Avis clients de magellan-bio.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  totale confiance, entièrement satisfaite

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée vite et de très bonne qualité

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sur le site pas de souci: facile ,claire, fluide. La livraison le livreur poli, respect du colis Une partie de la commande bien, mais les mini mottes de tomates décevantes : jaunies, cassées, malingres, et piquent du nez. Je les aie repiqué en pots pour les faire repartir. Sur 14 plants j'espère en sauver 8 à 10 ( 2 sont déjà H.S.) J'envoie une réclamation à Magellan

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, très bien même, efficacité et rapidité.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et produits de qualité. Impeccable.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation, Expédition, Service client tout est OK Concernant la qualité et apparence des plants ce n'est pas en rapport avec les prix. "dommage"

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Nous redoublons d'efforts pour que la prochaine fois vous soyez entièrement satisfait. Avec toutes nos excuses. Très belle journée Service client Magellan

• 5 / 5

  

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  plusieurs commandes de passées, toutes reçu en bon état et rapidement. Rien à redire de mon coté. La mini serre avec plaque 60 grosses alvéoles est juste ultra pratique

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• 1 / 5

  

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  Déçu par une partie de mes minimottes de tomates livrées cassées...

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée, pourriez-vous nous contacter au 03.74.09.47.50. Pour que nous puissions intervenir sur la réclamation. Dans l'attente, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement Service client Magellan

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, 1 étoile en - pour les prix de certains articles... autrement jamais déçue !

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme. Plants peut être un peu justes au niveau racinaire. Mis en godets dès réception mais en ai perdu 2 plants de patates douces 10 jours après. Les autres se développent correctement pour une plantation pleine terre première quinzaine de mai. ( Département 44)

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• 5 / 5

  

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  Tout impeccable

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• 4 / 5

  

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  Livraison hyper rapide mais attention certaines étiquettes sur les sachets sont à peine lisibles

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• 5 / 5

  

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  Site assez bien structuré, les processus de recherche et de commandes sont simples à utiliser. Le suivi des commandes est parfait, la livraison rapide et annoncée dès l'envoi des produits. Parfait !

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux. Merci.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente de vos produits

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Les bulbes sont beaux, il ne reste plus qu'à attendre leur sortie et la floraison !

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• 5 / 5

  

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  tout est OK cette fois-ci

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• 5 / 5

  

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  manqu les graines

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• 3 / 5

  

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  Très déçue par les oignons jaunes et rouges, échalotes, ail qui étaient dans un triste état, surtout l'ail. Et le cadeau n'était pas joint

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• 5 / 5

  

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  Les frais de port sont un peu trop élevés.

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• 4 / 5

  

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  BONJOUR, LES DIX PLANTS DE CORIANDRE N'ONT PAS SUPPORTÉ LE VOYAGE. ILS SONT TOUS CASSÉS À LA RACINE ET AUCUN N'A REPRIS. DEUX PLANTS DE CONCOMBRE GYNIAL ONT MAUVAISE MINE:FEUILLES NORCIES.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, la soucoupe est arrivée cassée, il me la remplace très rapidement. SAV au top

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  leur sav ne répond jamais, cela ne sert à rien de remplir le formulaire, il est ignoré il faut réorganiser tout ça.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes désolés pour la réponse tardive. Nous sommes en surcroît d'activité et faisons au mieux pour les clients. Merci de nous contacter directement par téléphone au 03.74.09.47.50 Avec toutes nos excuses . Excellente journée Service client Magellan

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  Bonjour, merci pour votre réponse, je ne suis pas disponible dans la journée, vous avez mon numéro de commande, et ma demande et mes remarques, vous téléphonez ne sert à rien car vous allez perdre votre temps et le miens alors vous avez tout pour me répondre et apporter des solutions efficace et rapide. Bien à vous.

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très léger retard dans la livraison mais prévenu par téléphone du léger retard "ce qui est très rare", donc aucune incidence.

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• 4 / 5

  

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  Livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Un site sérieux, des produits de qualités et les livraisons sont facile à suivre, ils font bien le job .

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• 5 / 5

  

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  Navigation correcte, pou( le délai de livraison c'est un petit peu long. Quand à ma commande je suis très satisfaite de vos produits.

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• 4 / 5

  

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  Les plants dits minis le sont vraimentet 2 étaient cassés car tellement fins et ce malgré le soin apporté à l'emballage que je reconnais ! Il a été necessaire de faire un mail pour demander le remboursement de frais de ports facturés à tord !

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ...commande rapide et bons produits

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• 5 / 5

  

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  site srieux

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plan arrivé hs

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, pourriez-vous nous contacter au 03.74.09.47.50 Avec toutes nos excuses. Excellente journée. Service client Magellan

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Colis soigné.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  reception rapide

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je constate que sur les sachets de graines il n'y a pas de date limite d'utilisation (que veut dire DLV ?), de période de semis. Mes sachets durent 2, 3 ans et parfois plus, Je ne veux pas être obligé d'aller perdre mon temps à aller sur internet. Sur certains sachets les inscriptions sont à peine lisibles. En 2022 j'avais acheté des graines de courge Musquée pleine de Naples bio qui se sont avérée être un hybride de de 30 x 20 cm. En résumé, je suis plutôt pas satisfait.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre avis, "DLV", signifie "date limite de vente. Nous vous conseillons de commander les graines dont vous avez besoin, nos graines sont d'excellente qualité et ne poserons aucun problème. Merci de votre compréhension. Très belle journée. Service client Magellan

  Réponse de A A

  

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  Ce qui me gène c'est que la DLV des 3 sachets de graines achetés en mars 2023 est de 2024. Ce qui me laisse supposer que vous les avez en stock depuis quelques années et que cela limite le temps d'utilisation dont je dispose. Pour moi, le manque d'indication sur le sachet concernant la période de semi est un renseignement important pour l'avenir de mes commandes. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Site trés bien fait

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile et agréable. Livraison sans problème

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• 5 / 5

  

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  La jeune dame qui nous a accueilli a fait le job impeccablement et avec le sourire

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• 5 / 5

  

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  Site facile, prise en compte et expédition rapides. Produits conformes. Peut-être faudrait-il plus de détails dans la description des produits.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok hormis le fait que dans le récapitulatif d'une commande passée les produits ne sont pas dotés d'un lien hypertexte qui renvoi sur la page du produit.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plants parfaits. Les mini mottes étaient humides et en "bonnes santés". Le gros défaut de la société Magellan est le suivi des commandes. Exemple: Je viens de recevoir une commande et quand je vais sur leur site, je vois que la commande est toujours en préparation, rien de grave certes, mais il faut en convenir, qu'il y a des efforts à faires à ce niveau là. L'essentiel c'est quand même d'avoir de bon produit, et pour moi, c'est le cas.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison impeccable dans les temps.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, depuis la commande jusqu'à la livraison, rien à dire ! Merci

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien...

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours chouette de pouvoir travailler avec des produits de bonne qualités !

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  fxgdfgd

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai d'expédition long, articles manquants et aucun mail ou appel au préalable pour m'en informer. Le montant de l'avoir dans le colis n'était pas correct j'ai dû rappeler pour avoir la différence. Des références de graines étaient manquantes mais ont bien été substituée avec des équivalents. Un peu déçue pour cette 1ère commande pour un montant non négligeable (env 100€) j'espère que l'arbre reçu reprendra racine et ne souffrira pas d'être resté autant de jours hors de terre en racines nues.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Nous sommes vraiment désolés pour les soucis rencontrés lors de votre commande. Nous mettons toute en œuvre pour ne pas décevoir nos clients, nous étions en fin de saison pour les arbres c'est donc pour cela que nous n'avons pas pu honorer la commande au complet. Nous avons bien effectuer les remboursements. Merci de votre compréhension. Très belle journée. Service client Magellan

• 5 / 5

  

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  Très facile de trouver le produit recherche. Très bon conseil. Bon S.A.V.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours satisfaite des commandes effectuées. L'accueil téléphonique est tjrs très agréable. Votre game de produits est très large. Je vous en remercie

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• 5 / 5

  

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  Rapide pour l'expédition. Le produit correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, sérieux

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site. Rapidité d'envoi et bonne réception.

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• 5 / 5

  

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  Produits achetés de bonne qualité. Envoi rapide de la part du vendeur, dommage que l'on ne puisse en dire autant du transporteur choisi

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• 5 / 5

  

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  respect des délais commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Site satisfaisant toutefois les produits ne sont pas toujours de qualité : exemple : patate douce pourrie à la réception alors que son prix est déjà très élevé ( de 7 euros pour un tubercule). Aucune réponse de Magellan à ma demande de remplacement.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Retard dans la livraison pour cause de rupture de tuyau poreux mais personne ne me propose de livraisons séparées (j'ai aussi commandé des graines que je ois semer ...) après 12 jours de retard ... le tuyau est finalement arrivé en même temps que le reste mais dans deux colis séparés !!!

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Nos fournisseurs ont étaient impactés par les mouvements de grève. Merci de nous en excuser. Nous redoublons d'efforts pour que cela ne se reproduise pas. Excellente journée Service client Magellan

• 5 / 5

  

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  Client depuis de nombreuses années. Bons produits.

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• 4 / 5

  

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  Le site me plaît plutôt bien. Utilisatrice depuis plusieurs années, j'ay ai trouvé de bons produits. Cependant, j'ai remarqué l'introduction récente de nombreux produits plus gadgets et bas de gamme, me semblant inciter à une surconsommation inutile. Cette évolution vers des produits plus "bas de gamme" me semble contraire à votre raison d'être envoronnentale. Osez garder votre exigence de durabilité et de qualité...

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• 4 / 5

  

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  bon site

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, qualité bio, production de haut rendement.

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• 1 / 5

  

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  Ma commande de plants est arrivé complètement morte les plants avais gelée. J'ai fais une réclamation personnes ne m a répondu. Je rappelle que ma commande avait une valeur de plus de 200€ . Plus jamais je ne commanderai chez vous .

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  Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous envoyer des photos des plants sur : src@magellan-bio.fr. Pour que l'on puisse constater et apporter une solution. Merci de votre compréhension. Excellente journée Service client Magellan

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien,commande reçue Très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Plants bien emballés et en très bon état

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande et de la livraison

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• 4 / 5

  

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  Bon site . Ras.

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• 3 / 5

  

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  port et emballage de 15.90€ pour 40gr de cacahuètes PAS BIO emballées dans une simple pochette en plastique avec comme résultat des graines fendues en deux et un délai plutôt long

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes désolés pour le montant des frais de port. Mais c'est indiquer quand vous commander que les frais de port en corse son élever ce qui est normal. Merci de votre compréhension. Très belle journée. Service client Magellan

• 3 / 5

  

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  commande bloquée à cause d'un produit non disponible. Retard pris d'une semaine et produit toujours pas remboursé et pas de nouvelles

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  Très bon produit et qui correspond à ce que l'on attend. Dommage que la date de livraison donnée, ne correspond pas à celle du transporteur.

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  Beaux produits, conformes à mes attentes.

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  le service est tres lent

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  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Cher client, Nous sommes désolés, nous sommes en surcroit d'activité et avons une petite équipe. Nous redoublons d'efforts pour traiter les commandes dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension. Service client Magellan.

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  Plante abîmée, racine sans terre

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  bien emballé et livraison rapide

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  Site facile d utilisation.

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  serieux

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  Aucun souci pour identifier et commander

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  Je suis très satisfaite des produits, de la livraison rapide et du moyen de livraison. Merci

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  je suis satisfait de ma commande !!!

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  Comme dans mon mail précèdent, je regrette que les mini serrés soient arrivées endommagées. Sinon les semis sont toujours de qualité

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  très bien service parfait

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  Très bien

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  Très bon site!

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  Colis arrivé rapidement bien emballé. Les plaques alvéolées sont, comme les précédentes que j'avais commandé l’année dernière, de qualités, rigides et avec des gros trous pour les dépotées. Ensemble parfait

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  Conforme, j’aurai juste aimé une confirmation par mail de ma commande…….

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  Super site et livraison rapide

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  Livraison rapide, colis préparé avec soin. Je n’ai pas encore d’avis sur les produits car non encore utilisés

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  Envoie pas trop rapide mais les produits sont bien emballés et en bonne santé ! Je recommande 👍

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  certaines mottes vraiment mini mini

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre avis, oui effectivement ce sont des mini mottes c'est indiquer sur le site. Si toutefois vous rencontrer un souci après la plantation. Vous pouvez nous contacter au 03.74.09.47.50 Merci d'avance de votre compréhension. Service client Magellan

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  c parfait merci

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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  Bons produits. Je recommande sans hésitation.

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  Commande conforme à mes attentes

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  livraison rapide et conforme

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  très bien exepté les frais de livraison pour la Belgique qui sont très cher

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Je suis resté sur le site Magellan car la navigation est fluide et l'on trouve rapidement ce que l'on cherche. Voilà pourquoi j'ai commandé la première fois.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Le plus surprenant c'était la taille de la boite? Énorme !!!bio mais pas écolo!! Il manquait un article et le minimum plafoné !! Dommage !!

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Chère cliente, Suite à votre réclamation du 03 avril 2023, nous avons expédié l'aiguiseur de poche qui manquait au colis. Nous vous remercions de votre compréhension. Très cordialement. Service client Magellan

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  Très satisfait

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Avis affichés par ordre chronologique