Avis clients de magellan-bio.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très agréablement surpris pour une première commande. J'ai eu un petit souci avec un article commandé (élément cassé). J'ai été remboursé. Je ne vais pas hésiter à recommander.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MAURICE M. *

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• 3 / 5

  

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  delai long

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par GABRIEL D. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé 3 paquets de graines qui étaient marquées disponibles sur le site internet. Résultat colis livré 40 jours après car un paquet était indisponible. Du coup les graines sont arrivées trop tard pour les semer.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ARTHUR L. *

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  Bonjour Monsieur, Je suis navrée d'apprendre que nous avons rencontré un retard de livraison suite à une indisponibilité de l'un de vos articles. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément, pour ce faire, j'ai ajouté une note dans votre dossier afin que vous ayez droit à un cadeau de 6€ pour votre prochaine commande, correspondant au montant des Poivrons. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée, A bientôt, Marie

• 4 / 5

  

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  Ma commande était conforme à mes attentes un bémol sur l'emballage. En effet un énorme carton est arrivé, déformé avec dedans 4 muriers heureusement en bonne état mais certains sortis de leur pot....rien n'était calé!

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par SUZANNE D. *

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison non respectés

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par CHARLES G. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 05 février, toujours pas reçue à ce jour. Très déçu de votre service.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MONIQUE L. *

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  Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis et de votre problème et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Des recherches vont être effectuées concernant l'expédition de votre colis et notre Service Clients va se charger de vous contacter dans la journée afin de vous fournir plus d'informations. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une belle journée, Marie

• 5 / 5

  

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  Livré dans les délais

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ÉDOUARD N. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux. Conseillers professionnels et courtois.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  bon site facile

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par LUCAS L. *

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• 2 / 5

  

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  Rien de sérieux

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ÉTIENNE D. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Vous serait-il possible de nous donner plus d'informations sur le problème rencontré en nous contactant directement via la partie "Contact" de notre site ( lien: https://bit.ly/2NLBjdd) Comme nous l'avons indiqué sur la page d'accueil de notre site, nous recevons un nombre exceptionnellement important de demandes auprès notre service Clients, qui se doit de les prendre en charge par ordre d'arrivée. Merci de votre compréhension, Je vous souhaite une excellente journée ! Marie

• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité / prix

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MICHÈLE B. *

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• 4 / 5

  

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  LE COMMANDE EST ARRIVÉE BIEN EMBALLÉE ET AU JOUR PRÉVU

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par ÉLISE L. *

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• 5 / 5

  

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  produit solide , arrivé bien emballé, juste un petit regret que la livraison soit si lente

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  site simple et clair excellent

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MANON S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bien emballé, prix correct et joli cadeau

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par PAUL F. *

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• 3 / 5

  

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  Colis pas en très bon état.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par RENÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je commande et jusqu'à présent je ne peux pas me plaindre. Livraison assez rapide et emballage parfait , je suis très satisfait de Magellan

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 4 / 5

  

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  réception de la commande un peu tardive

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ÉMILIE C. *

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• 4 / 5

  

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  livraison laborieuse

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul petit problème que j’ai rencontré c.est lors de la validation de ma commande. Le seul bouton actif était établir le devis. J’ai dû recommencer et lors de la 2ème fois j’ai pu valider

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par THOMAS P. *

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• 2 / 5

  

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  PLANTS DE POMME DE TERRE (jeannette) avec une germination trop importante. je suis déçu par rapport aux autres années. Cordialement

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par BERNARD G. *

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  Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Nous vous invitons à conserver les plants reçus et à les planter, toutefois, nous allons également vous réexpédier un nouveau filet de Pommes de Terre Jeannette bio que vous recevrez dans les prochains jours. Je vous remercie de votre fidélité, A bientôt, Marie

• 2 / 5

  

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  1mois pour recevoir la commande suite a des erreurs du livreur GLS... mais reçue en Chronopost des que j ai pu joindre le service après vente

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ISAAC H. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Nous vous confirmons que votre colis a bien été expédié deux fois via le premier transporteur sélectionné, mais nous a été retourné endommagé à chaque fois. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Marie Un troisième envoi a été effectué via Chronopost afin que vous soyez livré le plus rapidement possible.

• 5 / 5

  

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  Belle offre et un bon suivi client.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par MATTHIEU M. *

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• 3 / 5

  

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  Commande envoyer en 2 x et pas complète /// Promesse de 1 serre chauffante électrique " pro " gratuite avec ma commande mais jamais livrée a part cela tout est correct

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par HORTENSE M. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison est trop longue(un mois) et il est très difficile d avoir un contact au téléphone.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par CHRISTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour. j'ai reçu mon colis très vite, la semaine après la commande. tout était correct, carton rangé de façon très rationnelle et en bon état. j'avais peur que le cadeau cad la serre chauffante soit abimée mais elle était disposée de façon à ce que les paquets de graines soit disposés à l'intérieur. je ne traite aucun de mes légumes mais les associe à des répulsifs naturels (œillets d'inde, basilic, bourrache, aneth coriandre) ou les associe à d'autres légumes qui se marient bien. j'ai toujours cultiver mon jardin de cette façon depuis plus de 49 années maintenant. catalogue et graines à recommander aux autres jardiniers en attendant la récolte.

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par NATH D. *

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• 5 / 5

  

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  première commande super... recommanderons encore chez vous

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par DANIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et excellent service, merci

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par STÉPHANE R. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien, livraison dans les temps satisfait de ma commande.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ADRIENNE W. *

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• 3 / 5

  

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  delai trop long et transport trop cher, une simple lettre suffit pour expedier de paquets de graines

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par LAURENT G. *

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• 2 / 5

  

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  Commande par carte encaissée le 02/02, colis reçu le 18/02... Pas mal, il a dû venir à pied ! C'est long, le pauvre...

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MADELEINE G. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Par ailleurs, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard de traitement de votre commande. Comme nous l'avons indiqué sur la page d'accueil de notre site, nous recevons un nombre exceptionnellement important de commandes que nous nous devons de prendre en charge par ordre d'arrivée. Merci de votre compréhension, Je vous souhaite une excellente journée ! Marie

• 5 / 5

  

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  Rien à dire !!! Bons produits .

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Un seul avis négatif au sujet de la palette qui s'est disloquée pendant le transfert camion et domicile (les lanières ont cédées)

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par EUGÈNE G. *

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• 2 / 5

  

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  R A S

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par MARGARET S. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Vous nous indiquez ne pas avoir réceptionné votre commande, toutefois, après consultation du suivi de cette dernière, elle apparait livrée le 17 février dernier. Votre colis a été expédié le 3 février et semble avoir connu des retards de livraison de la part du transporteur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez rencontré le moindre problème avec la marchandise reçue. Comme nous l'avons indiqué sur la page d'accueil de notre site, nous recevons un nombre exceptionnellement important de demandes auprès notre service Clients, qui se doit de les prendre en charge par ordre d'arrivée. Merci de votre compréhension, Je vous souhaite une excellente journée ! Marie

• 3 / 5

  

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  Les produits indisponibles sont commandables sans indication de délai. Cela fait deux fois que cela m'arrive. Il faut téléphoner pour débloquer le matériel disponible...

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par RENÉ A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison un peu long. Finalement après 2 relances et +de 2 semaines tout est rentré dans l'ordre. Produits de qualité et conformes à mon attente

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par WILLIAM P. *

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• 3 / 5

  

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  Première commande et je suis déçue. J'avais commandé un panier de récolte qui avait l'air bien et bien manque de chance il est arrivé avec le fond cassé à 2 coins opposés. Résultat il est inutilisable. J'ai envoyé un mail avec photo au service client et je n'ai pas encore eu de réponse. Le colis était mal confectionné car il y avait un flacon anti fourmis qui n'était ni emballé de papier ni calé résultats le pauvre panier est cassé. Mais bien sur, on ne peut pas dire que les livreurs soient soigneux avec les colis. En fonction de si votre colis se trouve en haut ou en bas de la pile écrasé vous êtes satisfaits ou mécontents.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et bien emballée.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par CLAUDE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et livraison impeccable.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par LAURENCE L. *

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• 3 / 5

  

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  J'aurais aimé être informée de l'état de ma commande: pas d'information pendant 10 jours jusqu'à l'avis de passage du livreur, qui lui n'était pas très clair. Mais les produits commandés sont bien arrivés et j'en suis contente.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MATHILDE C. *

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• 2 / 5

  

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  Pas toujours facile la navigation . De plus pas vu de case pour recevoir mon cadeau " la serre électrique " . Ma commande s'élevait à 94.42 . Cela vient peut-être de ma situation géographique ( pourtant 120 km de Paris) Ce que j'ai commandé je l'ai reçu, aucune insatisfaction.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par CÉCILE L. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Votre mini serre offerte n'a pas été jointe au colis car le code chance nécessaire à son expédition n'a pas été appliqué lors du passage de votre commande. Également, à titre exceptionnel, je vous envoie cette dernière au plus vite. Par ailleurs, lors de votre prochaine commande, je vous invite à saisir votre code dans l'encadré "code promo" puis de cliquer sur "ajouter" avant de passer au paiement, afin de recevoir votre prochain cadeau. Je vous souhaite une bonne journée, A très vite, Marie

• 4 / 5

  

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  livraison mise en attente pour un article manquant, après réclamation ,le disponible a été livré rapidement. Les produits sont de qualité concernant les accessoires culture. En autre pas évident de les joindre au téléphone mais ils sont très agréable. je recommande ce site pour ma première commande..

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par FRÉDÉRIC R. *

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• 3 / 5

  

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  A ce jour, je n'ai pas reçu la mini-serre promise. Ma commande de graines est arrivée le huit janvier...

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par STÉPHANE M. *

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• 1 / 5

  

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  Commande incomplète pour cause d'indisponibilité, en échange on me propose un avoir inférieur à la valeur du produit non livré. livraison en retard du transporteur.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par BENOÎT P. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Par ailleurs, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour le retard de traitement de votre commande. Je vais également prendre contact avec vous par téléphone afin de solutionner le problème rencontré. Comme nous l'avons indiqué sur la page d'accueil de notre site, nous recevons un nombre exceptionnellement important de demandes auprès notre service Clients, qui se doit de les prendre en charge par ordre d'arrivée. Merci de votre compréhension, Je vous souhaite une excellente journée ! Marie

  Réponse de Benoît P

  

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  Bonjour, j'ai bien eu votre message téléphonique du 18/02. Aujourd'hui, je suis toujours dans l'attente de réception du reliquat de la commande. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  colis en très bon état à la réception et commande complète. Transporteur très bien contrairement à GLS

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ALPHONSE D. *

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• 2 / 5

  

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  La livraison a pris beaucoup de temps, et il manquait le cadeau promis.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ADRIEN B. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Votre mini serre offerte n'a pas été jointe au colis car le code chance nécessaire à son expédition n'a pas été appliqué lors du passage de votre commande. Également, à titre exceptionnel, je vous envoie cette dernière au plus vite. Par ailleurs, lors de votre prochaine commande, je vous invite à saisir votre code dans l'encadré "code promo" puis de cliquer sur "ajouter" avant de passer au paiement, afin de recevoir votre prochain cadeau. Je vous souhaite une bonne journée, A très vite, Marie

  Réponse de Adrien B

  

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  Chère Marie, Merci pour votre message et l'envoi de la mini-serre chauffée. J'apprécie ce geste. Cordialement, Pierre Dasen

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• 4 / 5

  

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  Délai plus que d'habitude

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par CAROLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée par internet ; j’ai du la décaler suite à un problème personnel la téléphoniste a été charmante et performante

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ANDRÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs fois que je commande sur le site. Très bien. Si il y a un soucis le SAV se rend disponible

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par PATRICIA F. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème sur le site, livraison correcte

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par HONORÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Top 👌

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par SUZANNE B. *

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• 2 / 5

  

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  Plans emballés dans du plastique !!

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ADRIEN F. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et suis navrée de lire votre mécontentement concernant le conditionnement de nos plants de fraisiers. Ces plants en racines nues nous sont expédiés de cette marnière par le pépiniériste et sont conservés chez nous au réfrigérateur. Nous n'avons, pour le moment, pas d'autre conditionnement disponible afin de garantir leur bonne conversation. Veuillez toutefois noter que l'usage de plastique est limité pour le reste de nos produits, et que nous recyclons nos cartons pour les calages de nos colis. Je vous souhaite une agréable fin de journée. A bientôt, Marie

• 1 / 5

  

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  Retard de commande, mauvais suivis, problème de livraison... Quel amateurisme ! Dommage les produits sont pourtant de bonne qualité.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par ANTOINE J. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre message et vous pris de nous excuser pour le délai de prise en charge de votre commande. Nous accordons une grande importance à vos avis, que nous suivons avec la plus grande attention. Comme nous l'avons indiqué sur la page d'accueil de notre site, nous recevons un nombre exceptionnellement important de commandes que nous nous devons de prendre en charge par ordre d'arrivée. N'hésitez pas à nous contacter via la partie contact sur notre site afin de nous informer d'éventuels problèmes rencontrés avec la société de transporteur. Je vous souhaite une très bonne journée, Marie

• 5 / 5

  

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  Parfait, mais pas encore déballé

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MARCEL P. *

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• 4 / 5

  

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  Professional

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par BERNARD B. *

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• 3 / 5

  

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  Bien reçu ma commande, je n'ai pas reçu ma serre chauffante en cadeau merci de me l'envoyer

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par AIMÉ I. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi parfait, correspond bien, rapidité d'envoi.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par PAULETTE B. *

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• 2 / 5

  

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  Cela fit plusieurs années que je commande chez eux mais je vais finir par changer de fournisseur puisque le délais de livraison indiqués sur le site (2 à 3 jours) ne sont jamais respectés et ce, à n’importe quelle période de l'année. Qu'ils indiquent que les livraisons se font en une dizaine de jours serait plus honnête de leur part!

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par NATHALIE G. *

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  Bonjour Madame, Je suis navrée de lire que nos conditions de livraisons ne vous apportent pas satisfaction. Par ailleurs, nous connaissons actuellement un surcroît d'activité comme indiqué sur notre page d'accueil ce qui explique un retard involontaire de livraison, et cela depuis la crise sanitaire. Nous vous prions de nous excuser pour ce manque de clarté Aussi, je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de suivre votre colis depuis votre espace Clients dans la catégorie "Commandes" Je vous souhaite une agréable journée, A bientôt, Marie

  Réponse de Nathalie G

  

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  Non, cela a toujours été et n’a malheureusement rien à voir avec la crise sanitaire...

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  Navigation aisée

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par FRANÇOISE B. *

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  Ma commande est arrivée au bout d'un mois. Ce n'est pas le délai qui me dérange c'est l'absence d'info sur ce point, une fois la commande enregistrée

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par RÉMY K. *

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  retard de livraison dû à rupture de stock, manque encore des éléments à recevoir. Sachets de graine en vrac dans le carton qui ballade partout, manque de délicatesse dans la préparation. Mais je reste positif pour continuer

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par GILBERT B. *

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  Satisfait des produits. Livraison rapide. Commande facile sur le site.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par SIMONE S. *

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  Rien à redire. Tout était parfait : livraison, produits. Je recommanderai. Merci

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par CLAUDE M. *

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  cadeau promis non joint; sachet de graines de haricots déchiré et répandu dans l'emballage. Client depuis de nombreuses années, j'ai souvent eu des problèmes. Cette commande sera la dernière.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par FRANCK M. *

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  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour Monsieur Michel, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Votre mini serre offerte n'a pas été jointe au colis car le code chance nécessaire à son expédition n'a pas été appliqué lors du passage de votre commande. Également, à titre exceptionnel, je vous envoie cette dernière au plus vite et vous réexpédie bien évidemment un sachet de graines de haricots nains. Par ailleurs, lors de votre prochaine commande, je vous invite à saisir votre code dans l'encadré "code promo" puis de cliquer sur "ajouter" avant de passer au paiement, afin de recevoir votre prochain cadeau. Je vous souhaite une bonne journée, A très vite, Marie

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  J’ai payé pour être livrer à domicile Et j’ai dû aller chercher mon colis dans un dépôt qui ce trouve pas à côté Pourquoi?

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ÉMILE L. *

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  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée par ce souci de livraison. Votre commande devait bien vous être livrée à domicile, et non en Point Relais, tel que choisi lors du passage de votre commande. Je vais prendre contact avec vous par téléphone afin de solutionner le problème rencontré et remonter cette information auprès du transporteur. Je vous souhaite une excellente fin de journée ! Marie

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  j'ai bien reçu ma commande mais la serre chauffante

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par LÉON R. *

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  La navigation sur le site pourrait être facilitée Livraison : très bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par DENISE G. *

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  Pas moyen de contacter magellan par téléphone car cela sonne dans le vide !

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par BENJAMIN W. *

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  Délais de livraison trop longs, en commandant on annonçait 4 ou5 jours,c'est arrivé 2semaines après

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par LÉON P. *

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  bonjour content du colis, le plan de myrtillier est vraiment beau, de plus vous avez fait vite pour l'envoyer. merci

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par LOUISE J. *

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  trop de catalogues !!

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ÉDOUARD L. *

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  Je ne suis jamais déçue par mes commandes. Très sérieux

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ANAÏS H. *

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  Aucun souci particulier

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MICHÈLE M. *

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  Parfait

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par THIBAULT M. *

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  bien site internet très clair, livraison conforme à ma commade

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par DIANE M. *

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  c'est ma première commande chez Magellan et je suis satisfait de la livraison. Je pense que je continuerai à vous commander vos produits en attendant les résultats donnés par vos semences. Merci

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par CAMILLE A. *

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  un peu long pour l'expédition, commandée le 01/02/20, expédiée le 08/02, heureusement le transporteur est plus rapide.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par LAURENT A. *

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  Impeccable. Beaucoup de graines bio. Pas plus cher que les autres fournisseurs. Bien emballé. Rien à redire.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par RAYMOND A. *

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  Il manque 2 articles et il est impossible d'avoir le service client depuis la réception du colis

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par CHRISTINE M. *

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  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je viens de vous laisser un message vocal afin de vous inviter à nous indiquer les articles manquants via le formulaire de contact disponible ici: https://bit.ly/2Nun24y Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très bonne journée, A très vite, Marie

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  C’était la première fois que je commandais à cette webjardinerie qui se vante d’être bio et qui propose pas mal d’articles. Ce qui m’a déplu, c’est surtout l’emballage sans aucune protection, ni papier bulle, ni journal, rien. Même Amazon fait mieux! On fourgue les articles dans le carton, on scotche et advienne que pourra... et ça n’a pas raté, un des articles (une mini serre que je n’ai pas payé fort heureusement) a été cassé lors de la livraison de l’épouvantable GLS: le toit de la serre a fini à la poubelle, le livre que j’avais commandé avait pas mal gigoté aussi pendant le transport et était abîmé à l’arrivée... alors prudence si vous commandez des articles fragiles. Quant à moi, j’ai choisi de ne plus commander à Magellan à cause de ce problème là et de GLS.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par HÉLÈNE P. *

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  Commande bien reçue, tout est conforme. C'est parfait.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par JOSÉPHINE M. *

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  Livraison conforme

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par WILLIAM C. *

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  Produits trop chers pour la quantité proposee

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MARINE J. *

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  Très bien mais délai de livraison beaucoup trop long.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ANAÏS A. *

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  Ras.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par AGNÈS G. *

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  xxxx

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par CAPUCINE B. *

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  C'est ma deuxième commande. Grâce aux premières graines j'ai vu un changement radical dans mon jardin. Je vis dans le bordelais et mon jardin est de la grave , mais j'ai pu avec l'engrais vert obtenir un sol assez riche pour un petit potager estival

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par PAULETTE L. *

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  Site clair et intuitif

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par HENRIETTE M. *

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  Je devais recevoir une mini serre chauffante avec ma commande ,je n ai rien eu mis à part un produit qui n est plus en stock et un bon d achat qui ne me servira certainement jamais car je n ai pas envie de me faire avoir une deuxieme fois. À eviter

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par INÈS L. *

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  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Votre mini serre offerte n'a pas été jointe au colis car le code chance nécessaire à son expédition n'a pas été appliqué lors du passage de votre commande. Également, à titre exceptionnel, je vous envoie cette dernière au plus vite. Par ailleurs, lors de votre prochaine commande, je vous invite à saisir votre code dans l'encadré "code promo" puis de cliquer sur "ajouter" avant de passer au paiement, afin de recevoir votre prochain cadeau. Je viens également de procéder au remboursement de votre perçu sur votre carte bancaire, que vous recevrez sous 24 à 48 heures. Je vous souhaite une bonne journée, A très vite, Marie

  Réponse de Inès L

  

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  Merci de votre réactivité je continuerai donc à commander des produits chez vous

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  plusieurs commandes chez magellan et tres satisfait.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par BENOÎT C. *

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  Très bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par JEAN C. *

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  Après avoir passé une commande, sans nouvelle une semaine après j'ai téléphoné et on m'a annoncé que ma commande était bloqué car un produit n'était plus disponible chez le fournisseur. Il est dommage que j'ai été obligé de téléphoner pour avoir des explications concernant ce retard. Il manquait un autre article qui m'a été envoyer plus tard mais pas à l abonne adresse ! donc je donne la note de moyen.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ALICE H. *

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  Même si parfois je suis pas toujours satisfait à 100% je constate que vous êtes très réactif....vous modifiez, vous échangez et bien vous offrez un cadeau. Merci car c'est rare de nos jours!!!

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par LAURENT D. *

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  Le colis receptionne correspond bien à la commande passée, en revanche nous avons été livré par un service qui a laissé le colis avec des graines dehors sans avoir sonné au moment du passage, le tout sous la pluie. Je n'ai jamais réussi à contacter le service client Magellan pour indiquer ce problème. Étant donné l'état du colis j'ai peur que les graines commandées aient été abîmées et qu'elles ne donnent pas aussi bien que prevu.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par OCÉANE P. *

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  Fausse publicité je devais recevoir une serre, j attend toujours

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par HUGUES C. *

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  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonsoir Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter, votre avis est très important pour nous. Votre mini serre offerte n'a pas été jointe au colis car le code chance nécessaire à son expédition n'a pas été appliqué lors du passage de votre commande. Également, à titre exceptionnel, je vous envoie cette dernière au plus vite. Par ailleurs, lors de votre prochaine commande, je vous invite à saisir votre code dans l'encadré "code promo" puis de cliquer sur "ajouter" avant de passer au paiement, afin de recevoir votre prochain cadeau. Je vous souhaite une bonne soirée, A très vite, Marie

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  votre sce clients très réactif suite à un article manquant à l'ouverture du colis et à l'appui, un petit geste commercial apprécié - Livraison par GLS en parfait état et dans les meilleurs délais - suis pleinement satisfait de cette cde et recommande votre site

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par PAULINE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique