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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et un service accueillant et attentif. Les clients apprécient la rapidité de disponibilité et les conseils judicieux en magasin.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTout est ok, envoi hyper rapide
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéexcellents produits
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiélivraison rapide , produits de qualité
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéEncore une fois déçu de la livraison terminé je ne commanderai plus.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, si a l'avenir vous souhaitez une livraison rapide pour le même prix sélectionner plutôt un point relais. Merci de nous en excuser. Très cordialement Service client Magellan
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéAucuns soucis, reçu dans les temps
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise avec un service irréprochable.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, J'ai reçu le colis et la moitié de mes plants étaient coupés en deux au niveau de la greffe et sont donc inutilisable
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous avons tenter de vous joindre pour vous proposer un nouveau renvoi ou éventuellement un avoir valable sur une prochaine commande, pourriez-vous nous contacter au 03.74.09.47.50. Dans l'attente, Nous vous souhaitons une agréable journée. Service client Magellan
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiécomme je l'ai déjà dit sur le site, les plants, pourtant fort bien emballés, sont arrivés très abimés et depuis que je les ai rempoté j'ai pu encore plus constater la casse , la plupart des basilics ont crevés. Tout ça à cause du WE de pâques que vous n'avez malheureusement pas anticipé . Dommage!
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous avons tenter de vous joindre pour vous proposer un nouveau renvoi ou éventuellement un avoir valable sur une prochaine commande, pourriez-vous nous contacter au 03.74.09.47.50. Dans l'attente, Nous vous souhaitons une agréable journée. Service client Magellan
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéParfait, le conditionnement, la rapidité de livraison et surtout la qualité des produits. mes plants sont super.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéj'ai commandé un range vélo , j'ai reçu une mini serre !!! depuis , le site internet ne fonctionne plus et personne ne répond au telephone
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous avons bien pris en compte votre réclamation. Nous procédons au renvoi du range vélo. Toutes nos excuses pour cette erreur. Très belle journée. Service client Magellan.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéBon site avec une navigation simple pour retrouver ce que l'on cherche. Je n'ai pas encore testé les produits à part le presse motte qui est parfait, mais le contenant est comme voulu et un emballage propre. Juste un gros bémol pour la livraison. Je pense qu'il y a dû avoir un souci entre la réception de mon paiement et la validation de la commande.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéC'est bien dommage pour ci peu de ne pas avoir de réponse suite à ma dernière commande MVPPPPPNOGCQL que j'ai reçue avec les 3 emballages d'artichauts que je devais faire cadeau à un ami jardinier qui sont arrivés avec les racines à nues et les mottes de terre éparpillées vraiment pas présentable. J'ai déjà prévenu par mail Magellan: sans réponse.
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous avons tenté de vous joindre ce jour pour vous proposez un renvoi de plants d'artichauts. Pourriez-vous nous contacter au 03.74.09.47.50. Dans l'attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Service client Magellan
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéClient depuis plus de 10 ans avec beaucoup d’€ de dépenses- Commande de boutures en micro mottes arrive 2 semaines en retard ( ils m’ont donné le choix de semaine de livraison); explications données seulement quand je cherchais à comprendre. Commande arrive incomplète ! Ils manquent un tier de mottés commandées- pareil personne ne décroche le tel alors que j’ai essayé plein de fois; réclamation envoyée deux fois en une semaine par le formulaire a remplir (qui est le seul moyen de contacte) et AUCUNE réponse! Je vais probablement chercher ailleurs… pour l’instant affaire non terminée
Réponse de magellan-bio.fr
Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous avons tenté de vous joindre, sans succès. Nous souhaitons vous offrir un nouvel envoi de plants. Merci de nous contacter au 03.74.09.47.50. Dans l'attente nous vous souhaitons une très belle journée. Service client Magellan.
Réponse de A. A.
Bonjour, oui c’est le numéro que j’appelle sans cesse mais personne ne répond. J’ignore comment vous avez essayé de m’appeler- je vous ai laissé mon numéro portable la semaine passée mais pas d’appel raté dessus. Vous pouvez me joindre au 0604474063 après-midi uniquement s’il vous plaît. I merci de procéder à l’envoi des 12 mottes de menthes marocaine qui manquent. Cordialement, Marcin Miereczko
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site, expédition soignée et rapide.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiébien dans l'ensemble sauf 2 plants de courgettes coupés
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne qualité !!
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéMatériel professionnel. La standardiste répond avec efficacité. A conseiller
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiérien a signaler
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéglobalement satisfaisant . Les questions essentielles y sont traitées .
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéPas d'information concernant une longue fermeture au moment des vacances de Noël, mention d'envoi rapide de la commande, et longue attente pour la recevoir, avec pour conséquence un arbre fruitier planté bien tardivement pour qu'il puisse s'installer avant le printemps. Semble être devenu un simple revendeur au stock et délais aléatoires.
Réponse de magellan-bio.fr
Chère cliente, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, pourriez-vous nous contacter au 03.74.09.47.50. Merci, dans l'attente, nous vous souhaitons une agréable journée. Service client Magellan
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