets
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéC'est un site que j'utilise très souvent car il est facile à utiliser claire net et des propositions toujours très intéressante ne changez rien
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéUn comparateur sans comparaison...
Réponse de Lesfurets.com
Bonjour, Nos équipes commerciales mettent tout en œuvre afin d'établir des partenariats avec le plus grand nombre d'assureurs en France pour vous proposer une gamme d'offres toujours plus complète. Certains assureurs ne souhaitent pas apparaître sur un comparateur d'assurance. Sur notre site les autres assureurs présents ne vous ont pas fait d'offres pour la raison suivante : - Véhicule mis en circulation avant 1990 (donc plus de 30 ans) ; Bien cordialement, Sacha, service client lesfurets
Réponse de A. A.
Merci de ces explications. Cdt
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès simple d'utilisation
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéAu début, j'étais un peu agacée par toutes les questions mais j'ai tenu le coup.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait, merci.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéComparatif des propositions clairement présenté.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès réactif, en moins de 5 mns le téléphone sonnait
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéSimple d’utilisation, toutefois les offres proposées sont toutes chères voire très chères, il n’y a pas de prix attractif, aussi rien ne convient, il faut aller chercher sa mutuelle ailleurs que sur le site.
Réponse de Lesfurets.com
Bonjour, Nous ne garantissons pas à nos utilisateurs de trouver moins cher mais une offre qui correspond le mieux à leur profil. Il est possible que vous soyez déjà assuré au meilleur prix avec votre assureur actuel. Nous n'aurions donc pas intérêt à vous proposer une offre moins chère qui ne vous couvrirait pas suffisamment. Bien cordialement, Sacha, service client lesfurets
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéPour chaque item, on devrait avoir la possibilité de choisir la garantie souhaitée.
Réponse de Lesfurets.com
Bonjour, Pouvez-vous me donner plus de détails pour que nous puissions améliorer notre service ? Les offres sont présentées avec un ensemble de garanties et de remboursements. Bien cordialement, Sacha, service client lesfurets
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