Résumé des avis
La marque www.lexception.com est appréciée pour la qualité et la belle manufacture de ses produits, avec un vaste choix et des articles élégants. Les clients soulignent un service client professionnel et une expédition rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Commande reçu rapidement,un site fiable que je recommande
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Parfait
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Rapide pas cher belle promo
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Site en tout point parfait. On trouve de trés bon produits, la commande est aisée, le suivi du colis excellent, le service client super réactif. Colis reçu dans les temps et bien emballé.
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Toujours parfait 🤩. Jamais déçue!
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Très fluide, facile d'utilisation
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Site fluide et lumineux
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Que du Bonheur! vraiment nickel et pourtant je suis pointilleuse mais la je suis bluffée! Merci à vous, enfin un site à la hauteur de sa clientéle.
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J'ai trouvé toute de suite un pull pour mon mari que j'ai cherché. Un service impeccable et le pull correspond complètement à sa description. Nous sommes satisfait tous les deux.
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Excellent webshop de confiance, que ce soit pour les articles proposés, les délais de livraison ou bien les retours en cas d'erreur de taille.
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Taille mal indiquée
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Parfait!
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Parfait
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Toujours parfait, je suis fan !
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Très bien. Livraison rapide et manteau conforme à la photo et en plus une petite remise de 10% !!! C’est super 👍
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Je regrette la disparition de la boutique physique car il est toujours bien de pouvoir essayer avant d'acheter, mais au moins tous les produits qui faisaient l'intérêt de la boutique sont toujours là et les prix sont très compétitifs. L'experience d'achat est sans soucis, la livraison rapide, rien à dire.
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Nicolas, Nous regrettons également la boutique :) Nous serons de retour un jour, ne vous inquiétez pas. Bien à vous, Régis
Réponse de A ASignalerBonjour Régis, je suis ravi de lire cela :) Au plaisir alors!
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Article conforme et délais respectés
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J’ai commandé mon produit le lundi, je les reçu le jeudi de la même semaine, ultra rapide !
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Tout est parfait
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Toujours parfait
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Article conforme. Prix bien placé. Délai de livraison respecté. Tout est ok.
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Agréable
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Bien mais gamme de produit légère.
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Sérieux, rapide et prix très compétitifs
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top, paiement en plusieurs fois sans frais, j ai trouve une reduction sur internet , produit -20% paraboot
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Envoi rapide, contente de mon achat.
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I love this coat.
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De belles marques connues et à découvrir
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Tout simplement top !
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Invariablement Parfait.
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Envois et retours simplifiés, qualité d la marque.
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Sélection de marque appréciable
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Les interlocuteurs sont très aimables et répondent rapidement aux questions (mail). Expédition rapide. Je recommande ce site.
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Livraison rapide
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Colis recu rapidement - j'ai malheureusement du le retourner car trop petit - mise a dispo du bon retour sur le site remboursement 24h apres reception du colis. Aucun pb. je recommande
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Top!!
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Livraison rapide et propre
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Honnêtement, de la commande jusqu'à la réception de mon colis - tout s’est très bien passé.Une expérience d’achat parfaite!
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Excellent site. Commande facile. Livraison rapide et emballage très soigné.
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Très bon service client, rapide et efficace
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très beaux produits comme d'habitude
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Le site est très complet, compréhensible et le suivi est simple et régulier.
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Envoi et réception rapide, bien emballé pour protéger le produit. Très satisfaisant.
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Parfait rien à redire !
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Site top 👍
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L'achat sur la plateforme et les informations reçues en attendant la commande ont été parfaites
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Entière satisfaction
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Livraison rapide et gratuit, site facile a utiliser
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bon choix et livraison même plus rapide qu'annoncé
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Le modèle envoyé n'était pas celui commandé
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Une autre commande passée chez L'Exception sur laquelle je n'ai rien à redire. Tout le processus de vente, de livraison et de mon retour a été rapide et aisé. Comme quoi, il y a encore moyen d'être agréablement surpris de nos jours. Continuez à offrir ce service au top.
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expédition très rapide et produit conforme. Dommage que Chronopost ne soit pas aussi performant dans la livraison. le produit a été déposé dans un autre point relais que celui sélectionner sans aucun échange. résultat : 1h de route aller retour pour le récupérer
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Alizee, Nous sommes désolés pour ce souci rencontré avec votre commande, nous avons remonté le problème à notre chargé de compte Chronopost. Avec nos excuses pour l'inconvénient, Bien à vous, Régis
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J’ai été très surprise de voire à quel point l’ouverture de l’emballage était simple, et qu’il pouvait être utilisé une deuxième fois ! Vraiment top !
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Je recommande ce site qui est très sérieux à tout point de vue !
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parfait
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Rapide, efficace, articles conformes à la description. Très bien.
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Très bien
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Promotion intéressante et envoi rapide
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Tout s'est très bien passé ! Pleins de choix sur le site !
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commande reçu que en partie, article manquant à voir si le site me dit que la commande est en plusieurs colis
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Clara, Nous sommes désolés pour ce souci. Des informations que nous avons, le poids du colis mesuré par Colissimo atteste que la doudoune était dans le colis lors de l'expédition. Le carton a également été livré sans réserves. Nous avons donc remonté un litige auprès du transporteur et reviendrons vers vous au plus vite à ce sujet. Bien à vous, Régis
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Envoi rapide et produit conforme
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Ce site est exceptionnel. De beaux produits, un service client digne de ce nom, une rapidité d’expédition et un emballage au top. Je recommande !
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Super ! Service impeccable merci beaucoup
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Vraiment super j’avais acheté un bas de jogging qui était trop grand ; dans la semaine je l’ai retourné et ai reçu hier l’autre en taille plus petite Donc ravie
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Très beau site, article reçu en deux jours.
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TRÈS BON SHOP EN LIGNE
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Très satisfait de ma commande, livraison rapide.
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Une grande efficacité
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Parfait commande rapide
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Très bon site
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Très bien ! Je recommande
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Réception très rapide de ma commande. Produit entièrement conforme et bien emballé. Je recommande, aucun soucis
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Très satisfait de ma commande, merci
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Client depuis très longtemps, toujours les même problemes de livraison (commande non recue car colis deposé a 25km de chez moi par le transporteur parce que c'était plus simple pour lui), service clients robotisé... bref il n'y a vraiment que la qualité du référencement qui me fait revenir de temps à autre mais je pense que c'est la dernière fois.
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce souci. Malheureusement les transporteurs en cas d'absence vont déposer les colis dans un réseau de point relais. Nous n'avons aucune maitrise de ce réseau, ni sur la distance entre ces points relais et le domicile du client. Ce problème arriverait avec n'importe quel autre site internet, car il n'y a que peu de réseaux de transporteurs en France, nous utilisons tous principalement Colissimo qui malgré les nombreuses critiques est de loin le réseau le plus fiable. Je comprends que vous n'avez pas été satisfait par la réponse apportée par notre service client, mais je tiens néanmoins à souligner le fait que votre commande a été expédiée le 6 novembre et que suite à ce souci, vous avez été remboursé le 11 novembre, soit à peine 5 jours après. Je ne suis pas sûr qu'il y ait beaucoup de services clients de sites internet aussi réactifs pour le traitement des litiges de leurs clients. Notre équipe reste à votre disposition. Bien à vous, Régis
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J'ai été très satisfait par le site et la livraison de ma commande
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Super rapide et moins cher que sur le site de la marque officielle !
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beaux choix
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Excellente boutique et service impeccable !
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Très bon produit je suis ravie
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Expédition ultra rapide.
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Bottines de très belle qualité, livrées rapidement et soigneusement. Je recommande !
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Etant une cliente de solde je commande à chaque communication sur l'outlet. Beaux produits. Je recommande.
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Livraison rapide, rien à dire
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Je recommande ce site, belles marques, bcp de choix
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livraison soignée et rapide (très)
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Expédition rapide, livraison plus rapide que la date initialement donnée, colis très bien emballé et remise de 20% sur un produit de la collection actuelle, hors période de soldes. Donc très contente de cette commande.
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Très bon site, un service client réactif, frais de port offerts( ce qui n’ est pas le cas de tous) De beaux produit, livraison express N’ hesitez pas
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Jamais déçue, site bien conçu avec multitude de marques, et programme de fidélité très intéressant
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Super produit. Envoir rapide et colis soigné. Parfait :)
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Site sérieux grand choix de très belles marques
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La Navigation est agréable.. Les produits sont bien étayés… Le service client toujours aux petits soins ..
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super
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Très bien
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Top site
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J'ai quand même reçu un plull troué de toute part présenté comme un produit neuf!!!
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Des vêtements de qualité et un SAV à l’écoute. Lexception porte bien son nom !
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Tout s'est déroulé comme prévu, et ce n'est pas ma première commande.
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Très bien
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Très belle sélection. Livraison rapide et soignée.
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Service client très réactif, à l’écoute.
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Avis affichés par ordre chronologique