Avis clients de lexception.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, proposant une sélection intéressante, expédition rapide.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bien emballé et correspond exactement à la commande. Bon choix de livraison et paiement

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très belles paire de sneakers, très confortables, belles couleurs, élégance assurée

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre email, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, colis bien emballé ! Je recommande. :)

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne description et qualité des articles

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, espace propre et bien designe et des conseils perso.

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  Réponse de lexception.com

  

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  Merci beaucoup, je partage votre message, cela fera très plaisir à l'équipe.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide !! Boîte cadeau jolie .. un peu grande malgré tout pour une paire de boucles d’oreilles 😉 Mais ravie entre la commande et l’expédition au top ! 👌

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup, effectivement, il nous manque des petites boites pour les bijoux. Nous allons voir pour améliorer cela à l'avenir. Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  In time

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Envoie rapide et commande bien reçue.

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site, c’est ma première commande et j’en suis très satisfaite !

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  Merci beaucoup, au plaisir de vous retrouver pour votre 2e commande

• 5 / 5

  

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  parfait ! commande passée a 12h15 et recu le lendemain 10h30 ! livraison au top

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Il y a une certaine excellence chez l'exception qui fait que j'aime acheter des vêtements chez eux. C'est toujours impeccable à tous les niveaux.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site et commande très simple. Du choix et un excellent rapport qualité/prix

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• 4 / 5

  

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  Belles bottines de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes, emballage soigné, suivi du colis en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Bon produits, service de livraison impec.

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et efficace, système de points de fidélité appréciable, livraison rapide. Rien à dire, l'Exception c'est top.

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie du site et du produit reçu

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• 5 / 5

  

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  -ras

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Ravie du site

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très beau site, ergonomique et plein de choix surtout

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Super as usual ! Livraison éclaire et soignée !

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• 4 / 5

  

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  Site simple et sobre

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• 3 / 5

  

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  Produits conformes et semblent de qualité ( à confirmer à l’usage)

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• 4 / 5

  

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  J ai commandé 2 robes. I

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison express, vêtements de qualité. Je suis contente de ma commande !

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable. Un grand choix, de nombreuses marques.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit de qualité !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Superbe site où je trouve ce que je cherche et où je découvre des nouveautés

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  Le service Client est personnalisé et la navigation très facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Belle sélection et envoi soigne et rapide !

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Interessant

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ce 2è achat chez L'EXCEPTION ! Les descriptifs sont conformes, la livraison rapide et gros pour la possibilité d'essayer et de payer à 30j . Je recommande

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Parfait, un service client au top. Merci pour votre réactivité!

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits et très bon service client.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, choix des produits, très satisfaite et que je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoie très rapide et j’ai changé de taille retour aussi rapide

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• 4 / 5

  

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  Heureusement qu'il y a les retours gratuits... De très belles découvertes et d autres 🤔😬

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Les avantages fidélité est un bon point et les frais de port aussi.

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• 5 / 5

  

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  site ergonomique, c'est la deuxième fois que je commande

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  Merci, nous sommes heureux de vous souhaiter la bienvenue.

• 5 / 5

  

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  Ne changer RIEN … même après le second tour de l’élection présidentielle !!!

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous ne changerons rien :)

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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  Muchas gracias

• 5 / 5

  

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  Site agréable et complet

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• 5 / 5

  

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  Super service !

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide, de confiance

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 4 / 5

  

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  Très contente de votre service téléphonique la personne que j ai eu au téléphone était super et très compétente et efficace, pour conseil sur un retour.. Vôtre site très agréable!

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec notre service client.

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  J'adore !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très joli packaging. L'expérience agréable, merci !

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Envois rapide,service client top

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  21/20

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 1 / 5

  

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  TRES DÉÇUE ! A ce jour je n ai toujours pas reçu ma commande et personne pour me dire ce qu il se passe. HONTEUX!

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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  Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés pour ce souci. Le service client m'informe vous avoir répondu hier par email et vous avoir eu au téléphone ce jour. Est ce que cela a répondu à vos questions ? Sinon, je leur demande de vous rappeler dès demain. Bien à vous, Régis

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j ai contacté votre service client ce jour qui m a informé avoir ouvert un litige. J ai moi même contacté colis privé et ouvert un litige. Je suis très déçue car la personne de votre service client m a annoncé que le colis était peut être perdue et que vous n aviez plus le modèle en 36, je suis àllee sur votre site et l autre couleur est 20 eur plus chère, si ma commande est réellement perdue, je passe donc à côté d une super occasion. Je pense qu à l avenir il faudrait prendre en compte aussi vos choix de partenaire pour qui la satisfaction de vos clients n est vraiment pas leur priorité. Je tiens quand même à préciser que la personne qui m a répondu dans votre service client à été très sympathique et efficace dans les réponses que j attendais.

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  Bonjour, Malheureusement, les pertes de colis arrivent tout autant avec Colissimo ou même Chronopost. Nos statistiques montrent des taux de pertes assez similaires... Si le colis est perdu, on peut tout à fait vous envoyer l'autre paire pour le même prix. Est ce que cette solution vous conviendrait ? Bien à vous, Régis

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je suis heureuse de constater que la satisfaction de vos clients n est pas qu un simple argument commercial mais réellement une priorité, si le colis est perdu, je trouve votre proposition tout à fait honnête. Bien à vous Madame Diarra

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  Merci pour votre retour, notre service client est en train de suivre ce souci. Si le colis est perdu, nous ferons cela. Très bonne journée

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• 5 / 5

  

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  great store with great choice of brands

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site que je recommande sans hésiter beaucoup de choix, facilités de paiement que du bonheur

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Top rien a dire, les petits codes promos font plaisir, la livraison parfaite. Tout c’est très bien passé

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, je ne peux que le recommander

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tt est impeccable

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et service client au top !! Je recommande

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Originalité et qualité des articles proposés.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Aucune difficulté à la commande

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que la navigation n est pas toujours aisée et le site pas très attractif ( un peu vieillot)

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  Réponse de lexception.com

  

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  Merci pour votre commentaire, pourriez vous nous confirmer les sites sur lesquelles vous aimez faire du shopping ? Est ce que vous utilisez plutôt le site mobile ou le site sur ordinateur ?

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  Tres satisfaisant

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  J'adore la sélection du site, la réactivité du SAV, vraiment rien à redire ( j'ai même tenté la box, et je suis très contente de ce que j'ai reçu même si je suis un peu difficile !)

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  Réponse de lexception.com

  

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif sur notre service.

• 4 / 5

  

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  Très clair agréable

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  Parfait

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  Petit souci au début mais vite réglé

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  Je suis satisfaite de ma commande et du service clientèle Toujours à l’écoute ..

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  3 commandes, jamais déçue

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  Rien à redire, c'est parfait !

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  Très bien

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  Élégant et ergonomique

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  Site très sérieux proposant une large gamme de produis quali

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  trés bien , livraison rapide , produit conforme a mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Le site correspond à mes attentes

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  Commande reçue très rapidement!

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  Service rapide et de qualité

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  Toujours exceptionnel

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Parfait!

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