Avis clients de magellan-bio.fr

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  • Société

    MAGELLAN

  • Description

    Magellan vend par catalogue et internet des plants et semences potagers issus de l'agriculture biologique et conventionnelle, des plants d'arbustes fruitiers, du matériel de culture et de l'outillage et divers articles d'équipement de la maison et des personnes...

  • Adresse

    350 rue de la Muque 59830 Cysoing

  • Site web

    https://www.magellan-bio.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

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    J’ai trouvé ce que je voulais

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  • 4 / 5
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    Bonjour Retrait en magasin car cela me coûtait nettement moins cher que les frais de livraison Commande agrémentée de quelques cadeaux et tarifs préférentiels Manque d'infos sur certains sachets de graines (périodes de semis et récolte) Sur 500grs d'échalote RED SUN BIO ( provenance HOLLANDE) une bonne quinzaine de plants étaient impropres à la plantation( pourris ou couverts de moisissures)

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  • 5 / 5
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    Parfait, commande rapidement réceptionnée, tout est en ordre. Merci à toute l'équipe. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Aucun problème au niveau de la commande et livraison rapide comme prévu.

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi efficace !

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  • 5 / 5
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    Tout est ok.

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  • 5 / 5
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    La commande est arrivée rapidement, service impeccable

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  • 4 / 5
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    Livraison par GLS nulle.Marqué livré au domicile sans que la personne ne se présente, pas de contact par téléphone alors que le n° figure sur le bon de livraison. Quand je contacte votre service, une personne très charmante, m'indique où est mon colis, dans un point relais assez éloigné de mon domicile. Cela peut remettre en question mes commandes chez vous.....

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  • 5 / 5
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    Livré dans les délais, par contre les sabots sont trop petits, pourquoi n'avez vous pas une marques ou la pointure est juste ?

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  • 5 / 5
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    Catalogue bien fourni, livraison ultra rapide.... rien à redire !

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  • 4 / 5
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    Rien à dire sur la commande et la livraison, j'espère juste que je n'aurai pas de surprise au niveau des graines, l'année dernière à la place des tomates cerises noires j'ai eu des rouges et très peu de noires, et j'ai vendu des plans pour des noires, les clients pas toujours contents, mais dans l'ensemble je suis satisfaite. Je vous demande juste d'être plus vigilents sur la contenance. J'ai été tentée d'acheter des bulbes d'aux mais quand j'ai vu les avis je me suis ravisé et je les prendrai en magasin ou je peux les voir.

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Manque peut être de sous catégories Mais site très simple et sympa pour moi

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  • 5 / 5
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    Bon système de commande en ligne et livraison rapide.

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  • 4 / 5
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    Navigation sur site rapide Livraison dans les délais Produits assez chers mais bon Plusieurs commandes déjà passées pas de problèmes non résolus

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  • 5 / 5
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    dans les temps

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  • 4 / 5
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    Livraison à l heure et au jour décidé : chapeau

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  • 4 / 5
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    Un article était ouvert et il manquait 1 élément mais le service m'a envoyé en suivant la pièce manquante. Livraison rapide

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  • 4 / 5
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    Bonjour c'est dommage la livraison et pas rapide et aucun suivi du colis c'est galère c'est une perte de temps à attendre le livreur .

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  • 5 / 5
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    Pas de soucis sur cette commande. Livraison ok Merci

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  • 4 / 5
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    commande correcte , les articles sont tous corrects , comme décrits sur le site

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide (beaucoup mieux que l'année dernière). Mais il est dommage qu'en début de saison, des semences soient déjà manquantes.

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  • 5 / 5
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    RAS..

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  • 5 / 5
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    grande qualité

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  • 5 / 5
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    Très bien et bon produit

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  • 4 / 5
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    site bien conçu avec navigation conviviale.

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  • 5 / 5
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    Excellent service et surtout beaucoup de correction. Il y avait eu inversion entre 2produits et la correction à été faite très rapidement.

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  • 5 / 5
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    ras bien

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  • 5 / 5
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    Très bien. Les paquets de semis correspondent bien à ce que j’ai commandé. Livraison impeccable. Merci

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  • 5 / 5
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    Parfait !

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  • 4 / 5
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    commande livrée en temps et en heure, emballage légèrementdétérioré

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  • 2 / 5
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    Bonjour Pour moi c'est pas des pros ils vendent des produits sans avoir les pièces detachèes

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    Réponse de magellan-bio.fr
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    Cher client, Après notre conversation téléphonique, il a été constaté que vous n'avez pas acheté l'article concerné chez nous. Vous désiriez effectivement une pièce détachée pour un article vendu chez nous mais non acheté chez nous et nous vous avions proposé un certain délai si vous souhaitiez l'obtenir, délai qui ne vous a pas convenu. Nous nous en excusons. L'équipe relation client Magellan

  • 4 / 5
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    Correct

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et correcte

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  • 5 / 5
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    service conforme à mon attente

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  • 5 / 5
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    Cette entreprise est professionnelle et réactive. J'ai dernièrement effectué une commande sur internet et je n'ai pas mis le code promo qui me donnait le droit à un cadeau gratuit d'une belle valeur Je pensais que cet objet était directement rajouté à la commande. Ne l'ayant pas reçu, j'ai fait un mail m'étonnant de cet oubli. Après 48H j'ai eu une réponse ainsi qu'une explication et le plaisir d'apprendre que le cadeau allait m'être renvoyé malgré mon erreur. Je viens de recevoir l'avis de livraison. Merci à MAGELLAN pour son efficacité et son sens commercial. Vous savez fidéliser les clients. Je renouvellerai mes commandes.

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  • 4 / 5
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    Un peu long mais on a le temps. La essentiel est que ça arrive et complet . Nous sommes au mois de janvier et il est trop tôt pour donner un avis sur la qualité des graines. Ça sera plus judicieux en juin.

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  • 4 / 5
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    Livraison conforme et rapide

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  • 5 / 5
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    Parfait - délai respecté - emballage de qualité

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, service rapide, jamais déçue

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  • 5 / 5
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    Parfait.rien a redire...👍👍👏

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  • 5 / 5
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    Le colis a été livré en temps et en heure et l'intérieur soigné

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Un petit souci qui a été vite réglé par le SAV.

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  • 5 / 5
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    Petits cadeaux ajoutés à la commande, une agréable surprise

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  • 5 / 5
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    Catalogue bien informative, excellent service, plantes et graines de haute qualité...une très bonne sélection des produits naturels pour renforcer notre plantation ou pour confronté un problème😀😎

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  • 5 / 5
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    Tout est bien sauf certains bulbilles d'oignons Sturon déjà périmés.

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    Bonne réaction en cas de manque d'un produit

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  • 4 / 5
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    commande executer rapidement rien a dire sur la livraison

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  • 5 / 5
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    Très bien maison sérieuse qui règle rapidement le problème s'il y en a un Toujours à votre écoute

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  • 5 / 5
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    tout est ok livraison rapide et correcte

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  • 4 / 5
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    ras sauf des graines présentes sur le site mais non presentes en vrai

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  • 5 / 5
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    Conforme à ce que j' en attendais. Livraison rapide en plus.

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    Commande adressée dans des délais courts. Il manquait un sachet de graines ; il a été adressé dans les 48 heures sans problème.

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  • 2 / 5
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    La livraison a duré une semaine, GLS est incompétent. J'espère que les plants et les bulbes que j'ai achetés vont pouvoir produire normalement

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    Réponse de magellan-bio.fr
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    Chère cliente, La société Magellan a fait partir votre colis le lendemain de votre commande. Elle n'est en rien responsable de la nécessité du transporteur d'obtenir des informations supplémentaires afin de vous livrer au mieux. N'ayant pas eu d'appel ou de mail de votre part, nous espérons que les articles vous aient apporté entière satisfaction. Nous tenons néanmoins à nous excuser pour la gêne occasionnée par le délai de livraison. L'équipe relation client Magellan

    Réponse de A A
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    Mais le livreur avait mon téléphone et ne m'a pas appelée, sauf le jour de la livraison. Pourquoi ne proposez-vous pas colissimo? Ce n'est pas que je soutiens la Poste, mais les livraisons ne mettent pas une semaine pour arriver... Quant à la qualité des produits achetés, je pense que ça devrait aller, mais il est trop tôt pour savoir, les légumes ne poussent pas en quelques jours! En tout cas, merci de m'avoir répondu

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  • 5 / 5
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    rapidite,

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  • 5 / 5
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    Conforme à ma commande et livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Très bien. Prise en compte de la commande et livraison rapides.

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide, la serre électrique en cadeau est pas mal, rien ne manque l’aile et les oignons en bulbes sont beaux mais les échalotes sont 1/3 pourries. Dommage vu le prix. A part ça rien a redire. En attendant le prochain catalogue...

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  • 5 / 5
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    Rapidité et qualité . Merci

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  • 3 / 5
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    livraison rapide commande conforme cependant déçue par les cadeaux : chaussures trop petite en largeur et nécessite une paire de chaussettes sinon c'est ampoules assurées !! et les gants sont beaucoup trop grands

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    Réponse de magellan-bio.fr
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    Chère cliente, Nous sommes ravis que la commande et la livraison vous aient apporté entière satisfaction. Concernant les cadeaux, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des déconvenues. Sachez néanmoins que les sabots sont habituellement au prix de 16.90€ dans plusieurs enseignes et que nous vous les avons offerts. Pour les gants, nous avons choisi une taille médiane afin de satisfaire la majorité de notre clientèle, s'ils ne conviennent pas vous pouvez tout à fait les retourner en vue d'un remboursement. En espérant vous revoir pour de futures commandes. L'équipe relation client Magellan

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    Très bien Livraison rapide et conforme

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    Parfait, expédition rapide, matériel de qualité, Parfait !

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  • 3 / 5
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    le site est facile d'accès par contre les sachets dans le colis était abimé

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    Aucun problème pour la réception du colis. Mais étrangement j'ai reçu un 2è message me demandant de régler alors que le montant était bien accepté.

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    Cher client, Il s'agit simplement de mails qui se sont croisés avant que votre commande ne soit validée par nos services. Dans des cas comme celui-là, je vous invite simplement à vérifier sur votre compte client la validation de celle-ci. Néanmoins, nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté entière satisfaction. L'équipe relation client Magellan

  • 5 / 5
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    tout était conforme à la commande

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    Très bon choix et bonne Communication.

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    Rapidité, sérieux.

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    Ravie. Petit problème au niveau de la livraison mais le service client Magellan a été très réactif et a résolu rapidement la situation. Je conseille vivement.

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    J'ai bien reçu mas commande à la bonne date

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    Simple rapide efficace

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    Aucun problème avec Magellan bio

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    satisfait

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    Livraison rapide

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    La commande c’est bien passer à voir si ça germe

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    Avis très favorable, commande reçue rapidement ...

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    La livraison a été faite lorsque cela me fut possible de la recevoir et cela fut très bien organisé. Merci à toute l'équipe ! Le produit est parfait.

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  • 5 / 5
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    bonne réponse à mes besoins

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    Je suis satisfait de mes achat sur Magellan pour leur serieux et leur rapiditee.

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    Je recommande !

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    Très bien

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    Ras ok

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    Très satisfait de ma commande, correspond totalement à ce que j'attendais

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    Très bien tout est arrivé très vite merci

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    parfait rapide et efficace

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    Colis impeccables, matériaux bien emballés et livraison rapide par transporteur ! Je recommande Magellan.

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    Livraison très rapide. Produit de bonne qualité.

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    Très attentif , service impeccable , je recommande

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    Satisfait avec une livraison rapide

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    Très satisfait, réception et délai conformes aux annonces.

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    Colis reçu rapidement et conforme à ce que j'avais commandé.

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    site fiable.Merci

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    Livraison rapide, rien a redire,bonne germination des graines

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    Le site est complet, ctalogue écrit trop petit,livraison rapide, à voir maintenant si ça pousse

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    tout est conforme et en plus rapidité

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    Commande correspondant à notre attente. Livraison rapide

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    Navigation aisée, clarté des produits proposés, prix attractifs, livraison ultra rapide. Très satisfaite une autre commande en préparation

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    Commande rapide Bien emballé Je recommande le site

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    Rien à redire

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    RAS pas de PB

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    Bonjour je suis très satisfait de votre commande et pour la deuxième année je ferai mes semis avec vos graines merci pour votre service

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