Evaluations clients
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Trés bien livraison et produit
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *
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le site est vraiment super responsive, fluide et bien construit!
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET S. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Réactivité et professionnalisme!
Avis du , suite à une expérience du par ALEX E. *
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I ordered a scarf which in the pictures in the website showed to be light grey. But very light. What it was delivered to me was a dark grey scarf completely different than expected. Picture in the website completely misleading and wrong I would have never ordered it if the real product picture popped out in the screen. Return it back and wait for a refund. Very disappointed.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K. *
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Réponse de lexception.comSignalerDear Olympia, We are sorry about this issue. We have put the product offline, as it seems the production didn't arrive in the normal color. As for your refund, the package has not reached our warehouse yet. Shipping time can be long at those time. We will reimburse you as soon as the package reaches us. Best regards, Régis
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L'Exception offre un grand choix de marques et de produits tendances de qualité. Le colis est soigné et la livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE K. *
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Bien reçu dans les delais, emballage correcte. Produit non testé a date
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT D. *
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Paack est un service de livraison qui n'a aucun intérêt, en retard et inorganisé. Je ne vois pas pour quoi j'ai payé un service qui n'a pas du tout été appliqué comme prévu et m'a même apporté plus de malus qu'une livraison de base.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Domitille, Nous sommes désolés pour ce souci de livraison, nous sommes en réflexion pour trouver de nouveaux prestataires, mais actuellement, ce n'est pas simple de trouver une société avec la qualité de service nécessaire pour ce type de livraisons haut de gamme. Avec nos excuses pour l'inconvénient, Bien à vous, Régis
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Ok ok
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *
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Choix de produits tres variés Photos presentations et descriptions impeccables Livraison bien suivie
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Slow delivery and products no as described online. Quality of items substandard and looked used
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE C. *
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Réponse de lexception.comSignalerHi Chadima, We confirm products coming from the outlet store are sold at the end of the end of the whole process. Products are sold first as new collection, then put on sale, then put in outlet. The outlet is a physical store in Paris, so the products can be tried on by our customers at the store. This is why delivery of outlet product is slower and the quality may not be as good as main collection, but you buy them at -50% up to -80%, so it is a bargain ? Best regards, Régis
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Excellent site et excellent service client. Expédition rapide mais malheureusement un retard à la livraison qui n'était pas de la faute de l'exception mais de la poste belge inondée de colis en cette période. Deuxième commande sur le site et certainement pas la dernière ! Je recommande vraiment ;)
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup Jean-François pour votre compréhension, très bonne soirée,
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Parfait Équipe sérieuse est fiable
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Article de belle qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Achat simple, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE V. *
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Le délai de livraison a été plus rapide que prévu. Bonne surprise
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Très bon site, un petit bémol sur la livraison car on l'annonçait que j'allais être livrée alors que les livreurs n'avaient pas reçus ma commande du coup le jour de livraison reculait de jour en jour. Néanmoins, bon service et satisfaite de mon achat, il correspond au visuel du site.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Annabel, Nous sommes désolés pour ce souci de livraison. Nous allons remonter le problème à notre partenaire logistique. Avec nos excuses pour l'inconvénient, Bien à vous, Régis
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voir avis + bas
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Il m'a fallu faire appel au service client pour pouvoir commander deux articles identiques dans des tailles différentes. Cela étant, la réactivité à été excellente et adaptée.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V. *
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Béatrice, Effectivement, nous sommes un des rares sites à faire cela, car nous n'avons que peu de tailles en stock, ce qui fait qu'assez rapidement si tous les clients prennent plusieurs tailles, on se trouve en rupture. Mais quand on nous le demande, nous sommes toujours là pour vous assister :) Je vous remercie pour votre compréhension. Bien à vous, Régis
Réponse de René VSignalerComme je l'ai écrit, votre réponse à été parfaitement adaptée à la demande. De plus, les articles dont de très belle qualité et le colis est arrivé le jour dit. Je le ferai donc un plaisir d'en parler autour de moi. Bien à vous, Béatrice
Réponse de lexception.comSignalerMerci Béatrice, nous en sommes ravis :)
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le site est trés bien fait avec des produits selectionnés et de trés bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Jamais déçue par L’Exception !
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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bien ,
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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beau site beaux articles
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Tres facile
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Super à tout point de vue ! La commande, le paiement en plusieurs fois et la rapidité de la livraison ;)
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE V. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Super, dans les temps rien à redire L’emballage était nickel
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
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Rien à redire, livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Très bon site navigation facile expédition rapide petit cadeau de bienvenue !!! Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC J. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Parfu
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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J aime beaucoup ce site , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Site clair en lecture / nombre de produits et marques proposés .
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Le site est très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Produits insolites. Beaucoup de choix. Accès Site internet fluide. Service client très réactif. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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très bon service, envoi dans les délais, je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Pour la première commande : un retard de livraison, un article plus disponible, et un cahier appartenant à une personne, trouvé dans un un sac commandé. Bon.. jusque là de quoi être déçu. Service client ultra réactif donc rassurant. Je viens d'effectuer une nouvelle commande plus conséquente. Si des problèmes similaires se présentent ça sera terminé pour moi.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Jean-Baptiste, Nous vous renouvelons nos excuses pour les problèmes rencontrés sur votre première commande. Nous sommes sûrs que tout se passera mieux pour cette commande. En vous remerciant pour cette 2e chance, Bien à vous, Régis
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parfait,rapide,trés satisfaite+++
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Site agréable à visiter, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Nickel es reçu en 24h
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI E. *
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Le produit est arrivé abîmé ... en retard ! J’ai pris contact avec le service client qui m’a apporté une solution mitigée ...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A. *
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Mathilde, Je suis désolé pour ce souci, nous sommes là pour arranger les choses. Je n'ai pas retrouvé de ticket client avec votre email, comment avez vous contacté notre service client ? Bien à vous, Régis
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Site ergonomique, facilité de navigation
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE H. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Commande simple et suivi régulier.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *
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Livraison effectuée rapidement dans les délais prévu et dans le respect de la demande client. Packaging soigné. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Site fonctionnel avec une très belle sélection
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE H. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Navigation agréable, service client très efficace, et baskets Zespá toujours de belle facture. Aucune hésitation à avoir sur l’Exception, sélection de créateurs sortant de l’ordinaire.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
Réponse de Simone ASignalerSûrement, et avec plaisir !!!
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Ravie de mon achat, foulard « français « magnifique! Accroc à l’Exception!!!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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blabla
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O. *
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Philippe, Nous avons bien noté votre commentaire. Pourriez vous nous confirmer ce qui n'a pas été avec votre commande ? Bien à vous, Régis
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fiabilité sur tous les points
Avis du , suite à une expérience du par YVES T. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Super commande super site rapide à recevoir c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *
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Soyez juste plus précis et transparent sur la composition des articles et leur lieu de fabrication
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE S. *
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Ronak, Nous avons bien noté votre commentaire, nous avons malheureusement beaucoup de mal à avoir l'information de la part des marques, mais c'est clairement quelque chose vers laquelle nous souhaitons aller dans les années à venir. Bien à vous, Régis
Réponse de Éléonore SSignalerBonjour Régis, Cela ne me surprend pas mais le simple fait d'indiquer "la marque n'a pas souhaité nous indiquer le lieu de fabrication / la composition exacte " est déjà une information en soi...
Réponse de lexception.comSignalerAh oui, c'est sûr :)
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Ravie de ma commande le produit est d'une grande qualité et la commande est arrivée hyper vite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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super !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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Satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Parfait. Envoi super rapide. Que du bonheur.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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C'est la deuxième boîte que je commande chez l'Exception, encore une fois je suis ravie. Les pièces sélectionnées sont de qualité et les tenues proposées sont superbes. L'emballage est impeccable, c'est un réel plaisir de découvrir chaque élément de la boîte.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour d'expérience sur notre nouveau service. Au plaisir de vous retrouver chez L'Exception.
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commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Simple, efficace juste pour le délai de livraison, mais avec les circonstances du moment je pense être normal, en tout cas, très content
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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reçu avec le badge de sècuritè que je ne peus enlever
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Yamina, Nous sommes désolés pour ce problème, le produit provenait effectivement de notre boutique, qui a fait une erreur lors de l'envoi. Je vois que le service client a pu vous assister à ce sujet. N'hésitez pas à les recontacter si vous avez le moindre souci. Bien à vous, Régis
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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Super site où l'on trouve des articles originaux et de qualité; Site hyper fiable ! Je recommande...
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ O. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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belle marchandise
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Navigation très bien sur le site
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *
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Beau choix de marques. Livraison très rapide. produit de qualité. Un bémol : stock trop réduit par taille et pas de proposition de réassort si taille manquante
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Antoine, Nous avons bien noté votre commentaire. Nous allons pouvoir augmenter nos stocks au fur et à mesure de notre croissance heureusement... en attendant, n'hésitez pas à contacter notre service client si un produit vous intéresse en particulier. Bien à vous, Régis
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Très simple
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE O. *
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De très belles pièces proposées, envoie rapide avec un bon suivi et commande bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Site bien fait. bonne livraison mais chère.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE B. *
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Le site est bien présenté, la livraison avec plusieurs choix pour faire livrer. Des prix honnête.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Le délai de livraison n’est pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Paiement en plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D. *
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Magnifique sélection de produits site très bien conçu et service client très réactif digne de ce nom Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
Réponse de Valentine DSignalerAvec plaisir !
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commande reçu dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Merci ! Livraison conforme - super ! Chaussures de très bonne qualité belles !
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Expérience parfaite : article expédié très rapidement et bien emballé (même pas froissé à l'ouverture du colis alors que c'était une blouse en viscose).
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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satisfaite avec mon achat
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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La paire de chaussure commandée est conforme à la description du site (et de très belle facture !). Envoi soigné et dans les délais, suivi de livraison au top. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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Tres bien dommage qu’il n’y ai pas un emballage de la marque
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *
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navigation et livraison parfaites
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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JE recommande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Bon choix
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD O. *
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Très bien, quoique sur le site des photos de détail des pièces seraient appréciées.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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Très bon site Grand choix Livraison pourrait être plus rapide avec le choix de transporteurs privés Remboursements également un peu long à être opérés
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE H. *
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Nathalie, Nous avons bien noté votre commentaire de retour, nous allons en parler à la comptabilité. Ils peuvent parfois prendre un peu de retard, mais tout est sous contrôle, je vous rassure :) Bien à vous, Régis
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Excellents et rapides conseils de taille par e-mail, marchandise en parfait état reçue dans les 3 jours entre la France et la Suisse ! Equipe l'Exception motivée et très aimable. BRAVO de Suisse !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
Réponse de Joseph DSignalerJe vous félicite vraiment et ne manquerai pas de revenir sur votre site. Cordiales salutations de Martine Treccani
Réponse de lexception.comSignalerAvec un grand plaisir :)
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Envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Service efficace & rapide. Je recommande, bravo!
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ H. *
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Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.
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navigation facile, seule chose contraignante le fait de ne pouvoir commander 2 tailles différentes sans passer par le service client
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Timothée, Nous avons bien noté votre commentaire de retour. Vous avez tout à fait raison, nous espérons pouvoir changer cela à l'avenir, mais comme nous avons très peu de stock, nous préferons maintenir cela pour le moment, en effet, en début de promotions notamment, on se retrouve avec des clients qui commandent S/M/L pour renvoyer le produit 15 jours après au détriment des autres clients... Bien à vous, Régis
Réponse de Gilles PSignalerPas de problème, la période n'arrange pas les chose je me doute. Le plus important est là dans tous les cas : qualité de service, choix et variété des produits, produits bien présenté sur le site. Le meilleur pour la suite & à la prochaine commande ! Bien cordialement, Timothee
Réponse de lexception.comSignalerMerci beaucoup :)
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Je cherchais ce modèle spécifique de bottes en ma taille que j’avais repéré sur le site de la marque (en rupture). Je n’aurai jamais acheté le modèle directement car il y avait qu’une seule photo sur le site l’exception et la description n’est pas bien renseignée.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE V. *
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Réponse de lexception.comSignalerBonjour Caroline, Nous sommes désolés pour ce souci. Le processus de mise en ligne a pris du retard à cause du Covid. La fiche n'est que temporaire et sera complétée très bientôt. Avec nos excuses pour l'inconvénient, Bien à vous, Régis
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