Avis clients de magellan-bio.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  A VOIR

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la demande arrivée rapidement .

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Livraison super. Très bon produit.

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• 4 / 5

  

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  bonsoir, je n'ai pas rencontré de problèmes particuliers lors de ma commande, ni du paiement, ni du délai de livraison des articles commandés.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, en 2022 j'ai commandé une petite serre présentée avec une dimension de 0,50m de profondeur. A réception j'ai constaté que la profondeur n'était que de 0,30m. Je vous ai signalé l'anomalie, mais en 2023 la serre est toujours présentée avec 0,50m de profondeur. Vous vous exposez donc à de nouveaux mécontentements de clients. Cordialement.

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• 3 / 5

  

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  Produits conformes Mais le sac de terreau avait visiblement été percé avant envoi et répare avec du scotch à l’enseigne de Magellan …

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  Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Notre satisfaction est la priorité de nos clients. Très belle journée Service client Magellan

• 4 / 5

  

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  Livraison : Commande livrée dans les délais impartis - Emballages très corrects - Colis en bon état Matériel : Bonne qualité, pas déçu. Tubercules : attention aux pommes de terre dont les quantités et qualités semblent très variables. J'avais commandé 3 X 3Kg et j'ai reçu (avec des tubercules de calibres plus ou moins identiques) : - 118 Amandines (germination très peu avancé, comme prévu) - 111 Nicola (germination très peu avancé, comme prévu) - et seulement 28 Rose de France avec peut-être déjà 6 semaines de germination soient plus que prêtes à être planté. En février, c'est perdu... Au global, je recommande le magasin.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu satisfait . R A S

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et très réactif. Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  Bonjour personne ne m'a prévenue de l'arrivée de ma commande donc elle a était reprise. Depuis j'attend, j'espère que les plants seront bien. Merci

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  Cher client, Nous sommes désolés, mais votre commande nous est revenu car vous n'étiez pas parti la chercher. Un mail vous a été envoyer, pour le téléphone nous avons juste un numéro de fixe malheureusement les transporteurs envoient des SMS. Nous avons eu votre fille au téléphone ce jour, nous faisons un nouveau départ aujourd'hui votre fille nous a communiquer une numéro de portable pour une meilleure communication. Merci de votre compréhension Service relation client

• 4 / 5

  

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  Produit conforme et d'excellente qualité.

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• 2 / 5

  

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  mon colis est arrivé cassé (les sachets de semences d'haricots sont cassés , avec de nombreux haricots cassés) , les semences se retrouvent dans le sachet d'emballage , le tout mélangé !

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  Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons tenter de vous joindre et avons laisser un message vocal. Pourriez-vous nous contacter dans les plus brefs délais au 03.74.09.47.50. Merci de votre compréhension. Excellente journée de la part de l'équipe Magellan

• 5 / 5

  

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  Produits reçus conformes et délais de livraison respectés

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS tout fonctionne très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec des produits satisfaisants et des délais de livraison irréprochables

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• 5 / 5

  

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  cliente depuis plusieurs années je suis toujours aussi satisfaite produits, livraison, respect des délais

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• 5 / 5

  

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  Recherche conviviale avec les informations qu'il faut , explication sur les différentes plantes ,commande facile ,temps de mise a disposition et livraison rapide; je recommande

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• 5 / 5

  

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  Si les délais de livraisons annoncés sont respectés, c'est parfait

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• 3 / 5

  

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  commande conforme mais plus de 10 jours pour la livraison à domicile.

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  Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour le retard, nous sommes actuellement en surcroît d'activité. Nous faisons au mieux pour nos clients, notre priorité étant leur satisfaction. Merci de votre compréhension. Très belle journée de la part de toute l'équipe.

• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et dans de bonnes conditions. Marchandises bien emballées.

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• 5 / 5

  

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  Super produit de qualité

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• 4 / 5

  

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  aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Choix faciles et variés.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement expedie !

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème à signaler, commande reçue rapidement, matériel de bonne qualité. J'ai découvert Magellan Bio grâce à Olivier (Le potager d'Olivier), et j'en suis ravie ! Maud (Le jardin d'Alekil)

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  L'emballage était beaucoup trop grand vis à vis de la commande , ça fait plus de camions sur la route si c'est comme ça que vous fonctionnez et donc plus de gaz à effet de serre

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  Cher client, Nous vous remercions pour votre avis, pourriez-vous noter votre expérience globale. Pour les emballages, nous avons des clients qui demandent de meilleurs carton et d'autres non. Malheureusement nous sommes obligés d'emballer au maximum pour éviter les casses. Merci de votre compréhension Service client Magellan

• 5 / 5

  

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  bon site commande expediée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Je ne pourrai évaluer les graines qu'après leur germination, voire leur récolte.

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  tout va bien pas de souci

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• 3 / 5

  

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  Sur la totalité de ma commande 2 produits sont pourris.(Christophine et pommes de terre bleue d'Artois)

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• 5 / 5

  

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  commande bien exécutée et emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  beaux plants

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix excellent. Envoi rapide.

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• 4 / 5

  

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  SANS PROBLEME

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• 3 / 5

  

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  Le site est très bien, très intuitif et clair, par contre, l'expédition des commandes c'est TRÈS long, c'est dommage.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes vraiment désolés, nous sommes en surcroît d'activité. Nous faisons au mieux pour expédié les commandes. Merci de votre compréhension. Avec toutes nos excuses. Très belle journée Service client Magellan

• 4 / 5

  

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  Très bien,site sérieux, délai de livraison correct,par contre frais de port un peu élevés.

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• 3 / 5

  

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  Facile de navigation et très clair, mais je ne mets pas les 5 étoiles, parce que les commandes sont TRÈS longues à expédier, par rapport à d'autres sites.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes vraiment désolés, nous sommes en surcroît d'activité. Nous faisons au mieux pour expédié les commandes. Merci de votre compréhension. Avec toutes nos excuses. Très belle journée Service client Magellan

• 5 / 5

  

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  Rien a dire, parfais.

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• 3 / 5

  

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  Pas de précision sur les stocks restant ,des produits

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  Cher client, Sur notre site il est bien indiquer lorsque l'article est pas disponible ou alors quand il y a un délai. Merci de votre compréhension. Très belle journée. Service client Magellan

• 5 / 5

  

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  2eme commande toujours conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien passé

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• 3 / 5

  

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  Les frais de port sont beaucoup trop élevés, la commande de terreau n'est pas possible hors transporteur, les prix sont élevés en général. La livraison a été rapide, seul intérêt. Et je n'ai jamais eu de code de réduction en tant que fidèle client.

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  Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Les frais de port malheureusement on augmenter par nos transporteurs suite à l'inflation et la hausse des carburants. Nous en sommes nous mêmes victimes. Concernant le cadeau normalement avec chaque nouveau catalogue vous recevez un code chance. Ce code chance est à ajouter dans la partie code promo lors de la commande. Si vous ne le retrouvez pas nous avons la possibilité de vous le transmettre par téléphone. Vos codes chance sont valables 1 an. Merci de votre compréhension Très belle journée Service client Magellan

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, convient bien a la commande

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en main du suivi de ma demande.

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• 4 / 5

  

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  erreur dans l'envoi du colis, mais de suite remplacé par un nouvel envoi

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• 5 / 5

  

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  Merci, tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu : très ergonomique et facile à utiliser. Concernant le produit acheté j’attends que le sol se réchauffe pour planter. Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  je suis entièrement de ma commande !!!

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• 5 / 5

  

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  correspond parfaitement à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver les graines sur votre site, livraison rapide ,peut être améliorer la présentation des sachets de graines.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu ma commande dans les temps, bien protégé, très contente de ma commande

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• 4 / 5

  

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  problème l'an dernier sur la dernière commande mais cette fois ci pas de problème. Produits livrés comme prévu et bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Choix et service, tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, il ne manquait rien, merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Envoi relativement rapide et conforme à la commande. Articles de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse et professionnel

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• 5 / 5

  

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  commande livraison pas de probleme

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Parfait

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  Livraison rapide. Produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Produits et livraisons conformes. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu’il n’y ait plus de stock alors que sur internet, ce n’était pas noté :épuisé. Les 2,99€ sont bloqués. Et je ne vais pas commander maintenant. Merci pour le cadeau « couteau titane »

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• 5 / 5

  

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  La commande rapide à remplir est très pratique. Site facile à utiliser. Beaucoup de variété et de produits difficiles à trouver ailleurs.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour,j'ai reçu une partie de ma commande (ref: SJJBOCQVT)mais il me manque toujours une plaque de dépotage 104 trous que vous deviez me livrer sous 15jours à compter du 02/02/23. Pouvez-vous me dire où cela en est et effectuer la livraison au plus vite. J'en ai besoin. Merci pour votre aide.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bons produits mais Délai un peu long et un manque de communication.

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• 5 / 5

  

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  Qualité au rendez vous

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Le matériel est de bonne qualité. Je vais aller directement au magasin pour éviter de payer la livraison. À bientôt très bonne enseigne !!!

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• 5 / 5

  

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  conforme a mon attente

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• 4 / 5

  

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  Site agréable à consulter, produits intéressants. Livraison rapide et conforme.

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  rapidité de livraison

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  Toujours parfait, je n'ai jamais eu aucun problème de commande et toujours livré rapidement. Cliente depuis 6 ans

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  Envoi rapide, bonne qualité, .

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  articles conforme à la description du catalogue - livraison rapide - satisfaction.

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  Erreur dans une commande très vide réglée suite à ma réclamation, très satisfait. Seul bémol, c'est que visiblement dans chaque colis envoyé il y a un catalogue. Pour le coup, un peu inutile l'ayant déjà reçu la semaine précédente, il y aurait des économies de papier facile à réaliser ;-)

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  rien à signaler

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  Livraison super rapide, site a recommander sans problème.

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  colis du couvercle bien livré intact 🙂👍mais délai de livraison trop long 😥

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  Service convenable, commande facile.

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  Pas de souci concernant la commande à part les prix qui me paraisssent avoir bien augmentés (encore l'Ukraine...)

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  objet conforme, bien emballé.

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  Envoi rapide et bien emballé.

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  Livraison sans problèmes et à l’heure

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  Délai et qualité au rendez-vous.

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  Je recommande

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  emballage graines mal conçu , inadapté

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  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Cher client, Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée. Nous prenons note de votre demande. Et redoublons d'efforts pour que les produits soient mieux emballer. J'espère Monsieur, que votre commande vous a apporter satisfaction. Avec toutes nos excuses. Service client Magellan

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  super et un envoi rapide merci

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  Commande reçue en temps et en heure. Satisfaite

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  rien à signaler. Je cherchais des graines pour faire une prairie mellifère, j'ai trouvé mais il y a pas mal de références il manque un peu d'explications pour choisir.

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  PARFAIT

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  Erreur dans la commande reçue, je n'ai pas eu les plaques demandées. Je les ai renvoyées et j'attends maintenant que les bonnes arrivent.

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  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Chère cliente, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous sommes donc intervenu sur l'erreur et vous présentons nos excuses. Nous redoublons d'efforts pour que cela n'arrive plus. Très belle journée Service client Magellan

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  Colis conforme.

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