Avis clients de madura.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'en ai déjà acheté, ils se "tiennent" très bien, pas de peluches après 3 ans d'usage!

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description

  Avis du 04/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à mon attente même si un peu trop fin mais prix intéressant. Réception rapide sans problème. Merci

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  totalement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Intérieur de coussin très qualitatif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne expérience Madura !

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 3 / 5

  

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  La livraison dans un point relais catastrophique. 4 déplacements nécessaires.

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• 3 / 5

  

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  Rideaux Carlina 100% lin pour une chambre. Très mal coupés La couturière a eu bcp de mal pour les raccourcir car les pans reçus étaient loin d'avoir été coupés droit. Elle a dû s'y reprendre plusieurs fois pour réaliser une coupe régulière. Heureusement personne très expérimentée D'autre part la qualité du lin pour Carlina ne justifie pas le prix TRÈS élevé même soldé. Chez Leroy Merlin rideaux en lin de bien meilleure qualité J'ai donc acheté les rideaux de mon salon (2 baies vitrées à habiller) chez eux bcp plus facile à travailler et réaliser une sacrée économie !!! Payé 246 euros pour 4 rideaux avec un tomber impeccable contre 536 euros demandés chez Madura pour un modèle quasi similaire Madura à bannir. TRÈS TRÈS cher et la qualité n'est pas au rendez vous. On se demande ce qu'on paye ??? Par contre expédition satisfaisante et interlocutrice au téléphone sympathique Pas le cas dans la boutique de Cannes (06) où systématiquement on vous parle et on vous tarifie la doublure des rideaux alors que je n' en ai jamais eu l'intention ni même posé la question. Il faut faire du chiffre !

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cher mais la qualité est là Rideaux parfaitement occultants Vonne qualite de velours Belles couleurs Ils sont posés en fronceurs et c’est beau :-)

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Reçu dans les délais indiqués. Sauf que sur 10 embrasses , 2 ne sont pas exactement de la même couleur , et sont beaucoup plus claires.......... Donc bien évidemment je ne suis pas satisfaite !

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  Réponse de madura.com

  

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  Bonjour Madame ****** , Nous désolés que vous rencontriez un problème sur nos embrasses magnétiques MONTANA . Nous nous excusons mais vous avez dû recevoir un lot d ' un ancien bain de couleur . Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer les photographies de ces embrasses afin que nous puissions voir cette différence et vous proposer un retour pour remboursement de ces deux produits dans leur état d ' origine et leur emballage initial . Vous pouvez nous écrire à eshop@madura . fr Nous restons à votre entière disposition pour plus d ' informations , Nous vous souhaitons une agréable journée , L ' équipe Madura - Sylvie

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir . Suite à votre message je vous ai joins la photo en réponse sur la boite mail , car je ne vois pas ou d'autre vous l'envoyez. Celui de droite ,le plus foncé est le bon. Celui de gauche ( il y en a 2 de cette couleur ) est nettement plus clair que les 8 autres. Pourtant les références du sachet étaient les mêmes . Vous me demandez les emballages . Mais depuis le temps , vous imaginez bien que je ne les ai plus. Très déçue , d'autant plus que la différence est flagrante ! Mme PASINI

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• 5 / 5

  

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  Produits de belle qualité . Choix

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• 5 / 5

  

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  Premiere commande, produit conforme, je re commanderai surement.

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• 3 / 5

  

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  J’ai commandé ma table Lara en Avril 2021 et l’ai reçu en août. Le service client est relativement rapide et à l’écoute, je pense principalement à une mauvaise gestion de la production des tables. Malgré la date d’échéance constamment repoussée, j’avais hâte de recevoir ma table basse. Une fois reçue, au déballage rien de surprenant, le montage est simple et rapide. Une fois installée et montée, à la lumière j’ai vu des défauts de brossage évident sur le marbre : irrégularités, la pierre est brillante et mate à certains endroits en forme circulaire. Il y a également quelques taches et points qui ne partent pas malgré un nettoyage. Personnellement je n’ai pas voulu faire de réclamation ou de retour car j’avais attendu très longtemps avant de pouvoir l’avoir. Je m’attendais juste à une qualité irréprochable au vu du prix et de la marque. J’étais tout de même déçue à ce niveau car c’était un achat important. J’espère que ma table était un « cas isolé » parmi le lot même si je me sens moins chanceuse de ce point de vue. Tout de même la pierre est sublime et malgré ces défauts j’ai décidé de l’aimer de cette manière. Si je devais retenter l’aventure, je ne sais pas si je ferais le même achat, d’où ma note mitigée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité, je suis satisfaite et je recommande 👍 livraison rapide et soignée 🙏

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• 5 / 5

  

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  Promo intéressante

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• 5 / 5

  

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  Excellents , je regrette de ne pas les avoir trouver avant

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à consulter. Processus de commande simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Articles arrivés rapidement

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• 5 / 5

  

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  correspond à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Tout et parfait, Seulement l’article a été trop longtemps en rupture de store plus 1 ans ces dommage.

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• 5 / 5

  

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  De très belle couleur

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• 1 / 5

  

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  Très très déçue, les tentures présentées comme occultantes ne le sont absolument pas. C’était dès lors mon premier et dernier achat chez Madura.

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  Réponse de madura.com

  

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  Bonjour Madame ******* , Nous vous remercions pour votre message . Le rideau occultant LINA est décris dans la description produit comme un rideau obscurcissant léger et fluide . Nous vous conseillons de faire l ' éventuelle acquisition de cette référence : Occultant à œillets occultant . Vous pouvez nous écrire si vous le souhaitez à l ' adresse suivante eshop@madura . fr . Nous nous excusons toutefois pour la gêne occasionnée , Nous vous souhaitons une agréable journée , Sylvie , Service client Madura ,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Il est absolument déconcertant de voir un produit annoncé en titre principal comme occultant et plus bas dans la description comme obscurcissant. Cette façon de communiquer est indigne. Je vous signale au passage que décris se termine par un t et non par un s. Sincères salutations

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• 5 / 5

  

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  Super design

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Attention aux soucis de retours, ce n'est pas fluide et simple.Tant dans la demande de retour bien " pompeuse " que dans le remboursement qui n' était toujours pas effectué 28 jours après le retour. Il a été uniquement réalisé lorsque j'en ai fait la réclamation. Bien penser donc à vérifier ses comptes.Raison invoquée par Madura peu crédible " cela n'a pas été fait avant car votre colis est encore en cours de transit " 28 jours après, on a bien du mal à le croire.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Réponse de madura.com

  

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  Bonjour Madame **************** , Nous vous remercions pour votre message . Votre retour n ' a pas encore réceptionné ce jour par notre service logistique , nous vous avons remboursée par antécédence afin de vous être agréable car au quel cas notre délais de remboursement est de 14 jours après réception de votre colis . Nous vous invitons à nous écrire à eshop@madura . fr afin d ' avoir plus d ' informations . Nous restons à votre disposition , Bien cordialement , Sylvie , Service client Madura ,

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien a dire d’autre

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit, je le recommande. Le seul point négatif est la livraison, j’ai payé le chronopost un peu moins de 15 € , pour qu’il me livre 2 jours après, très déçue vu le prix.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ce site et des articles proposés

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis une adepte des produits Habitat depuis très longtemps, ma dernière acquisition est une housse de couette avec taies d'oreiller, pas de problème avec la commande arrivée dans un délai très raisonnable.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne tenue

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• 5 / 5

  

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  Le service client a été parfait suite à ma propre erreur lors de la saisie de mon adresse.

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• 5 / 5

  

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  Parfait - rendu top

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• 5 / 5

  

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  commande trés rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Très beau rendu pour cette housse de coussin toute douce tant au touché que visuellement.

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• 5 / 5

  

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  PRODUITS DE BELLE QUALITE, LIVRAISON TRES RAPIDE, SERVICE COMMERCIAL AU TEL TRES COMPETENT POUR TOUTE QUESTION TECHNIQUE (ex : TISSU, VOILAGE ETC)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat -Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait contente

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• 5 / 5

  

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  Choix et qualité

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Parfait, service client très aimable et efficace. Merci

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• 3 / 5

  

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  Imprimer très beau. Les coutures très mal cousues j’ai du les reprendre pas vraiment satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Ils sont magnifique j adore très bonne qualité je le recommande

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• 5 / 5

  

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  Coussins de bonne qualité : souples et bien gonflés. Livraison rapide en point relai.

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  J'avais acheté initialement les panneaux Carlina blancs, que j'ai trouvés un peu trop "vifs" pour mon intérieur, j'ai donc procédé à un changement et ai pris les beiges à la place. Opératrice charmante et échange fluide, sans aucun problème, remboursement quasi immédiat. Les panneaux beige sont superbes, les blancs l'étaient aussi mais pas adaptés à mon intérieur.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Bon qualité. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité mais le prix est un peu élevé

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• 5 / 5

  

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  Le colis a été livré dans un court délai, bel accueil au téléphone ☎️

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait

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• 3 / 5

  

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  Mitigée

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits, conforme aux photos du site

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• 5 / 5

  

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  tres bonne, simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Modèle fidèle au visuel Très beau rendu une fois posé

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• 5 / 5

  

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  très satisfaire de mon achat. excellent produit!

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• 5 / 5

  

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  Rapide et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produits, service client de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  commande bien et vite exédiée je recommande.

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• 4 / 5

  

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  J’ai eu un pb avec ma carte bancaire sur le site et j’ai donc contacté le service client qui était très accueillant Les produits sont conformes à l’attendu

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Des articles de très bonne qualités , tout était parfait merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Ligne blanche sans doute à la suite d'une décoloration post exposition au soleil

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• 5 / 5

  

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  housses reçues correspondant à mon choix de couleur ; colis en parfait état et réception rapide. petit bémol : j'ai eu un doute , à savoir si le site était bien sécurisé car lors du paiement en ligne par carte bancaire je n'ai pas eu confirmation par ma banque pour le paiement.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des articles d'excellente qualité , a des prix très corrects surtout avec les soldes .

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• 3 / 5

  

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  J avais fait ma commande avec 30% de remise et 2 jours après il faisait 50% de réduction la commande était toujours en cours .. J’ai appelé tout de suite mais je n’ai pas eu gain de cause il aurait fallu qu’à réception de celle ci je la renvoie et que je fasse une nouvelle commande pour avoir la remise.. ce qui est une aberration..

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rideaux de très bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Beau produit Efficace Solide

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• 4 / 5

  

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  Très joli décorativement parlant, mais pas pratique si on ne peut pas le nettoyer autrement qu'à sec...

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  Ne correspond en rien à la demande l ai renvoyée attends le remboursement

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  Juste un problème de couleur, la photo du site ne correspond pas à la réalité Pour la qualité du tissu, rien a redire, très belle qualité de rideaux

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  Très belle qualité de rideaux en lin. C’est tout à fait l’effet que je recherchais. Très belles tringles en laiton doré et système d’anneaux qui glisse avec beaucoup de facilité. Je recommande tous ces produits.

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  Le site est lent et les produits ne semblent pas "classés". L'ergonomie est moyenne.

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  Experience d’achat rapide et simple. Livraison rapide

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  J'ai commandé sur Madura, ayant un petit soucis avec le point relais que j'avais choisi. J'ai appelé le service client qui a été d'une gentillesse au top !! Ils m'ont renvoyé ma commande à mon domicile très rapidement Je recommande

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  Livraison rapide , produit de très belle qualité correspondant au descriptif

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  PRODUITE CONFORME A MES ATTENTES

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  Commande livrée dans les temps.

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  Produits de bonne qualité Livraison rapide

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  Délai respecté ……produit à la hauteur de mes espérances Très contents

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  Fixation pratique et très esthétique

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  Aucun souci . Tout a été parfait. Merci

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  Très satisfaite sur la qualité du produit. Petit bémole concernant la couleur, je pensais avoir commandé des serviettes bleues, j'ai reçu des serviettes vertes. La couleur sur les photos présentées sur le site ne correspond pas exactement à ce que j'ai reçu.

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  Souvent les produits affichés Reviennent souvent alors qu'ils sont en rupture. Le service avec la carte bancaire ne marche pas. Aucune infos sur ça

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  Réponse de madura.com

  

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  Bonjour Madame Flih, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement quant à notre site WEB. Les produits restants affichés sur notre site WEB sont présents ils sont réassortit ou toujours réservables et commandables dans nos boutiques. Cependant, nous transmettons votre réclamation à notre service digital dans un soucis de correction et d'évolution. Comme nous vous l'avions expliqué via notre service client le problème qui a eut lieu n'était pas de notre fait et nous en sommes désolés. Nous voyons que vous avez cependant suivi notre conseil et utilisé un compte PAYPAL et nous vous en remercions. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de quelconques questions, Nous vous souhaitons une belle fin de journée, Bien cordialement, Sylvie, Service client Madura,

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  Excellente qualité. Je ne suis jamais déçue avec Madura merci

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Satisfaite mais dommage que le cache sommier n’existe pas en naturel

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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  Produit conforme à la présentation. Belle qualité et livraison bien déroulée

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Rien à redire

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Satisfaite. Conforme à la description et aux photos.

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  Superbe, j'ai énormément apprécié le style proposé.

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  Rien à redire sur les produits, comme d’habitude chez Madura. L’expérience de livraison à domicile par le biais de Relais Colis en revanche est d’une médiocrité affligeante. Les prochaines fois j’irai en boutique.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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  Réponse de madura.com

  

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  Bonjour Monsieur Hugon, Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Madura. Nous somme vraiment nacrés que la livraison en relais colis ne ce soit pas passé de la bonne manière et vous invitons à nous contacter si jamais cela venait à se reproduire. Aussi, nous vous remercions de cette remontée et allons contacter notre transporteur partenaire afin d'en discuter. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bie cordialement, Sylvie, Service client Madura,

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  Envoi dans les temps, bien emballé.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Le produit ne nous convenait pas et nous avions un peu de mal à comprendre le système d’attache pour le store. Néanmoins, l’équipe à su gérer le retour avec beaucoup de professionnalisme. Le contact était très agréable et fluide. Merci !

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique