Evaluations clients
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Les stores sont parfaits mais il a fallu être très patiente …. Plusieurs mois de rupture de stock
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE D.
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Tres bonne experience. ma commande est arrivee rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par KARINA P.
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Fauteuil magnifique et très confortable. J’adore
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.
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Délai réception plus long que prévu et aucune information donnée. Appel au service client pour savoir où en était ma commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE P.
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A la hauteur de mes attentes !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D.
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Commande reçue rapidement et conforme à l’achat
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE E.
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1/Rideau occultant lin blanc doublé de gris Lin de mauvaise qualité Beaucoup trop transparent Le gris domine d ´ou effet grisâtre Noter que lorsque un client prend un rideau blanc ce n’est pas pour avoir un effet gris Changer la partie occultante 2/Autre voilage acheté et rendu également , pas blanc du t’oit mais ivoire et très transparent J’attends le remboursement des deux articles Renvoyés la semaine dernière Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction avec nos produits. Je viens de vous contacter par mail afin que nous trouvions ensemble une solution. Nous pouvons également vous proposer de nous contacter par mail à l'adresse : eshop@madura.fr ou par téléphone au 01 42 34 99 59 Vous souhaitant une très belle journée, Service client Madura
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Belle matiere beau tombé, quasiment totalement occultant (couleur beige)
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE R.
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vraiment très bon qualité!!
Avis du , suite à une expérience du par THEO C.
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Commande très bien honorée
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGNES MARTINE H.
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Le double rideau est bien mais il ne convient pas à mon intérieur car il est trop clair.
Avis du , suite à une expérience du par MAGDALENA LAURA T.
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Livraison rapide Produit très adapté à mon besoin Très bon rapport qualité prix (solde -50%)
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DENISE T.
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Les coussins Bartolo sont top. Le feston des produits Nino se défait au lavage.
Avis du , suite à une expérience du par ELIETTE F.
Réponse de madura.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des coussins Bartolo. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le feston des produits Nino après lavage. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu causer. Vous avez la possibilité de nous contacter à l'adresse eshop@madura.fr afin que nous puissions prendre en charge votre préoccupation et trouver une solution adaptée. Cordialement, Service Client Madura
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Beau plaid très doux agréable doux j avais pas fait attention au dimensions un peu petit
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA M.
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beau produit
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.
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Livraison et matière parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE T.
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par LOISON F.
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Superbes coussins !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
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La couleur du tapis photographié est bien différente de celle du tapis reçu. Il est en réalité bleu vert très clair. Je suis extrêmement déçue de cette commande et des échanges avec le SAV.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.
Réponse de madura.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la couleur du tapis reçu ne correspond pas à vos attentes. La différence de couleur entre le tapis photographié et le produit réel peut parfois résulter de divers facteurs tels que l'éclairage lors de la prise de vue ou les réglages d'affichage sur différents appareils. Nous avons déjà pris des mesures pour résoudre ce problème en envoyant une étiquette de retour. Dès réception du tapis retourné, nous procéderons au remboursement. Encore une fois, veuillez accepter toutes nos excuses pour cet inconvénient. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service Client Madura
Réponse de Cecile GSignalerBonjour, Comme les photos l'attestent, il ne s'agit pas dune petite variation de couleur. J'ai d'ailleurs vérifié votre site sur plusieurs écrans. En lisant les avis joints à ce produit, je ne suis d'ailleurs pas la première à contester l'importance de la différence. Je vous remercie pour la prise en charge des frais de retour et le remboursement de cette commande. Je vous renouvelle ma demande de remboursement de frais de livraison, en effet je n'aurais jamais effectué cette commande si le rendu de la couleur avait été fiable. Vous remerciant pour votre compréhension, Cordialement,
Réponse de madura.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Comme précisé pendant tous nos échanges, les frais de retour sont à notre charge. Excellente journée. Service Client Madura
Réponse de Cecile GSignalerBonjour, J'ai bien pris note que les frais de retour étaient à votre charge, mais, comme mentionné ci-dessus, je vous demande également le remboursement des frais de livraison. Cordialement,
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Num commande 143185. Bonjour nous avons commandé 4 rideaux avec 4 attaches à clippersur les fenêtres.or 2 clips nous ont ete adresses casses sans doute endommages lors de l emballage,en consequence nous ne pouvons pas installer les rideaux.doit on vous retourner l envoi complet ou bien pouvez vous nous adresser simplement ces 2 attachés en plastique .nous pouvons vous adresser des photos.en attendant une réponse de votre part.f.klein
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE K.
Réponse de madura.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de ce problème. Nous sommes désolés d'apprendre que deux des attaches à clip pour vos rideaux sont arrivées endommagées. Pour résoudre ce problème, nous serions ravis de vous envoyer immédiatement les deux attaches en plastique manquantes. Pourriez-vous nous envoyer les photos des attaches endommagées à l'adresse eshop@madura.fr? Cela nous aiderait à mieux comprendre la situation et à vous fournir la solution la plus appropriée. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, Service Client Madura
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Je suis satisfaite de mon achat, c’est la douceur même❤️
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Rideaux de qualité. Couleur identique à la photo. Beau produit. Reçu dans un délai très court.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE U.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Des produits d'excellente qualités, envoyés soigneusement.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
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Excellent produit.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA M.
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BON ACCUEIL EN MAGASIN ET CONSEILS AVISES
Avis du , suite à une expérience du par ROSALINA D.
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1. Vous envoyez une demande d'avis avant même que la livraison soit effectuée 2. la table livrée était cassée, du coup le livreur est reparti avec!!! Je compte sur vous pour en livrer une autre et très rapidement!
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.
Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction avec nos produits. Je viens de vous contacter par mail afin que nous trouvions ensemble une solution. Nous pouvons également vous proposer de nous contacter par mail à l'adresse : eshop@madura.fr ou par téléphone au 01 42 34 99 59 Vous souhaitant une très belle journée, Service client Madura
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aaaa
Avis du , suite à une expérience du par ERIK L.
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Achat assez facile, délai un peu long
Avis du , suite à une expérience du par SABINA C.
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Livraison rapide, pas de mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE T.
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Très beau coussin de belle qualité…et du plus bel effet A recommander
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.
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Le rapport qualité prix n'est pas bon. Le velours n'est pas aussi épais que je le pensais.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSEPHE A.
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Très beau plaid, belle qualité !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Très satisfaite depuis des années merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE G.
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Très bon site Web où il était facile de faire la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARION W.
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Pas de commentaire, la qualité est extra
Avis du , suite à une expérience du par HENRI A.
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Bon rapport qualité prix. Le voilage choisi répond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE H.
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Super expérience. Le plaid a été envoyé rapidement. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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Les produits sont d'excellente qualité, je trouve toujours mon bonheur que ce soit en boutique ou sur le site. Source de décoration idéale et inépuisables, les produits sont élégants et résistent à tout !!
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE R.
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Très bonne expérience très bon site, livraison rapide. Produits très bien emballés
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T.
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Livré très vite et la qualité est au rendez vous : MAGNIFIQUE !
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE J.
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Produits conformes à mes attentes Tres beaux et bons produits Délai de livraison rapide Par contre Mondial relay une catastrophe......pas de livraison au bon endroit et compliqué à récupérer
Avis du , suite à une expérience du par AMARIE A.
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Service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par RITA C.
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Très satisfaite avec le produit
Avis du , suite à une expérience du par ALBERTO A.
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J'adore ce plaid, il est si doux. Je l'ai tellement apprécié que je les acheté pour mes deux enfants. Je recommande ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE Z.
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Bonjour Très bel édredon double face ,esthétique,doux,très confortable et de belle qualité. Très satisfaite de mon achat .
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE S.
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Commande et livraison sans problèmes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
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Produit de qualité Correspond à la description
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.
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Je suis satisfaite des stores bateaux que j’ai acheté. Le service client m’a très bien conseillé par email et le produit correspondait parfaitement à la description.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.
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je n'ai jamais reçu mon colis. Au lieu de m'aider vous m'avez envoyé chez mondial relais qui me fait attendre.... et attendre ... et attendre encore. Vous avez encaissé mon virement bancaire pour 210 euros. Cela fait déjà 3 semaines. Je pense que c'est la dernière fois que j'achète quoi que ce soit chez Madura. Le service on line est lamentable. Je ne peux pas croire que vous traitez vos clients de cette manière si lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V.
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Produits conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Trés bon emballage.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande, transport , livraison, état du colis , article: tout parfait! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Ravie du produit et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE E.
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Pas de confirmation de commande 1 colis livré sur les deux sans aucune information, il était précisé sur le bon de livraison du premier colis reçu que la commande était complète. Bref rien n’est clair.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE J.
Réponse de madura.comSignalerBonjour, Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction lors de votre livraison. Je viens de vous contacter par mail afin que nous trouvions ensemble une solution. Nous pouvons également vous proposer de nous contacter par mail à l'adresse : eshop@madura.fr ou par téléphone au 01 42 34 99 59 Vous souhaitant une très belle journée, Service client Madura
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Rien à signaler. Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Très froissable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de madura.comSignalerBonjour Monsieur, Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction avec nos produits. Je viens de vous contacter par mail afin que nous trouvions ensemble une solution. Nous pouvons également vous proposer de nous contacter par mail à l'adresse : eshop@madura.fr ou par téléphone au 01 42 34 99 59 Vous souhaitant une très belle journée, Service client Madura
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Les rideaux sont conformes aux photos sur le site 👍
Avis du , suite à une expérience du par NOUR E.
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Très satisfaite Très bonne qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par DENISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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excellent choix ; je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Facile à mettre. Joli rendu
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Les stores se s’éclipsent du support plafond des qu’on les manipule pour les remonter ou les descendre . Sur l’un des stores ( j’en ai acheté 4 !) l’autoblocage avec le cordon ne se fait pas bien .
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction avec nos produits. Je viens de vous contacter par mail afin que nous trouvions ensemble une solution. Nous pouvons également vous proposer de nous contacter par mail à l'adresse : eshop@madura.fr ou par téléphone au 01 42 34 99 59 Vous souhaitant une très belle journée, Service client Madura
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Rideau à tête œillets commandé. Aucune précision sur le site quant aux nombres d’œillets posés … en réalité il y a un œillet tous les 25cm donc il manque d’œillets et le tombe du rideaux est moche.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.
Réponse de madura.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le rideau à tête œillets que vous avez reçu ne répond pas pleinement à vos attentes. Nous comprenons parfaitement l'importance de la précision des descriptions de nos produits, et nous sommes déçus que vous ayez trouvé notre manque de détails décevant. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver la meilleure manière de remédier à celle-ci, vous pourriez nous contacter à l'adresse mail suivante :eshop@madura.fr Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement Service Client Madura
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Très beau mais épais donc un peu lourd
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELINA C.
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Colis conforme reçu très rapidement. Très bonne expérience .
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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Très bel article
Avis du , suite à une expérience du par ANNE O.
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Parfait de bout en bout: facilité de commande et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
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Je connais et utilise les produits Montana (coussins, habillage sommier) depuis de nombreuses années. La qualité est au rendez-vous et les coloris indémodables (association de gris et de beiges) permettent une belle décoration de la chambre principale.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.
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Très beau magasin et très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Commande livrée dans les délais et article correspondant parfaitement à mon attente !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Très belle gamme de décoration, je suis ravie. La commande sur le site a été simple, les délais de réception rapides, le pouf bien emballé. J’ai fait le complément en boutique. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme à la description, livraison très rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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Magnifique plaid : très belle qualité et couleur très doux et très chaud. Les délais de livraison sont rapides. Je recommande sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE G.
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Très bon produit, livraison rapide et pro, rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN L.
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Très satisfaite de mes rideaux. Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par HIBA S.
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Beaux rideaux, mais le site n’est pas assez clair sur la nécessité d’acheter une tringle solide pour les accrocher. Je me suis donc trompée sur mon achat. Et cela n’est pas rattrapable. Une dépense inutile !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE C.
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Vendeur sérieux, délais respectés et produits conformes aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE K.
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Service parfait. Respect du délai annoncé et colis extrêmement soigné.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Je connais le produit que j’avais acheté l’an dernier. Je complète la deco. Produit conforme à ce que j’attendais
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE D.
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Les photos des tringles à rideaux sont trompeuses voir mensongères. Nul part il n'est écrit clairement que vous n'avez que la barre et que les supports ne sont pas compris. Les supports sont à partir de 15 EUR par pièce. Ensuite le retour des tringles sont à la charge de l'acheteur car la dimension DEPLOYEE et non pas la longueur du colis est supérieure à 150 cm. Les embouts sur la photo aussi ne sont pas compris, on a un simple morceau de plastique blanc. En gros 20 EUR pour une barre de 150 cm, point. Le service client me dit bien sur que c'est écrit et que j'aurais du faire attention ! En gros débrouillez-vous ! Expérience ratée. Je déconseille à tous et ne reviendrai jamais sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de madura.comSignalerBonjour, Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction avec nos produits. Je viens de vous contacter par mail afin que nous trouvions ensemble une solution. Nous pouvons également vous proposer de nous contacter par mail à l'adresse : eshop@madura.fr ou par téléphone au 01 42 34 99 59 Vous souhaitant une très belle journée, Service client Madura
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Bons produits surtout en soldes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Très belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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Produit parfait belle qualité Merci 😊
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE G.
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Certains articles sont arrivés mal confectionnés avec des défauts c bien dommage
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.
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J’aime tres bien ces produits et j’espere que ca reste dans votre game
Avis du , suite à une expérience du par KLAUS T.
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Tres contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par JOY E.
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Très satisfaite des articles commandés.Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
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Les rideaux sont beaux et occultants mais les plis dû à l’emballage ont déformés le tissus.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE P.
Réponse de madura.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos rideaux beaux et efficaces pour l'occultation. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le tissu a été déformé en raison de l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons que la qualité du produit est essentielle. Nous reviendrons vers vous afin de trouver une solution en bonne intelligence dans les plus brefs délais. Cordialement, Service Client Madura
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Très bon site ,commandes faciles
Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.
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Très beau produit Et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.
Avis affichés par ordre chronologique