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Résumé des avis
Line-Wood est perçu comme un site sérieux offrant des produits de qualité à des prix attractifs. Les commandes sont généralement conformes et bien emballées, ce qui est apprécié. Les clients expriment leur satisfaction concernant la réactivité de l'entreprise face aux problèmes rencontrés.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéLivraison parfaite et dans les délais. Conforme à la commande.
Réponse de line-wood.fr
Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été parfaite et dans les délais, et que la commande soit conforme. À bientôt ! Cordialement, ARRCA CARRELAGE
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéPièces arrivées cassées et mauvaise fois et service 0 de la part du service client malgré des réclamations écrites sur le bon de livraison.
Réponse de line-wood.fr
Merci pour votre retour. Nous tenons à vous assurer que nous avons toujours pris le temps de répondre à tous vos mails. Il est crucial d'indiquer des réserves claires et précises sur le récépissé des transporteurs lors de la livraison. Si aucune quantification des dommages n'est indiquée, il est effectivement difficile pour nous d'accepter une réclamation. Cordialement, MDSA
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéNavigation assez facile pour trouver les produits correspondant à notre recherche
Réponse de line-wood.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait été agréable. LINEWOOD
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéProduit correct,mais plusieurs lames sont arrivées endomagées
Réponse de line-wood.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les lames endommagées. LINEWOOD
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéRas excellent
Réponse de line-wood.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous apprécions votre confiance. LINEWOOD
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiétrès bien et très complet
Réponse de line-wood.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. LINEWOOD
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnels, livraison parfaite!
Réponse de line-wood.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. LINEWOOD
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéSuite à la mise en place de lames composite, nous sommes satisfaits du produit et du rendu de celui ci sous notre pergola bio climatique qui a pris un coup de jeune… Je trouve le site de MDSA plutôt bien conçu et simple d'accès pour passer une commande qui une fois passée arrive rapidement. Les produits sont bien conditionnés et emballés. Habitant à 150 Km du site MDSA, nous avions fait le déplacement sur celui ci pour nous rendre compte de la qualité des produits… Nous avons été très bien accueillis par une personne professionnelle et accueillante.
Réponse de line-wood.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis de votre satisfaction. LINEWOOD
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de line-wood.fr
Cher client, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service excellent ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de vos commentaires positifs. Si vous avez d'autres retours ou des suggestions pour nous aider à continuer à améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, MDSA
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéRAS.
Réponse de line-wood.fr
Bonjour, merci de votre retour positif ! LINEWOOD
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéProduits conformes, bien conditionnés et livraison rapide. C'est ma 5ème commande sur le site et toujours impeccable.
Réponse de line-wood.fr
Cher client, Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos cinq commandes sur notre site se sont toutes déroulées de manière impeccable. Nous nous efforçons de fournir des produits conformes, bien conditionnés et une livraison rapide à chaque fois. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, MDSA COMPOSITE
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de line-wood.fr
Cher Thierry, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit/service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Cordialement, MDSA
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit , livraison rapide
Réponse de line-wood.fr
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et la rapidité de la livraison. À bientôt ! Cordialement, MDSA
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
Réponse de line-wood.fr
Cher client, Nous apprécions votre retour concernant la livraison rapide. C'est un élément important de notre service, et nous sommes ravis que cela ait été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, MDSA
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéDes lames reçu casser Un gros soucis avec le livreur qui livre pas et ne préviens pas de manque de volonté. Et quand il viens, il refuse qu'on prennent le temps de contrôler la marchandises. Résultat pour gagner du temps je suis venu chercher ma commande en direct chez vous, à mes frais, tout en ayant payer une livraison a domicile.
Réponse de line-wood.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec la livraison de votre commande. Effectivement le transporteur étant venu à votre domicile, l'envoi est facturé, nous avons pu prendre en charge les frais de retour de la commande. Cordialement, MDSA
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai effectivement payer une prestation de livraison. En revanche le transporteur m'a fait perdre plusieurs demi journée pour venir livrer alors qu'il ne venait pas et quand ce dernier a décider de venir il a refuser la vérification de la marchandise et est reparti. Donc l'action du transporteur ne correspond en rien à la prestation payer, j'ai perdu 3 demi journée, une non livraison et 1h30 aller/retour de route et les frais de route qui vont avec pour un incapable, cela me semble pas du tous correspondre à la prestation payé... Vous choisissez des transporteurs incapable, je trouve pas ça correcte que ça soit au client dans faire les frais. Cordialement
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéProblème avec le transporteur pour la livraison de notre terrasse. Livraison effectuée 3 mois après la date prévue. Camion du transporteur pas adapté. Bref une catastrophe. Je déconseille.
Réponse de line-wood.fr
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à identifier des domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service de livraison et travailler avec des transporteurs plus fiables. Si vous avez d'autres préoccupations ou des commentaires spécifiques à partager, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes déterminés à rectifier cette situation et à vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Encore une fois, nos excuses pour les problèmes rencontrés. Cordialement, MDSA
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéLames de mauvaise qualité. Elles arrivent déjà rayées. La moindre tâche ne part part, pour une terrasse où on mange dessus c'est quand même abusé. Vu le tarif et le résultat je déconseille fortement. Même pour la livraison nous avons donné notre adresse pour vérification que le camion était possible pour la livraison on nous dit oui et au final le livreur a refusé de livrer soit disant ne passe pas alors que 4 maisons en construction avec de bien plus gros camion passe largement. Nous avons du nous repayer une livraison avec un livreur privé. Je déconseille fortement ce site
Réponse de line-wood.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec nos lames et la livraison. Nous tenons à souligner que nous proposons cet article à la vente depuis plus de 10 ans, pour une utilisation extérieure, et que nous n'avons pas coutume de recevoir ce type de retour. Toutefois, nous prenons vos commentaires très au sérieux. Concernant la tache, il serait utile de déterminer ce qui l'a provoquée. Cela pourrait aider à comprendre la situation et à trouver une solution adaptée. De plus, nous souhaitons préciser qu'il incombe au client de vérifier l'accessibilité à leur domicile pour la livraison, car cela ne relève pas de notre responsabilité. Si vous avez des informations supplémentaires à ce sujet ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, MDSA
Réponse de A. A.
En ce qui concerne la livraison bien sûr que nous nous étions renseignés et que le camion passait largement puisque nous sommes dans un lotissement en construction et que bien plus gros passe actuellement. Cela avait aussi été vérifié avec le service client par maps. Pour les tâches c'est les moindres tâches que ce soit du gras retiré de suite, ou même des boissons. Pour cela aussi nous avons contacté le service client qui nous a juste conseillé du savon noir chose qu'on avait déjà fait nous avons même été acheté un spécial détachant pour composite mais rien n'y fait
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiélivraison rapide produits conformes
Réponse de line-wood.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre livraison a été rapide et que nos produits correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous sommes reconnaissants pour votre retour positif. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous serions ravis de vous servir à nouveau. Merci pour votre confiance en notre entreprise ! MDSA
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéCommande et livraison effectuée dans un délais correcte. 1 article n’étant pas disponible il m’a été remboursé ultérieurement via le service client. Le matériel est de bonne qualité, les lits sont bien composés.
Réponse de line-wood.fr
Cher Client, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans un délai satisfaisant et que vous avez trouvé notre matériel de bonne qualité. Nous nous excusons pour l'indisponibilité d'un article, mais nous sommes heureux que notre service client ait pu vous rembourser rapidement. Nous apprécions votre retour positif et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi MDSA
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéParfait, expédition et livraison rapide et efficace.
Réponse de line-wood.fr
Bonjour, Tout l'équipe MDSA vous remercie, et nous vous souhaitons une bonne installation. Le service client MDSA.
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