Avis clients de lexception.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  site très convivial.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ISABELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  Site sur lequel on navigue facilement

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par LÉON T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par GUY D. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition ultra rapide très appréciée

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est au top: délais de livraison (2 jours pour arriver a Singapour!) et service client

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par LUCAS N. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service: disponibilité du service client, réponses claires et réactives, envoi rapide et soigné. La gestion des retours se fait également très rapidement , je suis fan !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par LUCIE P. *

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  Réponse de lexception.com

  

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Ravie comme toujours

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé pour la première fois (en Allemagne) et je suis absolument satisfait des produits et de la rapidité de livraison!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par JEANNINE B. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme de belle qualité , ravie de cet achat

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, bon service.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par ALEXANDRIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et commande super bien emballée !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison au top !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par LAURENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  envois sécurisé, soigné, bien suivi, rapide.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par PAULETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Informé a chaque étape jusqu'à la livraison. Efficace

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par FRÉDÉRIC E. *

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif et agréable pour y naviguer

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par MARINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très rapide

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service rapide et sérieux

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, bien emballé site sérieux

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit livré avec 3 jours de retard par rapport à la date indiquée. Ça tombait mal car j'avais besoin de ce produit pour le week-end. Geste commercial effectué sans que je ne demande rien mais après avoir adressé un e-mail m'interrogeant sur l'état de ma commande. Lorsque je reçois le produit, celui-ci était très bien emballé et conforme à mes attentes.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par AIMÉ G. *

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  Bonjour Mathilde, Nous sommes désolés pour ce retard pris par votre commande. C'est effectivement tout à fait anormal et nous allons remonter le souci à notre équipe logistique. Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ZOÉ C. *

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• 3 / 5

  

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  Des fois vos photos sont trompeuses, comme avec la chemise "Lima".

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Belle sélection de produits , envoie très rapide et service client irréprochable. C’est devenu mon site d’achat principal. Je recommande fortement

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par CÉCILE C. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits. Les articles sont bien détaillés et mis en avant. Envoi en général rapide de soigné.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau choix, site facile à naviguer, bon suivi clients . Délai de livraison toutefois retardé.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par HENRIETTE J. *

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  Bonjour Xavier, Merci pour votre commentaire, il est vrai que notre équipe logistique a été quelque peu sous pression ces derniers temps. Nous allons voir pour améliorer cela. Très bonne soirée, Régis

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ALAIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site assez complet et réactif

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par STÉPHANE B. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par AUGUSTE J. *

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• 4 / 5

  

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  Le bémol est au niveau de la navigation sur le site, il y a souvent des bugs et j'ai eu beaucoup de difficultés à valider mon achat.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ASTRID D. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce souci, nous allons remonter le problème à notre équipe technique. Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  Reçu ma commande Satisfaite du produit Satisfaite des délais Satisfaite du prix

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par VÉRONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec de belles marques !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par MARCELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi ravi de recevoir une commande de L'Exception. Emballage soigné, livraison rapide même en province, et le service client est toujours impeccable ! Rien à dire.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par ISAAC M. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par MARCEL W. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et commande reçue dans les délais annoncés. La qualité des vêtements et du conditionnement étaient très bien. J'en suis à ma troisième commande et toujours aussi satisfait.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par HONORÉ L. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix diverses, toutes gammes de prix.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par MICHELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  2 PULLS CONFORMES à MES ATTENTES attention! taille un peu petit

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par YVES G. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne relation client. Un problème avec ma livraison dû à une erreur grossière de la Poste. Problème depuis réglé et l'Exception m'a quand même compensé par un bon.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par CHRISTINE V. *

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  Bonsoir Denis, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous aider à résoudre rapidement ce souci. Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par VALÉRIE P. *

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• 2 / 5

  

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  Produit défectueux

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par LUCAS H. *

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  Bonsoir Olivia, Nous sommes désolés pour ce souci. Je vous confirme bien que nous allons vous rembourser pour ce produit défectueux. Avec nos excuses pour l'inconvénient, Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  Large choix et rapidité d'expédition

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par JULIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, tout est au top !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par LUCY H. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, emballage soigné, article de qualité. Je recommande les yeux fermés!

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par LUCE C. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 3 / 5

  

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  Livraison rapide. Colis peu protégé.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce souci, nous allons remonter le problème à notre équipe logistique. Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  Tres bonne expérience.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par DOMINIQUE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service_ qualité des produits irréprochable.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par RÉMY F. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par CAPUCINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien service

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par MARIANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !!!!

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par ALEXANDRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par MICHEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par ALPHONSE A. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par GUY A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par LOUIS P. *

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• 4 / 5

  

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  Ergonomie agréable, les photos des produits portés sont généralement Polis réalistes que sur les catalogues des marques.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par DENISE L. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est très clair.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par BRIGITTE M. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation ,ok tout ok sauf appels à 1h30 du matin pour me demander mon avis

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par VIRGINIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable comme à chaque fois avec l’Exception.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par CHRISTOPHE B. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Parfait je trouve la qualité de vos articles parfaites très vite envoyé

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par MARC R. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  Articles de bonne qualité, rapidité de livraison...

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Joli collier fidèle à la photo

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux qui propose des articles un peu chers mais d'excellente qualité ! Commande et expédition se font sans problème. Les articles sont toujours très bien emballés et arrivent dans les temps.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par AURORE A. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

• 5 / 5

  

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  produit de qualité, choix, conseils

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par STÉPHANE B. *

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• 1 / 5

  

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  Colis non reçu. Okay ça peux arriver mais ‘service client’ ne réponds ni par mail (6 relances depuis un mois), ni par téléphone. Je suis tout de même un client fidèle, c’est vraie ment très décevant.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par MARINE L. *

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  Bonjour Romik, Merci de nous avoir envoyé cet avis, c'est effectivement tout à fait anormal. J'ai regardé l'historique de vos échanges, il y a clairement eu une défaillance de notre service client. Nous allons faire un point avec la personne qui a géré votre dossier. J'ai procédé à votre remboursement immédiat. J'ai crédité 20€ sur votre compte client en excuse pour l'inconvénient. Bien à vous, Régis

• 3 / 5

  

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  Je mets trois étoiles car ce sont de beaux produits mais ils ont été fabriqués en Chine, j'aurais voulu connaître cette information avant pour privilégier une autre marque qui fabrique en France, du moins en Europe.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par ANASTASIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Ah Meme si la livraison a été retardée, site très facile à parcourir et service client réactif

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par WILLIAM L. *

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  Merci beaucoup pour votre compréhension, nous ferons mieux la prochaine fois, bonne soirée :)

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Articles de qualité

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par JULIEN S. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par CLAUDINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par MICHELLE G. *

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• 1 / 5

  

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  Pire service client. Ma commande livrée avec du retard, j’envoie un e-mail pour savoir quel jour celle ci arrivera car je pars en vacance et si elle n’arrive pas à temps je préfère que l’on me rembourse car je ne pourrais pas utiliser la doudoune durant mes vacances. Pas de réponse. Je pars alors en vacance, et le soir même, un e-mail du transporteur me disant que j’ai bien récupéré ma commande à 14h49. Très pratique sachant que je n’étais pas à mon domicile. Je recontacte le service client par e-mail car pas de réseau sur mon lieu de vacance à la montagne. Aucun réponse. Cela fait plus d’une semaine qu’une commande a 600€ se balade dans la nature. Du grand n’importe quoi. La moindre des choses est de prendre contact. Et de trouver une solution. En l’occurrence celle ci est toute vue, UN REMBOURSEMENT. Inacceptable.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par GILBERT M. *

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  Bonsoir, Nous sommes désolés pour ce souci, je vous confirme que nous avons lancé une enquête auprès de DHL pour retrouver votre commande. Nous allons bien vous rembourser intégralement. Nous vous prions de nous excuser pour l'inconvénient. Bien à vous, Régis

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par CORINNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur et vendeuse très agréables et compétents. Bel espace

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par ÉLISE D. *

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  vente de produit de contrefaçon

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par CÉCILE L. *

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  Réponse de lexception.com

  

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  Bonjour, Pourriez vous nous confirmer la raison pour laquelle vous nous faites ce commentaire ? C'est bien sûr absolument faux, tous nos produits sont originaux, ce qui peut être prouvé en cas de contrôle. Bien à vous, Régis

  Réponse de Cécile L

  

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  à défaut d'être faux, vos articles sont dégriffés ce qui n'est absolument pas précisé sur votre site internet. Cela vous expose à des poursuites pénales en cas de contrôles par les services de douane ainsi que des dédommagements des consommateurs.

  Réponse de lexception.com

  

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  Bonjour, Effectivement, ce n'est pas normal. Certains produits peuvent venir de la boutique et une étiquette a pu se découdre, cela peut arriver. Je vous invite à nous retourner le produit pour remboursement. Bien à vous, Régis

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  Suivi de commande parfait, envoi très rapide du colis : très bonne expérience

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par MARCEL D. *

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  Réponse de lexception.com

  

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

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  Je suis enchantée !

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par CHARLES L. *

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  Bien

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par MICHELLE G. *

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  Rapide et fiable

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par CHANTAL G. *

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  Envoie rapide

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par ALAIN L. *

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  Jusqu'à ce que l'article soit expédié de vos locaux, cela prend beaucoup de temps. Vous semblez être inefficaces à ce stade du processus.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par JACQUELINE L. *

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  Réponse de lexception.com

  

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  Bonjour Ana, Nous avons bien noté votre commentaire. Votre commande a été passée le 1er janvier avec estimation de livraison le 8 janvier. Elle a été expédiée, le 4 janvier ce qui était le 1er jour ouvré suivant votre commande. Elle est bien arrivée le 8 suivant nos estimations. Malheureusement, il est impossible de faire plus rapide que cela... Bien à vous, Régis

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  Service au top,livraison rapide.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ALEXANDRIE L. *

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  Tout est parfait

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par HONORÉ B. *

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  Très bon produit et en bonne qualité lors de la livraison

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par SOPHIE J. *

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  Un de mes sites préféré pour le e-shopping!

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par ANNE M. *

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  Satisfait

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par JOSEPH L. *

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  commande arrivée dans le temps annoncé. Emballage soigné.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par AMÉLIE P. *

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  Site présentant de bons produits

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par SUSANNE L. *

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  Rien à redire. Tout a été conforme à la demande.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par GÉRARD L. *

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  Informations de qualité sur les produits, relations clients originales (par ex. La Boite), incarnant des conseils de style. Coopération avec des marques de qualité, une marque de produits valorisant les artisans français, les circuits plus courts. Echanges par messagerie, répondant rapidement à mes questions, préparation de commande dans la journée. Bravo !

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par CHRISTINE L. *

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  Toujours aussi rapide et pro.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par JEANNE B. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de votre commentaire. Bien à vous, Régis

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  Site ergonomique, bonne présentation des produits, facilité des commandes, livraison rapide

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par ANDRÉE L. *

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  Merci beaucoup, nous sommes ravis de ce retour positif. Au plaisir de vous revoir chez L'Exception.

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  Highly recommend shopping from L'exception. They have great customer support team and are extremely reliable for quick service! Thank you.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par ARNAUDE D. *

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  Site clair et lisible.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par PIERRE B. *

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  Bon site, navigation aisée !

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par HONORÉ B. *

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  Offre riche et pertinente

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par BENJAMIN L. *

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Avis affichés par ordre chronologique