Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres belle robe juste un peu épaisse

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par GILBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par THIBAUT N. *

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• 4 / 5

  

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  Pris en taille l car taille petit.mais bel article

  Avis du 25/06/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par FRANÇOIS M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site mais très déçu des conditions de retour où les frais de port sont à la charge de l'acheteur..

  Avis du 23/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je vous le conseille

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 12/06/2019 par MARTHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, conformes à la commande. Livraison ultra-rapide. Rien à redire.

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par AURORE L. *

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• 5 / 5

  

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  J adore ma robe taille et photos conforme à la photo et une agréable matière je recommande

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par SABINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par AURORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Délais très rapide et suivi impeccable !

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par MAGGIE C. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien

  Avis du 20/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat

  Avis du 10/06/2019, suite à une expérience du 30/05/2019 par MICHEL M. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison très compliqué, payé pour une livraison à domicile et retrouver le colis dans un relais éloigné de chez moi et non pratique d'accès.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 19/05/2019 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par AGNÈS A. *

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• 3 / 5

  

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  Site brouillon 😏

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par MARTIN P. *

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  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir participé à notre sondage et sommes sensibles à vos avis et conseils. Ceux dans un but de toujours faire avancer et évoluer votre expérience sur notre boutique. C’est pourquoi, et toujours dans un souci d’optimisation nous allons d’améliorer votre parcours de navigation pour le rendre encore plus fluide et convivial. Nous restons bien entendus à votre écoute. Bien à vous Florent Maizieres

  Réponse de Martin P

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 23/05/2019 par CÉLINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide beaux produits jadore

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par FRANCK P. *

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• 3 / 5

  

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  Livré avant meme que le site informe que c etait expédié. Donc suivi colis non satisfaisant , là ca va mais si le colis se perd ...

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 17/05/2019 par ROLAND H. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu en moins d'une semaine !

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 24/05/2019 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Objet conforme à la description. Bonne communication

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par EMMANUELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  J ai eu un soucis avec mon bon cadeau, j ai appelé le service client qui a été très agréable et résolu mon problème très très rapidement.

  Avis du 27/05/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par LOUIS C. *

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• 4 / 5

  

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  seul reproche le transporteur GLS transporteur envoie pas de mail de passage et depose le colis en point relais se fou des clients quand on appel

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait,recherche facile, simple d'accès

  Avis du 22/05/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par ADRIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  très sérieux, livraison rapide!

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée avec rapidité et soin.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par NICOLE V. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu une valise cabine cassée. Je suis très déçu de cela et du temps d’acheminement plus de 72h.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 01/05/2019 par THÉODORE M. *

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  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir participé à cette enquête de satisfaction. Nous avons bien pris en compte votre réclamation à ce sujet. Nous regrettons réellement la gêne occasionnée. Comme nous en avons convenue ensemble par téléphone, ce matin même, nous allons bien entendu prendre en charge le retour de votre article et en effectuer l’échange. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Florent Maizieres

• 3 / 5

  

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  Très bien. Envoi reçu rapidement et conforme à ma demande. Les prix sont toutefois élevés.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Site plutôt simple d’utilisation, j’ai trouvé ce que je cherchais rapidement . J’ai commandé plusieurs articles qui sont arrivés en très bon état avec un emballage correct . Seul bémol la livraison un peu longue

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par HENRI L. *

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• 5 / 5

  

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  Super merci

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par LAURENCE M. *

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• 4 / 5

  

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  Site assez clair

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par THOMAS A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 27/04/2019 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par NOÉMI M. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison fut rapide mais le livreur a jeté le colis par dessus le portail sans même sonner pour savoir si quelqu'un était présent pour le récupérer. Cela est très limite et aurait pu endommager à la fois le colis et le portail.

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 14/04/2019 par ANAÏS L. *

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  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir participé à notre sondage de satisfaction. Nous regrettons d’apprendre que votre livraison, c'est passer ainsi. Nous allons bien entendu faire remonter cette information auprès de notre transporteur, pour sensibiliser le chauffeur en question au respect des règles de livraison. Nous restons bien entendus à votre écoute. Bien à vous, Florent Maizieres

  Réponse de Anaïs L

  

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  Merci pour votre retour.

  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Nous restons présents et à votre écoute. Nous ne pouvons tolérer ce type de d'agissement de la part de notre transporteur. C’est pourquoi nous avons transmis votre réclamation auprès de notre prestataire afin de sensibiliser ce chauffeur. Nous vous remercions également pour ce retour, qui participe au bon fonctionnement de notre plateforme et contribue à garantir la satisfaction de nos clients. Bien à vous, Florent Maiziere

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• 5 / 5

  

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  Contacté par téléphone, très bon accueil et très bien conseillée.

  Avis du 29/04/2019, suite à une expérience du 19/03/2019 par ISAAC P. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison très bien en temps et en heure seulement la valise c’est cassée à la première utilisation ... sans doute faute à l’aeroport Mais du coup j’ai un doute également sur la qualité de la valise ...

  Avis du 28/04/2019, suite à une expérience du 26/03/2019 par LAURENT R. *

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• 5 / 5

  

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  service impaccable

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par THIBAUT R. *

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• 2 / 5

  

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  Le site est très bien, c'est l'après vente qui m'a fait défaut

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 13/03/2019 par ÉTIENNE R. *

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  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre participation à notre enquête de satisfaction. Nous avons à cœur de garantir la meilleure expérience sur notre site, de la navigation sur celui-ci jusqu'à votre livraison final. Pourriez-vous nous expliquer quelle Problématique vous avez rencontrée avec notre service après-vente ? Nous allons bien entendu tout mettre en œuvre pour pallier à un éventuel problème ou simplement répondre plus précisément à l’une de vos questions. Je reste à votre écoute. Bien à vous, Florent Maizieres

  Réponse de Étienne R

  

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  Bonsoir, C'était un cadeau, mais la couleur ne plaisait pas et comme j'avais fait un achat "rapide" l'échange était impossible... Cdlt G BONAN

  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse. Vous avez effectivement effectué votre commande via un compte invité ou commande rapide. Cette option vous permet d'éviter la création d’un compte client et vous prive également de différents avantages. Cependant, sur simple demande par email auprès de notre service client dans un délai de 14 jours, votre retour aurait pu être traité sans aucun souci. Je reste à votre écoute. Bien à vous Florent Maizieres

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  facilité pour passer ma commande et rapidité dans la livraison

  Avis du 16/04/2019, suite à une expérience du 30/03/2019 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien fait facile à utiliser

  Avis du 16/04/2019, suite à une expérience du 01/04/2019 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site et très bonne marque de qualité

  Avis du 16/04/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par MARC R. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pu choisir le modèle que je voulais. Sinon le site est bien présenté.

  Avis du 16/04/2019, suite à une expérience du 31/03/2019 par CÉLINA G. *

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  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Soucieux de garantir la meilleure expérience de navigation sur notre site, pourriez-vous nous dire quel a été le frein rencontré dans le choix de votre article. En effet, sur l’article SIMIA, nous n’avons à ce jour plus qu'un seul coloris disponible qui est le blanc/marine. Nous restons bien entendus à votre écoute. Bien à vous, Florent Maizieres

  Réponse de Célina G

  

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  Quand on regarde l'article On voit tous les modèles. J'ai cliqué sur une serviette multicolore et valide. L'article dans le panier n'était pas celui que j'avais validé. Un peu trompeur.

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/04/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par JOSETTE P. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé 2 sacs identiques, mais je n'en ai reçu qu'un seul (avec la facture pour deux). J'ai déposé une réclamation en suivant les conseils de la facture (= passer par mon accès client pour laisser un message), mais mon logiciel de messagerie m'a envoyé une erreur d'adresse de destination. J'ai essayé d'utiliser "Répondre" au mail envoyé qui a accusé réception de ma commande, mais je ne crois pas que ça soit passé non plus. A ce jour, j'ai reçu un seul article pour le prix de deux et je n'ai pas réussi à le signaler pour cause bug informatique du site, d'où ma notation. A suivre...

  Avis du 11/04/2019, suite à une expérience du 23/03/2019 par BENJAMIN P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre réclamation et tenons réellement à nous en excuser. Nous allons nous rapprocher de notre service de préparation pour effectuer les contrôles nécessaires et vous réexpédier dans les plus brefs délais votre article manquant. Notre service client est également joignable à l’adresse suivante : serviceclient@littlemarcelstore.com ou par téléphone au 04 66 80 17 49. Bien à vous Florent Maizieres

  Réponse de Benjamin P

  

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  BOnjour, J'ai bien reçu le 2eme sac qui manquait à ma première commande et je vous remercie. Attention quand même à ma remarque ci-dessus : je n'ai pas réussi à signaler le problème sur votre site (dans la rubrique Mes commandes) et ça indique sans doute un bug informatique. Ag Priou

  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et allons mettre tout en œuvre pour effectuer les contrôles nécessaires pour la résolution de ce problème informatique. Nous restons à votre écoute. Bien à vous Florent Maizieres

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  Site très agréable.

  Avis du 04/04/2019, suite à une expérience du 19/03/2019 par ÉLISABETH L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas d.avis. Par contre j’ai eu de la chance de ne rester absente plusieurs jours le paquet qui rentrait dans la boîte aux lettres étaient posé devant ma porte.

  Avis du 04/04/2019, suite à une expérience du 17/03/2019 par ROLAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir participé à notre sondage. En effet, il n’est pas normal que votre colis ait été déposé devant votre porte et non pas en point retrait en dans votre boite aux lettres. Nous allons bien évidemment faire remonter cette information auprès de notre prestataire. Nous restons à votre écoute. Bien à vous, Florent Maizieres

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/04/2019, suite à une expérience du 25/03/2019 par THIBAULT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  TT est OK, RAS

  Avis du 04/04/2019, suite à une expérience du 21/03/2019 par FRÉDÉRIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/04/2019, suite à une expérience du 26/03/2019 par JULIETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à ma commande..Par contre la livraison n’est pas top , j’ai trouvé le paquet par hasard caché devant ma maison sans explication..bizarre .

  Avis du 26/03/2019, suite à une expérience du 17/03/2019 par CLAUDINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. J'adore cette marque depuis des années et je ne suis pas prête d'arrêter.

  Avis du 26/03/2019, suite à une expérience du 15/03/2019 par ÉLÉONORE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et très bien faite.

  Avis du 24/03/2019, suite à une expérience du 15/03/2019 par JEANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 20/03/2019, suite à une expérience du 12/03/2019 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  J'aime beaucoup cette marque

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 11/03/2019 par ÉMILIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très Bienne. Je recommande

  Avis du 17/03/2019, suite à une expérience du 07/03/2019 par DENISE G. *

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• 5 / 5

  

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  super site,

  Avis du 17/03/2019, suite à une expérience du 06/03/2019 par EMMANUEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide et soignee

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 05/03/2019 par MARIANNE L. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas pu passer ma commande sur le site car il était impossible de sélectionner l'option Point relais. J'ai dû passer ma commande par téléphone. Elle m'a été annoncée expédiée une semaine plus tard. Et trois jours après j'ai eu un message m'informant d'une rupture de stock sur l'un des deux articles. Et voilà qu'on me demande de donner mon avis sur ce produit. Une catastrophe !

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 01/03/2019 par JACQUELINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Aucun problème pour le paiement par internet

  Avis du 05/03/2019, suite à une expérience du 23/02/2019 par THIBAUT T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/03/2019, suite à une expérience du 23/02/2019 par LOUIS J. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par THOMAS W. *

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• 5 / 5

  

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  excellent site et aide efficace en cas de souci

  Avis du 26/02/2019, suite à une expérience du 30/01/2019 par MARCELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Dans mes attentes

  Avis du 14/02/2019, suite à une expérience du 03/02/2019 par VIRGINIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/02/2019, suite à une expérience du 04/02/2019 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon

  Avis du 14/02/2019, suite à une expérience du 31/01/2019 par HUGUES L. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme et livraison rapide et soignee

  Avis du 13/02/2019, suite à une expérience du 05/02/2019 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, excellent service et expédition rapide

  Avis du 12/02/2019, suite à une expérience du 30/01/2019 par OCÉANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, recherche aisée.

  Avis du 12/02/2019, suite à une expérience du 31/01/2019 par GUILLAUME D. *

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• 5 / 5

  

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  site très agreable, et facile J'aurais apprécié: 1: qu'on réponde a ma question adressée au service client 2: que l'on puisse suivre le colis !

  Avis du 07/02/2019, suite à une expérience du 29/01/2019 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  parcait

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 19/01/2019 par DANIELLE N. *

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• 4 / 5

  

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  Bien aucun problème à signaler

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 28/01/2019 par YVES L. *

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• 5 / 5

  

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  magnifique

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 19/01/2019 par AUGUSTIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 18/01/2019 par SUSAN M. *

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• 1 / 5

  

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  commande annulée au motif problème rencontré sans plus de précisions.... cela ne donne pas envie de procéder à une nouvelle commande

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 17/01/2019 par ANDRÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, réactif et les produits sont tel que nous les imaginions.

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 10/01/2019 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 17/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par MARGARET B. *

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  très bien

  Avis du 14/01/2019, suite à une expérience du 05/01/2019 par ALEXANDRE C. *

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  Bien mais la carte avec le petit mot n’a pas accompagné la livraison. Dommage

  Avis du 14/01/2019, suite à une expérience du 05/01/2019 par JOSEPH C. *

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  Le délai de livraison est trop long (8 jours pour un colissimo) et cela cafouille gravement dans les articles livrés.

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 20/12/2018 par JULES L. *

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  commande arrivee tres rapidement

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 27/12/2018 par CHRISTELLE G. *

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  Bien, RAS

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 28/12/2018 par JOSETTE L. *

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  facile d'accèse, contact avec un conseiller, très aimable

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 10/12/2018 par MATTHIEU R. *

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  Site fonctionnant très bien, rapide, clair

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 15/12/2018 par AGNÈS R. *

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  J’ai commandé deux articles et reçu seulement un.

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 09/12/2018 par ÉDOUARD M. *

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  Pour les sacs, par exemple, vous pouriez donner les mesures, ce qui aiderait dans la décision. J'ai eu de la chance d'avoir la taille que j'espérais ☺

  Avis du 08/01/2019, suite à une expérience du 13/12/2018 par AGATHE D. *

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  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Nous allons effectuer cette mise à jour au niveau de la description du modèle. En effet, cette indication devrait y figurer. Veuillez nous en excuser. Bien à vous Florent Maizieres

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  service client réactif, commande reçu en temps et en heure.

  Avis du 04/01/2019, suite à une expérience du 17/12/2018 par MATTHIEU D. *

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  Bien facile à utiliser

  Avis du 04/01/2019, suite à une expérience du 18/12/2018 par LOUIS F. *

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  Bug article dit disponible non disponible

  Avis du 04/01/2019, suite à une expérience du 19/12/2018 par GABRIELLE L. *

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  Bien et rapide

  Avis du 04/01/2019, suite à une expérience du 15/12/2018 par TRISTAN B. *

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  Choix de produits intéressant et des promos au bon moment ( juste avant noël ! )

  Avis du 04/01/2019, suite à une expérience du 15/12/2018 par HUGUES B. *

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  bien

  Avis du 04/01/2019, suite à une expérience du 17/12/2018 par JEANNE P. *

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  Commande de vêtements en 12 mois tout est trop grand car tout est noté 12/18 mois je ne recommanderai pas

  Avis du 04/01/2019, suite à une expérience du 18/12/2018 par MARIE V. *

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  Très mauvais site. Manque de lisibilité sur la disponibilité en temps réel. S' entendre dire au bout d'une semaine que la commande ne peut être honorée suite à rupture de stock, c'est anticommercial. Je ne recommanderai pas ce site.

  Avis du 04/01/2019, suite à une expérience du 15/12/2018 par JACQUELINE P. *

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  Réponse de littlemarcel.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons réellement la problématique rencontrée sur votre commande. Nous n’avons en effet pu honorer votre commande. S’agissant d’un article d’une ancienne collection, nos quantités disponibles à ce moment précis étaient alors très faibles et inexactes. Nous avons pleinement conscience de la gêne occasionnée et nous tenons une nouvelle fois à nous en excuser. Nous mettons tout en œuvre pour limiter ce risque d’erreur. Bien cordialement, Florent MAIZIERES

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  Très satisfait

  Avis du 04/01/2019, suite à une expérience du 15/12/2018 par ADRIENNE G. *

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  J’ai commandé deux produits Marie (le vanity) que j’ai reçu en un seul exemplaire comment faire ?

  Avis du 04/01/2019, suite à une expérience du 15/12/2018 par GABRIELLE B. *

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  Compliqué de trouver ce qu'on cherche le choix semble inexacte entre les photos du manège et le détail des articles réellement en vente

  Avis du 04/01/2019, suite à une expérience du 15/12/2018 par MANON M. *

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  Bonjour, Nous avons en effet constaté ce problème isolé sur certain article de notre collection. Nous venons d’apporter les correctifs nécessaires. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous Florent Maizieres

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  Réactivité dans les meilleurs délais.

  Avis du 04/01/2019, suite à une expérience du 13/12/2018 par PATRICK P. *

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  Première commande totalement satisfaite. Des produits de qualités Du personnel au téléphone vraiment génial ( on en trouve plus beaucoup )

  Avis du 04/01/2019, suite à une expérience du 02/12/2018 par CONSTANCE B. *

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  site très bien et envoie rapide

  Avis du 19/12/2018, suite à une expérience du 11/12/2018 par ROGER M. *

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  Livraison rapide et avec des petits cadeaux et une jolie carte écrite à la main ! Ravie de cette commande !! Joyeuses fêtes !

  Avis du 19/12/2018, suite à une expérience du 11/12/2018 par ALICE M. *

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  Prix très intéressants, livraison rapide

  Avis du 19/12/2018, suite à une expérience du 12/12/2018 par STÉPHANE G. *

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  R.A.S

  Avis du 19/12/2018, suite à une expérience du 11/12/2018 par DENIS N. *

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Avis affichés par ordre chronologique