Évaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE Z.
Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance. En vous souhaitant une excellente journée, Le service client Madura
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité des produits Madura vous a pleinement satisfaite. Votre confiance en notre marque nous tient particulièrement à cœur, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l’avenir. En vous souhaitant une excellente journée, Le service client Madura
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Site simple d'utilisation permettant de parfaitement visualiser les produits / gammes proposés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.
Réponse de madura.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la simplicité d’utilisation de notre site et la qualité de la visualisation des produits et gammes Madura. Votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir une expérience en ligne fluide et agréable. En vous souhaitant une excellente journée, Le service client Madura
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Rideaux très bien MAIS thermocollant trop court pour faire les ourlets de mes Rideaux.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE P.
Réponse de madura.comSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que les rideaux vous conviennent, mais nous prenons bien en compte votre remarque concernant le thermocollant. Pour nous aider à améliorer nos services, n’hésitez pas à nous écrire directement via notre service client en précisant la référence ou la taille concernée. Cela nous permettra de transmettre l’information à nos équipes et de trouver des solutions adaptées. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement, Le service client Madura
Réponse de Murielle P.SignalerRideaux très bien mais le thermocollant n'est pas assez long pour faire les ourlets.
Réponse de madura.comSignalerMadame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que les rideaux vous conviennent. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la bande thermocollante ne vous semble pas suffisamment longue pour réaliser vos ourlets dans les meilleures conditions. Quelle que soit votre requête, n’hésitez surtout pas à nous solliciter à eshop@madura.fr. Nous serons heureux d’étudier avec vous les solutions possibles afin de vous apporter entière satisfaction. En vous souhaitant une excellente journée, Le service client Madura
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Commande faite en boutique, bonne prise en charge rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE D.
Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande en boutique a été prise en charge rapidement et efficacement. Merci également pour la confiance que vous nous accordez à travers vos achats. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. En vous souhaitant une excellente journée, Le service client Madura
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Difficile pour moi de donner un avis à ce jour, ma commande n'est toujours pas livrée.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.
Réponse de madura.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas encore été livrée. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier l’état de votre commande et vous apporter notre aide si nécessaire. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. Le service clientèle Madura
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Je ne mets qu'une étoile en raison du manque de relation entre internet et les magasins Madura. J'ai commandé en ligne plusieurs articles, dont une tringle en 180 cm. A la pose, la tringle s'est avérée trop courte. J'ai voulu faire un échange avec une tringle en 200cm. Il est bien sûr possible de la retourner par un envoi mais IMPOSSIBLE de faire l'échange en magasin, alors même qu'elle était en stock. Quel dommage!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de madura.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l’impossibilité d’échanger en magasin un article commandé en ligne, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, car il nous permet d’identifier les points à améliorer pour offrir un service toujours plus fluide et satisfaisant. Nous travaillons chaque jour à optimiser nos processus et espérons avoir l’occasion de mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Merci pour votre compréhension, L'équipe Madura
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pratique de commander via le net, gain de temps incontestable,j'ai apprécié les photos qui permettent d'apprécier et de faire une projection de vos produits
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.
Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a pleinement satisfaite et que les photos vous ont aidée à vous projeter avec nos produits. Votre compliment sera transmis avec grand plaisir à nos équipes e-commerce, qui travaillent chaque jour à améliorer votre expérience en ligne. En vous souhaitant une excellente journée, Le service client Madura
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J’aime beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.
Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Un immense merci pour votre commentaire si positif. Nous sommes vraiment ravis que nos produits vous plaisent autant. Votre satisfaction nous motive chaque jour à continuer de vous proposer le meilleur. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. En vous souhaitant une excellente journée, Le service client Madura
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Délai de livraison respecté. Super
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
Réponse de madura.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison a été respecté et que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires. Au plaisir de vous revoir bientôt!
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Très bon rapport qualité/prix, et livré rapidement, je suis très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par LINDA L.
Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat ainsi que de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous vous remercions chaleureusement pour ce compliment. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit ou pour un prochain achat. En vous souhaitant une excellente journée
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Commande facile sur le site Colis en bon état livré à la date prévue Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire ! Savoir que votre expérience, de la commande à la livraison, s’est déroulée parfaitement est une immense satisfaction pour nous. Un grand merci pour ce beau compliment que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes logistiques. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. En vous souhaitant une excellente journée, Le service client Madura
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Seul le transport par la sté Guisnel n’a pas été au top. La Livraison prévue n’a pas été respectée et dépassée de 2 jours sans préavis et information…..de la part de l’entreprise et des livreurs.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
Réponse de madura.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison par la société Guisnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du retard et du manque d’information. Votre satisfaction étant notre priorité, n’hésitez pas à nous contacter directement pour nous donner plus de détails. Cela nous permettra de remonter l’information à notre transporteur et d’améliorer notre service à l’avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin d’assistance. Le service clientèle Madura
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NELLY P.
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Les rideaux ne sont pas de la même taille alors que j'ai commandé la même taille. Votre service client ne répond à rien.
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de madura.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que les rideaux reçus ne correspondent pas à la taille commandée. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous apporter une solution rapidement. Notre service client est disponible pour vous assister et résoudre ce souci dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter par email ou téléphone – nous sommes à votre écoute pour vous aider. Merci pour votre compréhension, L'équipe Madura
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Achat d'une tête de lit avec sa housse vue en magasin. Pratique de pouvoir commander en ligne avec la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE L.
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Très bien, Livraison rapide et remboursement rapide si retour.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T.
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Très beaux stores Tissus couleurs blanc cassée très beau, et dèco, isolant du froid même
Avis du , suite à une expérience du par SOIZIC L.
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Très mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
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We had very good experience with purchasing the products on Madura.
Avis du , suite à une expérience du par ALEKSEI K.
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Tout à fait conforme à la photo Très bel effet sur mon canapé en velours côtelé beige
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Excellent pouf ! Rien à ajouter Service impeccable et de même pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE V.
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Très belle qualité de velours, dommage que l'on ne puisse pas le passer en machine à laver.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL A.
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Madura, c'est la qualité assurée !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLETTE H.
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Magnifique plaid !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
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Livraison dans les temps...
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA R.
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Toujours très contente de mes achats chez Madura. Jamais déçue des couleurs. Délais d expédition rapides.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.
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Fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.
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Super qualité et expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par YASMINE S.
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Trop sombre
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit de qualité, un peu cher mais beau. Navigation fluide sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.
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Site bien fait, commande traitée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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L’article est très bien fini. Très jolie couleur.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Livraison rapide, très bonne qualité,très jolie
Avis du , suite à une expérience du par MARIELUISE H.
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Extrêmement déçue par la qualité des finitions, seulement 2 mois après la réception, l’ensemble des fils des franges se tirent et se détissent. Qualité très médiocre .Je ne recommande absolument pas.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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TB service rapide mais ça ne remplace la visite en boutique!
Avis du , suite à une expérience du par MFRANCE S.
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Super produit
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Conforme aux photos. Article de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
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15 jours pour obtenir un échantillon payant, alors que les autres boutique ne vous font pas payer et sont plus rapide !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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très bon produit - lavage et repassage facile - jolies couleurs
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Les voiles eux-mêmes sont bien mais la visserie et accessoires pour accrocher de mauvaise qualité (vis qui se casse!)
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.
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Très réactifs et produits conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE W.
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Cette tête de lit est parfaite, conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Dommage que la boutique en ligne ne propose pas du clic & collect avec les boutiques physiques... et les deux semblent vraiment scindées. C'est dommage. Ça engendre des frais de retours inutiles pour le client...
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL B.
Réponse de madura.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour les désagréments causés par l'absence de l'option clic & collect. Votre avis est précieux, et nous ne manquerons pas de le transmettre à notre équipe pour améliorer nos services. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Service Client Madura
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Parfait et très beau
Avis du , suite à une expérience du par YOANN R.
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Qualité du produit et délai tenu
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Plaid de très bonne qualité ! Je suis contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par ELISE T.
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tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.
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service sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE J.
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J’avais acheté en magasin des embrasses il y a 6 ans et je pensais que c’était les mêmes mais le modèle ne se fait plus.
Avis du , suite à une expérience du par V S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les tissus des stores sont très jolis et la façon est de bonne qualité. En revanche, je suis consternée de la très mauvaises qualité des attaches plastique au plafond. J’ai manipulé le store avec extrême précaution, et les attaches se sont cassées. Je dois faire revenir une personne pour « bricoler « de nouvelles fixations plus solides. Inacceptable. Et très dommage.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de madura.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les tissus et la qualité de fabrication de nos stores. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les attaches en plastique. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous allons prendre cela en compte pour améliorer la qualité de nos produits. Cordialement, Service Client Madura
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Madura propose des produits de qualité, de belle finition, délicate. Très proche du client pour le satisfaire.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLETTE H.
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Coussin magnifique ! Fidèle à la description ! Super qualité !
Avis du , suite à une expérience du par ELSA L.
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Je suis absolument satisfaite de la rapidité de la livraison et des produits
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Cliente Madura depuis plusieurs années, j'avais l'habitude de me rendre dans le magasin Madura lorsque j'étais rennaise. Toujours bien accueillie.. L'achat du tapis je l'avais reperé depuis plusieurs mois lors de mon passage à Rennes, mais je ne l'ai pas acheté vu le poids et l'encombrement pour arriver à mon véhicule stationné à 1 petite distance du magasin Madura puisque la municipalité supprime les stationnements de plus en plus et rues du centre Ville réservées aux piétons. Donc pas de mauvaise surprise lors de la réception du tapis. J'avoue que les achats par Internet ce n'est pas ma tasse de thé.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
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Rien à redire sur le site, commande facile et l’envoi est très rapide j’étais surprise !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE F.
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Je suis une cliente de Madura depuis très longtemps et n'ai jamais été déçue.
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, j’avais demandé une livraison à un relais près de chez moi. Malheureusement le colis a été déposé à un relais se situant à 1h de route de mon domicile. N’ayant pas de véhicule je n’ai pas pu le récupérer. Quel dommage
Avis du , suite à une expérience du par S J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de madura.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été livré à un point relais éloigné de votre domicile. Sachez que, dans certaines situations, Mondial Relay peut être amené à livrer dans un autre point relais en raison d'indisponibilités, et cela est malheureusement en dehors de notre contrôle. Si vous n'êtes pas en mesure de récupérer votre commande, celle-ci nous sera retournée. Dans ce cas, nous pourrons procéder à un remboursement ou à une réexpédition selon votre préférence. Cordialement, Service Client Madura
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Articles correspondant à ce quoi je m'attendais.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE F.
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Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Très beaux rideaux, très joli rendu , je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Tres beau produit et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE D.
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Articles de très belle qualite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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deçu
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Excellente qualité Très beau rendu. Les photos sont fidèles.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Très belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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Nous sommes contents de la table, toutefois nous avons été déçu par la livraison qui a tardé. De plus le jour prévu, nous avions prévu qu une personne soit présente durant le créneau horaire prévu soit de 8h à midi et la livraison a eut lieu à 13h30 . Heureusement que j avais pris la peine de contacter le service de transport un peu avant midi sinon nous n étions pas prévenus. Bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE Q.
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Parfait Très jolis coussins et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CELINE P.
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Les embouts ne sont pas compris, on reçoit donc les tringles noires avec des embouts blancs, complètement inutiles. J’ai dû rajouter les embouts à 10€ pièce pour chaque tringle, sacré budget ! De plus, lors de la pose, la petite vis pour bloquer les embouts tourne dans le vide car le trou s’agrandit quand on visse. J’ai pu juste les enfoncer sans pouvoir les bloquer du coup. La qualité est à revoir…
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.
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Tout était parfait. Les rideaux sont splendides et la couleur ivoire est très lumineuse. Déjà les mêmes en gris.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.
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Cet échantillon ne donne pas une vue globale du tissu.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.
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Commande reçue dans les temps. Les article semblent de grande qualité. A voir avec le temps.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Mon tapis est très joli et conforme à la photo du site. J’aime beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE W.
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Commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE C.
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Bravo Madura ! Mon paquet, retourné par le transporteur avant la date limite en point relais, m'a été reexpédié sans frais et dans les plus brefs délais par Madura. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE B.
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Le rendu est sublime dans la chambre de notre petite fille!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M.
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Très bien, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOANNA L.
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Commande très bien expédiée et très bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par ALIETTE H.
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Livraison rapide. Bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE O.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANA G.
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J'ai acheté plusieurs modèles et un modèle en particulier était vraiment mal fait et non conforme aux photos et aux normes. mais j'ai envoyé un e-mail à Madura et leur client a été rapide et efficace, ils ont vu les photos et immédiatement ils ont envoyé des excuses et plus tard gratuitement pour retourner le produit et ils ont accéléré mon remboursement. le reste des modèles de très bonne qualité et élégant.
Avis du , suite à une expérience du par ESTEFANIA M.
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J'ai bien reçu ma commande. J'aurais peut-être une remarque à faire concernant l'empaquetage: j'ai failli ne pas voir les pitons ! Autrement, pas de problème. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
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C'est bien !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis ravie, le tissus et les couleurs sont superbes.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
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Commande passée facilement et produit reçu bien emballé. Côté MADURA, tout est bien. Par contre, la livraison COLLISSIMO a été NULLE. Après avoir reçu un mail pour une livraison le samedi matin, et être restée à la maison toute la matinée exprès, personne n'est venu. Passé la date théorique de réception, on ne peut plus reprogrammer la date d'une future livraison par le lien fourni (!). N'étant pas disponible le lundi suivant, j'ai laissé un message sur ma boîte aux lettres pour être livrée mardi. Mardi, personne. Mercredi (heureusement, j'étais à la maison), le livreur s'amène. Il m'a dit être en congés samedi et mardi. Ok, je comprends les contraintes personnelles, mais ce serait trop demander à Colissimo que le client soit prévenu? Et pouvoir reprogrammer une livraison quand la première livraison a échoué?
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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j'ai été mal conseillé sur mes achats de rideaux en boutique le style de rideau et sa complexité de sa pose la longueur des tringles à prendre la longueur des pans vs la taille de ma fenêtre et de ma tringle bref il n'y a rien qui va et le rendu des rideaux n'est pas beau et le prix est très élevé je suis très déçue et je ne conseille pas
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE M.
Réponse de madura.comSignalerChère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous tenons tout d’abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour la situation que vous décrivez. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en boutique n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception. Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé, pourriez-vous nous indiquer dans quelle boutique vous avez effectué vos achats ? Sachez que si vous le souhaitez, vous pouvez directement prendre contact avec la boutique concernée afin de trouver ensemble une solution qui vous convienne. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous espérons sincèrement pouvoir remédier à cette situation. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Service Client Madura
Réponse de Amandine M.Signalerà levallois
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Parfait et d'excellente qualité. Les finitions sont soignées et le mécanisme supporte bien le poids du store
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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Ravie de la qualité. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAYA N.
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Très satisfaite de la qualité des produits et de la livraison (délais, soin de l'emballage).
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Produits sous vide , bien protégés
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CATHERINE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SEPHORA M.
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Parfait, livreur sympathique, très respectueux de la marchandise et des lieux.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOLLA D.
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Joli rendu. Tissu de qualité. En ou rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE S.
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jolie matière relativement épaisse, couleur assez fidèle à la photo, un beau bleu plutôt foncé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
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Bonne expérience d’achat et de livraison. Produits de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Avis affichés par ordre chronologique