Avis clients de lexception.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, tout s’est très bien passé , de la commande a la livraison. Satisfaite

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par ALAIN L. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit conforme.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballé.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement et en parfait état ! Je recommande +1

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par LÉON B. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  La livraison a été plus rapide que prévue et suivie de commande au top.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par AIMÉE M. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par STÉPHANIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super, envoie rapide conforme au photos

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par LUCIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, livraison rapide

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par AURÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons rencontré pas mal de problèmes et tous ont été réglés sans difficulté avec les équipes de l’Exception Merci

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 22/08/2020 par GÉRARD T. *

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  Merci pour votre email, nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider à régler votre souci.

• 5 / 5

  

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  Un site de qualité où trouver des produits français et originaux

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne commande !

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par MARCEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Joli magasin accueillant et personnel sympathique et professionnel.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par LORRAINE L. *

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  De rien.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi exceptionnel

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  comme toujours votre service est excellent de tous les point de vue..merci infiniment

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide, produit conforme au descrptif

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par NICOLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et colis bien protégé.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par AUDREY B. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité globale du descriptif des articles et photographies des produits très satisfaisant. Beaucoup de choix et de nombreuses tailles disponibles.

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par XAVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Belle sélection et beaux produits bien emballés qui arrivent à la maison dans les délais promis

  Avis du 30/08/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par ROLAND H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par ALFRED R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix avec des marques que j'affectionne particulièrement !! Site ergonomique ce qui est très appréciable Nombreuses promotions intéressantes permettant aux "petites bourses" de pouvoir s'offrir de belles pièces Livraison un peu longue ( du fait des vacances probablement ) mais service client très réactif lorsque je les ai sollicités à ce sujet , ce qui est essentiel à mes yeux

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par MAGGIE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour ces 5* qui nous font très plaisir. Je vous confirme bien que les délais de livraison sont dus aux vacances, nous reprenons maintenant des délais de livraison plus normaux :) Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  Site clair et toujours en lien avec le client

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par ANAÏS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle sélection, articles de qualité, livraison au UK et service client réactif.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi hyper rapide (une journée) ! Une bonne surprise.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes, articles en parfait état

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait! Merci

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par LAURENT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite 😍 2 commandes passées et la livraison a été TOP !!!

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par TRISTAN P. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site..envoi rapide et soigné ! Produit conforme !

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par PAUL S. *

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• 5 / 5

  

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  Site très claire. Livraison rapide. Produit montré sur le site tel qu’il est et très bonne qualité.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par CHRISTIANE D. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme Livraison rapide

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude ! Service client extrêmement performant qui a répondu à mes questions très rapidement. Proposition bien pratique de garder le colis jusqu'à mon retour de vacances. Envoi sans délai dès que j'en ai fait la demande. L'Exception est fidèle à son exigence de qualité !

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Expéditions et retours gratuits. Aucun problème de livraison.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super site Beaucoup de choix Équipe compétente

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par PATRICIA L. *

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• 4 / 5

  

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  Moteur de recherche pourrait etre ameliorer

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, reçu rapidement

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par VICTOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, livraison rapide, je suis ravie de mon achat

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par JEAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignee. Produits de belle qualité

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par MARCEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par MANON M. *

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• 4 / 5

  

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  RAS RAS

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable. Proposant des produits de bonne qualité.

  Avis du 25/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Article reçu plus tôt manque prévu et en parfait état.

  Avis du 25/08/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par MARCELLE G. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 25/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  très beau tee shirt ! reçu très rapidement

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par MARYSE V. *

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• 5 / 5

  

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  parfait!

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition et livraisin rapide, bon suivi

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Une fois de plus, tout s'est parfaitement bien passé ! le service client est littéralement adorable et très efficace !! A bientôt !

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par JULES P. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Super site très fiable

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par CONSTANCE L. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par DENIS P. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par GÉRARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Super efficace

  Avis du 23/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par FRANÇOIS M. *

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• 3 / 5

  

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  Les photos ne correspondent pas à la réalité

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par ÉDITH A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce souci, nous avons demandé à notre équipe produit de vérifier ce problème. Bien à vous, Régis

  Réponse de Édith A

  

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  J ai renvoyé la chemise vous l avez reçu ?

  Réponse de lexception.com

  

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  Bonjour Jeannot, Je vous confirme que c'est bien reçu, je débloque votre remboursement. Bien à vous, Régis

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• 5 / 5

  

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  Site avec produits de qualité

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par MONIQUE C. *

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• 3 / 5

  

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  - Pointure incorrecte (alors que le site mentionne que la pointure indiquée est précise) - un haut manquant - un haut blanc arrivé légèrement taché en gris, comme s’il était tombé par terre - une combinaison pas arrivée

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par CLAUDE C. *

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  Bonjour Marguerite, Effectivement, cela fait beaucoup pour une seule commande. En ce qui concerne les produits pas livrés, c'est lié à la fermeture de notre boutique pour les vacances d'été, les pièces sont désormais en cours de préparation pour vous être livré. Pour le produit défectueux, nous vous invitons à nous l'envoyer pour remboursement, ou sinon à faire suivre la facture de remise en état du pressing pour remboursement. Avec nos excuses pour l'inconvénient. Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  Tout reçu dans les temps. Au top.

  Avis du 22/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable et toujours avec de très belles sélections.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par GÉRARD L. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Articles commandés conformes à mes attentes. Le descriptif et les conseils du site sont fiables. La qualité est au rdv, à tous les niveaux !

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par ROBERT G. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception

• 5 / 5

  

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  Pas mal

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par DANIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Sélection pointue, service client réactif, envi soigné et rapide

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Beau choix de fringues (même si le-dit store de créateurs français se remplit peu à peu de marques américaines.....). Choix, précisions sur les articles, délais, rien à redire.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée. Produit conforme à la description

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par NICOLE L. *

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• 3 / 5

  

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  RAS en dehors des pb avec la chemise cf ci dessous

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par NICOLAS M. *

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  Réponse de lexception.com

  

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  Bonjour Clément, Nous sommes désolés pour ce souci, pourriez vous nous envoyer des photos du produit sur notre email serviceclient@lexception.com ? Nous allons voir avec la marque si nous pouvons faire jouer la garantie. Bien à vous, Régis

  Réponse de Nicolas M

  

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  D'accord, je vous envoie cela maintenant, bonne fin de journée

  Réponse de lexception.com

  

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  Bien noté, je laisse le service client prendre le relais.

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• 5 / 5

  

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  Sélection toujours au top et conditions d'achat et de livraison vraiment efficaces et offrant des garanties (retour, remboursement) dignes d'un grand e-commerce.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par ÉLÉONORE M. *

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  Réponse de lexception.com

  

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Super site !

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par VINCENT G. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaite

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par ANDRÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé avec rapidité.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé et je n'ai aucun grief à formuler

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Très bonne communication.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par JEAN O. *

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• 4 / 5

  

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  Reçu tres rapidement !! Mais l’étiquette du produit est arrivée décousue un peu moyen

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par CAPUCINE M. *

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  Réponse de lexception.com

  

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  Bonjour Gwenda, Nous sommes désolés pour ce souci de qualité sur le produit reçu. Nous avons crédité 10€ sur votre compte client en excuse pour l'inconvénient. Bien à vous, Régis

  Réponse de Capucine M

  

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  Bonjour Regis, Je vous remercie pour ce geste commercial qui ne me fait plus douter de la qualite de l’exception ! Le produit a été expédié le jour de la commande et reçu tres rapidement . Votre SAV tres bon ca fait plaisir. Si j’avais un conseil : peut- être pourriez-vous mettre plus de photo des produits portes ainsi qu’une video de la mannequin avec le vetement comme le font beaucoup de sites d’ecommerce. De plus une description plus precise des dimensions du produit ainsi que les mensurAtions du mannequin aident toujours les clients. Certains sites vont meme jusqu’a prendre plusieurs mannequins de dimensions differentes pour les clients puissent s’imaginer le rendu sur eux. Respectueusement Gwenola

  Réponse de lexception.com

  

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  Merci Gwenola pour ces commentaires, vous avez tout à fait raison, ce sont des axes d'amélioration. A ce stade, nous ne margeons pas assez sur les vêtements (et ne vendons pas assez de volumétrie) pour amortir ce type d'investissements en photo/vidéo, mais j'espère que nous y réussirons à l'avenir. En tout cas, c'est clair que c'est un axe d'amélioration à travailler. Bien à vous, Régis

  Réponse de Capucine M

  

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  Bonjour Regis, Je vous remercie pour ce geste commercial qui ne me fait plus douter de la qualite de l’exception ! Le produit a été expédié le jour de la commande et reçu tres rapidement . Votre SAV tres bon ca fait plaisir. Si j’avais un conseil : peut- être pourriez-vous mettre plus de photo des produits portes ainsi qu’une video de la mannequin avec le vetement comme le font beaucoup de sites d’ecommerce. De plus une description plus precise des dimensions du produit ainsi que les mensurAtions du mannequin aident toujours les clients. Certains sites vont meme jusqu’a prendre plusieurs mannequins de dimensions differentes pour les clients puissent s’imaginer le rendu sur eux. Respectueusement Gwenola

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  Très bien. Lisible.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par AMÉLIE R. *

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  Livraison rapide, articles conformes à la commande. Rien d'autre à dire

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par THÉODORE H. *

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  Du choix et des marques qui secouent les habitudes

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par AUGUSTE R. *

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  Toujours un sans faute, soigné, rapide et orienté client à 100%. Un site qui porte bien son nom!

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par CHARLES C. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

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  Livraison rapide, article parfait, je recommande !

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par CLAUDINE L. *

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  Sélection pertinente, articles de qualité, service parfait

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par MARTIN A. *

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  Site très sérieux avec de très jolies marques , envoi très rapide de la commande. Ne pas hésiter à commander sur ce site car les frais de ports sont gratuits , idem pour les retours..... Je recommande fortement

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par CLAUDE L. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

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  très satisfaite de ma commande, je recommande.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par ANNE N. *

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  Bon choix de bonnes marques

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par ARTHUR M. *

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  Article de qualité envoie très rapide

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par FRANCK L. *

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  Sérieux

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par MANON D. *

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  Comme d’habitude qualité et efficacité dans la livraison. Je recommande

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par DAVID L. *

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  Ravie de mon achat sur l'exception !

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par PIERRE H. *

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  Super article et super prix. Par contre le postier a déglingué le colis en forçant.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par DOMINIQUE G. *

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  Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre ce souci sur le colis reçu. Heureusement qu'il n'a pas abimé le produit en même temps... Malheureusement cela arrive. Bien à vous, Régis

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  top !

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par VINCENT W. *

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  site très accessible

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 08/08/2020 par SUSAN M. *

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  Envoi rapide, produits conformes. Service impeccable.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par LAURENCE B. *

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  Expédition rapide; Une sélection de belles marques et beaux produits.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par VICTOR A. *

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  très bon site que j'ai découvert il y a peu de temps

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par JULIETTE D. *

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  Très sérieux, malgré le magasin été fermé, j'avais un souci de commande sur leur site,. Le commercial m'a vite répondu. Je recommande. .

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par RÉMY B. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

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  satisfait

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par VÉRONIQUE P. *

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  Commande expédiée très rapidement, produit conforme, c’est parfait!

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par SABINE G. *

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  Le site L’Exception est...exceptionnel par la qualité des produits exposés, la rapidité de livraison, les services proposés (livraison en point relais, le paiement en 3/4 fois, etc.) Ce sont des standards, mais au moins ils sont assurés. L’Exception est devenu mon site de vêtement préféré.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par GILLES B. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

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  Du choix pour de jolis produits

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par GRÉGOIRE M. *

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  Grand choix et prix intéressants Notamment pendant les soldes !

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par MARTINE M. *

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par RENÉ H. *

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  Still waiting for your reply concerning the return of my parcel. Sent two emails already asking the procedure to follow in order to return my parcel back to you.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par MARGOT W. *

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  Hi Mayte, We wish to apologize for this delay. We have now answered to your request. Best regards, Régis

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  Très satisfaite

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par DENIS P. *

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