La marque www.mae.fr est appréciée pour son service rapide et efficace, ainsi que son bon rapport qualité-prix. Les clients mettent en avant la simplicité des démarches en ligne et la réactivité des conseillers, offrant une expérience fluide et accessible.
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Rachid A.
30 août 2025
Avis vérifiéCorrect
Réponse de mae.fr
Bonjour Rachid, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Ludivine L.
30 août 2025
Avis vérifiéPas possible d avoir le détail des garanties AVANT d avoir souscrit Le document reçu après avoir souscrit ne décrit pas précisément les garanties avec la formule que j ai choisie
Réponse de mae.fr
Bonjour Ludivine, Nous comprenons tout à fait votre remarque et nous sommes désolés si l’accès aux informations vous a semblé compliqué. Pour vous rassurer, le détail des garanties est bien disponible avant toute souscription : vous pouvez consulter les notices et documents d’information directement depuis nos pages « Assurances ». Une fois la souscription réalisée, ces documents sont aussi mis à disposition dans votre espace, mais nous comprenons que leur lecture puisse parfois sembler dense. Si vous souhaitez être guidée pour mieux comprendre les garanties correspondant à votre formule, nous vous proposons de prendre un moment avec l’un de nos conseillers. Il pourra vous présenter de façon claire et personnalisée les éléments essentiels de votre contrat. Souhaitez-vous que nous vous mettions en relation avec un conseiller afin de convenir d’un rendez-vous ? Bonne journée, Cal - Équipe MAE
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Stephanie M.
30 août 2025
Avis vérifiéPrix élevé
Réponse de mae.fr
Bonjour Stéphanie, Nous savons que la question du prix est importante. C’est pourquoi nous faisons tout pour limiter les hausses et maintenir des tarifs compétitifs, tout en offrant une couverture complète et fiable. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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M. Q.
30 août 2025
Avis vérifiéLe site est clair et la réinscription facile.
Réponse de mae.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Notre site est conçu pour vous offrir une expérience fluide et intuitive. Nous sommes heureux qu’il réponde à vos attentes. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Clio C.
30 août 2025
Avis vérifiéToujours satisfaite depuis de nombreuses années
Réponse de mae.fr
Bonjour Lionel, C’est un plaisir de lire votre message, merci pour votre fidélité. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Karine L.
30 août 2025
Avis vérifiéJe galère d'une page à l'autre sur le site pour essayer de trouver les infos que je cherche. De plus, j'ai deux enfants et je n'arrive pas à payer les deux d'un coup. C'est vraiment galère. Je n'aime pas non plus les renouvellement automatiques d'une année sur l'autre.
Réponse de mae.fr
Bonjour Karine, Nous comprenons vos difficultés et vous remercions pour votre retour. Votre remarque sur le paiement groupé de plusieurs enfants va être transmise à nos équipes afin d’améliorer le parcours en ligne. Concernant le renouvellement, il est possible de souscrire à une formule sans reconduction automatique : n’hésitez pas à en parler avec un conseiller, qui pourra vous guider pas à pas. Merci encore pour votre fidélité. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Fabienne P.
30 août 2025
Avis vérifiéRapide
Réponse de mae.fr
Bonjour Fabienne, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus rapide. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Audrey F.
30 août 2025
Avis vérifiéSimple rapide je recommande vivement la Mae
Réponse de mae.fr
Bonjour Audrey, C’est un plaisir de lire votre message, merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Sarah L.
30 août 2025
Avis vérifiéLe site est simple d'utilisation, et les différents contrats sont clairement expliqués
Réponse de mae.fr
Bonjour Sarah, Merci pour votre retour. Nous avons conçu notre site pour offrir une expérience fluide et intuitive, et nous sommes heureux que cela ait facilité vos démarches Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Severine C.
30 août 2025
Avis vérifiéSimple rapide efficace
Réponse de mae.fr
Bonjour Séverine, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus rapide et efficace. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Aurelie C.
30 août 2025
Avis vérifiéParfaite comme tous les ans
Réponse de mae.fr
Bonjour Aurélie, C’est un plaisir de lire votre message, merci pour votre fidélité. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Armel L.
30 août 2025
Avis vérifiéJ'ai procédé à la souscription d'un contrat d'assurance étudiant pour ma fille qui est en études supérieures. A réception de l'attestation je m'aperçois qu'un renouvellement automatique m'a été imposé d'office et qu'il ne s'agissait pas d'une assurance "étudiante" mais d'une assurance "MAE GENERATION" J'ai donc contacté vos services et la personne avec qui je me suis entretenue n' a pas été claire dans ses explications et pas très agréable. Il serait bien de recruter des gens compétents et aimables pour répondre aux questions des clients. Et je suis cliente pour mes 2 enfants depuis plus de 10 ans. Je ne renouvellerai donc pas cette année l'assurance scolaire pour mon fils chez vous.
Réponse de mae.fr
Bonjour Armel, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience lors de votre échange téléphonique. Cela ne reflète pas le niveau d’écoute et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos adhérents, en particulier pour une famille fidèle depuis de nombreuses années. Concernant votre contrat, soyez rassuré la formule MAE Génération est bien conçue pour les étudiants, nous comprenons que le nom ait pu prêter à confusion. Elle est proposée en renouvellement automatique, ce qui permet une continuité de couverture. Il est bien sûr possible de demander la non-reconduction à tout moment, et plusieurs rappels sont envoyés avant l’échéance pour vous accompagner si vous souhaitez modifier votre choix. En tant qu’adhérent de longue date, nous comprenons d’autant plus votre déception et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez faire un point dédié sur vos contrats. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, Cal - Équipe MAE
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Virginie M.
30 août 2025
Avis vérifiéTout est parfait, rien à dire
Réponse de mae.fr
Bonjour Virginie, Merci, votre message nous motive à continuer dans ce sens ! Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Simon M.
30 août 2025
Avis vérifiéSimple et rapide
Réponse de mae.fr
Bonjour Simon, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Valerie G.
30 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience
Réponse de mae.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseillers aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Fatima O.
30 août 2025
Avis vérifiéLa mae c'est génial j'en recommande pour d'autre années
Réponse de mae.fr
Bonjour Fatima, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services et que vous envisagez de recommander MAE pour d'autres années. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Cal - Équipe MAE
Réponse de Fatima O.
Merci à vous
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Axel H.
30 août 2025
Avis vérifiéLe site est bien fait, les tableaux comparatifs sont claires et aident à la prise de décision entre les différents contrats.
Réponse de mae.fr
Bonjour Axel, Merci pour votre retour. Nous travaillons régulièrement à rendre nos services en ligne accessibles et pratiques, et votre satisfaction nous encourage. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Marie-Nadege E.
30 août 2025
Avis vérifiéSouscription rapide et efficace. Attestation disponible immédiatement.
Réponse de mae.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bien à vous, Cal - Équipe MAE
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Laura B.
30 août 2025
Avis vérifiéSouscription hyper simple et bien détaillée
Réponse de mae.fr
Bonjour Laura, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que la clarté et la simplicité de nos démarches en ligne répondent à vos attentes. Bonne journée, Anaïs - Équipe MAE
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Angelique B.
30 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de mae.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le processus simple et rapide. Bien à vous, Cal - Équipe MAE
Avis affichés par ordre chronologique