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Résumé des avis
Les avis sur Les Furets soulignent une plateforme claire, simple et rapide à utiliser, avec des réponses qui parviennent rapidement. Les utilisateurs apprécient la facilité de navigation et trouvent des options intéressantes pour leurs assurances.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiécertaines compagnies assurances sont inconnues.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéMoyen pas de documents papier il faut toujours avoir une personne dommage
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiépas de propositions
Réponse de Lesfurets.com
Bonjour, Lors de votre visite il y a un bug d'affichage des offres que nous avons résolu depuis et je vous confirme que vous avez bien eu des offres :) Vous pouvez les retrouver via ce lien sans remplir le formulaire à nouveau : https://www.lesfurets.com/forgotten-password Bien cordialement, Sacha, service client lesfurets
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéBien pensé
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéQuestionnaire un peu long
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéTrop commercial
Réponse de Lesfurets.com
Bonjour, Pouvez-vous me donner plus de détails pour que nous puissions améliorer notre service ? Bien cordialement, Sacha, service client lesfurets
Réponse de A. A.
J'ai besoin d'un comparatif qualitatif et non du seul prix.
Réponse de Lesfurets.com
En cliquant sur "plus de détails" et "voir les garanties" vous avez les garanties, les franchises, le document d'informations et les conditions générales de chaque offre :)
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéSuper facile
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéNe comparer que par le prix ne ma convient pas plus que cela.
Réponse de Lesfurets.com
Bonjour, En cliquant sur "plus de détails" et "voir les garanties" vous pouvez voir les principales garanties des offres, les franchises, les conditions générales et le document d'information :) On compare bien au-delà du prix et heureusement :) Bien cordialement, Sacha, service client lesfurets
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéTrop d'infos demandées à caractères personnels. Et une approche plutôt malhonnête notamment le fait d'accepter les conditions générales et d'être contacté alors qu'à la question précédente on peut refuser d'être contacter par les sites.Pas sérieux tout cela
Réponse de Lesfurets.com
Bonjour, Il n'y pas de case sur notre formulaire pour ne pas être rappelé. Vous voulez sans doute parler de cette question : "Accepteriez-vous d'être contacté par notre partenaire proposant le meilleur rapport qualité-prix en lien avec vos besoins ?" ou "Accepteriez-vous d'être contacté par notre partenaire proposant l'offre la moins chère adaptée à votre profil ? " Si vous répondez "non" à cette question cela signifie que c'est seulement le partenaire le moins cher qui ne pourra pas vous appeler. Si après vous demandez des devis, un rappel ou si vous allez sur le site des assureurs vous pourrez être rappelé comme précisé dans nos mentions légales. Si vous n'avez pas demandé un rappel ou simplement un devis par mail nous ferons un retour aux assureurs :) Bien cordialement, Sacha, service client lesfurets
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéLa comparaison est facile et rapide
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiétres mauvais
Réponse de Lesfurets.com
Bonjour, Pouvez-vous me donner plus de détails pour que nous puissions améliorer notre service ? Bien cordialement, Sacha, service client lesfurets
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéSite très pratique et rapide
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéTrop long Beaucoup d informations demandées pour rien à mon avis
Réponse de Lesfurets.com
Bonjour, Vos données personnelles ne sont transmises que lors d'une mise en relation avec un assureur (demande de devis ou de rappel), conformément à nos mentions légales. Vos informations personnelles nous permettent avant tout de vous proposer les offres d'assurance les plus adaptées à vos besoins, cela doit être précis pour que l'offre soit adaptée. C'est une obligation légale et cela respecte le code des assurances. Nos partenaires assureurs doivent pouvoir respecter le devoir d'information et de conseil auxquels ils sont soumis. Toutes ces questions permettent d'avoir un prix plus précis car ce sont des éléments tarifants pour beaucoup d'assureurs :) Bien cordialement, Sacha, service client lesfurets
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéoui
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéLe 19-11-2021 après-midi, après avoir répondu à toutes les questions (43 ans de conduite sans aucun accident à mes torts, toujours le bonus maximum...), le site les Furets m'apprend qu'aucune assurance ne veut me prendre comme client. Ai-je fait une erreur de saisie? J'ai demandé à mes 2 collègues de bureau de vérifier ma saisie mais la réponse est toujours la même... Je téléphone alors au numéro des Furets en milieu d'après-midi et je tombe directement sur le répondeur de "Céline" (pas des Furets). Je vérifie mon numéro mais c'est le bon... Je réessaye un autre jour et ça marche. Heureusement que je ne devais pas assurer ma voiture le 11!
Réponse de Lesfurets.com
Bonjour, Pour plus de rapidité nous avons 3 conseillers présents directement sur le formulaire du lundi au vendredi de 9 h à 19 h par tchat. Le numéro que vous avez appelé est celui de l'accueil et non pas du service client :) Nous avons eu un bug d'affichage des offres le 19 novembre et je vois que vous avez eu 20 offres via notre site. Vous pouvez les retrouver ici sans remplir le formulaire à nouveau : https://www.lesfurets.com/forgotten-password Bien cordialement, Sacha, service client lesfurets
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéoui beaucoup
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéRien.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéSuite à sa j'ai étais harcelé d'appel téléphonique et ont nous a proposé que des assurances en ligne
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