La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai apprécié le carton d'emballage réutilisé et les sacs d'amendements ajustés au plus près du contenu. Pas d'emballages inutiles.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre démarche éco-responsable. Nous faisons de notre mieux pour limiter les emballages inutiles et réutiliser le matériel lorsque c'est possible. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
Réponse de A. A.
Une critique cependant sur une ancienne commande. Il a fallu un peu de temps pour que je m'aperçoive qu'un petit arrosoir (6 l) en tôle galvanisée (de fabrication belge) rouillait fortement et que les soudures étaient couvertes d'une sorte de mastic, ce qui doit en rendre impossible la rénovation... J'ai un arrosoir en plastique depuis 25 ans encore en bon état bien qu'il ait beaucoup servi et je ne pense pas que celui en métal tiendra autant. Hélas.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre retour concernant l'arrosoir en tôle galvanisée. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce produit n'a pas répondu à vos attentes, surtout après une utilisation prolongée. La qualité des produits que nous sélectionnons est pour nous une priorité, et nous comprenons parfaitement votre déception concernant la durabilité de cet arrosoir. Nous allons procéder à des vérifications approfondies. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéExcellente qualité correspondant à la description et conforme à mes attentes. Merci.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité et la conformité du produit aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’autres articles ou de plus d’informations. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéCommande honorée rapidement
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande a été traitée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéle top
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour ce retour succinct et enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À très bientôt ! Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéJ’ai reçu un colis qui n’était pas ma commande, suite à une inversion d’étiquette du fait de la société de livraison Le service client a été très efficace et a pu me réexpédier le bon article Merci
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a pu résoudre rapidement le problème et vous renvoyer le bon article. Nous nous excusons pour l’inconvénient causé par l’inversion d’étiquette, et nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins, nous sommes toujours là pour vous aider. Encore merci et nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéVous m'avez adressé un produit périmé : Terra fertilils charbon végétal fertilisant plantes : lot 1522-1822 - date de fabrication 02/2022 - noté à utiliser dans les 18 mois après la fabrication.... Donc C'EST PERIME !!!
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Suite à notre appel, nous attendons vos photos afin de procéder aux vérifications et de nous assurer que vous avez bien reçu le bon produit. Nous reviendrons rapidement vers vous pour faire le nécessaire dans les plus brefs délais. Soyez assuré que nous prenons cette situation très au sérieux et veillerons à ce qu'elle ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiésite clair, bonnes explications , variété dans la quantité pour commander
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site et nos services répondent à vos attentes. La clarté et la variété dans nos offres sont des priorités pour nous, et nous sommes heureux de savoir que cela vous convient. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéSite impeccable, grâce à votre service client aux petits soins ! Me voilà paré pour la prochaine saison culturale. Client depuis plusieurs années, je suis très satisfait de vos produits et de vos services, merci !
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Un immense merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services, et c’est toujours un plaisir de vous accompagner au fil des saisons. Votre fidélité nous honore et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin pour la prochaine saison culturale, nous restons à votre disposition. Encore merci et à très bientôt ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, Je n'ai pas reçu la longueur de voile commandé mais 2 M de moins. Ils doivent m'être envoyés par vos services, mais je ne pourrai pas les utiliser au jardin.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Suite à notre appel, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée. Conformément à notre échange, nous allons vous expédier les 2 mètres manquants. Nous espérons que vous pourrez les utiliser. N'hésitez pas à nous contacter si besoin, en joignant notre service client. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Parfait, merci pour votre retour ! N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ou besoins. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTRES BONNE IMPRESSION SUITE A CETTE COMMANDE QUI EST ARRIVEE TRES RAPIDEMENT A MON DOMICILE ENCORE MERCI
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la commande ait été livrée rapidement et que vous soyez satisfait de votre expérience. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute future commande. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéConforme Maison très serieuse
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes et que vous appréciiez notre sérieux. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéparfait :-)
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. Si vous avez d’autres besoins ou questions, n’hésitez pas à nous contacter ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent produit
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et matériel top qualité. Je recommande. Les prix sont vraiment correcte.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de notre service et de la qualité de nos produits. Votre recommandation nous fait très plaisir. Nous nous efforçons de proposer des prix justes tout en maintenant un excellent niveau de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéaucun problème
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis. La satisfaction de nos clients est importante pour nous. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéJ’ai déjà envoyé un message sans réponse lié à un colis reçu dans des conditions déplorables. Sac de chaux éventré dans un carton non adapté pour des articles de ce poids. Vous me demandez mon avis ?? je vous l’ai déjà donné … mais manifestement cela ne vous intéresse pas !! alors ces relances sont carrément désobligeantes.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Nous faisons suite à notre appel et renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction est notre priorité, et il est inacceptable que votre colis ait été livré dans de telles conditions. Nous allons transmettre cette information au service concerné. Merci pour votre patience, et encore une fois, nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous restons dans l'attente de votre appel afin de faire un point ensemble. Merci de nous avoir fait part de votre avis, qui est très important pour nous. Nous vous souhaitons une bonne journée, L'équipe Magellan
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéC'est ma 2 ème commande et j'ai été tres tres contente de la première, un peu chère mais sans perte et surtout sans rupture de stock dans ce que je cherche. Merci pour la qualité.
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre première commande. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité sans rupture de stock, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre fidélité ! Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéRien à dire sinon que de la commande à la livraison tout a été impeccable..
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéCommande préparée à disposition très rapidement
Réponse de magellan-bio.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre rapidité de préparation vous ait satisfait. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Magellan
Avis affichés par ordre chronologique