Avis clients de magellan-bio.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, c'est ma seconde commande.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés rapide pour la livraison. trés bon matériel

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de produits, prix attractifs, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits, service impeccable, prix raisonnables. à conseiller sans hésitation!

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super je recommande 👍👍👍

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• 3 / 5

  

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  Site clair, commande rapide réception en 1 semaine. Seul bémol, je suis déçue par la qualité de certains produits

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  Chère cliente, Nous sommes désolés que un produit ne vous ai pas plu. Vous savez que vous pouvez nous le retourner et nous vous le rembourseront. Nos clients doivent être satisfait . Merci de votre compréhension. Service client Magellan.

• 5 / 5

  

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  très rapide bon produit

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• 5 / 5

  

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  si je n'étais pas satisfait de Magellan il y a longtemps que je ne commanderais plus !

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• 4 / 5

  

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  Superbe choix de produits, ce serait bien d'avoir une livraison un peu moins élevée notamment au bout d'un certain montant :)

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  colis reçu en temps voulu

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• 4 / 5

  

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  Commande bien receptionnee

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• 2 / 5

  

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  Long retard a la livraison !

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  Cher client, Nous sommes désolés que votre commande a été retarder, les transports ont étaient impactés par les mouvements de grève. Nous vous prions de nous en excuser. En espérant que la situation se rétablisse. Merci de votre compréhension. Très belle journée Service client Magellan

• 4 / 5

  

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  bon site catalogue claire

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• 5 / 5

  

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  Graines de très bonnes qualités , livraison rapide., très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  ........................................................

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• 2 / 5

  

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  J'ai passé commande d'articles marqués disponibles sur le site, en payant un supplément pour la livraison afin de l'obtenir rapidement. Finalement les articles n'étaient plus en stock chez eux et j'ai du attendre qu'ils soient restocké. C'est dommage de noter produit en stock s'il ne l'est pas. Les articles étaient conformes à la description, je regrette juste l'information incorrecte et la communication derrière du magasin qui ne m'informe pas du retard puis qui m'offre une réduction de -10% pour une nouvelle commande à faire dans le mois alors qu'ils n'avaient pas honoré leur précédente. J'appellerai pour savoir si c'est bien en stock avant de commander la prochaine fois, comme ça je saurai si j'achète chez eux ou ailleurs si c'est une commande urgente.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes désolés nous sommes en surcroît d'activité. Une information était disponible sur notre site pour les plaques de culture. Merci de nous en excuser. Très belle journée. Service client Magellan

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma livraison vraiment top avec reprogrammation de la livraison et un suivi par sms et sur carte du livreur. Produits parfaits. Merci. Par contre réception de mail incohérents par rapport à ma commande me disant que les articles m'attendaient dans mon panier alors que c'était commandé.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu longue

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• 4 / 5

  

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  Commande complète et très joignable par téléphone

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas Magellan. Le site est clair, la commande facile. Livraison retardée (tout le monde commande en ce moment) mais reçue complètement.

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• 2 / 5

  

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  Les produits sont de très bonnes qualités mais le traitement des commandes est très mal fait ,j'ai commandé des plaques alvéoles de 24,j'ai reçu des 32!!c'est pas la même utilité....dommage....

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes désolés pour cette erreur mais nous ne commercialisons pas de plaque 32 trous. Merci de nous contacter pour voir exactement et éventuellement apporter une solution. Très belle journée Service client Magellan

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis. Articles commandés fiables à première vue. A voir dans le temps. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , les produits sont de qualité ainsi que les graines .

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• 5 / 5

  

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  Très bonne adaptation de l’enseigne qui en l’absence d’un produit ( 100m tuyau perlant) propose une modification ( 2x50 avec connecteur) sans modification de prix

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée. Communication et délai de livraison corrects

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• 5 / 5

  

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  Bon service.

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• 3 / 5

  

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  Expédition OK

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler, commande simple, délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Site super. Suivi de la commande, sa préparation, son envoi super aussi. Je suis ravie de mon achat sur le site. Ce ne sera pas le dernier !

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• 3 / 5

  

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  Pas prévenu de la livraison en point relais

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  Cher client, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu de mail ou de sms du transporteur, nous allons effectuer une demande de litige. Pourriez-vous modifier votre avis et noter la société Magellan. Merci d'avance de votre compréhension. Très belle journée Service client Magellan

  Réponse de A A

  

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  Bonjour J'ai passé une autre commande avec des plants greffés j'attends la réception pour modifier mon avis

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et en avance sur le délais de livraison, facilité de commande sur le site internet. J'y retournerai sans aucun doute.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Produits commandés conformes à mes attentes et rapidité de livraison Je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très bien service client ok Juste au niveau de la livraison que je trouve un peu long

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• 5 / 5

  

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  Tout était plus que parfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore semé, la livraison a été correct, par contre pour une première commende il a été oublié de joindre le couteau en cadeau à la commande j'aurai du le faire par courrier !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Site simple et efficace. Dommage de ne pas avoir reçu le cadeau qui devait accompagner ma commande.

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait, rien à reprocher

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience mais je ne mets pas 5 étoiles car l'amélioration doit rester continue et la perfection n'existe pas.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un peu onéreux par rapport à la concurrence - choix cadeaux pas évident, je ne vois pas comment cela fonctionne, la prise en compte, etc...

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis parfaitement emballé et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour faire la commande rien à dire mais 3 semanes pour avoir le matériel , c'est un peu long. Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  Chez magellan je trouve des plaques de semis/repiquage de très grande qualité. Je n'utilise presque plus de pots individuels tellement les plaques sont pratiques.

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• 5 / 5

  

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  impeccable, conforme à l'annonce. Personnellement je n'ai pas pris le dessous de plaque puisque les couvercles des bacs de poissons font très bien l'affaire. Ceci dit la plaque alvéolée est super ! rapport qualité prix parfait je suis même agréablement surprise. J'avais aussi commandé des graines et là aussi rien à dire.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et conforme. Et si petit problème d’approvisionnement, ils donnent un petit coup de fil avant de remplacer 👍

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée avec un peu de retard mais sans conséquence pour démarrer mes semis 2023

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci. Commande reçue rapidement et bien emballée. Produit conforme. C'est la deuxième fois que je commande et bon rendement l'année dernière avec les semis que j'ai fait. Très bien. Je conseille.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes . Très bonne organisation pour la livraison. Livreur très serviable compétant ( accès difficile ds un hameau)

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• 4 / 5

  

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  il manquerai la possibilité d'indiquer lors de la commande le souhait d'une livraison au relais colis le plus proche. sinon le contenu des colis est très soigneusement protégé.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS sur les produits et les délais, seul bémol : les frais de livraison trop élevés à mon sens !

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De bons produits et une gamme ciblée intéressante

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site correct, la recherche est pratique. J'ai eu quelques difficultés avec le bouton "continuer mes achats", je dois ruser en passant par le bouton "passer au paiement ". Mais cela vient peut-être de mon navigateur. J'ai testé avec Chrome et Firefox sous Linux.

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• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfffaaaaaiiiiittttttt

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j ai commandé sur internet livraison rien a redire le livreur vous appele quand il est là

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande, les plaques de semis sont de bonne qualité, bon a voir après une année d'utilisation mais je pense que je vais pouvoir les utiliser plusieurs années, ce qui se fait rare avec ce genre de produit de nos jours, d'ailleurs c'est ça qui m'a fait commander chez vous. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivitée et des produits de qualités

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• 3 / 5

  

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  Commande livrée dans les temps, calage grâce à des feuilles de papier (zéro plastique). Seul bémol : les sachets de graines ne mentionnent pas de calendriers des semis et de récolte et conseillent de se référer au site internet. Pas pratique quand on a de la terre sur les doigts ! Une fois les sachets ouverts puis refermés en roulant la partie haute, il est bien difficile de lire le nom de la plante concernée. Il est plus que temps de revoir l'organisation des étiquettes !

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Chère cliente, Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Nous mettons un maximum d'informations sur notre site et sur notre catalogue. Le sachet de semences n'est pas très grands pour contenir toutes les informations. Merci de votre compréhension. Très belle journée. Service client Magellan.

  Réponse de A A

  

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  je vous suggère au moins de placer le nom du légume à mi-hauteur de l'étiquette afin qu'il reste lisible même quand le haut du paquet a été ouvert puis replié après usage. Merci d'avance

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• 4 / 5

  

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  Parfait à part une petite frayeur pour la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Commande bien arrivée avec un tout petit souci signalé par mail

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• 5 / 5

  

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  Il manquait un article, le problème a tout de suite été pris en compte et j'ai très vite reçu ce qui manquait. Merci pour votre confiance et votre réactivité.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Frais de port qui deviennent prohibitifs, surtout quand on n'achète que des graines.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour le montant des frais de port. Dans votre colis il y aussi le couteau Titane et pas mal de graines. Le montant des frais de port dépend des transporteurs, suite à l'augmentation des carburants, nous subissons et nos client aussi. Avec toutes nos exucses. Très belle journée Service client Magellan

• 5 / 5

  

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  Bonne communication dans la gestion de la commande, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très content de votre livraison !

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé, produits de qualité, Merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site web qui on des choses que Amazon on pas👌

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• 5 / 5

  

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  Parfait produit répondant à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Facile de navigation ; produit recommande par un ami, plateau demandé en rupture, mais reçu un autre produit à la place.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lorsque l'on commande plusieurs articles et différent mode de livraison le suivi est correct et bien transmi

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Délai de livraison un peu long

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  Tout va bien ;)

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  R.A.S.

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  Nous sommes 2 habitants de la même maison à recevoir le même catalogue. Est ce possible de l'envoyer qu'une fois.

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  Tres bien

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  Livraison rapide Produit bien emballé

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  je ne mets que 4 étoiles car la livraison est trop chere et trop lente en rapport avec la concurrence

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  Ne faites pas attention aux délais annoncés. J'ai payé pour un envoi en 24h et j'ai reçu ma commande 7 jours plus tard. Pas de geste commercial malgré ma demande. A part les délais, produit conforme a mes attentes.

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  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Cher client, Nous sommes vraiment désolés, nous sommes actuellement en surcroît d'activité. De plus, les transporteurs sont en grève. Malheureusement nous ne pouvons prévoir cela. Merci de votre compréhension Très cordialement. Service client Magellan.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je comprends le surcroit d'activité en cette période propice au redémarrage du jardin. Ce que je critique c'est le décalage entre les délais annoncés et la réalité d'envoi sans geste commercial de votre part. J'ai payé plus cher pour rien, à minima une remise basée sur la différence entre le tarif envoi rapide et envoi standard aurait été bienvenu. Les transporteurs n'y sont pour rien car vous ne leur avez transmis la commande que 5 jours après ma commande or vous vous engagiez à le faire dans la journée d'après votre site (commande avant 13h). Je vous souhaite un bon week-end. Cordialement

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  Comment traiter rapidement expédier rapidement et reçu rapidement. Parfait rien à redire.

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  appréciation globale bonne

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  je suis satisfait de la commande !!!

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  Bon produit et en plus ils ont mis un catalogue ce qui est plus facile qu’internet. Merci

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  Site internet très facile à utiliser pour construire sa commande et la finaliser

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  Un petit souci a eu lieu pendant cette commande mais il a été immédiatement traité et rectifié. Les personnes de cette société sont très professionneles.

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  Sincèrement ravie : sérieux, qualité, etc... Superbe geste commercial suite à une erreur de marchandises. Merci.

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  Trouvé facilement sur le site les fèves à semer. Délai rapide et livraison impeccable. Merci

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  Livraison rapide , envoie soigné

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  catalogue papier extra,site top,par contre délai livraison un peu long et progrès à faire pour emballage:énorme sac plastique pour 10 sachets de graines(seraient plus vite arrivés par poste pour même prix client)progrès à faire pour cadeaux!!!!PRC ça suffit...vaut mieux doubler un des sachets commandés comme geste commercial mais resterai fidèle!!!!

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Super site cela fait plusieurs années que je commande et je suis jamais déçu je recommande vivement ce site

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  Très bien comme d'habitude mais comme j'ai commandé par Internet, je n'ai pas reçu le cadeau qui était promis (un couteau) .

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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  Commande reçu rapidement, bien emballée et comme indiqué ds ma livraison. Le matériel est top et de qualité

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Je ne suis jamais déçue par vos produits.

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  Rapidité

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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  Tout s'est bien passé : infos sur l'avancée de la livraison. Livreur diligent. Paquet en bon état. merci

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