Avis clients de lhommemoderne.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien RAS

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par D B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  livraison assez rapide site clair on trouve les articles facilement.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par OLIVIER B.

• 4 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par MARTINE D.

• 3 / 5

  

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  Bien pour le produit, mais pas pour les délais de livraison. C'est beaucoup trop long par rapport à la concurrence et le prix de traitement et d'envoi est très cher.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par DENISE C.

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long. Pas d'informations de votre part sur la date de livraison

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par BRIGITTE P.

• 3 / 5

  

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  Délais de livraison très longs

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par JACQUES C.

• 2 / 5

  

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  Délai très très long contrairement à ce qui était précisé lors de la commande

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par M J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés de lire que la livraison a pris plus de temps que nous avons estimé. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les six jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  qualité de la marchandise je recommande

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par JOSETTE N.

• 2 / 5

  

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  Comme la doudoune est trop grande, je ne souhaite pas prendre une autre à la place.Or ce n'est pas possible : le remboursement n'existe pas. Je l'ai donc remise en vente. au moins je ne perdrai pas la totalité de la somme !! Tous les autres sites par correspondance remboursent l'achat s'il ne convient pas.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par DOMINIQUE D.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis navré de lire que cet article ne vous convient pas. Je peux comprendre le sentiment. Il y a peut-être un malentendu. Dans le cadre de la garantie 30 jours, vous pouvez nous retourner tout article ne répondant pas à vos attentes pour un avoir, échange ou remboursement (sont exclus les cadeaux, produits d’hygiène, consommables, articles textiles lavés, portés, retouchés). Vous aurez plus d'information à ce sujet dans les CGV : https://www.lhommemoderne.fr/content/3-conditions-generales-de-vente#article5 Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de Dominique D.

  

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  Sur la facture il edt noté qu'il n'y a oas de remboursement seulement un avoir .

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• 3 / 5

  

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  La commande était annoncée comme confiée à la Poste alors qu'en réalité le produit était en rupture de stock. Finalement avec retard j'ai bien reçu le colis.

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par CLAUDE B.

• 3 / 5

  

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  La livraison a été très longue cette fois ce qui n’est pas le cas d’habitude

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par MARIE FRANCE P.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par DANIÈLE G.

• 3 / 5

  

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  colis reçu assez tardivement presque 1 mois après, obligé d'envoyer un message pour savoir le pourquoi, manque de vigilance à ce sujet, déçu du service client

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 25/08/2024 par Y G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Un choix classique, un peu limité et pas de produits d'appel très intéressants. Avantages pour la fidélité des clients pas assez affichée, par exemple en tête de catalogue et rappel sur le bon de commande

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par SERGE M.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Serge, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci pour vos impressions et suggestions. Je vais transmettre ces informations au Responsable du Catalogue. Nous apprécions toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  navigation simple expédition pas très rapide mais délai acceptable

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par ROGER B.

• 4 / 5

  

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  livraison 25 jours après avoir commandé

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par ROBERT C.

• 5 / 5

  

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  Bon site fiable

  Avis du 08/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par ALAIN G.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapude article complet en bon état

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par MARC M.

• 5 / 5

  

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  Pas de souci avec vos services (livraison etc.) mais le produit doit être monté (roues etc;) et régler pour être fonctionnel ce que je n'avais pas prévu et donc ne sachant pas faire je ne peux utiliser l'appareil.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Tellement confortables que j’ai commandé un deuxième lot !

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par DOMINIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Super qualité par rapport au prix

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 17/09/2024 par GUY M.

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site OK ; commande très aisée. Certains produits disparaissent du catalogue puis sont remplacés quelques mois plus tard sans explication.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par M H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Serieux

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par NICOLE J.

• 4 / 5

  

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  Livré dans les temps

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par VERONIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon article

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par YVES M.

• 1 / 5

  

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  dans le descriptif du BLA BLA BLA pour faire commander ARNAQUE et encore je dis pas assez

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par RENE O.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour René, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti au sujet de nos articles. Afin de mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d’avoir plus d’information et de contexte dans cette situation. Ces éléments nous permettront d’approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de RENE O.

  

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  ecoutez du bla bla bla de votre part article fin non chaud comme indiqué sur descriptif honteux

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• 5 / 5

  

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  retour rapide

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par JOEL M.

• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par CIAPPARA C.

• 4 / 5

  

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  Commande facile et livraison dans les délais

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par JEAN-JACQUES M.

• 3 / 5

  

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  Le site de l’homme Moderne reste très très cher j’ai déjà trouvé des articles similaires beaucoup moins cher cher sur d’autres sites en ce qui concerne concerne mon dernier achat déçu ça ne tient pas en place une fois assis dessus il faut tout remettre en place et la matière et très fine

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par ALAIN A.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  pas de numéro de suivi indiqué lors de l'expédition

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 15/09/2024 par ELISABETH T.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Elisabeth, Votre commentaire est très apprécié, merci. Veuillez noter qu'un e-mail avec les informations de suivi vous est automatiquement envoyé peu après la confirmation de la commande sur notre site. Pouvez-vous vérifier si vous l'avez bien reçu s’il vous plaît ? En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison trop long Jamais reçu le remboursement d'un article retourné (caillebotis) retourné le 29 mars 2024

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par PHILIPPE B.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Philippe, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Au sujet du délai de livraison, veuillez noter que nous mettons tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. De plus, les weekends peuvent aussi faire ce délai paraitre plus long. De plus, afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Concernant votre remboursement, je n'ai trouvé aucune commande avec un Caillebotis permettant de retracer cette requête et son statut. Pouvez-vous nous envoyer toutes les informations à ce sujet par e-mail s’il vous plaît ? Pour nous envoyer un e-mail, il suffit de cliquer sur la rubrique « Contactez-Nous », au bas de la page d’accueil de notre site. Il suffira ensuite de cliquer sur « Formulaire de Contact ». Pour faciliter les échanges et votre identification sécurisée, n’oubliez pas d’indiquer votre N° de Client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnés). Nous restons disponibles si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien mais je commande toujours en m'aidant du catalogue papier

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par CHRISTIANE C.

• 3 / 5

  

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  L,expedition est vraiment trop longue

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par PATRICE B.

• 4 / 5

  

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  Un peu cher.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par PASCAL C.

• 1 / 5

  

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  Délai livraison trop long , aucune information de suivi du colis . Commande passée ( et encaissée) le 8 septembre, relancée le 24 pour apprendre le 27 qu'un transporteur aurait sois-disant laissé un avis dans ma boite à lettre alors que la livraison était prévue en point relais. Un délai suplémentaire de 15 jours en plus.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par ROLAND T.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Roland, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes sincèrement navrés pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec la livraison de cette commande. Je suis désolé pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie pour votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Au sujet des informations de suivi, il faut savoir que vous recevez un e-mail avec les informations de suivi lorsque vous complétez la commande sur notre site. Pouvez-vous vérifier que c'est bien le cas s’il vous plaît ? J'ai vérifié ces informations de suivi et cela indique que le colis est actuellement en cours de retour vers l'expéditeur. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes pour que le colis vous soit renvoyé. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  bien arrivée - bien emballée Personne n'est parfait aussi je ne donne pas le maximum

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par MAXIME B.

• 1 / 5

  

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  Je suis mécontente parce que j'ai été livrée avec plus d'un mois de retard sans aucune explication, aucun mail d'information, RIEN. Je ne commanderai plus jamais par internet chez l'homme moderne par contre j'irai toujours dans les boutiques.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par COLETTE R.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Colette, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis navré de lire que votre livraison a pris beaucoup de temps à vous parvenir. Nous sommes désolés pour les inconvénients causés par cette situation. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Aucun problème sur la navigation

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par MICHELE A.

• 5 / 5

  

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  Excellente prestaation. Rapidité et efficacité

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par RÉMY G.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Rémy, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié cette prestation et le soin accordé à la livraison. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

• 3 / 5

  

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  Je trouve que les prix sont un peu chères

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par E M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je prends note de votre remarque. Pour mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d'avoir plus d'information sur les produits que vous comparez au nôtre. Grâce à ces éléments, nous pourrons approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  facilité de navigation, livraison rapide produit correspond la description

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par FRÉDÉRIQUE F.

• 3 / 5

  

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  Utilisant mon compte je n'ai pu ajouter une référence de cadeau figurant sur le bon de commande papier reçu par mon épouse, qui ne sachant utiliser Internet n'a pas de compte à elle. Le service client fait preuve d'une attitude peu professionnelle en me refusant le cadeau !

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par GÉRARD M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 16/09/2024 par THIERRY B.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Thierry, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de cette expérience. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Tout était conforme.

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par THIERRY H.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Thierry, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que cette commande et vos articles sont à la hauteur de vos attentes ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  Super Mais dommage qu'il y a que des grandes tailles dans les habits

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par JEAN PAUL R.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Jean-Paul, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre prestation. Je prends note de votre remarque au niveau des tailles. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  très bien , clair,les articles correspondent bien aux photos,

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par JACKIE B.

• 3 / 5

  

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  le site est facile d'utilisation mais je suis déçu par ma dernière commande . L'article envoyé ne correspondait pas à ma commande

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par CHARLY S.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Charly, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Je suis ravi de lire que l'expérience sur le site était positive. Je suis navré d'apprendre en revanche que vous n'avez pas reçu le produit commandé. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Délai de livraison un peu lent.

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par RICHARD A.

• 3 / 5

  

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  Étant donné que je n'ai pas reçu cette commande correctement ; j'espère que je recevrai le cadeau que j'aurais dû recevoir avec celle-ci : "la lampe torche porte-clés". En vous remerciant d'avance.

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par PHILIPPE L.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Philippe, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas reçu l'intégralité de votre commande. Pouvez-vous nous envoyer les informations concernant l'offre que vous avez utilisée pour ce cadeau et les informations de votre commande s’il vous plaît. Pour nous envoyer un e-mail il suffit de cliquer sur la rubrique « Contactez-Nous », au bas de la page d’accueil de notre site. Il suffira ensuite de cliquer sur « Formulaire de Contact ». Pour faciliter les échanges et votre identification sécurisée, n’oubliez pas d’indiquer votre N° de Client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnés). Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par BERNARD Q.

• 4 / 5

  

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  site facile a naviguer, délai de livraison correct,

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 03/09/2024 par GÉRARD C.

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  Bonjour Gérard, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions pour votre appréciation de cette prestation et d'avoir souligné la simplicité de la navigation et la rapidité de la livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Commande conforme

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par MARIE-FRANCEM D.

• 3 / 5

  

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  rien a dire désolé

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par FRANCK D.

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  Bonjour Franck, Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Nous comprenons que vous ne souhaitez faire aucun commentaire. Veuillez toutefois noter que nous apprécions les retours de notre clientèle. Après tout, nous nous basons sur vos retours afin d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. N'hésitez donc pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des points sur lesquels vous souhaitez voir des améliorations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  Client de l'Homme moderne depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçu par la qualité des produits commandés.

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 27/08/2024 par JEAN-ANDRÉ C.

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  Bonjour Jean-André, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez autant notre service. Nous vous remercions par ailleurs pour votre fidélité au fil des années ! Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  dommage que le magasin soit en pleine ville, nous y ferions davantage d'achats

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par EDWIGE W.

• 4 / 5

  

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  le site est agréable à utiliser

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  Bien livrée tout est o.k

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par RAPHAËL S.

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  Bonjour Raphaël, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Je vous remercie d'avoir partagé votre appréciation pour cette expérience de commande avec nous. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide.2 Fabrice, La Relation Client

• 2 / 5

  

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  j'aurais voulu que l'on me dise que l'article commandé n'était pas disponible , j'aurais choisi autre chose .J'ai dû attendre plus de 3 semaines avant de le recevoir ,trop tard et en plus la taille ne va pas . Je l'ai renvoyé et demandé le remboursement

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par JACQUELINE C.

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  Bonjour Jacqueline, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés pour cette situation tout à fait inhabituelle. Ces cas de rupture se produisent lorsque des commandes simultanées épuisent les dernières pièces en stock. Sachez toutefois que nous faisons toujours notre maximum pour éviter cette situation. Concernant la régularisation de votre compte, un avoir est déclenché automatiquement, mais si vous préférez obtenir un remboursement, c’est tout à fait possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  bon site

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par MICHEL L.

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  Bonjour Michel, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre site et notre prestation. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par NATHALIE D.

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  Bonjour Nathalie, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié cette expérience de commande sur notre site. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

• 3 / 5

  

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  Livraison chrono poste horrible

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par GERARD T.

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  Bonjour Gérard, Votre commentaire est très apprécié, merci. Pour mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d'avoir plus d'information et de contexte ici. Grâce à ces éléments, nous pourrons approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  PARFAIT

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par GÉRARD D.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Gérard, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis de lire votre appréciation pour cette prestation. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  Bien dans l’ensemble mais délai de livraison un peu long, de plus je suis débité le jour de ma commande et reçois mes produits 10 jours après.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par JACQUES C.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Je comprends que vous auriez préféré recevoir ce colis plus tôt. Il faut savoir que nous proposons généralement un délai de livraison dans les six jours ouvrés. Il arrive toutefois que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Il en est de même pour les weekends qui font que ce délai paraisse plus long. Je suis désolé pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie pour votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de Jacques C.

  

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  Merci pour votre attention. J’apprécie pour votre réponse.

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  Navigation et commandes aisées.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 06/09/2024 par JOYEUX D.

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  Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que cette expérience ait été positive ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  Navigation et commande aisées. Bonne offre de produits sélectionnés.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par JOYEUX D.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci d'avoir partagé votre appréciation pour la simplicité de la commande et le choix d'article sur notre site. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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  Navigation sur le site top.livraison pas de suivi dommage et paquet refermé par la poste

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par ANNIE D.

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  Bonjour Annie, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur notre site. Au niveau du suivi, peu après que vous complétez votre commande sur notre site, vous recevez un e-mail avec les informations de suivi de votre colis. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis avec ces informations. Pouvez-vous vérifier et confirmer que vous l'avez bien reçu s’il vous plaît ? Je suis désolé pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie pour votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  préparation de commande 5 jours plus 8 jours avant la réception je trouve cela très long par rapport a d autres magasin je crois que l on peu faire mieux ?????????

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par M L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je prends note de votre remarque. Veuillez noter que nous mettons tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. De plus, les weekends peuvent aussi faire ce délai paraitre plus long. Je suis désolé pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie pour votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Je vais transmettre ces informations au Responsable du Catalogue. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

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  Bien reçu, bien emballé, et ... très belles chemises !

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 13/09/2024 par JEAN-PIERRE C.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Jean-Pierre, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que cette expérience ait été à la hauteur de vos attentes ! Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  Je souhaiterais recevoir,(au moment de la commande ) ou juste après une date de livraison (même approximative) plutôt que d'être abreuvé journellement par vos mails publicitaires Surtout que la commande à été livrée dans un délai de plus de 3 semaines

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par MAURICE P.

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  Bonjour Maurice, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Veuillez noter que vous recevez peu après que la commande est complétée sur notre site, vous recevez un e-mail avec les informations de suivi. Pouvez-vous vérifier que c'était bien le cas s’il vous plaît ? Je suis désolé pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie pour votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  Facile d'utilisation

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par JEAN-MARC D.

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  Bonjour Jean-Marc, Votre commentaire est très apprécié, merci. Nous sommes ravis de lire que vous appréciiez la simplicité de la navigation sur notre site ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  tres bien

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par BERNARD R.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Bernard, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre prestation. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  livraison très rapide mais beaucoup trop publicité

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par JEAN-CLAUDE A.

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  Bonjour Jean-Claude, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait au niveau de la rapidité de la livraison. Pour ce qui est des publicités, afin de mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d’avoir plus d’information et de contexte dans cette situation. Ces éléments nous permettront d’approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

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  Site Correct

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par JEAN-FRANÇOIS C.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Jean-François, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié cette expérience avec notre site. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  Bjr, avis négatif, le montant de la commande prélevé deux fois sur mon compte, et un mois pour recevoir un produit, lamentable !!

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par JEAN-FRANÇOIS D.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Jean-François, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes sincèrement navrés pour les inconvénients causés par cette situation. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  5 etoiles

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par JOEL L.

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  Après 3 semaines j'ai contacté votre service pour savoir où se trouvait ma commande. La réponse, l'article était en rupture de stock et il fallait attendre 2 semaines encore...

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 21/08/2024 par MARTINA K.

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  C'est cher, et le suivi de la cde n'est pas top

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par JACQUES G.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Jacques, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Pour mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d'avoir plus d'information sur les produits que vous comparez au nôtre. Grâce à ces éléments, nous pourrons approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Pour ce qui est du suivi, il faut savoir que vous recevez un lien pour suivre le transport du colis par e-mail peu après que vous passez votre commande. Pourriez-vous nous donner plus d'information sur ce qui n'est pas à la hauteur ou les améliorations que vous souhaiteriez voir s’il vous plaît ? N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  Très bons article de qualité.

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par ANTOINE C.

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  super content

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par MARIE-JULIE C.

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  Commande reçue rapidement à domicile.

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par MICHEL V.

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  Information insuffisante sur un article

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par ANTOINE R.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Antoine, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Je suis navré de lire qu'un des articles mis en avant sur notre site ne contenait pas suffisamment d'information. Afin de mieux comprendre votre remarque, il nous serait utile d’avoir plus d’information et de contexte dans cette situation. Ces éléments nous permettront d’approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de Antoine R.

  

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  Bonjour, Ayant déjà acheté un pantalon sur votre site, et comme il avait un ourlet terminé, j'ai commandé un nouveau pantalon, pensant qu'il avait aussi un bas terminé. J'ai donc eu le désagrément de constater que le bas n'était pas terminé, et que le pantalon était de toute façon trop court pour faire un ourlet suffisant. Je pense donc qu'il serait souhaitable de préciser si le bas des pantalons est terminé, et si possible la longueur d'entrejambe. Merci d'avance. Antoine Rouxel

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  Livraison longue par rapport à mes anciennes commandes

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par GERARD T.

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  Je suis satisfait de la livraison de ma commande

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par MARC G.

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  GRAND CHOIX D'ARTICLES. BELLE QUALITÉ DANS L'ENSEMBLE

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par JACQUES Y.

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  Les prix sont un peu élevé, mais la qualité est la

  Avis du 02/10/2024, suite à une expérience du 10/09/2024 par ROBERT H.

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  Cela fait deux fois que l on commande Et cela ne va pas surtout avec les nouvelles technologies

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par YVETTE C.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Yvette, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Je comprends que l'article ne vous convient pas ? Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Conformément à notre politique de garantie de 30 jours, vous pouvez retourner tout article qui ne répond pas à vos attentes pour obtenir un avoir, un échange ou un remboursement. Veuillez noter que cette garantie ne s'applique pas aux cadeaux, produits d’hygiène, consommables, ni aux articles textiles lavés, portés ou retouchés. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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  Choix, qualité, prix raisonnables, promotions fréquentes. Intéressants aussi les chèques fidélité attribués aux clients en fonction de leurs achats. Réserves : l'historique de votre espace client trop réduit (6 mois seulement) et délais de livraisons relativement longs par rapport à d'autres sites concurrents.

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par LOUIS Y.

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  Le site est clair avec un affichage facile a comprendre, le fonctionnement est facile.

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 09/09/2024 par STÉPHANE T.

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 12/09/2024 par GEORGES L.

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  Bien!

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par PATRICK P.

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  il manquait le cadeau dans la livraison !

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par MARTINE F.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Martine, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes navrés de lire que le cadeau manquait. Un nouvel envoi pour l'article manquant a été fait. Vous devriez avoir reçu les informations de suivi pour ce nouveau colis. Pouvez-vous vérifier s’il vous plaît ? Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de Martine F.

  

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  Je n'ai pas encore reçu les informations de suivi pour ce nouveau colis

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  navigation sur le site facilitée par le prospectus reçu auparavant.

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par VÉRONIQUE D.

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  Facile d’utilisation

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 08/09/2024 par KRISZT M.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous appréciiez notre service et le trouvez simple à utiliser. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de KRISZT M.

  

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  Vous ne devez pas lire les messages car justement je suis MÉCONTENT des 2 articles achetés !

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  rien à signaler dans les délais

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par BERNARD P.

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  Les délais de réception des colis sont très long - et l'on ne peut pas suivre l'acheminement des commandes . Quand j'ai téléphoné la personne au bout du fil n'était pas agréable ... je n'acheterai plus rien à l'homme moderne !

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 05/09/2024 par BERTRAND T.

  Réponse de lhommemoderne.fr

  

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  Bonjour Bertrand, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes navrés de lire que le délai était trop long. Votre intervention m'a permis de rappeler à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions à destination de notre Clientèle et au respect des délais de livraison. Il faut toutefois prendre en considération que nous mettons tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les 6 jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. De plus, les weekends peuvent aussi faire ce délai paraitre plus long. Je suis navré de lire que l'expérience n'a pas été positive avec notre service client. Je vais remonter cette information au service concerné. Je reviens sur un autre point cependant. Vous recevez par e-mail un lien pour suivre l'acheminement de votre colis. Nous veillerons à ce que ces désagréments ne se renouvellent pas Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client.

  Réponse de bertrand T.

  

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  Merci d'avoir pris la peine de me répondre, mais je ne comprends pas que certains sites arrivent à vous livrer dans les 48h et même moins ...alors que vous il faut attendre plus de 6 jours ...je suis désolé de rester sur ma position, mais je ne commanderai plus rien à l'homme moderne !

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  Commande aisée à passer sur le site. Bien arrivée, conforme.

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par DIDIER M.

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  Très bien.

  Avis du 01/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par LUDOVIC G.

Avis affichés par ordre chronologique