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Résumé des avis
La marque www.lubweb.fr est appréciée pour sa navigation aisée, ses prix compétitifs et son efficacité, avec une expédition rapide et des articles conformes à la commande. Les clients recommandent ce site pour son sérieux et sa réactivité.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu pas de confirmation de commande, impossible de faire le suivi de livraison, lubweb ne répond aux e-mails. Je ne recommande pas.
Réponse de lubweb.fr
Bonjour, Nous venons de vérifier votre numéro de suivi et votre colis est bien livré depuis le 08/02/2024. Nous avons bien une signature à ce sujet. Il a été expédié et donc livré dans les temps. Nous n'arrivons pas à vous joindre depuis plusieurs jours. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe LUBWEB.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien, livré trés rapidement. Conforme. Donc rien à signer parfait.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, rien à dire.
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéSite agréable et le commercial très sympathique et efficace
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéRien à dire tout est nickel,commande vite arrivée. Merci à l'équipe
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéHuile commandé correspond exactement à ma commande, colis tres bien emballé. Commande effectuée un vendredi matin tres tôt, recu le jeudi d'apres à mon domicile à Pau. Le numéro de suivi DPD sur mon espace du site avait 8 chiffres, ca ne corresponds pas au 14 chiffres qu'il faut pour suivre le colis en DPD. Heureusement je suis en télétravail et le livreur avait bien mon numéro de téléphone ainsi que le colis
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéCorrect, merci.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès content de la prestation Merci
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Il est dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Malgré 3 mails adressés à Lubweb qui sont restés sans réponse, je n'ai toujours pas reçu ma commande du 09/10/2023. Ma commande est à l'état 'en cours d'expédition' depuis le 11/10/2023 et aujourd'hui, le 03/11/2023, elle est toujours inconnue dans le suivi du transporteur. Pourtant, j'avais fait attention de commander des produits disponibles ou en stock. Pour Lubweb, le service client doit être resté un concept.Le minimum serait de prévenir les clients des difficultés pour honorer leurs commandes. Lubweb: un site qui agace au plus haut point.
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix... Livraison ultra rapide👍
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai passé commande le 05/10/2023, a ce jour je n'ai toujours rien reçut, après plusieurs contact par téléphone, et par mail, je n'ai toujours rien malgré les promesses du vendeur. a mon dernier contact il me dit c'est pas normal je vous renvoie la commande avec un N° de suivie,or jr n'ai jamais eu de N° de suivie, et je n'ai toujours pas recut, ma commande.Je vient juste de retéléphoner avant de donner mon avis , et personne ne repond, toujours je tommbe sur la méssagerie, j'a d'ailleur laissé plusieurs méssage, et des mail, jamais de réponse.Pour moi c'est un site en qui on ne peut pas avoir confiance, il faut le banier, Un bon conseil A EVITER ET VITE
Réponse de lubweb.fr
Bonjour, Nous répondons au plus vite aux différents appels et mails. Votre colis est bien en cours d'expédition. Pour rappel, le suivi est le suivant : 250062133087467 Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe LUBWEB.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiédelai respecté
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien livraison rapide
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéCommande passée le 09/08 et aucune nouvelle depuis cette date. Cela fait un mois que nous attendons la livraison. Le vendeur ne répond pas aux mails et son téléphone ne fonctionne pas. Fuyez ce site!
Réponse de lubweb.fr
Bonjour, Je viens de regarder et vous avez eu des nouvelles de notre part. Il y a eu un retard important à cause de votre colis qui n'a pas été scanné lors de la ramasse donc il est resté sur le quai du transporteur jusqu'à ce que vous commenciez à vous inquiéter. Depuis je vois que le colis est bien livré. N'hésitez pas à confirmer cette information. Nous restons à votre disposition.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéUn site clair, bon choix de produit, traitement de la commande rapide et livraison aussi. Très bon emballage produit.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la demande - Avis par SMS de la part du livreur le matin même de la livraison mentionnant précisément de la plage horaire de 02h00- Le délai de prise en charge du colis, d'acheminement et de livraison pourrait être réduit d'une journée je crois (commande un dimanche, livraison le vendredi) Bien dans l'ensemble de la part des deux acteurs.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéJe recommande ce professionnel. Livraison conforme et rapide par transporteur à domicile.
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison prévue entre 24 et 48h mais arrivée à 4 jours …. Sinon colis conforme à la commande
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et prix correct je recommande les yeux fermés
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