Avis clients de magellan-bio.fr

Évaluations clients

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  Vraiment très déçu de la commande faite sur votre site Les mini mottes sont arrivées dans un état déplorable Deux étaient ouvertes et cassées De même elles ne font que quatre centimètres de haut Vu les tarifs pratiquées je m attendais à autre chose Je ne commanderais plus sur votre site

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par STEEVE D.

  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre commande. Pour que nous puissions étudier votre demande et vous proposer une solution adaptée, il est impératif que vous nous contactiez par téléphone au 03.74.09.47.50. Cela nous permettra de faire un point précis avec vous. Par ailleurs, nous vous précisons que la taille des mini-mottes est bien indiquée sur notre site : elles mesurent environ 2,5 cm, comme mentionné dans la fiche produit. Dans l’attente de votre appel, Bien cordialement, Service client Magellan

• 5 / 5

  

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  Les mini mottes sont arrivées en bon état, espérons que la reprise sera ok

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARCEL C.

• 5 / 5

  

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  Accès au site très facile, le catalogue est facile à consulter, l'expédition et la réception sont très bien, les plantes sont très bien emballées, saines et de très bonne qualité; Merci.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par BERNARD ET GISELE M.

• 4 / 5

  

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  la majorité des mini mottes ont bien repris a part les cosmos (trois sur dix )

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JEAN B.

• 5 / 5

  

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  produits, emballage et livraison parfaits.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par ROLAND B.

• 5 / 5

  

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  trè bien

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide . article conforme à mes attentes.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MICHEL C.

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  Pour une première sur un site de jardinage , je suis agréablement surpris de la qualité du service. Le site est bien fait, j’ai reçu ma commande sans aucun problème, mes mini mottes ont toutes repris ,je ne sais pas si on dit repiquer ou rempoter en tout cas tout se passe super bien en serre froide. Merci Magellan bio .

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par AUGUSTE G.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par HELDER F.

• 5 / 5

  

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  tout cet bien passe concerne livraison et marchandise je recommande

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ANTONINO S.

• 5 / 5

  

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  Ce site est une véritable caverne d’Ali Baba pour les jardiniers amateurs, avec des prix raisonnables.

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MATHIEU R.

• 3 / 5

  

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  dans cette livraison un seul plan de fenouil a tenu le coup

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par LÉON L.

  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée. Nous vous invitons à nous appeler au 03.74.09.47.50 afin que nous puissions faire le point ensemble. Nous prévoyons de vous dédommager pour ce désagrément, et un échange par téléphone nous permettra de trouver la solution la plus adaptée. Merci de votre compréhension, Cordialement, L’équipe de Magellan Bio

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  Plantes reçues en bon état, satisfaite

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par LANTOHARILALA R.

• 5 / 5

  

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  Bon produit !!

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ÉLISABETH B.

• 5 / 5

  

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  Attente des beaux jours pour planter dans le jardin

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis de casse cet année

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par THIERRY F.

• 5 / 5

  

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  mini mottes parfaites. Seul problème : 8 jours entre l'expédition et la réception....les mini mottes ont quelque peu souffert. Je pense néanmoins qu'elles se répareront

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par BRIGITTE M.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, plants en motte reçus assez petits donc fragiles à manipuler. je les ai tout replantés en godet. Le persil est très fragile ainsi que les plants de tomates greffés. A voir dans le temps livraison en 3 jours, plants bien emballés Dans l'ensemble satisfaite pour une 1ere commande

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par PATRICIA T.

• 5 / 5

  

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  Mes plants sont arrivés intacte . 👍merci

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par LOETITIA G.

• 5 / 5

  

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  Super je recommande tout et bien emballé et livré dans les délais bravo !!!

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par THIERY M.

• 4 / 5

  

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  Par contre très mécontent de la livraison par gls

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par GERALD V.

• 4 / 5

  

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  Bonjour, j'ai reçu mes mini mote de plants de tomates greffé hier et il y en a une de cassé ,et les plants de pomme de terre bleu d'Artois étaient beaucoup trop germé et enraciné toute ensemble, si non pour le reste ça va

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par M D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Acheter deux pieds de citronnelle reçu ceux ci bien emballé et livré dans de bonnes conditions.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JEAN CLAUDE M.

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  Site facile à naviguer, jolie présentation quand à la livraison rapide mais le livreur n’a eue aucune délicatesse avec le carton quelques plantes n’ont pas résisté dommage

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par LIONEL N.

• 3 / 5

  

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  Alors que tout était organisé pour une une livraison sans accroc,5 jours de retard ont fait que les mini mottes sont arrivées très sèches à mon domicile. En attente de reprise . En souhaitant ne rien perdre des produits.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par NATHALIE L.

  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Sachez que nos plants sont conservés dans des serres, à la lumière et arrosés régulièrement afin de garantir leur bonne santé avant expédition. Cependant, si vous constatez un souci de reprise dans les prochains jours, n’hésitez pas à nous contacter au 03.74.09.47.50. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux. Bien cordialement, Service client Magellan

  Réponse de nathalie l.

  

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  Sur 6 minimottes de patates douces à ce jour 2 n'ont malheureusement pas repris cordialement Nathalie launey

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  Très bien

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par SERGE B.

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé de la bâche perforé pour mon jardin l'année dernière elle est très résistante et efficace contre les pousses d'herbes et retient bien l'humidité mes légumes ont ete magnifiques. J'en ai recommandé cette année pour couvrir la totalité de mon jardin excepté les pommes de terre, j'étais débordé par une plante invasive et maintenant je ne suis plus embêtée quand la plante pousse elle bouche totalement le trou. Je recommande c'est un produit efficace qui peut paraître cher à l'achat mais qui est vite rentabilisé.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CHRISTINE D.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Le service client est parfois difficile à joindre au téléphone mais très efficace. En attente de l'avoir promis par mail. Je recommanderais l'enseigne sans problème.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par PASCAL C.

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  Clair et facile

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par FREDERIQUE T.

• 3 / 5

  

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  Site bien garni mais pas toujours à jour. De plus, gros problème avec le transporteur GLS, à éviter si vous habitez en zone rurale. Ils ne livrent que quand ils ont plusieurs clients. Il m’a fallu attendre la semaine pour être livré. Tous les jours en livraison et dans l’après-midi, problème technique, livraison reporté au lendemain. Après trois ou quatre appels à Magellan, j’ai finalement été livré. Il est impossible de joindre les dépôts de GLS, donc, ils font c qu’ils veulent

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par PHILIPPE C.

  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec GLS. Ce type de situation ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Même si la livraison ne dépend pas directement de nous, nous faisons remonter chaque incident afin d'améliorer la qualité du service. Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfait de votre commande une fois reçue. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous renoter, nous, Magellan, afin que votre avis reflète votre expérience globale avec notre équipe et nos produits. Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement, L’équipe Magellan

  Réponse de Philippe C.

  

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  Je recommanderai sûrement sur Magellan, mais je prendrai pas la livraison à domicile. C’est dommage que vous ne proposiez pas le dépôt dans un point relais, à un tarif moins élevé que la livraison à domicile. C’est pour cela que je l’ai fait apparaître pour les futurs clients résidant dans des lieux un peu reculé comme moi. C’est la deuxième fois que j’ai le problème avec ce transporteur. Et ma commande précédente, je commande un amandier et deux ou trois autres trucs. L’amandier n’était plus disponible mais le site le donnait toujours en stock. Après , je pense que votre service après vente a permis de recevoir ma commande le vendredi. Donc je pense que ma note de 3/5 est représentative de mes dernières expériences avec vous. Cordialement Philippe Crozier

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• 5 / 5

  

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  Commande demandant un certain délai car produit à découper (voilage) et donc livraison un peu longue. Sérieux du service client suite à une petite erreur. Réactivité du SAV avec professionnalisme.

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5

  

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  Rien a signaler. colis en bon état, livreur très correct, délai respecté... BIEN

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par ROSELYNE F.

• 5 / 5

  

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  Conforme à ce que j attendais ,livraison rapide , peut être en quantité de 25 au lieu de 50

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Il y a eu une erreur qui a été corrigé. C est très birn

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MICHEL B.

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  Très contente de mes achats et un service vraiment à l'écoute et très réactif. Merci beaucoup

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par NATACHA A.

• 4 / 5

  

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  Commande bien reçu, et conforme. Produits de bonnes qualités. Le seul bémol, j'ai du appeler pour savoir où en était ma commande, il manquait des produits en stock et ne m'avait pas tenue au courant d'où l'étoile en moins. Mais l'équipe a été très réactive, m'a remboursé et envoyé la commande dans la journée.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par SOPHIE S.

• 5 / 5

  

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  tout parfait,livré très rapidement mil esker

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par KRISTIAN-XANE K.

• 4 / 5

  

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  J’ai eut un peut de difficulté à trouver mon produit

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par CLAUDE R.

• 4 / 5

  

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  Le problème a été la livraison, du moins dans un premier temps : mon compte a été débité, mais pas de nouvelles de la livraison à J 2, alors que le site annonçait livraison à J 1. J'ai fini pas joindre quelqu'un au téléphone, au bout de 3 jours sans nouvelles, et là ça s'est arrangé : on m'a dit qu'une partie de ma commande n'était pas disponible et le reste attendait. Magellan a accepté à ma demande de me livrer de suite le disponible, que j'ai reçu très vite, et le reste de ma commande assez rapidement aussi. Le contact au téléphone a été clair et efficace. Le matériel semble de bonne qualité.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par MARIE C.

• 5 / 5

  

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  livraison comme prevu plants livres dans de bonnes conditions et en bon etat

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ANNE V.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Pas assez de suivi de commande et de SMS

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par FLORENT B.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ERIC B.

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  commande complète. merci. Ssite : - pas évident de naviguer pour la recherche de semences - une vidéo serait bienvenue pour accompagner le kit de semi

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MICHEL P.

  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous soit bien parvenue. Nous prenons bonne note de vos remarques : Concernant la navigation sur notre site, nous comprenons que la recherche de semences puisse ne pas être évidente. Mais il faut simplement saisir dans la barre de recherche. L’idée d’ajouter une vidéo explicative pour accompagner le kit de semis est excellente. Nous réfléchissons justement à proposer davantage de contenus pédagogiques, et votre retour renforce cette direction. Encore merci pour votre confiance et vos suggestions qui nous aident à progresser. Très belle journée à vous,

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  Graines de qualités et livraison rapide !

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par CÉLIA L.

• 4 / 5

  

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  Première fois qu un article est partiellement defectueux

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par GILLES B.

• 5 / 5

  

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  Qualité des PDT. Rapidité d"expédition. Un sans faute. Je recommande.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par CECILE G.

• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JEAN PIERRE K.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, produits de bonne qualité

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARC B.

• 4 / 5

  

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  Site bien fait .bon produit.mais un peu cher

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN-LOUIS W.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par NICOLAS R.

• 5 / 5

  

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  Très bon emballage sûreté.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par ALEXANDRE M.

• 4 / 5

  

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  je suis satisfait pour la réception de mon produit il est de bonne qualité

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par BRIGITTE C.

• 5 / 5

  

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  Rapide et sans problème

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JEAN-LUC M.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, emballage soigné C'est parfait

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par BERTRAND L.

• 4 / 5

  

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  Efficace.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ANNIE E.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du produit (les trous sont peut-être un peu trop gros); très satisfaite de la livraison.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANNIE L.

• 2 / 5

  

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  J’ai commandé un arbre, il est arrivé cassé car très mal calé dans le colis, pas de sens noté sur le colis. J’attends de voir celui que l’on me renvoie.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par C B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes à nouveau sincèrement désolés pour l’incident survenu avec l’arbre que vous avez reçu, et nous comprenons parfaitement votre déception. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous fournir un service de qualité et garantir que le nouvel arbre soit expédié dans les meilleures conditions. Nous suivons de près l’envoi de votre remplacement, et nous espérons qu’il arrivera cette fois dans un état parfait. Si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez un suivi plus détaillé, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre patience et votre compréhension, Très cordialement, L’équipe de Magellan Bio

  Réponse de C B

  

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  Bonjour J’ai reçu le second arbre, il est arrivé entier. Pensez a mieux le caler, les livreur ne font pas attention. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par SYLVAIN S.

• 2 / 5

  

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  toujours pas livré !!

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par JEAN-CLAUDE F.

  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour, Nous avons tenté de vous joindre afin de vous expliquer la situation concernant votre livraison. Le transporteur nous a informés qu’il avait essayé de vous contacter à plusieurs reprises, tout comme notre service client, malheureusement sans succès jusqu’à présent. Nous vous invitons à nous rappeler dès que possible au 03.74.09.47.50 afin que nous puissions débloquer la situation ensemble. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, Très cordialement, L’équipe de Magellan Bio

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  Super ! Tous les articles ont été livrés en temps record, bien emballés et ils répondent à mes attentes. Le couvercle de semis fait son job et les graines commandées ont toutes germé, sans exception.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par PAOLA C.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix à un prix intéressant. J’ai hâte de voir le résultat du potager. Réponse rapide pour ma commande que je suis allée chercher directement au magasin. Très bon accueil

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par LAURENCE M.

• 5 / 5

  

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  Qualité parfaite comme d'habitude

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par BERNARD S.

• 5 / 5

  

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  Magellan et son équipe sont à l'écoute et toujours prêts à répondre aux questions envoyées par mail ou formulées par téléphone Son équipe vous rappelle par téléphone pour le suivi d'une livraison, de même que le prestataire de livraison. Par les temps qui courent, ce modus operandi est rarissime et je l'apprécie beaucoup

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par MARIE C.

• 4 / 5

  

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  Sauf petite erreur de prix Magellan parfait prix Qualité et livraison

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par YVES B.

• 5 / 5

  

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  Bons produits. Rapidité de livraison.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par M P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  SATISFAIT

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par THIERRY L.

• 5 / 5

  

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  Tout très bien. Bons produits, livraison dans les temps.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par FRANCK P.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple sur le site et commande très rapidement livrée, impeccable.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par MICHÈLE T.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude ! Plans en motte bien en forme ! Livraison bien emballée et protegée . Merci

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par DIDIER G.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment c’est un sans faute , je suis trempé agréablement surprise.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par NADEGE C.

• 5 / 5

  

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  Offre assez complète pour qui veut pratiquer le jardinage bio. Les prix me paraissent corrects et la livraison de ma commande a été très rapide. Je suis satisfait.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par DANIEL P.

• 5 / 5

  

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  Livraison ds les temps. Produits apparemment de qualité. A voir pour la suite....

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  Produits livrés (mini mottes) très bien protégés et en parfait état de fraîcheur.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par BERNARD M.

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  Envoie rapide et soigné. Prix très intéressant par rapport à d'autres concurrents.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par GWENAELLE T.

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  Un service commande efficace. Une entreprise qui vaut le détour pour tous ceux qui aiment jardiner et trouver des solutions.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par BERTRAND G.

• 5 / 5

  

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  Les rubriques sont claires, on trouve rapidement ce que l'on cherche.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par RONAN D.

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  LIVRAISON DANS LES DELAIS ET EN BON ETAT DES PLANTS. SATISFACTION

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par JOEL L.

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  Il n'y a pas de créneau horaire proposé. Dommage. J'ai trouvé le sac en plastique carrement ouvert dans le carton de transport. Le contenant du sac s'est déversé. sur ma terrasse :(. J'étais déçue. Je n'ai pas e'core le temps de tester le produit. J'avais posé avant l'achat une question sur le produit par mail et j'ai obtenu une réponse claire :)

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 29/03/2025 par ANNIE B.

  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre message et votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’état dans lequel vous avez reçu votre colis. Un sac ouvert et son contenu renversé ne sont évidemment pas acceptables, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous allons transmettre l'information au service transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise. Concernant l'absence de créneau horaire proposé, nous sommes conscients cela est malheureusement indépendants de notre volonté Nous vous remercions également pour votre retour positif sur la qualité de notre réponse à votre question par e-mail. Cela nous encourage à continuer à être disponibles et réactifs pour nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez testé le produit, nous restons à votre écoute. Très cordialement, L’équipe de Magellan Bio

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  Mes plants de tomates sont arrivés vite et bien emballés. Il sont maintenant en pleine terre et ont bien profité

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MARIE S.

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  Bon site bon service client Mais tarifs injustifié pour la partie plants de choux qui une fois reçu font a peine 2 cm de hauteur... Très dommage

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par EMILIE S.

  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant notre site et notre service client — cela nous fait très plaisir. Nous souhaitons simplement vous préciser que nos plants sont envoyés en mini-mottes, comme indiqué sur notre site. Ce format permet une meilleure reprise en pleine terre tout en facilitant l’expédition. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin de conseils pour la plantation. Très cordialement, L’équipe de Magellan Bio

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  Sur les 6 produits reçus 2 dont défectueux

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par PHILIPPE K.

  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre message via notre formulaire de contact, nous vous avons proposé un avoir en compensation des produits défectueux reçus. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous au 03.74.09.47.50, nous restons à votre écoute. Merci pour votre compréhension, Très cordialement, L’équipe de Magellan Bio

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  tout est bien

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par EDITH P.

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  Parfait

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par CELINE G.

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  Préparé et expédié dans les temps toujours des retard avec la poste malgré des frais d expédition à plus de 10€.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LUDOVIC E.

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  4 semaines pour recevoir ma commande ce n'est pas un délai acceptable. De plus il a fallu batailler avec le livreur sous-traitant. De plus, j'ai commandé des pommes de terre dont la qualité reste à désirer, pas germé, de très petites tailles et parfois pourri. Pour une 1ère expérience avec magellan je reste sur ma fin.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par JULIEN G.

  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous nous excusons pour le retard de livraison que vous avez rencontré. En raison d’un surcroît d’activité, nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes dans les meilleurs délais. Cependant, dans votre cas, le retard est dû à un problème avec le transporteur, indépendant de notre volonté. Si vous le souhaitez, vous pouvez laisser une évaluation concernant le transporteur afin d’indiquer votre ressenti sur ce retard, ce qui peut nous aider à améliorer nos services à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Très cordialement, L’équipe de Magellan Bio

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  Produit efficace, emballage sûr et livraison très rapide.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par MARIE-ANGE R.

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  parfait. le conditionnement en carton protège bien les sacs qui arrivent non percés!!! le livreur a été impeccable, merci à lui

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ALEX D.

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  clair et facile à utiliser

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MARC G.

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  Bonjour, J avais pris un lot de pots 4 couleurs. Je n en ai eu que 3 et encore énormément de bleu. J avais acheter ce lot pour différencier mes plants ... C est bien dommage .

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par BRIGITTE T.

  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour, Nous avons tenté de vous contacter pour connaître précisément le lot de pots que vous n’avez pas reçu, mais malheureusement, nous n'avons pas pu échanger avec vous. Afin de pouvoir résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous rappeler au 03.74.09.47.50. Ainsi, nous pourrons procéder à l’envoi du lot manquant ou trouver une solution qui vous convienne. Merci pour votre compréhension et votre réactivité. Nous restons à votre disposition pour toute question. Très cordialement, L’équipe de Magellan Bio

  Réponse de Brigitte T.

  

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  C 'est fait. je vous remercie pour votre réactivité et l'envoi de nouveaux pots de 4 couleurs gratuitement. Bravo pour votre service apres vente. Brigitte

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  Colis posé par le facteur dans la boîte aux lettres. Parfait.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par SERGE C.

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  Deux commande chez eux rapide et accessible très bon matériel. Juste un peu de casse du fait du transporteur. Réponse rapide du site et conseils. Vraiment très satisfait je vous remercie

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par PIERRE-VINCENT M.

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  tres mecontent toujours pas reçu ma commande malgré mes nombreuses relances

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par DOMINIQUE P.

  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour, Votre colis est actuellement chez le transporteur, en attente de mise en livraison. Pour plus d’informations ou pour convenir d’un passage, vous pouvez les contacter directement au 03.20.90.95.95, en précisant le récepissé n°22888. Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin. Merci pour votre patience et votre compréhension. Très cordialement, L’équipe de Magellan Bio

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  Très bonne expérience avec ce site le colis était bien emballé les plantes sont arrivé en parfaite état

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par JEAN CLAUDE F.

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  L'emballage des mini mottes est vraiment top. Attention, il faut être délicat surtout avec les plans greffés. Merci à toute l'équipe

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par PHILIPPE H.

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  SIMPLE

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par BRIGITTE W.

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  Rapide, bien emballé, de qualité et livreur au top

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par CHRISTINE C.

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  Les pieds de fraisiers ont bien repris

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par OLIVIER G.

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  une gamme etoffee de produits et de bonnes possibilites de choix

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ALAIN R.

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  Très belle prestation : bon produit et livraison dans les temps et parfaite

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ALAIN B.

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