Avis clients de magellan-bio.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ! A bientôt Juliette

• 3 / 5

  

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  Le site est parfait, les produits aussi, mais les délais de livraison interminables......

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de la livraison. Nous faisons appel à un prestataire indépendant de notre entreprise. Nous essayons chaque jour d'améliorer ce service. Nous ferons le maximum lors de votre prochaine commande. Cordialement, Pierre

• 5 / 5

  

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  Bien reçu Aucun problème

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le délai de livraison a était long et en plus des articles manquant dans le colis.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Excusez-moi pour la gêne occasionnée, Avez-vous essayé de contacter notre service client ? Quels sont les articles manquants dans votre commande ? Cordialement, Pierre

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je vous ai contacté aussitôt après la livraison le 22/09. Depuis toujours pas de nouvelles, on devait m'appeler mais personne m'a appelé. Je doit absolument semer mes couverts végétaux le plus rapidement possible mais il me manquent plein de plante. Merci de votre compréhension et faites au plus vite.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  CONFORME A MA DEMANDE ET RAPIDITE POUR LA LIVRAISON

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bulbes de bellle qualite.

  Avis du 27/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commande arrivée sans problème mais avec du retard

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  Bonjour, Je vous prie de nous excusez pour le retard de votre livraison. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. mélanie

• 5 / 5

  

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  Semences de qualité, reçues avant le délais annoncé.

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• 3 / 5

  

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  1ère commande sur ce site. 2 produits signalés en stock alors qu'ils n'étaient pas disponibles.du coup annulation de la commande. Par contre service client très réactif. Renouvellement de la commande, tout est OK sauf le service de livraison GLS toujours aussi nul. Produits conformes et prix interessant

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour et vous prie une nouvelle fois de nous excusez pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en œuvre pour pouvoir vous apporter entière satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie

• 3 / 5

  

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  Graine de féverole reçu conditionné en sac percé un sac complément vidé dans le carton lui aussi percé..

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous invite à nous contacter via le formulaire de contact de notre site internet afin que l'on puisse convenir d'une solution adéquate. Je vous souhaite une bonne journée. Mélanie

• 5 / 5

  

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  Bonne réception. Graines déjà semées !!

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai reçu un plan de framboisiers qui n'était pas très beau , j'éspère qu'il reprendra maintenant en terre

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, si votre plant de framboisier ne reprend pas, je vous invite à revenir vers nous via le formulaire de contact de notre site internet. Je vous souhaite une bonne journée. Mélanie

  Réponse de A A

  

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  mon framboisier à l'air de reprendre des petites feuilles apparaissent en bas . J'espère que ça continueras . Je vous remercie pour votre réponse

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• 5 / 5

  

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  Rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Les graines de salades ont pratiquement toutes levées.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, en ce qui concerne la navigation sur le site, je trouve que ce n'est pas toujours évident, sur les produits en général rien à dire bonne qualité et sur le transport également.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Merci.

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande ainsi que de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite des produits de Magellan Bio, que ce soit des semences ou tout autre produit, c'est toujours d'excellente qualité, la livraison est rapide, enfin bref je suis ravie des services Magellan et je le recommande à mes amis.

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux, livraison correcte.

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• 4 / 5

  

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  Boite d'envoi trop imposante, ne rentre pas dans la boîte aux lettres.

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• 5 / 5

  

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  Très belle offre de produits bio. Envois rapides.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  votre site est rempli de bugs sous firefox et chrome. j'ai du utiliser opéra pour pouvoir acheter.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour, je transmet auprès du services informatique. Je vous souhaite une bonne journée. Mélanie

• 5 / 5

  

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  conforme à mon attente

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, Merci

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• 5 / 5

  

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  Ensemble très satisfaisant !

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur les plants. J'ai planté un soir de septembre des fraisiers et dès le lendemain ils avaient redressé la tête. Mais j'ai eu en cadeau 2 "sécateurs" (grâce à un code promo) qui n'étaient même pas digne d'un jouet Mc Do. Inutilisable tellement ils étaient de mauvaise qualité. "A cheval donné on ne regarde pas la bouche" certes. Mais quand on est déçu à ce point le "cadeau" est vraiment contre-productif. Le surlendemain ils étaient à la poubelle. Ça donne une très mauvaise image de la boutique Magellan.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, est transmet votre message auprès du service concerné. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie

• 4 / 5

  

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  je suis satisfait du produit, il manque un mode d'emploi merci

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, j'en informe le services achat afin qu'ils fassent le nécessaire. Je vous souhaite une bonne journée. Mélanie

• 5 / 5

  

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  Clair et conforme

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit à un bon tarif, livraison rapide

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Carton mal fermé et plants de petits fruits pas très jolis.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, je vais transmettre ce dernier auprès du services expédition afin que le nécessaire soit fait afin que cela ne se reproduise plus. je vous souhaite une bonne journée. Mélanie

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans histoire.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison très rapide.

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• 3 / 5

  

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  les informations écrites qui accompagnent les graines sont illisibles.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, j'en informe le services conditionnement afin que le nécessaire soit fait pour que ce désagrément ne se reproduise plus. Je vous souhaite une bonne journée. Mélanie

• 5 / 5

  

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  Après avoir reçu mon fruitier une première fois abîmé lors de la livraison sans avoir fait de réserves, j'ai contacté le service client qui m'a demandé simplement d'envoyé les photos( très aimable et très à l'écoute ) la Société MAGELLAN m'en a refait parvenir un nouveau réceptionné ce jour en très bon état . Merci à eux et félicitations pour leur professionnalisme et leur sérieux . Je recommande vivement. Concernant le fruitier j'en suis très satisfait celui-ci correspondant à mes attentes . Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité !

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• 4 / 5

  

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  Votre messagerie est nulle, vos mails ont plein de signes à la place des lettres et on ne peu pas répondre directement à ces mails.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Bonjour, Si vous souhaitez nous contactez, je vous invite à le faire via le tchat ou le formulaire de contact de notre site internet. Je vous souhaite une bonne journée.

  Réponse de A A

  

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  Moi je ne souhaite pas faire de démarches, visiblement vous voyez le problème à lenvers...

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très vite et conforme

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• 4 / 5

  

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  Super produit. Par contre mes consignes de livraison n'ont pas été lues donc pas appliquées. Sinon très contente.

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• 5 / 5

  

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  Un seul bémol:les anneaux stop limaces sont légers et fragiles . Les cloches Modul'o sont parfaites, bien que j'aie cassé un piquet en forçant pour l'enlever . Livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison, emballage impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Une veille doit cependant avoir lieu sur les services acheminements et livraisons pour que les commandes suivent leurs parcours dans les meilleures conditions, et à termes, une réception de sa commande (auparavant régler et facturer) qui soit totalement satisfaisante.

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• 5 / 5

  

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  malgre un grand nombre de produits commande tres facile a realiser expedition rapide et conforme. je recommande

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• 5 / 5

  

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  Impéccable

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je commande mais les bulbes que j'ai reçu me paraissent très bien et la livraison rapide. je verrai le résultat l'été prochain.

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• 5 / 5

  

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  le catalogue est riche de références, le site est facile accès et d'utilisation et les produits arrivent dans les temps, c'est très appréciable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien arrivés et Super rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite et produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  bonne réactiité

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à mes attente. Bon accueil téléphonique.

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• 4 / 5

  

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  Bien : commande passée, règlement effectué, livraison rapide et conforme. Normal. Par contre livraison GLS trop rapide !!! Ils envoient des messages, des SMS pour fixer un créneau , et ...... ils viennent la veille .... quand il n'y a personne. Cherchez l'erreur

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour, je vais contacter le transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Je vous souhaite une bonne journée. Mélanie

• 4 / 5

  

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  Produits conforme à la commande bien conditionné

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• 2 / 5

  

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  Terreau commandé le 5 aout, livré le 24 août. Sacs éventrés, colis refusé et je suis toujours en attente d une livraison conforme. Très déçue

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous renouvelle nos excuses pour la gêne occasionnée. Tel que précisé ce matin par mail ainsi que par téléphone, votre commande a bien été réexpédiée et prise en charge par MAZET la semaine dernière. Vous serez donc très prochainement contactée par leurs Services afin de programmer votre nouvelle livraison. Belle journée à vous Marie

• 4 / 5

  

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  Reception conforme et dans les temps. Materiel de bonne qualite pas de surprises

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• 4 / 5

  

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  ras.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, excellente réactivité, grande diligence pour la livraison, je repasserai commande avec confiance et plaisir. Très bon vendeur.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de la qualité des produits reçus et du respect des délais de livraison.

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• 3 / 5

  

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  Le service emballage ne tient aucun compte des remarques faites sur la fragilité de l'emballage du produit qui se détériore en cours de livraison; la tarification des frais d'envoi est exponentielle. Mais le produit tourteau de ricin, rare sur le marché est vendu au meilleur prix

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  Cher Client, nous sommes surpris et désolé que vous ayez eu un problème d'emballage avec votre sac de tourteau de Ricin. Sachez que nous nous efforçons de faire notre maximum pour emballer au mieux nos produits en évitant aussi tout emballage superflu... Le prix de ce produit est effectivement très bien placé sur le marché et notre marge est très faible. Concernant votre remarque sur les frais de port, si vous avez une adresse de transporteur qui livre un colis de 30kg des Hauts de France jusqu'à la Loire pour moins de 7,90€ TTC, nous serions vraiment très intéressé. Sincères salutations

• 3 / 5

  

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  Articles conformes, graines à tester. J'ai pu profiter d'une promotion de déstockage intéressante. Mais livraison par GLS inefficace : RV sur la journée entière obligeant à s'organiser pour être présent de 8h à 18H, aucune livraison ni message le jour prévu. Livré le lendemain sans prévenir à 15H, cigarette à la main, sans masque, colis par terre, essaie d'ouvrir mon portillon quand je l'ouvre avec la clé, pas d'excuse, seule explication : votre colis est resté sur le quai hier car je n'ai pas pu le prendre avec 240 colis. Je ne suis que livreur, Voyez GLS. Expérience très désagréable à cause de la livraison.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et transférons de suite votre réclamation auprès du transporteur GLS afin que cette situation ne se reproduise plus. Belle journée à vous Marie

• 5 / 5

  

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  très bien et service rapide - Cdt

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• 5 / 5

  

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  tout s'est fait via internet prise de commande, paiement et lieu de livraison Satisfaction totale sur tous les plans Site à recommander

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• 5 / 5

  

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  Commandeet livraison conforme et dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Le framboisier est arrivé en bonne …rdv dans 2 ans pour le fruit !

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• 5 / 5

  

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  Site facile , commande ultra rapide, et livraison dans les temps! Malgré un changement de lieu, pour cause de vacances.. merci Magellan, il me reste à semer maintenant…

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• 4 / 5

  

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  bonne réactivité et produits conformes aux attentes.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien

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  Parfais ...

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser, rapidité de l'arrivée de la commande

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  Je recommande très bien très sérieux et tarifs très raisonnable

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  Tout est bien, depuis les produits jusqu'à l'emballage et la rapidité de livraison. Entreprise sérieuse.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité des graines et excellente prix

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, envoi rapide et soigné. Je recommande vivement.

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  Facile d'utilisation

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  Navigation facile, site bien achalandé. Réaction du service client rapide et efficace

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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  Colis reçu rapidement et très bien emballé

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  Dommage que la bonne prestation de "Magellan" soit ternie par les "balbutiements du transporteur.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les sachets de graines ne sont pas assez precis

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de ma commande articles correspondants a mes attentes et livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse qui a averti du manque d'un produit a proposé d'envoyer la commande partielle ou attendre le réapprovisionnement.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, de prix accessibles. Livraison rapide. Très contente de mes achats Je recommande Magellan

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  PAS DE REPROCHE A FAIRE . CONTENTE DU SERVICE

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Correspond bien à ce que je recherchais Rapidité dans la commande et la livraison A recommander

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON TRES RAPIDE

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  Un grand choix en graines pour le jardin d’automne Commande livrée rapidement

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  Problème pour la livraison à domicile votre GPS ne donne pas notre adresse ,La livraison a été déposé au Super U de Tiercé

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  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous tenons toutefois à préciser que les colis ne sont pas livrés par nos Services, mais par GLS, Chronopost, ou MAZET selon votre choix lors du passage de la commande. Nous transmettons donc votre remarque au transporteur GLS qui était en charge de la livraison de votre colis. Très bonne journée à vous, Marie

• 4 / 5

  

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  Site agréable à consulter. Produits de qualité et livraison rapidé

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je vais déborder un peu la question du site internet seul: Léger soucis pour un oubli de la part de Magellan dans un colis assez gros, mais après petite discution courtoise, il m'a été certifié que l'article manquant serait envoyé rapidement. Emballage soigné, livraison rapide, service après-vente réactif en cas de soucis, semences ou plants non-traitées au catalogue, tarifs raisonnables... je recommanderais chez eux sans m'inquiéter

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Prix et délai de livraison m'ont donné entière satistaction

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  Bien mais cher

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  Très bien

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  Parfait, livraison rapide.

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  RAS.

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  Commande réceptionnée en choisissant la date à ma convenance en jour ouvré très pratique. (domage pas de livraison le samedi)

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  livraison rapide

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Avis affichés par ordre chronologique