Avis clients de magellan-bio.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien reçu, rapide, toutefois le sac était percé,sûrement suite au transport. Merci

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et très rapide.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de l'ensemble

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons produits, emballage manquant de rembourrage mais rien d'abimé, je recommande !

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La commande a été envoyée assez rapidement et était bien emballée. Par contre je déplore que l'on ne vous donne pas le choix de demander un remboursement ou pas. Un des produits donné pour disponible ne l'était pas. Le site valide votre commande, reçoit le paiement et quand vous ouvrez le colis il y a un mot disant que vous avez un avoir sur la prochaine commande. Pour moi c'est un peu similaire à de la vente forcée. Rien ne les empêchait de m'envoyer un mail pour me prévenir et me demander ce que je préférais, j'aurais probablement décaler ma commande en attendant la disponibilité au lieu de devoir payer 2 fois des frais de port !! C'est ce qui justifie la note moyenne.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et vous prie de nous excusez pour la gêne occasionnée. Je fais remonter votre avis auprès du services concernée afin que cela ne se reproduise plus. Quand à votre remboursement, nous pouvons vous le faire si vous le souhaitez, pour cela je vous invite à nous en faire part sur le formulaire de contact de notre site internet. je vous souhaite une belle journée.

• 2 / 5

  

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  Emballage en très mauvais état, complètement déchiré. Un morceau de bois de la poutrelle du panneau C gauche fendu et presque détaché.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous contacter. Notre Service Clients va revenir vers vous dans les meilleurs délais concernant votre retour. Belle journée à vous Marie

• 5 / 5

  

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  Je contant de Magellan

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon choix des produits, on y trouve tout ce dont on a besoin dans un potager. En négatif : des prix systématiquement en 9 ou en 99, c'est absolument insupportable et un peu tordu, au point que j'envisage de ne plus commander chez Magellan.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour, et le transmis au service concerné. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très complet

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien aucun problème à signaler

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bons produits, toujours réactif

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 1 / 5

  

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  Vente d'un produit périmé sans avertir le client.

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  Bonjour Monsieur, Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre Service Clients va prendre contact avec vous dès aujourd'hui afin de vous proposer une solution appropriée. Belle journée à vous Marie

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  commande reçue dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et délai d'envoi respecté

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• 5 / 5

  

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  Site clair et rapide, rapport qualité/prix OK, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et de bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Très long dans la livraison !! Les vannes et les petits raccords trop cher par rapport à la concurrence. Je vais tester les tuyaux micoporeux.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livré assez rapidement. Pour le résultat il faudra attendre. J'aurais juste aimé avoir quelques informations supplémentaires pour savoir comment, où planter de préférence le produit commandé. Fréquence d'arrosage etc. Salutations.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos suggestions que nous transmettons au Service concerné. Belle journée à vous Marie

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  Merci, Bonne journée à vous.

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• 4 / 5

  

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  Nous n'avons pas encore monté l'effaroucheur, les ballons se dégonflent au soleil. A voir à l'usage. Merci

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 3 / 5

  

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  Commande reçue très longtemps après malgré une indication d'envoi sous 48h. A priori, un article était en cours de réapprovisionnement mais il serait bien de prévenir le client au moment de la commande, du délai.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour, nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Mélanie

• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement impeccable

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable bon produit

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• 4 / 5

  

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  commande bien reçus toujours pro

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore reçu toute ma commande, mais les produits reçus sont conformes à ce que j'espérais. En revanche le service livraison par GLS est tout à fait nul,car j'avais demandé une livraison à domicile et sans m'informer d'aucune sorte, mon colis a été livré dans un relais colis, alors que j'étais à mon domicile en attente de la livraison. Il a fallu que je contacte le service clients de Magellan pour savoir où avait été déposé mon colis. Donc GLS est à éviter.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison par GLS trop longue et compliquée

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. GLS livre habituellement en 48 à 72h, pour une livraison plus rapide, nous proposons également Chronopost. La livraison par Chronopost se fait avant le lendemain 13h pour toute commande passée avant midi (hors weekends et jours fériés) Belle journée à vous Marie

• 5 / 5

  

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  Des produits bio pour le jardin ,livraison rapide parfait.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service soigneux et attentif. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  aucun pb.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Grand choix mais déçue par la qualité des végétaux

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis et, tel que précisé en réponse à votre avis sur le Plant de Poire de Terre, je vous confirme la création d'un avoir de son montant sur votre compte interne. Belle journée à vous, Marie

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas encore reçu ma commande.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Après vérification du statut de votre colis, ce dernier a été expédié le 21 juin et est indiqué comme livré hier, 24 juin, à 13h11. N'hésitez pas à revenir vers nous si cette information s’avérait incorrecte. Belle journée à vous, Marie

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produit reçu 1 semaine après la commande , bien emballé conforme (tourteau de ricin)

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas de livraison depuis... la commande du 01/06/2021 nous sommes le 15 /06 Je pense que Amazone et Discount sont plus compétitif avec des meilleurs prix et de délais de livraisons de 2 a 3 jours A Méditer ....

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous prie de bien vouloir nous excuses pour ce retard d'expédition dû à notre inventaire interne. Votre colis 00EVZIYA est indiqué comme livré par GLS hier à 13h06, n'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Clients par téléphone. Belle journée à vous, Marie

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Madame Colis N 00EVZIYA (ref M1FAC0337699) Je me permets en tout honneur de vous répondre, effectivement je me suis rendu compte d'après le suivi... que mon colis était livré,le chauffeur m'a contacter au téléphone le jour de livraison ...Mardi 15/06 En me disant que je serais livré que Jeudi , car habitant une zone très éloignée de Perpignan, il ne pourrait me livrer pour un seul colis ... Donc je serais livré demain avec d'autres clients de la même zone, Mais la ou je ne suis pas d'accord .... c'est qu'il flashe livré alors que le colis est toujours dans son camion...il suffit d'un vol ou d'un autre problème pour envenimer l'affaire ... nous payons une prestation pour la livraison ...la livraison doit se faire dans les temps et non au bon vouloir du livreur ...(je sais que l'essence est chère, mais s'ils ne sont pas capables ils ont cas faire Charcutier et non Livreur) Donc Je pense beaucoup de problèmes avec ce transporteur... je ne manquerais pas de vous confirmer la livraison de mon colis demain Jeudi 16 Juin ( en espérant que je ne suis pas le seul dans la zone) par téléphone au 03.74.09.47.50 Je demanderais Marie personnellement si vous ne voyez pas inconvénients Sincères Salutations Monsieur PRIM

  Réponse de magellan-bio.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et vous confirme que vous pouvez nous contacter demain au 03 74 09 47 50 si besoin et me demander directement, nous ne sommes que 2 personnes au téléphone et ma collègue pourra vous transférer si nécessaire. Belle journée à vous, Marie

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait sauf que je n'avais pas demandé le catalogue ca m'en fait 3 pour cette année. Le premier que j'ai recu par la poste et les deux autres dans les deux commandes effectuées.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonnes graines qui germent parfaitement MAIS, MAIS IL Y A UN MAIS : ils sont beaucoup trop longs à livrer, ce qui fait que malheureusement, lorsqu'il nous manque un ou quelques paquets en relative urgence, nous nous tournons vers d'autres sites marchands. Franchement à revoir pour l'expédition et la livraison !!!

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, le service clients est réactif. Retrait en magasin rapide avec la commande déjà préparée. Je commanderai à nouveau

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Emballage à revoir, sac percé à l'arrivée

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous prie de nous excusez pour la gêne occasionnée, n’hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez la moindre difficultés. Je vous souhaite une bonne journée. Mélanie

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, commande conforme, je recommande

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation plaisante, utilisation simple

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  livraison un peu lente : : il serait peut-être souhaitable d'envoyer vos colis par chronopost.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous confirme que nous proposons également la livraison par Chronopost avant 13h le lendemain pour toute commande passée avant 12h00. Belle journée à vous, Marie

• 4 / 5

  

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  COLIS ARRRIVES EN BON ETAT. LESARTICES COMMANDES CONFORMES A MON ATTENTE

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation aisée, claire, facile. Service de livraison efficace et respectueux des demandes et jours de livraison.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les délais de livraison estimés sont en fait totalement décidés par le transporteur Mazet qui ne prend pas la peine de téléphoner. Après plusieurs semaines, j'ai pu le contacter pour convenir de la livraison, mais il faut veiller l'arrivée du camion, qui repart si on est au fond du jardin et qu'on ne l'entend pas. Le klaxon du camion ne devait pas fonctionner.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et remontons de suite votre remarque auprès du transporteur MAZET afin que des améliorations soient apportées. Bonne journée à vous, Marie

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide je n'ai pas encore utilisé le produit

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison correcte, produits conformes à l'attente.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passée le 16 mai je viens juste d'être livrée après avoir passé plusieurs coups de téléphone pour avoir le transporteur régional !!!

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, très contente de Magellan bio

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• 5 / 5

  

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  contente de ma commande et de mon produit

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé aussi bien au niveau commande que à la livraison. Site de confiance

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas de soucis sur l site de magelan mais gros soucis pour la livraison .. déposé au point relais alors que nous etions chez nous et que nous avons vu le camion faire demi tour au bout du chemin !!!!!

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• 2 / 5

  

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  Il manquait 3 réducteurs de pression à la première livraison. Toujours rien reçu depuis

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous confirme que la réexpédition des 3 réducteurs manquants a bien été enregistrée lors de votre appel, toutefois, nous étions en inventaire la semaine dernière, ce qui a retardé l'expédition de votre colis. Ce dernier a été pris en charge par la société de transport GLS vendredi dernier, sous le numéro 00EW0H34 et doit vous être livré en ce début de semaine. Belle journée à vous, Marie

• 4 / 5

  

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  Le prix d'envoi des commandes est trop élevé mais les produits sont très bons

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'emballage des paillettes de corne ( 25 Kg ) était trop léger . Le carton n'était pas adapté .

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, j’ai enlevé une étoile car il manquait un article à la commande mais après un mail j’ai très vite reçu l’article. De plus la commande a été longue à arriver mais j’ai eu des explications... les personnes que j’ai eu au téléphone sont patientes et donnent des explications précises... je suis satisfaite car finalement j’ai eu tout ce que je voulais...

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• 4 / 5

  

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  expédition rapide

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à la commande.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Avons dû recommander un autre sachet de salade de Pologne car ne poussait pas et il a fallu plus d'une semaine pour le recevoir avec GLS! Regrettable !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Catalogue très mal expliqué commmde du tuyau poreux et ses accessoires N Il manquait des pièces j'ai appelé pour avoir un geste commercial on devait me rappeler depuis une semaine rien.

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  Bonjour, Je vous invite à nous contacter via le formulaire de contact de notre site internet afin que l'on puisse échanger ensemble de votre problème et convenir d'une solution adéquate. Je vous souhaite une bonne journée. Mélanie

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  Livraison très rapide, produits conformes à la commande.

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  Colis reçu très vite, RAS

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  tout bien reçu, rien à dire sur l'emballage. Les ognions : parfaits. Mais les têtes d'ail étaient pourries et tournées en purée marron. Restaient env. 4 à 5 gousses encore sèches. Je verrai si ça donne qq chose. Service après vente : on va me faire parvenir qq nouvelles têtes ou autre chose à planter (selon saison) ?

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  Les délais de livraison annoncés sur le site ont été modifiés après que la commande ait été passée et le paiement effectué.

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  Bonjour, Je vous prie de nous excusez pour la gêne et le retard occasionnée. Je vous invite à nous contacter via le tchat ou le formulaire de contact de notre site internet si vous rencontrez la moindre difficultés. Je vous souhaite une bonne journée. Mélanie

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  L heure du passage serait un plus

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  Parfait.

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  Commande conforme. Livraison rapide. Très bien. Je recommande.

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  très satisfait, rapide en livraison bravo

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  Pour le tourteau 5/5 pour l’ail rose cristo non traité mème en remplacement c’est un CATASTROFE .L’ail est pouri et completement désèché….on peut rien faire avec ces gousses. Solution svp

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  Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer. Bon matériel mais la rupture me repousse d une semaine au moins ce qui n était pas indiqué dommage ca gâche le plaisir, bon site bon matériel bon conseil chronopost 24 heures chrono??

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  Je devais recevoir la commande avant le 4 juin 21, ors je n'ai toujours rien reçu. De plus lors de la dernière livraison le colis avait été déposé sur le pas de porte alors que j'étais présente à la maison, alors que la sonnette fonctionne.

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous confirme que votre colis est indiqué comme ayant été livré le 26 mai dernier par le transporteur, sous le numéro de colis: 00ETSE80 Une attestation de non réception de colis vous sera envoyée par mail dans la matinée. Une fois remplie vous pourrez nous la retourner par mail et nous procéderons à l'ouverture d'un litige avec le transporteur, ainsi qu'à la réexpédition de votre commande. Afin de gagner du temps, les codes vous seront envoyés par mail. Belle journée à vous, Marie

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  Dans votre publicité il est dit que le produit est en granulé, à l'ouverture c'est de la poudre, dommage.

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis que je remonte de suite au Service concerné. Belle journée à vous Marie

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  Une première commande au montant prélevé mais sans réception de la commande. une seconde commande avec des têtes d'ail complètement pourries.

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  Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et vous présente nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Deux nouveaux filets d'ail vous seront réexpédiés dans les meilleurs délais afin de remplacer eux reçus. Belle journée à vous, Marie

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  Dommage que mon colis ait été perdu par le transporteur, depuis j'ai reçu ma commande en format lettre, samedi 29 mai et en trois jours je l'avais à la maison, les produits Magellan sont toujours au top, mais la fenêtre de semis qui me restait était très réduite,

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  Ma 1ère commande de et très satisfaite

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  Le carton est arrivé abîmé... A première vue,aucun produit ne manquait... Mais quand j'ai ouvert la boîte de bande de glue cinq mètres , entièrement recollée avec de l'adhésif par ????, il manquait la bande de glue et l'adhésif... seuls les rouleaux de mousse sont présents... et ne peuvent servir à rien.... Chapeau.... 17 € à la poubelle....ça calme pour l'avenir...

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  Bonjour Monsieur, Je vous présente nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par cet oubli lors de la préparation de votre commande et vous fais réexpédier l'article dès aujourd'hui. Belle journée à vous, Marie

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  Bonsoir Madame, merci beaucoup... J'ose espérer que ce type de problème ne se reproduira pas, car j'avais été jusqu'ici satisfait de la qualité de mes commandes... Cordialement,

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  bon produit et livraison rapide

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  Déçu par les services, problème de communication, impossible de les joindre par téléphone pour un conseil. Erreur de contenance d’un produit, je l’attendais avec impatience. Je ne suis pas certaine de faire une nouvelle commande sur ce site.

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  Livraison rapide et colis soigné.

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  Juste que l'emballage du sac de 25 dans un simple carton c'est un peu justes. Heureusement que la société de transport est consciencieux et a conditionné le colis.

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  Bonjour ..le colis en perdait état remis en mains propres..dans les délais...les griffes d'asperges sont en place....merci....je recommanderai votre site.

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  Tout s'est bien déroulé

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  Site bien fait avec descriptions et conseils très intéressants. Livraison rapide. Je commanderai à nouveau avec plaisir.

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  Livraison conforme à ma commande

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  rapide

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  lors de la réception, sur trois colis seuls deux ont été livrés, manque les arceaux

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  Site clair et précis, bon rapport qualité prix.

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  1ère commande qui me satisfait complètement, satisfaite de cet achat qui correspond précisément au descriptif, et je commanderai avec confiance à nouveau si besoin est...

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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  Parfait. Livraison rapide et bonne information du suivi de livraison.

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  satisfaite

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  le seul probleme que j ai c est quand je passe commande je ne sais pas ou cliquer pou ravoir un cadeau quand on y a droit cordialement

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour ce retour. Afin de recevoir votre cadeau, il faut entrer votre code chance dans votre panier, avant validation de la commande, dans la partie "vous avez un code promo/code chance". Ce code est visible sur les bons de commandes joints aux catalogues envoyés. Belle journée à vous, Marie

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  Livraison rapide, pas de problèmes sur la commande, toutes les pièces étaient bien au rendez-vous, aucun soucis sur les quantités , le compte était exact. Très bon suivi de commande. Merci

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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