Résumé des avis
La marque www.lexception.com est appréciée pour la qualité et la belle manufacture de ses produits, avec un vaste choix et des articles élégants. Les clients soulignent un service client professionnel et une expédition rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tee shirt arrivé avec un défaut de fabrication. Appel au service clients... et un nouveau tee shirt reçu quelques jours après. Simple , efficace. Merci pour votre professionnalisme
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Très bonne expérience.
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facile et intuitif
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Très contente du produit et du service
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Le délai de livraison n'a pas été réceptionné et la fermeture de la veste kway était défectueuse j'ai demandé un échange j'espère que cela ne va pas être trop long pour le recevoir car il s'agit d'un cadeau
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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J'ai trouvé facilement ma taille et les photos sont fidèles au ciré que j'ai reçu.
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Site découvert par hasard sur internet du fait d une recherche de produits non disponibles sur le site de la marque, agréable découverte pour des produits de haute qualité, rapidité expédition et réception dans un emballage digne des marques elle mêmes, prix attractifs défiant toute concurrence, une multitude de bons de réductions et d avantages disponibles. Je tenais à noter aussi l efficacité du service client, très réactif et qui a su résoudre immédiatement un souci d indélicatesse et de malhonnête d un employé du site de livraison. Site à recommander pour la recherche de produits de qualité et de luxe et à des prix attractifs.
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Très satisfaite
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Il faudrait peut-être ajuster le sur-emballage à celui de la boîte de chaussures, car il ne pouvait pas rentrer dans la boîte aux lettres , dommage.
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Tout était très bien, le produit est arrivé le jour indiqué lors de la commande.
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Efficace
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Site clair et fonctionnel, naviguer sur l'Exception est un plaisir !
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Service rapide et livraison plus tôt que prévue.
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Très bien !!
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Un site de qualité et le service client qui va avec.
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très bien Produit correspondant à l'attente Livraison en temps et en heure Manque peut-être le paquet cadeau
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Produits de grande qualité A des prix sympathiques
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Très bien, j adore votre site et je le recommande
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Très bien
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Très bonne expérience, livraison rapide et soignée, très satisfaite de ma commande.
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tres bien
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Merveilleux...
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Facile d'utilisation. Informations claires et précises sur les produits.
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Site simple et bien
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Grand choix, livraison dàs de bonnes conditions. Délais respectés
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Commande expédiée dans les temps, suivi parfait, 10/10!
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point négatif, frais de port payants.
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Très bien
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Tout s’est très bien déroulé !
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Livraison rapide emballage soigné j’ai déjà ma prochaine commande en tête
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Je suis très satisfait de ma commande, qui a été livrée rapidement et avec soin. Je voudrais laisser un mot en particulier pour le service client, excellent à tous égards.
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Beaucoup de choix, des produits de qualité, et des prix contenus
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rien à ajouter
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Facilité de commande, bon suivi, envoi rapide et colis parfaitement emballé.
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Produits de grande qualité. Site très fiable.
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Livraison rapide, service clients réactif et arrangeant, je recommande !
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Recherche facile et promotions attirantes
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Je suis très satisfaite aussi bien par l’utilisation du site, de la qualité des articles, des emballages et de la livraison.
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Très bien.
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Expédition rapide, produit conforme. Parfait
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Nous avions eu des questions l'objet commandé et la réponse à été immédiate. Concernant l'envoi ainsi que le produit reçu nous sommes à nouveau très satisfait. Cela est très appréciable d'être accompagné ainsi. Merci à L'Exception. Anna K
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Super produits
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Fiable, accessible et livraison dans les délais
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Livraison rapide
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Très facile d'accès.
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J’ai reçu une commande erronée et reste sans réponse du service après vente depuis de nombreux jours !
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J'ai commandé une première fois une chemise et je l'a reçu dans une autre couleur. Tout le monde peut faire une erreur, je l'ai recommandé et à nouveau j'ai reçu la mauvaise couleur !!! Ce n'est pas un hasard, c'est abuser ! Je n'ai pas que ça à faire renvoyer les commandes ... Donc je ne suis pas satisfait
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Serge, Nous sommes désolés pour ce souci. Nous avons effectivement retiré le produit de la vente pour non conformité. Nous vous prions de nous excuser pour l'inconvénient. Bien à vous, Régis
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Première commande Très bien
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Très bien
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Bien
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Très bon site
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Les chaussures me vont,je les garde Mais elles avaient déjà essayé. Si vous le souhaitez je peux envoyer des photos à l'ouverture du colis
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Paul, Nous sommes désolés pour ce souci. Avez vous contacté le service client à ce sujet ? Bien à vous, Régis
Réponse de A ASignalerNon,Je ne vois pas ce qu,il ferait Bien à vous Paul REMOND
Réponse de lexception.comSignalerSouhaitez vous garder le produit ou nous le renvoyer ? Si vous le gardez, nous pouvons vous proposer une remise de 15% pour l'inconvénient. Bien à vous, Régis
Réponse de A ASignalerComme indiqué dans mon premier message,je garde la commande. Pour les 15% volontiers. Bonne soirée
Réponse de lexception.comSignalerBien noté, on s'en occupe. Seriez vous d'accord pour modifier la note compte tenu de la résolution de votre problème ? Bien à vous, Régis
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Rapide! Parfait !
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Livraison dans les temps, pas de soucis.
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J'ai reçu ma commande, mais elle a mal été emballée.Un des produits a été plié pour rentrer plus facilement dans le carton, ce qui lui a causé des dommages malheureusement irreparable. Heureusement, l'équipe de l’Exception m'a proposé de retourner le produit et de me rembourser (car il n'y avait plus le produit en stock pour le remplacer). J'attends le remboursement
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Colis arrivé en bon état et l'article commandé bien emballé et bon état aussi
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tout s'est passé correctement
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contente de ma combi juste une tache et une livraison longue le pourquoi je mets 4 et pas 5 .
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Je suis très contente de ce site le rapport qualité prix est appréciable. Les baskets commandées étaient trop petites, j'ai contacté le service client et je tiens à signaler qu'il est parfait, à votre écoute et professionnel.
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rapide et efficace et disponible en cas de questionnement
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J'aime la sélection de produits et les opportunités d'accéder à des remises.
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Ravie de ma commande
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superbe site, de belles marques sont proposées
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Bien
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Très bien rapide efficace et pas chère
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Site rapide et pratique d’utilisation
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J’ai l’impression que le site a été un peu modifié. Car actuellement , pour trouver « mon compte », il faut aller tout en bas. Aussi, l’accès à Wishlist est absente.
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour, Je suis désolé pour l'inconvénient. La wishlist est bien accessible depuis votre compte client. Bien à vous, Régis
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Très contente de mon achat. L expérience client chez l exception j ai adoré
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Toutes les fois où j'ai commandé, j'ai eu un souci.
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Julien, Nous sommes désolés pour ce souci. Le service client me dit ne pas être au courant de problèmes avec vos commandes. Pourriez vous nous confirmer les problèmes que vous avez eu ? Bien à vous, Régis
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Satisfaction totale de la commande à la livraison. Service sans faute
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Super site, beaucoup de produits et créateurs et des prix attractifs.
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Facilité de commande, livraison rapide avec suivi. Colis arrivé rapidement et en parfait état.
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La commande s'est bien déroulée, bon prix, produits conformes
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Navigation très facile sur le site, ma commande a été livrée rapidement dans un emballage parfait et a un tarif très attractif. Ma tot bag est parfaite!
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Rapid et quality
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Très bon site, tarifs attractifs.
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Facile d'accès et de navigation
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Super site
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Parfait
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Très bon site
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Très bien
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Service de qualité !
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Top livraison très rapide !
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Excellent produit de bonne qualité. Articles haut de gamme.
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Je n’ai gardé que le saroual… Le sweat-shirt en S est hyper large et grand et pas possibilité de l’échanger car pas de XS, dommage et le tee-shirts à une coupe trop proche du corps…
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tout était parfait
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Rapide !
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Parfait
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Produits de très bonne facture, agréables à porter et beaux. Le tout fabriqué en Europe.
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Site sérieux , je recommande
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Parfait, commande partie le jour de la livraison estimé mais ce n’étais pas un gros problème l’ayant reçu le lendemain. Service client très réactif par mail, un peu moins par téléphone.
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Très bien
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Site souvent actualisé, belle sélection
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Aucune idée cxcxccc.
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Rapide conforme et 38 e moins cher que le prix initial Top
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Bonjour l'Exception, Merci pour votre réactivité ! Ma commande passée vendredi dernier devait arriver lundi ou mardi cette semaine, je vois un mail me confirmant son arrivée dès le lendemain samedi ! Ayant trouvé le blouson bombardier SCHOTT de mes rêves à moitié prix, c'est comme qui dirait un cadeau en plus que de le recevoir à l'avance ! Cuir impeccable et laine confortable comme tout ! Le tout emballé et protégé comme il faut ! Merci pour votre professionnalisme !
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Service rapide et efficace.
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