Avis clients de lexception.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Première commande sur le site et agréablement surpris de mon expérience. On y trouve des articles qu'il n'y a pas ou pas souvent ailleurs. Le paiement sous 30 jours, en 3 ou 4x, etc. tout ça est très pratique et le service client a su se montrer disponible et plutôt réactif. J'ai retourné à ma commande et tout a été bien traité et les frais de retours (Belgique) reporté sur mon compte. Rien à redire, une seconde commande est en cours.

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  Merci Chris, nous sommes ravis de ce retour d'expérience positif.

• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et soignée ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  perfect

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• 5 / 5

  

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  De très bons produits sourcés par l'équipe.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produits de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bonne navigation Équipe en ligne réactive

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• 1 / 5

  

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  reçu une paire de chaussure avec deux chaussures différentes et deux pointures différentes. je vais renvoyer ma commande....

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  Bonjour Dominique, Nous sommes désolés pour ce souci. Notre service client va vous recontacter pour régler le problème. Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre réactivité pour le SAV.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de recherche et rapidité d’expédition

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• 5 / 5

  

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  Site excellent! les photos sont conformes, les produits toujours soigneusement emballés et les livraisons toujours super rapides. Les échanges sont longs alors que les retours très rapides donc à bon entendeur!

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  Merci Merieme, nous allons travailler avec notre équipe logistique pour accélérer nos procédures d'échange de produit.

• 4 / 5

  

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  Navigation facile livraison rapide bon service client

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  I have not received my package

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  Réponse de lexception.com

  

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  According to the tracking number, the order was received on Saturday 20th : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=8W25159915494 Can you check with your neighbours or concierge ? In case, you don't find it, we invite you to contact our customer service directly by email.

  Réponse de A A

  

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  Hi there, I only arrived today and looked for my package and it was not there. I have asked my neighbours and across the street but no one has seen it. Do you have the email I can use?

  Réponse de lexception.com

  

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  Sorry for this issue, you can contact the customer service directly on our website : https://www.lexception.com/fr-en/faq

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  Thank you for your help!

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçue par ce site. Le service client est réactif et sympathique. Les livraisons sont rapides. Je regrette juste que les retours ne soient plus possibles en colissimo bal, bien pratique pour ceux qui sont éloignés des autres solutions.

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement, produit conforme à sa description !

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• 5 / 5

  

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  RAS très bon site! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Articles au top ! NB acheté en avant première elles sont géniales ! Livraison rapide et suivi !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, produit de marque.

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de commander sur ce site, on y découvre des marques peu connues . Personnel très sympathique, aussi bien au magasin que par téléphone .

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• 5 / 5

  

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  Carton complètement défoncé a la livraison,je me demande encore comment mon vêtement a réussi à rester à l'intérieur.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire sur le service mais reçu une première livraison avec défaut.

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• 5 / 5

  

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  Site parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Fluide

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• 5 / 5

  

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  il faut beaucoup plus de taille XS pour les petits gabarits

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• 5 / 5

  

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  Très beaux jeans, rapidement reçu et abordables. Je recommande vivement !

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande Navigation sur le site très fluide et la livraison en temps délai bien faits

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• 5 / 5

  

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  RAS .

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• 5 / 5

  

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  Service et produit toujours de qualité:)

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, nombreux choix et bonne promotion

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site. Grand choix de marques et de produit.

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de produits. Service client efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et conforme à ce qui est présenté sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Paiement facile, livraison rapide avec soins avec un parfum gratuit à l'appui...je suis très content

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d’habitude. Pas de souci pour les tailles ni pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  LEs produits sont de qualité, souvent à des prix treès intéressants et le service est rapide et irreprochable !!

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  J'adore naviguer sur ce site qui propose beaucoup de marques dont certaines sont abordables.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il sont vraiment Exceptionnel.!!! Continuez.!!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours rapide et efficace. Je recommande les yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Service client réactif. Site bien fait. Article reçu comme convenu. Merci beaucoup.

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  Merci beaucoup Ludovic !

• 5 / 5

  

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  Top, commande préparée et reçue rapidement. Je recommande 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site avec de bons articles

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• 5 / 5

  

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  bonne chemise coupe franche et assez belle, agréable à porter.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, livraison rapide, je suis satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Bon site!

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• 5 / 5

  

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  Site clair et fiabke

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité à des prix raisonnables

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• 4 / 5

  

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  Site presque parfait . Superbe selection Améliorer l’expérience des filtres

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait!

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive

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  Ras tout est parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit

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• 3 / 5

  

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  Le site manque de fonctionnalité et de clairvoyance notamment sur le parcours « essayage ». La boutique physique dommage n’est plus cette grotte au trésor. A priori les prix sont important sur certains produits sans valeur ( 50€ sur paires de solaires standard prix public). Dommage la stratégie 1x pas 2. Le personnel sympathique, mais sans connaissance produits. Sinon rien a redire.

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait colis arrivé vite dans un état impeccable!!! En plus toutes les choses etaient encore plus belle que en photo merci et sûrement á trés bientôt 🌺🌺🌺🌺

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Site pratique, grand choix de produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Ce site est super 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Non intuitif

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• 5 / 5

  

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  Très facile top top livraison super rapide je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien fait mais photos un peu trompeuses. Pour les sacs, vous devriez indiquer très précisément leur taille et leur poids, et poster des photos plus proches de la réalité. Et bien détaillée l’intérieur avec les compartiments et poches éventuels

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  Bonjour Béatrice, Nous avons bien noté votre commentaire. Nous avons remonté ces informations à notre équipe en charge des mises en ligne de collection. Avec nos excuses pour l'inconvénient, Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver ce qu’on cherche

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• 5 / 5

  

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  site exceptionnel - pour moi le meilleur -

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  Merci Sylvette, cela nous fait très plaisir :)

• 5 / 5

  

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  Site fiable. Envoie rapide et prix attractif

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• 2 / 5

  

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  J’ai reçu une paire de chaussure qui n’est pas conforme à la photo sur le site (espadrilles noire en tissu et lors qu’en réalité elles sont noires à paillettes) .. mais sinon contente pour le reste et la livraison est rapide . Merci !

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  Bonjour Mathilde, Nous sommes désolés pour ce souci sur le produit reçu. Nous avons remonté le problème à notre équipe en charge des mises en ligne de collection afin de vérifier ce qu'il a pu arriver. Nous allons bien sûr vous rembourser intégralement. Avec nos excuses pour l'inconvénient, Bien à vous, Régis

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  Top !

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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  Très bien, j'ai pu changer ma taille sans soucis, même avec un produit qu'ils ne présentait pas sur le site. Au top.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Cette Blouse vanessa Bruno correspondait à mon attente bien coupée dans un joli tissu

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  Excellente qualité des produits sélectionnés, idem pour la qualité du service ; je recommande l'Exception !

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Envoi rapide

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  Très bien

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  Buenos precios calidad buena

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  Principalement le délai d'expédition est beaucoup trop long (15 jours) du coup j'étais en congés et ai dû chercher le colis a la poste (ouvert en heure de bureau...). Le colis est énorme alors qu'il est a moitié vide, absolument pas pratique a transporter. J'ai finalement sélectionné 2 produits ce qui n'est pas beaucoup au vu de la galère logistique. Je suis navrée même si j'ai apprécié le contact personnalisée. Je ne réitère pas l'expérience.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lexception.com

  

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  Bonjour Estelle, Nous sommes désolés pour cette déception sur notre service La Boite. Nous avons effectivement eu beaucoup de retard en avril, mais ce retard a été rattrapé depuis. J'ai remonté votre commentaire à Margaux votre styliste. Avec nos excuses pour l'inconvénient, Bien à vous, Régis

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  Parfait. livré en 24h

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Références de qualité, bon service

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Livré une semaine avant la date annoncée, top

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Envoi rapide, eshop de qualité

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Très bien, livraison très rapide et produit conforme.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Super!

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  Les photographies des articles correspondent à la réalité. Les produits sont bien décrits. Site simple d'utilisation, bien renseigné

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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